新疆特產在各網店的銷售對比分析

阿布都熱合曼·阿布都艾尼 妮魯帕爾·艾山江

摘 ?要：本論文通過分析淘寶上常見的新疆特產的價格、銷量、店家、營銷模式、物流等，對比銷量好的店鋪和銷量相對不太理想的店鋪，找出存在的問題，最后得出結論，提出可行性建議。

關鍵詞：新疆特產;網店;紅棗

一、新疆特產的種類

（一）農產品。（1）經濟植物。新疆土地資源豐富，全區耕地面積61686.8萬畝。獨特的光熱水土資源孕育了多樣性的農作物品種。新疆特色經濟植物主要為大宗的特色經濟植物，小麥，玉米，棉花，油料，甜菜。（2）林果植物。新疆素有“瓜果之鄉”的美稱，晝夜溫差大，氣候條件對于瓜果糖分的積累十分有利，所以瓜果特別甜，優良品種達到數百種之多。（3）工用植物。新疆西瓜、甜瓜170萬畝，產量400萬噸;加工番茄97萬畝，產量435萬噸;加工辣椒40萬畝，鮮辣椒產量80萬噸;番茄面積118萬畝，產量8萬噸，已成為全國最大的番茄醬生產、加工、出口基地。新疆特色的工業應用的原料植物資源。

（二）手工藝品。（1）民族服飾品。主要包括民族特色濃郁的花帽、馬靴、套鞋、氈襪、面紗、民間印花布、艾德萊斯綢等。（2）手工地毯。向以原料上乘、質地細密、絨頭密集、毯面薄平、圖案繁謹著稱，其中最出名的為和田地毯。（3）民間樂器。如彈撥爾、熱瓦普、都塔爾、達普、冬不拉、庫姆孜等。（4）玉石玉器。和田玉、昆侖玉。主要分為白玉、青玉、墨玉、黃玉四種。（5）實用藝術品。主要指一些富含民族特色的實用型的生活中能用到的，有用處的藝術作品。如英吉沙小刀、核桃木果籃、手工雕刻品等。

（三）食品。（1）干果。葡萄干、巴旦木、紅棗、核桃、無花果、杏干、無花果等是一些被大家熟知的，在網上銷量不錯的干果。（2）熟食。馕、大盤雞、熏肉系列、奶茶粉、切糕、烤肉等是可以在網上購買到的特色熟食，當然新疆還有很多其他特色美食由于各種因素，無法在網上購買。 以上就是新疆特產的大概分類。雖然新疆的特產種類非常豐富，但是淘寶上銷售的新疆特產大多是干果類，剩下的特產如農作物、熟食等在淘寶上不能交易，所以也不能被全國的消費者熟知。

二、店鋪分析

三只松鼠是安徽三只松鼠電子商務有限公司于2012年強力推出的第一個互聯網森林食品品牌，代表著天然、新鮮及非過度加工。三只松鼠旗艦店的新疆特產銷量在同行一直是遙遙領先，松鼠客服團隊曾經創造了5個客服接待日千單業務的神話。所有的成功都是有原因的，三只松鼠獨特的客服模式和企業經營理念使他們成為這一領域的佼佼者。

百草味是來自杭州的一家以休閑食品加工、生產、貿易為主體，及連鎖、B2C經營模式為一體的新型企業。百草味首創零食態度系列擬人化質量與服務保障。百草味推出的“堅果態度”—“原產地”即 銷售的堅果全部來自于全球各原產地的純正堅果;“嚴篩選”即所有堅果都經過層層篩選，以保證消費者品嘗到的都是都是品質最優秀的;“少添加”即杜絕一切添加劑，嚴格控制食品添加劑;“真新鮮”即原料都零度冷藏，等待消費者喚醒的新鮮體驗;“優服務”即極速配送，30天無理由退換。

樓蘭蜜語旗艦店來自湖北武漢。作為一家專注網絡銷售新疆特產的網店，在網購迅猛發展的這幾年中，也逐漸壯大起來，從一開始的小作坊式經營，慢慢轉變為品牌經營。公司成立于2006年06月01日，線上銷量連續多次穩居淘寶食品類目第一，產品主要以新疆紅棗、核桃等各種新疆特產為主。

