新媒體環境下企業的市場營銷研究

鄒童 趙瑩瑩

【摘要】新媒體的發展對傳統的市場營銷模式提出了挑戰，對現代企業的發展產生了深遠的影響。本文首先介紹了新媒體的概念、特點，以及新媒體對企業市場營銷的作用，然后給出了提高重視程度、完善營銷平臺、充分利用大數據、做好風險預防等新媒體營銷策略。

【關鍵詞】新媒體 市場營銷 網絡營銷

隨著信息技術的飛速發展，現代企業的市場環境發生了很大的變化。傳統的市場營銷已經不能適應激烈的市場競爭。通過新媒體開展市場營銷已經是一個必然的選擇。縱觀當前的市場營銷環境，微信公眾號、微信朋友圈、微博、手機APP、網站等新媒體平臺的市場營銷，其方便快捷、物美價廉、貨比三家的特性，正以摧枯拉朽之勢改變人們的消費思維和消費習慣，使我們不得不對新媒體環境下企業的市場營銷展開進一步的研究。

一、新媒體市場營銷概述

（一）新媒體的概念和特點

新媒體。是相對于傳統媒體而產生的概念，傳統媒體包括廣播、電視、報紙、雜志、通信、戶外廣告牌等。新媒體依托于信息技術，是數字化的媒體形式，包括了網絡媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體環境下的信息傳播具有三大特點：一是及時性和快捷性。新媒體通過互聯網傳播信息.受眾可以在第一時間通過電腦、手機等媒介了解到自己所需的信息。真正實現了信息的高效互通。二是平等性和交互性。媒體和受眾在新媒體環境下是平等交互的關系，雙方都能夠傳播或評論信息，媒體也不再是一個高高在上的角色。三是開放性和共享性。新媒體打破了空間和時間的限制。受眾可以隨時隨地地了解自己所需的信息，也可以把自己掌握的信息分享出去，達到一種共享共贏的效果。

（二）新媒體對企業市場營銷的作用

新媒體對市場營銷的作用主要表現在三個方面：一是能夠通過較強互動性獲得豐富的客戶信息。在新媒體時代，誰能掌握豐富的客戶信息，誰能快速地掌握優質的客戶資源，誰就能搶先占領市場，獲得源源不斷的收益。通過新媒體技術，企業可以和潛在的客戶及時方便地互動，甄選；“優質的客戶信息，維持良好的客戶關系。二是能夠通過低成本實現高收益。傳統媒體的市場營銷成本高，企業每年都要投入大量的廣告宣傳費用，比如電視廣告，隨隨便便就是幾十萬、上百萬，高者數千萬甚至數億元，一般的企業是很難承擔如此高額的營銷費用。通過運用微信、朋友圈、微博、門戶網站、搜索引擎等新媒體手段。不但廣告費用會大幅度降低。而且傳播的速度更快，范圍更廣，幫助企業實現效益增值。三是能夠通過高傳播塑造企業品牌。新媒體傳播速度快、范圍廣，并且能夠對不同受眾群體采取針對性的營銷方式和營銷內容，可以迅速地占領受眾的大腦，樹立起營業的形象和口碑。

二、新媒體環境下企業的市場營銷策略

（一）提高對新媒體營銷的重視程度

雖然新媒體營銷已經成為時代發展的趨勢，很多企業也都開展了新媒體營銷，但是由于沒有充分認識到新媒體營銷價值，沒有能夠持續性地投入。所以并沒有真正發揮出新媒體營銷作用。很多都沒有建立起網絡營銷系統。沒有專門的網絡營銷部門，沒有優秀的網絡營銷人才。有的企業雖然建立了網絡營銷部門，安排了專門的網絡營銷人員。但是卻沒有做好與網絡傳播信息的銜接，網絡信息傳播的優勢沒有得到充分的利用，再加上沒有長遠的網絡營銷規劃，導致了企業的網絡營銷難以達到應有的效果。所以，企業一定要提高新媒體營銷的重視程度，加大資金和技術方面的投入力度，建立完善的企業網絡營銷體系，組建一支優秀的網絡營銷隊伍，加強網絡營銷的動態管理，促進企業營銷的長遠發展。

（二）完善新媒體營銷平臺

首先要開辟網絡營銷渠道。如今人們的生活已經完全離不開網絡，任何企業的市場營銷想要得到長遠的發展。就必須和網絡搭上關系，通過網絡營銷渠道的開辟，為企業打開更高更遠的成長通道。企業必須要建立門戶網站，聘請專業公司或專業人士進行建設，并做好定期地維護的，將其打造成企業的優質名片。其次要利用手機平臺開展市場營銷。如今手機已經成為了人們的一種必備品。通過手機上網、聊天和購物等。已經成為人們的一種生活習慣。所以，企業一定要網羅天貓、京東、微店、微信、微博、公眾號等一起可以利用手機營銷平臺。廣布企業的發展信息和產品信息。提升企業的曝光度。然后是利用戶外新媒體進行營銷。在城市中的地鐵、公交、商場等密集場所，通過戶外廣告的形式，也可以發揮很好的市場營銷效果。

（三）充分利用大數據營銷

大數據營銷是一種比較高效的營銷方式。它在大數據分析的基礎上。通過描繪、預測、分析、指引消費者行為。幫助企業制定營銷策略。實踐證明，大數據營銷模式能夠幫助企業找到更符合社會需求的產品和服務。鎖定最有希望的客戶群體。為消費者提供更加針對性的產品和服務。比如天貓新品創新中心，通過阿里大數據和各大品牌展開的品牌日活動，幫助眾多企業實現了品牌升級，實現了高效率的營銷。

（四）做好新媒體營銷風險的預防

新媒體營銷雖然為企業的市場營銷開拓了道路，但是卻存在著一定的風險。因為網絡的不可控性，會出現很多虛假的消息，或者對品牌的詆毀信息，對會通過新媒體瘋狂地傳播，對企業造成難以估量的傷害。所以，企業在開展新媒體營銷的同時。也要建立營銷危機公關機制，做好新媒體營銷風險的預防。

三、結語

總之，在新媒體環境下，傳統的市場營銷模式已經難以適應企業的發展需求，了解新媒體技術，將其成功運用到企業的市場營銷中。是每一個企業都應該認真思考的問題。但是在這個過程中，企業還應當做好新媒體營銷風險的預防，還不能忽視傳統市場營銷模式的作用，只有做好了這些，才能保持企業的健康發展。

參考文獻：

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