西安市幼兒家長早期教育渠道與早教機構家長滿意度研究

梅林晨+梁良

摘 ?要：近年來，早期教育與早期教育機構的運行狀態逐步成為社會熱點。西安市的早教市場開始較早，已經成為學前教育領域的一股重要力量。本研究針對西安市家長對于早期教育的必要性認知、對于育兒困惑的首選解決渠道、參加過的早教活動、早教品牌認知情況、早教機構家長滿意度共5大問題展開了調查研究。

關鍵詞：早期教育;早教機構;幼兒家長;西安市

一、研究背景與問題的提出

早期教育（Early Childhood Education）即從嬰幼兒出生開始進行的教育活動，狹義的早期教育可以定義為主要針對0歲-3歲的嬰幼兒，根據其不同年齡階段的生理、心理發育特點，結合個體兒童的發育水平，通過多種形式，有目的、有步驟地進行訓練，全方位開發孩子的多方面能力的教育活動[1]。近年來，國家高度重視早期教育事業的發展，早期教育與早期教育機構的運行狀態獲得了政府、社會和新聞媒體的關注，逐步成為社會熱點[2]。

作為西北地區的經濟和文化教育大市，西安市的早教市場開始較早，1999年開始出現第一家早教機構，歷經十余年發展，已經成為我市學前教育領域的一股重要力量。目前我市形成了三種經營形態，分別是依托醫療機構開設的早教中心，依托幼兒園幼托一體化提供的小小班和親子班等早教服務，以及在數量上占據絕大多數的獨立早教機構，其中獨立早教機構又可分為外國品牌早教機構、全國連鎖早教機構和西安本地早教機構。根據研究綜述和資料分析研判，隨著十余年的發展，目前我國早教市場正經歷激烈變化。西安早教市場走向何方，目前還存在很大的不確定性。在此背景下展開本研究，有著很強的現實意義。

二、調查對象的選擇與部分人口學變量

要調查西安市家長的早期教育理念與早期教育滿意度，調查對象的選擇直接關系到調查結果的代表性。本研究最終選擇了西安市內的幼兒園在園家長作為本次調查研究的調查對象，理由如下：首先，調查對象家庭中的子女年齡為2-6歲不等，屬于正處在早期教育階段或者剛剛經歷過早期教育階段，可以反映現階段西安市家長的一般認識。其次，目前西安市適齡兒童毛入園率已經達到98.43%，幼兒園兒童家長基本可以代表西安市適齡兒童家長的一般情況。再次，幼兒園家長中大多數已經走完早期教育階段，對于早期教育的認識基本已經穩定。最后，幼兒園家長這一群體相對比較容易定位，使得調查具有了更高的可行性。

本研究選擇了西安市區內的6所幼兒園展開，共向幼兒園家長發放問卷160份，回收有效問卷149份，問卷有效回收率93.1%。受調查家長中，父親占28.19%，母親占59.73%，祖父母或外祖父母占9.40%，其他家長占2.68%。其中15.44%工人，3.36%農民，3.36%軍人，36.91%企事業機關或單位干部，10.74%文教衛工作者，14.77%個體經營戶，15.44%其他職業。寶寶為男孩占56.38%，寶寶為女孩占43.62%。年齡3歲以下占12.08%，3-4歲占42.95%，4-5歲占25.50%，5-6歲占15.44%，6歲以上占4.03%。

三、西安市幼兒家長早期教育現狀

（一）西安市家長對于早期教育的必要性認知。對于早期教育必要性的認識的測量使用李克特五級態度量表，在對于早期教育給予清晰定義后詢問家長對于早期教育必要性的認知。統計數據計算得出，西安市家長的早期教育必要性態度指標為4.16，略高于“比較必要”級別，態度為“非常必要”和“比較必要”的家長占受調查家長總數的79.7%，顯示西安市幼兒家長普遍對于早期教育的必要性有著比較正面的態度。同時統計分析發現，父還是母，父輩還是祖輩，男孩還是女孩與必要性態度的相關分析結果均為不具有統計學意義的相關性，顯示在西安市幼兒園家長的早期教育必要性的態度問題上，父母之間，父輩與祖輩之間，男孩女孩之間，不同年齡層間態度并沒有明顯差異。

（二）西安市家長對于育兒困惑的首選解決渠道。對于育兒困惑的首選解決渠道，調查發現有53.02%的家長會去選擇上網查詢，遠遠高于第二位的請教同齡朋友的16.1%，甚至在祖父母輩群體中，也有42.8%的爺爺奶奶會把上網查詢作為首選渠道，顯示互聯網已經成為家長的早期教育活動的重要工具，有疑問上網查詢已經成為各類家長的主流選擇。同時只有7.38%的家長會去咨詢幼兒教師，為備選選項中最低，在父母輩群體中甚至只有5.34%，可見專業人士的咨詢在家長解決育兒困惑的選擇中優先級并不高，是對幼兒教師缺乏信任還是純粹的便利性考慮，可以在后續的研究中進一步深入。不過在祖父母輩群體中，咨詢幼兒教師的比例達到28.6%，成為祖父母輩群體的第二選擇。

（三）西安市家長參加過的早教活動。調查發現，只有4.698%的家庭從未參與過早教活動。有過自己看書和上網了解開展早教的家長占到了受訪人群的63.758%，為最常見的早教選擇。參與過由早教機構組織的早教活動的家庭占受訪人數的32.886%，約占三分之一，占據了西安市家長最常參加早教活動的第二位。之后分別是科學育兒知識講座27.517%、家長學校21.477%、社區內組織早教20.805%。參加過兩種以上早教活動的家庭占受調查人數的53.691%。顯示西安市民對于早教活動有著較為多樣化選擇，早教機構并非接受早期教育的首要渠道。

（四）早教品牌認知情況。本研究在互聯網上抓取了在西安市開展經營活動的77家早教機構，歸納之后獲得19個在西安市區內開展活動的早教品牌，其中外國品牌5家，全國連鎖品牌10家，本地品牌4家，以此19家品牌為范圍，對西安市早教品牌認知情況展開調查。調查發現，在品牌認知率超過15%的9家早教機構中，外國品牌4家，全國連鎖品牌4家，本地品牌1家。就一般水平來說，外國品牌的平均認知率達到19.33%，全國連鎖品牌的平均認知率達到14.83%，本地品牌的平均認知率達到12.75%。不過，全國連鎖品牌中認知率最高的5家的品牌認知率平均值為22.01%，要高于5家外國品牌的平均值。由此可見，西安市幼兒家長對外國早教的品牌認知情況與國內的全國連鎖早教品牌并沒有很明顯的差異，但純粹的本地早教品牌影響力還是相對偏弱。

（五）早教機構的家長滿意度情況。本研究對參加過早教機構組織的早教活動的家長，展開了早教機構滿意度調查[4]，該問題使用李克特七級態度量表，統計結果顯示西安市家長對于早教機構的滿意度為5.28，位于“比較滿意”與“滿意”之間，其中選擇“非常滿意”、“滿意”和“比較滿意”的家長占總數的78%。顯示西安市早教機構滿意度水平總體較高，有超過四分之三的家長對于自己接受的早教服務表示滿意，但與此同時也存在著較大的提升空間。

參考文獻：

[1] 梅林晨. 我國0-3歲兒童早期教育實踐研究綜述[J]. 陜西學前師范學院學報，2015，06.

[2]梅林晨. 我國與發達國家早期教育政策發展的比較分析[J]. 知識經濟，2015，08.