可持續發展觀下的城市燃氣公司業績評價現狀研究

趙杰

摘 ?要：本文深入分析了城市燃氣公司業績評價現狀，以可持續發展觀為立足點，探索了業務評價的新體系的構建問題。

關鍵詞：可持續發展觀;城市燃氣公司;業績評價

引言：近年來，隨著“低碳經濟”、“綠色經濟”的深化發展，能源消費結構發生了改變，生產和生活都向低碳方向發展，為天然氣發展帶來了機遇，同時，針對當下治理環境的重要時期，預計國家對“煤改氣”的需求也將上升，未來城市的天然氣銷售將成為燃氣公司的發展新動力，城市天然氣公司將迎來發展的重大機遇。然而，挑戰與機遇是并存的，城市天然氣公司在發展過程中的過于追求經濟利益，將經濟效益和股東收益作為公司業績評價的重要評價標準，忽略了對于經營理念和服務質量的創新、發展，不僅直接影響著城市居民的天然氣使用安全性和經濟性，而且也嚴重阻礙了自身的可持續發展。由此，本文在可持續發展觀的引導下，努力促進城市燃氣公司業績評價體系的改革，以實現城市燃氣公司的健康、有序發展。

一、可持續發展觀下的城市燃氣公司業績評價現狀

當前，城市燃氣行業大量引入外資，由此帶來的經營理念、管理技巧和服務質量等方面的影響，尤其是外國的業績評價體系因其內容全面、設計合理而被引入和借鑒，但是這并不適宜國內城市燃氣企業的具體情況，使得企業的業績評價體系不具有實際價值和可操作意義，具體的問題如下：首先，沒有結合城市燃氣行業的發展特點和實際，只是將國外或是行業外的企業績效評價體系生搬硬套，沒有因地制宜的發展適宜自身發展的企業績評價體系;其次，過分的注重企業經濟效益和股東利益，忽視了分財務指標的評價;再次，僅關注城市燃氣公司自身的利益，忽略以該企業為核心的各利益相關方的利益。

二、可持續發展觀下的城市燃氣公司業績評價的理論依據

（1）可持續發展理論。可持續發展的概念是1987年世界環境與發展委員會在《我們共同的未來》報告中提出的，其發展目標是要建設和創造一個可持續發展的社會、經濟和環境。許多學者都將其引入經濟發展的范疇進行研究，而城市燃氣企業作為國民經濟的重要組成部分也必然被納入可持續發展戰略之中，企業的可持續發展是推動整個經濟、社會發展的必要前提，這也是城市燃氣企業引入可持續發展視角的根本所在。（2）利益相關者理論。以約瑟夫·斯蒂格利茨（1999）為代表的新經濟發展理論提出了“利益相關者理論”（stakeholder theory）這一廣義企業治理理論，該理論認為企業應該將所有對其生產經營活動能夠產生重要影響的股東、用戶、員工、供應商和相關團體的重要利益予以充分考慮，并努力滿足其需求，由此，企業在設定業績評價體系中不再局限于傳統的股東價值最大化觀點，強調關注利益相關者對于企業生存與發展重要意義。（3）企業社會責任理論。企業社會責任理念認為，企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任。城市燃氣企業應該充分的認識到，其經營活動對其所處的社會將產生很大影響，而社會發展同樣也會影響公司追求企業成功的能力;由此，城市燃氣企業不僅要關注企業利益，也要關注社會責任，這是提升企業形象，獲得可持續發展的必然選擇。

三、可持續發展觀下的城市燃氣公司業績評價體系的構建

（1）財務維度。財務維度是平衡計分卡所有其他維度的目標與指標的核心，財務維度的重要性在于，任何其他維度的指標，最終都毫無例外地要鏈接到財務指標上，各種經營活動中所有的因果關系，都要以財務目標為終點。財務指標能夠將城市燃氣公司的運營狀態、業務和收入增長率等直接反映出來。（2）客戶與市場維度。當前，城市燃氣行業競爭日益激烈，客戶與市場維度凸顯其重要性，成為企業的生命根基，幫助企業辨別并衡量自己的價值觀念，進行市場的細致劃分和準確定位。（3）流程與安全維度。 城市燃氣公司的產品危險性較高，由此，有效的安全管理兼顧了企業安全和經營目標之間的平衡發展，是實現企業可持續發展的必要前提。而內部流程關系著股東、客戶、員工和經營者的各自利益，股東需要合理控制風險，實現股東利益;客戶需要在優質的內部流程中，實現自身需求的滿足;經營者借助于高效的流程管理員工，提升運營效率。（4）學習與發展維度。可持續發展觀下的城市燃氣公司若想獲得長遠發展，學習與發展是關鍵所在，它是公司未來發展潛力和能力的重要體現。（5）利益相關者維度。企業可持續發展理論要求要平衡以企業為中心的利益共同體的利益相關方的利益。在以上幾個維度，直接或間接考慮到了部分利益相關者的利益，對供應商、社會公眾和生態環境的利益，考慮得不足，所以該維度對幾個重要利益相關方進行補充。

結語：隨著天然氣需求量的不斷增強，給城市燃氣公司的發展帶來了前所未有的發展機遇，但也同時面臨著激烈的競爭，由此，城市燃氣公司應該努力提升自身核心競爭力，尤其應該改革目前的業績評價現狀，從可持續發展觀的視角下，優化企業業績評價體系，實現企業的長遠發展。

參考文獻：

[1] 王祎.可持續發展觀下的城市燃氣公司業績評價[D].西南財經大學，2014.