海外銀行轉型案例1：德意志銀行

海外銀行轉型案例1：德意志銀行

德國金融巨頭德意志銀行（Deutsche Bank）一直在為其實現IT現代化鋪路。

首次任命首席數據官

信息對企業越來越有價值，而首席數據官的作用就是跨越IT和業務，貨幣化并整合數據，同時制訂正確的治理模式。2014年11月，德意志銀行首次任命了首席數據官（JP Rangaswami），其主要任務是實現信息管理標準化，以支持銀行的數字戰略。

數字化零售業務和批發業務

2015年，德意志銀行引進數字技術，將其零售業務，包括郵政銀行，從遺留的IT系統轉到了SAP核心銀行系統。這是銀行10億歐元的IT轉型項目——麥哲倫項目（Project Magellan）的一部分。德意志銀行用以替換舊IT系統的麥哲倫項目即將于2015年內全部完成。該項目將有助于降低交易成本、加快新產品上市時間，為德意志銀行和郵政銀行的分支運作打下靈活的基礎。

2015年2月，德意志銀行與惠普公司簽署了一份10年的協議，重整支撐其批發銀行業務的IT，為下一階段的數字化改造做準備。這一數十億歐元的交易將讓德意志銀行利用云平臺技術，實現支持銀行應用的IT現代化。

零售銀行拆分、削減

2008年，德意志銀行收購了德國的郵局零售銀行——德國郵政銀行（Postbank），但德國聯邦金融監管機構不允許德意志銀行使用郵政銀行的利潤或所有的存款。因此，德意志銀行可能將宣布分拆其零售銀行業務，用以削減成本，并最終提高效率。目前，德意志銀行零售業務有1200萬現金賬戶客戶、500萬儲蓄賬戶客戶，擁有2700家分支機構。德意志銀行計劃關閉數百家零售業務中的分支機構，即所謂的私人和企業客戶（Private & Business Clients，PBC）。保留下來的私人和企業客戶（PBC）將專注于為需要卓越的產品提議的私人和商業客戶開發領先的咨詢驅動、全方位渠道的建議。從現在到2020年，私人和企業客戶（PBC）的目標是在數字技術上投資4到5億歐元，并計劃到2017年將其分支機構網絡減少到200個。

全業務數字化

在核心業務平臺現代化之后，德意志銀行計劃向其所有業務投資數字技術，以努力贏得新業務，讓運作更高效，并提供新產品。在未來的三到五年，德意志銀行要計劃向數字科技支出達10億歐元。這些數字化投資將有助于銀行捕捉新的收入機會（例如通過遠程咨詢的渠道），通過自動化或數字化的過程實現平臺效率，并開發新的客戶端命題等。

開發分析系統

電子交易中對數據的關注很大，因為它們能讓銀行業務更上一層樓。利用數據分析和自動化，德意志銀行試圖向其機構客戶實時地提供更好、更快的服務。

德意志銀行正在開發一種分析系統，最終能讓該銀行從來自客戶的歷史個人報價要求中生成更好的情報，并基于逐個的客戶，對其曾經成功和失敗的交易進行相關性分析。通過一個單一的基準點就可以定義成功或失敗，而有了該系統，德意志銀行就能夠自如運用定價基礎架構，創立為客戶量身定做的定價，并瞬間向客戶提供交易，這在之前往往需要更長的時間。

與IT行業的合作

傳統上，大型銀行用大型的內部IT團隊開發IT，但隨著變化速度的改變，例如業務數字化，這一情況發生了變化。數字公司歌、蘋果和臉書（Facebook）等走入銀行業的趨勢讓銀行開始在IT行業尋求建立伙伴關系，包括建立合資企業或在初創企業中投資。德意志銀行正是其中的一員。意識到了蘋果（Apple）和PayPal在支付市場對其業務造成的威脅，德意志銀行于2014年底與IBM、微軟和及印度的IT服務公司HCL科技（HCL Technologies）聯合創立創新合資企業，以改進其數字憑據。華爾街日報稱，銀行正計劃在柏林、倫敦和帕洛阿爾托（Palo Alto）設立實驗室。