“讀懂互聯網＋”行動的關鍵

本刊記者/文昌

“讀懂互聯網＋”行動的關鍵

本刊記者/文昌

“互聯網＋”引領未來

姜奇平（中國社科院信息化研究中心秘書長）：

“互聯網＋”實際是互聯網＋X，X就是指各行各業，實際是指工業化下的各行各業。“互聯網＋”在成為行動之前，要解決三個實際問題，或者說排除三種障礙。

首先，是“互聯網＋”的制度創新。互聯網＋X，誰說了算？這是當前最突出最尖銳的問題。在總理提出互聯網＋之前，實際情況是，互聯網＋X，規則由X說了算。例如互聯網＋金融，規則由金融部門說了算；互聯網＋交通，規則由交通部門說了算；互聯網＋圖書、＋醫藥、＋……，全是X各自一家說了算，互聯網相關部門（例如互聯網協會、工信部、中央網信辦）的意見連問都不問。總理既然提出了“互聯網＋”，不是說今后要互聯網一家說了算，至少希望將來有事，互聯網＋X兩家要商量著辦。當然，商量著辦的結果，最后要統一在讓市場發揮決定性作用這個大方向上，而不是讓權力和寄生在權力下的傳統既得利益單方決定資源配置。

其次，互聯網＋X，二者是什么關系，顛覆還是互補？一說“互聯網＋”，搞互聯網的人容易亢奮，想著好容易翻身得解放了，就想打倒這個打倒那個。但這是不明智的，互聯網業現在還是小車，各行各業是大馬，要擺正自己的位置。阿里、騰訊進入金融、交通領域后，吃了不少苦頭，應該買個明白。馬化騰的表態就比較好。他強調，騰訊并不會進入每個行業來自己做，而是提出“互聯網＋”的理念，并且把騰訊在關系鏈、支付、社交廣告等等方面的能力做成基本的零件和工具，作為“武器”開放給廣大第三方合作伙伴去改造、提升他們所在的行業。互聯網業要充分關切和建設性地解決各行各業的難題。另一方面，X的心態也要調整。不要老以為互聯網進來，是要吃掉（替代）自己。“互聯網＋”的實際結果將是，X的絕對值不僅不下降，反而會上升（只是X占全局的比例在不斷下降）。好比工業革命后，農業產值和產量不僅不會減少，而且還會大幅上升是一個道理。這是新陳代謝的規律。“互聯網＋X”，將讓X的飯碗比現在更大，這是一場增量改革。合作才能共贏。

第三，互聯網＋X，是新產業還是新業態？專家在這方面有時都說不清楚。一些專家說“互聯網＋”是指新產業。新產業對應的是產值，新業態對應的卻是結構（質量）。“互聯網＋”行動計劃針對的顯然是新業態。搞“互聯網＋”切忌浮躁心態，要警惕打著新產業的旗號走舊業態的老路。光伏的教訓應該汲取。狹義的“互聯網＋”，是在協調推動經濟穩定增長和結構優化的大背景下，在“新興產業和新興業態是競爭高地”這個初衷性的判斷下做出的。信息網絡才是新興產業，而“互聯網＋”更多指“產業創新”，說白了，就是轉變產業發展方式。我個人認為，新舊業態的經濟學區別在于：舊業態是規模報酬遞增驅動的，面向的是做大，新業態是范圍報酬遞增驅動的，面向的是做優。由此推論，“互聯網＋”要產生實效，需要把文章做在通過創新，降低多樣性成本以支持提價競爭，從而實現高附加值的產業升級上。

中國“互聯網＋”行動計劃，或足以同德國工業4.0、美國工業互聯網媲美或更到位，共同形成引領未來的主張。因為在人類和中國的工業化基本完成的“歷史階段”，新趨勢的重心不在工業，而在互聯網。“互聯網＋”這個提法，具有主導、引領、帶動意味，互聯網與工業化，是車頭與車廂的關系。正如學者曾潤喜說的，以前大家把互聯網當作“輪胎”，但其實它是“發動機”。信息化與工業化不再是并列關系，而是信息化驅動工業化的關系。當然，要提到這個高度，還有待進一步共同思考乃至共識的形成。

