熱線電話節目類型與聽眾參與

◎楊育新

熱線電話節目類型與聽眾參與

◎楊育新

熱線電話談話節目的重要特性之一，即對于聽眾參與的依賴。一方面，熱線電話讓更多的聽眾參與到廣播節目中來；另一方面，打進熱線電話的聽眾同時也推動著節目的進行。但是，熱線電話談話節目類型眾多，不同類型的節目，對聽眾參與的需求也不盡相同。

社會熱點討論型

改革開放后出現的諸如干部下海、第二職業、股票熱、房地產熱、商品巨獎大銷售等社會熱點，輿論嘩然，褒貶不一，許多人面對紛繁復雜的社會現象，觀望、猶豫、彷徨，茫然不知所措。電臺抓住這些最有普遍性的問題，在熱線電話里進行討論，參與的聽眾自然十分踴躍，各界層次的人都有，有教授、學者、企業家、機關干部和平民百姓。這類討論一般由主持人出題，事先發出“安民告示”，然后在固定時間、固定欄目里討論。由于上述社會熱點問題是在改革開發的條件下出現的，還在探索、實踐、完善之中，所以主持人持客觀審慎的態度，不輕易肯定或否定，讓聽眾廣泛發表意見，展開思想交鋒，最后也不作什么結論，只是提供一些討論問題的思路。

這種社會熱點討論型，其重要意義是不可低估的。就討論內容來說，它是一種高層次的參與和雙向交流，既體現了廣播媒介的本質屬性及為經濟建設服務的主功能，又體現了聽眾的公民意識和社會意識。公民參與社會公共事務，當然有多種渠道、多種方式，但應用新聞媒介闡述自己的見解，提出自己的主張，應該說是一條主渠道。如此眾多的人把自己的心里話公開訴諸社會，這對于領導者了解民意，制定政策，大有幫助。

聽眾參與社會熱點問題討論，也是輿論監督的一種形式。輿論監督不是新聞媒介本身對國家政府和社會生活進行監督，而是公民通過新聞媒介對國家政府和社會生活進行監督。廣大公民以主人翁的姿態，站在一個超功利和“非自我”的立場上，議論時政，關心國事，弘揚政能量，貶斥落后，這樣就從真正意義上形成了群眾的監督，進而有利于建立正常的社會秩序，反過來也增強了新聞單位本身的權威性和信譽度。

思想情感交流型

這類節目大凡以社會、人生為主線，話題涉及到工作、學習、家庭、戀愛、婚姻、道德、法律、人際關系等、其中以戀愛居多。而且“第三者”、“婚外戀”、“單相思”頻頻出現。節目通常安排在深夜播出，聽眾主要是大中學生、社會青年和城市居民。他（她）們敞開心扉，向主持人敘述真實的故事和親身經歷。有的是苦惱、煩悶、焦灼的訴說，有的是想求得理解，有的是渲泄自己的情緒……在這里展現了年輕人的追求和向往，看到了一大批人濃縮了的內心世界。

應該說明，思想情感交流型，包含情感兩個方面，即“理”和“情”。就是我們通常說的情理結合，寓理于情。人生問題觸及到理想、信念、價值體現、人生觀，其源頭是哲學思想。通過熱線電話，主持人與聽眾進行直接的情感交流，不僅要讓聽眾得到感情上的滿足，還應該給聽眾思想上的啟迪，幫助他們消愁解悶，使他們紛亂的思緒豁然開朗，熱愛新的生活。

現階段的中國，隨著社會主義市場經濟的逐步發育成熟，人們的價值體系也將隨之變化。時下，相對的、實用的價值觀正在沖擊著我們民族固有的、傳統的、絕對的以真善美為標準的價值觀。因此，我們必須堅持正確的理、健康的情，并把二者結合起來。

調侃消閑游戲型

熱線電話開設之初，聽眾點歌熱鬧非凡，曾一度出現過轟動效應。隨著文學、戲劇領域內新潮小說和侃大山電視劇的興起，一批趕潮流的聽眾“喜新厭舊”，不滿足于點歌，代之而起的是以調侃消閑、游戲娛樂的方式取悅于人。調侃無中心、無主題，俏皮話妙語連珠，幽默感妙趣橫生。游戲往往應用逆向思維，“是”非要說“不是”，“不是”一定要說成“是”。比如，主持人問：用西瓜打頭痛，還是用冬瓜打頭痛？有的回答用西瓜打痛，有的回答用冬瓜打痛。最后主持人 “裁決”：都不對，西瓜、東瓜都不痛，是頭痛。接著，電話里傳來笑聲。

對于這類調侃消閑游戲型節目，廣播界人士表示沉默，說它好唯恐有點隨俗，說它不好擔心有“正統”之嫌，于是有人說這類節目是無價值判斷。

其實，這類節目還是有積極意義的。首先，它提供了一種娛樂方式。當人們茶余飯后悠閑自得時，當人們勞累一天需要精神調劑時，熱線電話把人逗樂了，傳來一片歡聲笑語，這至少有利于身心健康。其次，逆向思維的游戲，可以開發人的智力，培養和鍛煉快速敏捷的反應能力，這對于適應現代社會快節奏的生活方式，也是有益的。這類節目俗的含意是通俗而不是庸俗。如果一味迎合少數人的低級趣味，靠耍貧嘴、賣噱頭博得掌聲和笑聲，那就有失偏頗了。

（隨州人民廣播電臺）