西域果園來自新疆烏魯木齊。西域果園有著自己物流配送，信息服務，電子商務一體化建設。在區內，區外市場建設長期穩定的銷售渠道和物流配送網絡，在烏魯木齊高新技術產業開發區興建新疆果業集團特色林果科技加工園區，建立新疆特色林果產品有機綠色基地10萬畝，不斷加大對農副產品加工配送中心的升級改造力度，全力推動特色林果業的基地建設，科技支撐，加工轉化，市場開拓四大能力建設。

天山佳園來自新疆昌吉。主要經營新疆本地特產，是一家集生產、專業加工、批發、銷售各種高中檔綠色無公害有機食品的綜合性電子商務企業。

哎呦喂旗艦店來自新疆烏魯木齊。哎呦喂食品有限公司成立于2011年9月，公司憑借多年新疆特產在電子商務領域的智慧和經驗、嚴格的把握產品的質量和銷售人員的服務態度，認真聽取客戶的感受，真正做到以“服務客戶”為中心的宗旨，產品的好評度、顧客忠實度及產品銷量直線上升到了同行業中的領先地位。

三、營銷策略的分析

三只松鼠：三只松鼠可以說是淘寶上堅果銷售的佼佼者，三只松鼠為什么能這么成功，這與他們自己獨特的營銷方式是密不可分的。三只松鼠從在你購物的時候，與客服交流時，客服稱買家“主人”，而品牌的形象是一只卡通的松鼠形象，非常的親民，到購買成功，收到一個印有卡通松鼠形象的包裹，都讓人感到對這些服務很滿意。開箱器、快遞寄語讓人感到很愉快，打開包裹，堅果包裝袋，封口袋、垃圾、傳遞品牌理念的微雜志、可愛的品牌卡通形象吊墜、濕紙巾。這么貼心的服務，這么愉快的購物體驗，還有什么理由不讓你成為這家店的忠實粉絲呢。所以三只松鼠的成功是成功在獨特的營銷方式，讓顧客有好的消費體驗。

百草味也有自己獨特的營銷模式。在電商發展越來越好的今天零食行業在電子商務平臺競爭一直很激烈而且趨于同質化。百草味深知如何進行差異化競爭是打贏零食電商市場爭奪戰至關重要的一步。在這個時候，百草味在保證了零食口感的優質的前提下，將目光著重放在了零食包裝上。獨創了“多彩營銷”，不僅在零食包裝上大膽運用彩虹色，在快遞包裝上也運用了，在黃褐色的快遞包裹堆中，百草味的包裹總是分外搶眼。百草味匠心獨用，在消費者下單、收貨、享用各個環節，用無聲的色彩默默將品牌理念進行統一?！岸嗖薁I銷”這一獨特的營銷模式也為百草味帶來了更多更忠實的消費者。

除了三只松鼠和百草味剩下的四個網店并沒有獨特的營銷策略，跟大多數網店的營銷模式一樣。所以說營銷模式也是影響銷量的一個主要原因。

四、對比

（一）價格原因。人們愿意在淘寶上購買產品的一部分原因就是淘寶上的商品價格便宜，根據上面價格和銷量的分析也不難看出，價額和商品的銷量還是有一定關系的，品質差不多的特產，價格低的銷量高，價格相對高的，銷量就不太理想。

（二）服務原因。除了三只松鼠有自己獨特的服務，在交流時稱顧客為“主人”在包裝箱里配備了紙巾，垃圾袋，開箱器等能為顧客做的都做到了，這么貼心的服務，顧客怎么會拒絕呢，銷量沒理由不好。

（三）營銷策略。根據上面的分析，銷量好的店鋪都有自己獨特的營銷策略，如三只松鼠的優質的服務，百草味的多彩營銷，這也是他們銷量好的一大原因。不難發現，銷量相對不好的店鋪，和大多數淘寶店鋪一樣，沒有什么自己的特色，這樣就很容易造成顧客流失，顧客第二次購買相同產品可能就不會再選擇你的店鋪了，這樣銷量自然就上不去。

參考文獻：

[1] 彭佳宇.三只松鼠—網絡原創品牌塑造策略分析[D].2012.6

[2] 黎軍，李瓊.基于顧客忠誠B2C的網絡營銷探討.中國商貿[J].2011