互聯網時代：改變自己，擁抱未來

曾鳴（阿里巴巴集團總參謀長）：

聯、互、網之后，所有行為，或者關系，均以數據形式沉淀在平臺上。平臺型企業，典型如阿里巴巴，會將這些數據開放出來，還要提供數據工具，供平臺上的各個節點分析、各取所需。于是，企業、創新者可以方便地找到自己的市場空間，并根據數據進行所有的商業決策。對于平臺上的企業而言，這些數據附加值，是平臺對他們的最大吸引力，也是這些企業生長發育的營養物。

因而，平臺成為一個生態系統。對于提供平臺的企業而言，其看護的生態系統內，物種越豐富，生態越復雜，則沉淀下的數據越多，并刺激平臺提供更多的數據增值服務，平臺也越興旺。節點和平臺因而形成一種協同演進的關系。

互聯網時代，數據資產已是最重要的資產。回顧商業歷史，以往決定商業勝負的依據，一般都是有形無形的資本、自然資源、市場占有率等。在工業化時代，每一個小企業或創業者的夢想是做大做強。僥幸成為大企業之后，下一個戰略就是建立門檻，以防對手模仿，重來一遍將自己推倒。整個戰略的核心，在于資本比拼，如何降低生產成本，如何取悅資本市場，如何建立小資本難以逾越的障礙……企業本身是否有創造力創新力倒在其次。

這樣的輪回，在互聯網時代將被打破。點對點的連接無所不在，數據聚合的平臺出現，土壤、空氣、養分都已具備。任何一個小企業，或者個人，只要能為特定人群創造價值，就可以依靠平臺便捷地找到客戶，并通過與客戶互動，迭代優化自己的產品，不斷提升客戶體驗。即使是一個非常冷門、狹窄的需求，只要能在平臺上展現，聚集到一定的量級，就會自然而然催生新的產品和服務出現。

這才是知識經濟時代的真正來臨。知識工作者（knowledge worker）的智力價值將前所未有地釋放，而土地、資本、關系這些過去決定創業是否可以開始的門檻將不復存在。

在這樣的平臺上，一個獨立特行的創新者，可以和一個規模龐大的公司同臺競爭，比拼的只是他們的創新能力。這種格局下，企業內、外的組織架構將為更好地鼓勵創新而設計。工業時代的中央集權體系、線性控制、科層制都不再必要，他們將讓位于互聯網時代的去中心化、社會協同分工、分布式決策。甚至“公司”這一組織形態本身是否還需要保留，都成為疑問。因為“平臺——創新者”的直接關系會自然去除一切冗余的節點。

在這樣的生態系統中，消費者的需求將成為中心，他的指令將自然催生出一張張分工、協作之網。而且，這張網將里的分工更為豐富，協作則會是實時、社會化。消費者的體驗還會參與到更多的設計、生產環節中去。

互聯網時代讓大部分傳統企業心生恐懼，是因為未來的組織已經掙脫了工業時代機械化控制的羈絆，走向了不確定的生態化。顛覆式創新隨時可能發生。人的想象力和創造力將引發什么樣的演化，無人能知。面臨未來互聯網大變革的千萬變數和種種機會，我們唯一能確信的是變化。

互聯網——移動互聯網——物聯網，知識經濟時代的步步遞進，發展方向遠超出我們的想象力。誰大誰小，只是一個相對。阿里和騰訊現在是巨頭，五年以后是恐龍還是綿羊，很難說。美國雅虎是一個最標準的互聯網公司，其興也勃，其“敗”也忽，到今天幾乎走了一個完整的循環。但整個知識經濟時代，創新的大門剛剛開啟，巨頭、小企業、個人都將重新尋找在網絡中的位置。

