一盃湯:“熬”出來的市場
一盃湯創始人高陽子
“根據季節精心搭配的食材、數小時的文火慢燉、帶著溫度和關愛送到你面前,這是多么有情義的一件事?!币话牅珓撌既烁哧栕尤缡钦f。
高陽子曾是北京市公安局最年輕的女探長,后辭職去北大光華管理學院讀MBA,畢業后創立一盃湯,做起了湯品外賣的“大”生意。
在高陽子看來,湯的市場,是一個未被挖掘的金礦。“未被挖掘一定有它的原因,就看這個難度誰能克服?誰能克服誰就能稱王,不管是不是一盃湯?!?/p>
《呂氏春秋?本味篇》這樣記載煨湯的真諦:“凡味之本,水最為始,五味三材,九沸九變,則成至味?!睖貌缓煤?,關鍵之一就是在于煨制時間的長短。一盃湯保證每一杯湯都在120℃的高溫下慢火熬制四小時以上。
對于湯品的品質的把控,一盃湯聘請專業的養生顧問,根據節氣、功效定制獨家湯單。湯品外賣的難點在于熱杯送上,“我們保證在兩個小時內送達,物流目前一部分自建一部分外包?!?/p>
賣湯者,在賣湯的同時也在賣一種文化。高陽子對一盃湯的每一個細節都下足了功夫:杯子從圓形到扁形,插圖從手繪風格到極簡風格,勺子、叉子是定制的日式風格,連宣傳手冊上的照片是特意請大牌攝影師拍攝的?!鞍牎笔歉哧栕泳倪x擇的字體,“最像繁體字的簡體字,這樣看起來更有文化味兒?!?/p>
快節奏的生活中,讓大家慢下來享受一杯湯的美好時光,重新獲取能量再出發,是讓高陽子可以一直不斷前進的動力。在大魚吃小魚、快魚吃慢魚的年代,一旦踏上創業之路,就不能停下腳步。
“創業是非常困難的事,不在于你有什么想法、能不斷有什么創新,它的難處在于你如何把每一件事完整地落地,千頭萬緒總要理出頭緒?!?/p>
高陽子還記得運營半年多時,負責接單的客服突然走了,她急得邊開車邊哭。后來她到處找人,連自己出去吃飯都問服務員能不能來做兼職。
“能讓我克服這么多困難的原因是我們的復購率,只要有一個用戶對我們表達了那種喜歡,都可以讓我很感動?!备哧栕诱f。目前,一盃湯消費人群主要是女性白領,關注養生健康的消費群體,老少皆宜。
“我覺得打動他們的,首先是產品要好;第二讓他們得到他們想要的東西,比如食品安全、湯品的養生等等?!备哧栕诱J為,湯作為一種中國傳統文化,可以做成全球人民的一種生活方式,但還有很長的路要走。