教學設計的“守正”與“出奇”

祁彥

陽光保險大學的實踐經驗使

我們認識到，ADDIE模型作為課程

設計的工具，更注意衡量學習者的

接收程度以及能力獲得，它作為項

目開發的基本框架，有著不可忽視

的作用。陽光保險大學一方面通過

ADDLE來進行教學設計，另一方面

也在尋求學員認可的創新。

高效互動是ADDIE的優勢所在

從近十年來中國培訓市場和

企業內部學習發展教學設計的實踐

來看，主要經歷了三個階段：第一

階段是以內容邏輯為主線的簡單課

件設計階段，即“攢課”；第二階

段更注重衡量學習者的接收程度，

按照ADDLE模型、以學習路徑圖等

為工具進行教學設計，強調能力獲

得；第三階段的學習產品更強調好

玩、吸引眼球和影響力，隨著移動

互聯網技術的興起，以碎片、敏

捷為突出需求，借鑒互聯網產品

的迭代理念，不斷優化課程開發理

念。

不同階段的教學設計分別有

其特點。

“攢課”階段突出內容，強

調知識體系的完整和嚴謹，課程效

果有高度可控性與可預期性。課程

的內容往往很多，上完課后講師通

常不愿意將電子課件交給學員。

ADDIE階段突出互動和練習，

注重通過參與來產生反思和認

同。其學習效果不僅取決于教學設

計、培訓師和引導者，更依賴于學

習者差異化的組成、參與度和高質

量的互動。上完課后，學習者根據

參與程度的不同，可能有完全不同

的評價和印象。

敏捷階段突出了互聯網時代

的特點，快速迭代、碎片互動，滿

足了企業對內生經驗快速產生、復

制、傳播的需要。線上的“微課”

反過來影響了線下的傳統課程，向

“微”課和“小”課變身。

其實，ADDIE模型和SAM模型

在今天的教學設計中是可以并存

的。如果能充分了解并發揮其優

勢，還能更好地為教學設計總體目

標服務。在一個學習發展項目尤其

是大型項目的設計中，二者可以同

時使用——ADDIE模型是項目開發

的基本框架，SAM可以更好地滿足

加快的工作節奏、碎片化、不斷迭

代開發的企業需求。在混合式的學

習項目中，SAM模型能夠與ADDIE

模型相輔相成。

應用ADDIE培養新晉管理者

陽光保險集團今年開啟了

“百名年輕人才培養項目”，提

升新晉管理者的管理能力。我們

在開發過程中將ADDIE模型貫穿

始終，在“守正”的同時，依據

陽光保險集團的實際情況對開發

過程進行了創新與整合，實現教

學設計效果的“出奇”。通過分

析、設計、開發、實施、評估五

個步驟，陽光保險大學實現了新

晉管理者能力提升的初衷。

第一，分析。項目開發始于

分析，我們將“百名年輕人才”

細分為初級管理者（一線經理）

及初任事業部管理者，通過調

研、訪談分別確定了兩類人群的

培訓需求。初級管理者的需求主

要體現為分配任務、教練輔導、

激勵員工等，初任事業部管理者

的需求則體現在管理自己專業以

外的工作、溝通技巧、跨部門協

作、制定業務戰略計劃等方面。

第二，設計。基于需求分

析，陽光保險大學在學習內容、

學習方式設計上遵循“70-20-

10”原則，按照“情景化案例+

經典理論”相結合的模式開展了

項目框架設計，并制定學習效果

評估策略。

以初任事業部管理者為例，

我們按照ADDIE模型對課程進行

了精心設計。首先，鎖定培訓對

象，即新晉升S類干部。其次，確

定培訓目的，幫助新晉升人員盡

快適應崗位、掌握核心技能，并

重點突出戰略視野，增強學員對

商業模式的理解，提升業務戰略

制定、跨部門協作、團隊激勵、

人員管理等能力。最后，輸出設

計框架（見圖表1）。

第三，開發。基于設計框

架，對課程及評估手段進行細化及

開發，其中面授學習為四天，包含

5個案例研討、4D卓越團隊課程學

習及戰略解讀研討（見圖表2）。

實際上在課程開發的過程

中，實時的評估運用在ADDIE每

個階段，課程開發的過程要經過

不斷的調試。例如在情景化案例

開發中，項目小組在初版案例開

發完畢后邀請有經驗的管理者參

與研討并進行評價，在此基礎上

進行案例版本迭代，力求場景真

實且真正解決管理問題。項目選

取的案例在開發階段已進行5次迭

代，正是這種實時評估調試、逐

步瞄準靶心的方式，使得案例開

發更加精準。

第四，實施。目前該項目已

完成面授學習階段，實施過程也

正是該產品呈現的關鍵環節，因

此在項目正式實施前項目小組做

了精心的準備，同時我們將該項

目命名為“人在旅途——百名年

輕人才培養項目”。在教學實

施過程中，由講師進行案例的引

導、明暗線的把控及經典理論的

講解，并在教學現場還原真實場

景，帶領學員進入案例角色開展

積極的研討、經典理論的互動，

引發了學員對于自我認知及高效

團隊建設的反思。

第五，評估。如前所述，為

了保證培訓效果，階段性評估貫

穿于整個培訓項目的始終，每個

階段的開始都應將上一階段的評

估作為分析改進的依據。在總結

性評估中，我們采用UMU進行學

員滿意度評價，問卷設計主要圍

繞培訓目的、講師表現、對實際

工作的價值及培訓形式等方面，

學員整體訓后評估高達4.9分（滿

分5分）。

在教學設計方法越來越多

樣的時代，我們要知道它的前

提一由于人的學習風格多樣，設

計方法的創新是為了更好幫助學習

者，使他們更有收獲。“新”不一

定就是好的，只有學習者認可才叫

創新，才有價值。endprint