基于online和大數據計算能力的“app+data”的模式將是未來商業的基礎。App和data的有機融合，高效互補才能提供不斷完善的用戶體驗，真正贏的未來。

在這個時代來臨之際，沒有任何企業可以認為自己已定義了未來。當許多人還在在津津樂道地消費互聯網的各種消息、歡樂地預測巨頭的生存或死亡之時，或許他們不知，沒有人可以在大時代輕松地搭上便車，最先消亡的一定是對未來茫然無知的看客。

如果有一天我們生活在了理想中的互聯網時代，那必然是整個生態圈里所有物種共同競合、協力演進的結果，是顛覆性創新者與全生態圈的共贏。任何一家企業，面臨顛覆性創新時，惟一的應對之策，就是改變自己，擁抱未來。

制造業的互聯網化是重點

鄔賀銓（中國工程院院士、中國互聯網協會理事長）：

“互聯網＋”是互聯網功能的增強和應用的拓展。互聯網的應用從面向網民個體到面向企業的拓展，從消費互聯網到產業互聯網的躍升，可以說“互聯網＋”是互聯網技術演進和互聯網化深入的新階段。

現在互聯網化的發展進入到一個新階段，即向產業應用拓展。盡管在這之前，互聯網已經在產業供應與銷售的流通環節發揮了重要作用，但在核心制造環節的應用僅是入門狀態，互聯網尚未真正成為制造平臺和工作平臺。基于互聯網從IT（信息技術）到CT（通信技術）再到DT（數據技術）的發展，同時為了適應從數字制造到智能制造的轉變，近年德國和美國相繼提出工業4.0和產業互聯網的概念，美國GE公司預測全球產業互聯網的增加值在2025年將占到GDP的50%，顯示了產業互聯網較消費互聯網更宏偉的未來。

我國政府在2015年提出“中國制造2025”和“互聯網＋”行動計劃，既是順應互聯網技術與應用的發展趨勢，也是打造經濟新常態下經濟發展新引擎的戰略決策。政府工作報告指出，“制定‘互聯網＋’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場”。從政府工作報告所指的“互聯網＋”行動計劃意圖看，“互聯網＋”覆蓋的范圍比產業互聯網或工業4.0還要寬，在強調開拓面向產業應用的同時，將繼續深化面向消費者的應用，還將強化面向政務特別是社會管理與民生服務的應用。其中制造業的互聯網化是重點，“互聯網＋”致力于將互聯網的應用覆蓋制造業全鏈條，包括企業間的協作和從供應鏈到端用戶的綜合集成，發揮我國在消費互聯網方面的優勢，促進生產性服務業與制造業融合，將兩化融合拓展到更寬廣的產業領域，推動產業結構邁向中高端。

發展生產力、提升競爭力是“互聯網＋”行動的目的，但還應有更高的追求，“互聯網＋”應成為大眾創業、萬眾創新和增加公共產品、公共服務“雙引擎”的平臺與動力，以互聯網的開放、包容、群智、創新的思維改革生產關系，營造有利于經濟社會發展的體制機制，通過一個一個產業的互聯網化，引發發展模式的變革與潛力的釋放，提升核心競爭力，保證長期可持續發展，這應該是“互聯網＋”行動計劃的使命。隨著實踐的繼續，相信公眾對“互聯網＋”內涵的理解會更深入。

“互聯網＋”行動計劃即將啟動，互聯網企業聞風而動，IT企業躍躍欲試，現在需要鼓勵更多的中小企業的參與，特別是需要實體經濟企業的后來居上，構建“互聯網＋”的良好發展生態。

《讀懂互聯網＋》一書由本刊社長、國務院發展研究中心信息辦主任李明博士領銜主編

互聯網正在改變制造業

曹淑敏（工業和信息化部電信研究院院長）：

互聯網進一步向制造業環節滲透，網絡協同制造、工業云已經開始出現。互聯網正在徹底改變著制造業，過去的制造業只是一個環節，著名的微笑曲線最低點在制造環節，但隨著互聯網和工業的融合，它的含義已經發生巨大變化，它會打破工業生產的全聲明周期，從產品的設計、研發、生產制造、營銷、服務構成了閉環，徹底改變工業的生產模式。

制造業服務化是由單純的產品制造向服務制造轉變。三一重工通過網絡實現服務型制造。通過在設備上安裝2G、3G的通訊模塊，與三一重工的后臺聯系起來，可以實時采集設備的運行狀況，進行主動維護。通過實時采集信息，改進產品狀況。三一重工在全球有10萬臺設備接入了后臺的網絡中心，通過大數據處理進行實時的遠程監控預警。通過移動互聯網的APP監測設備的運行狀況。三一重工實施系統以后企業利潤大幅度提升，三年間的新增利潤超過20億，而且成本降低了60%。

個性化定制，由規模化標準產品向個性化定制產品延展。尚品宅配通過搜集用戶的數據，在后臺的云中心進行大數據分心，生產線也是非常靈活的，與統一的大規模生產有很大差距。每年獲取30多萬用戶的信息來充實數據庫，有3千多位設計師通過互聯網進行家具設計。通過大數據分析對市場進行預測，可以延伸到家具生態圈的其他環節，不止可以做家具，還可以銷售其他產品。通過這樣的方式，既實現了對消費者的個性化制造，也實現了批量化，因為它的用戶群非常大。根據用戶群的需求，提煉共性，就可以實現批量生產。既控制成本，又滿足了個性化需求。這家企業今年的營業額達到了20億，2012年的增長達到60%，而全國的平均水平只有12%。它的板材利用率可以達到93%，而同行業只能達到80%多。這是非常典型的互聯網生產模式。

1.2.1 樣品采集 從樣品中取200.0 g煙葉粉碎，充分混勻后取100.0 g煙末(過60目篩)封裝，作為分析樣本備用。

組織分散化。過去的工業都是集中式的大規模生產，由于互聯網的融合，已經呈現了組織分散的轉變。主要模式包括協同研發、眾籌融資、眾包設計、網絡制造。有一個例子是制造資源的云化。過去的一個生產工廠一定會有員工、設計和制造等環節，在互聯網時代，數碼大方建立了工業云，將工業設計、供應鏈管理、采購服務、制造能力、3D打印、零部件庫、產品模型、設計產品融合在一個平臺上，企業可以通過這個工業云構建自己的各個環節，并進行生產。在去年6月份，數碼大方協助中瑞德科工業設計公司改造了兒童電動車傳統生產組織模式，按照傳統方式，這個系統至少需要1年的時間才能建立，而用這個工業云，只需要3個月的時間就可以實現產品上市。整個產品環節都可以通過云來實現。

互聯網與工業的融合是新一輪科技革命和產業變革的核心內容，我國是互聯網網民第一大國，而且互聯網產業的競爭力呈現快速增長的態勢，如何利用互聯網的優勢和工業優勢，推動經濟轉型，互聯網與工業的融合是非常重要的切入點，具有重要的戰略意義。希望大家可以形成共識，盡快構建我國互聯網與工業融合發展的總體戰略框架。工業界與互聯網界緊密協作，共同推動互聯網與工業融合創新專項行動。推動技術架構、標準體系、體制機制、政策法規的研究制定。共同關注融合趨勢，加快互聯網與工業融合模式創新與應用推廣。

“互聯網＋”的三種可能

劉積仁（東軟集團董事長兼CEO）：

在經濟全球化的環境下，全世界的企業在延長它們的生命力的時候，無非就是創變，不斷通過變革自己的生命力獲得可持續發展的空間，我們可以分享全世界優秀的企業，包括中國的企業在這樣一種不確定變化的環境下，我們如何通過商業模式的創新，技術的創新來推動我們生命力的發展，這是我們要討論的一個方面的問題。

中國企業的全球化，過去在某種意義上是中國的制造業讓自己的產品走向了全世界。我們今天看到中國的新戰略，輸出的不僅僅是我們的產品，也在輸出我們的資本，我相信未來我們會輸出我們的創新。

全球化的過程中，也是我們中國企業成熟的過程，也是中國企業在適合全球商業環境下的競爭，包括尊重當地的文化，尊重當地的法律，不是把中國三十幾年的變革經驗輸出到海外，而是如何把中國企業更變成全球性企業，是這樣一個問題。

提到“互聯網＋”這個話題，我第一個理解，我們看到互聯網是一個巨大的基礎設施。中國在過去改革開放30年間，最大的變化是基礎設施的變化，包括電力、交通、高速公路、整體的治理環境、法律環境、物流，支持了效率，支持了精準，使得我們企業在全球的競爭能力得到了極大提升。

我們沒有認識到我們還有另外一個十分有價值的平臺，就是通過互聯網的數字連接的互聯網的平臺。

中國的網絡平臺、通信平臺，可以說在全世界是一流的，如果去全世界旅行，住酒店，出差，總會感覺到最大的差距是通訊，不怎么方便，我們在中國不僅有這個平臺，我們也形成在這個平臺上的產業和文化，也造就了這個平臺上一大批的互聯網企業的誕生。

我參加一個展覽會，十分驚奇地聽到德國同事的講話，因為德國在講到工業4.0，他們講德國的制造業跟數字，跟互聯網要聯系起來，比如說像寶馬、奔馳，他們在講汽車未來的互聯，講汽車的自動駕駛。

德國的企業會談到工業4.0和中國的“互聯網＋”結合起來，這是中國和德國合作的一個領域。從德國人看到中國互聯網的產業在蓬勃發展，我們有了像阿里巴巴、騰訊、百度，還有一大批創業者所組成的這些公司。

互聯網變成一個巨大的創業平臺，它所形成的這種變化，對商業模式發生了很大的變化，它改變著我們生活的方式，改變著人和人的溝通方式，也改變了我們很多企業的經營模式。它在創造一些過去所有沒有的一些形態，也在使一些傳統的行業消亡。

我們講的這種“＋”，如果看到今天走過的這條路，這個“＋”的內容，有這么幾條基本的特點，第一個“＋”就是融合，就是我們的互聯網會把其他的行業，通過技術跟商業內容的“＋”而創造一種新的模式。

我們看到了電子商務，也看到了現代銀行，還有未來的醫療，所有的東西把服務送到最后一公里，或者就在你的手上。我們可以24小時買東西，24小時支付。未來24小時醫療，24小時教育，所有的這些改變不是因為我們單純的技術進步，而是“＋”之后的這個行業的本身帶來的巨大變化而形成的一個新的商業生產。

第二個“互聯網＋”，意味著在互聯網的這個事業上，這個平臺上技術將會發生巨大的變化。我們看到互聯網的下一步就是物聯網，物聯網的下一步我們看到大量的可穿戴設備，我們看到我們獲取數據信息的形態發生了很大的不同。

過去我們看到谷歌的眼鏡可能是為了搜索信息來做，這種技術延伸到汽車，變成了附帶的駕駛，延伸到醫生戴眼鏡給病人診斷獲得更多的信息。更大量的數據在背后的人工技術，在這幾年迅速發展。許許多多的行業，都會因為技術把它改變，技術會創造更多的醫生，技術會創造更多的銀行收銀、物流的人力資源。

我們看到技術的發展過程中，這僅僅是開始。有的東西可能還是遠遠地超出了我們原來可以預測的東西。比如說我們看到DNA，我們看到很多的檢測技術，價格變得越來越便宜，而它所獲取的數據越來越和巨大的其他的傳感所獲取的數據進行融合，進行計算。

第二個方面，我認為在技術的方面會改變很多。

第三個我認為有更大的商業空間，就是社交。這個社交就像我們用物聯網正在產生一個國家的概念，一個信仰的概念，一個宗教的概念，一個新聞媒體的概念，在網上形成越來越多的垂直的共同利益相關者，共同興趣的相關者所組成的不同的群體，而這種群體所構造的新的學習業態，新的商業生態，生活生態，都會改變我們現存的世界，所以“互聯網＋”一定會從“＋”變成“x”。

將來會慢慢構成更多的服務于某種價值體系的生態的平臺，這是我對這個的“＋”，如果還不理解，就是現在所說的“互聯網＋”一樣，后面你們怎么想都可以。