質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值以及效果評析

李蕾蕾712380西藏民族學院附屬醫院

質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值以及效果評析

李蕾蕾
712380西藏民族學院附屬醫院

目的：探究手術室護理管理中質量控制小組管理模式的應用價值以及效果評析。方法：把手術室劃分為6個小組，創建以護士長-質量控制員-專科組長為結構的三級質量管理控制體系，從而對手術室護理質量進行嚴格的控制，比較管理模式應用前后所發生不良事件的概率和每一項指標的得分。結果：質量控制小組管理模式應用后的不良發生率得到了相應的控制，每一項評價指標和模式應用相比存在一定程度上的改變，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：質量控制管理能夠促進護理方面的發展，使得護理更加標準化，可以提升管理的效率以及對患者護理的質量，可以進行推廣應用。

質量控制；手術室護理管理；應用價值；效果評析

提升醫療水平的質量能夠體現出醫院競爭力所在，對于提升醫療質量而言，應該創建一個科學完整的質量管理體制。而手術室護理在整個醫療的過程中具有重要地位，為了提升手術室護理的總體質量，我院科室實行了質量控制小組的管理模式，在實施后取得了良好的效果，現報告如下。

資料與方法

我院屬于一所集醫療，教學，科研，預防保健，健康指導為一體的二甲醫院，擁有床位260張，4個手術間。

探究方法：①創建質量控制小組：根據護理部每個季度的檢查內容，創建6個質量控制小組，包含消毒、壓瘡、五常方法、護理質檢、管理質檢和教學6個小組。每個小組內選出3名質量控制員，構建以護士長-質量控制員-組長為一體的三級質量控制體制，并對護理的整個過程實施全方面的質量控制管理。②每組的工作責任：消毒組需要對手術室中的衛生進行無菌操作，并將手術室中的物品擺放整齊；壓瘡組需要對壓瘡的產生以及防止進行相應的評估；五常法則是需要對整個手術室的環境、區域的劃分以及物品是否擺放標準進行檢查；護理質檢組則是需要對護理記錄或者單記錄進行相應的檢查，同時還應該檢查其手術護理需要的注意事項是否落實到實際中去；管理質檢是對規章制度、應急措施、工作情況的落實進行相應的檢查；教學組是對學習記錄以及任務進行檢查，同時還需要落實整個護理的培訓方案。③制定質量控制標準：通過護士長以及每個小組的質量控制員來一同編制質量檢查控制標準，同時與每個科室手術室的特質相結合，以此來編制每個小組的質量控制評價標準，見表1。

評價標準：將不良事件進行相應的記錄，依照表1進行相應評分。

統計學方法：采用SPSS 19.0對數據進行分析，P＜0.05差異具有統計學意義。

結果

在應用模式之前發生不良事件25例，在應用之后公發生不良事件2例，不良事件發生率得到了一定的控制，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

討論

對于傳統手術室管理模式而言，護理管理在通常情況下都是通過護士長一人來進行相應的控制管理，因此在管理的過程中會受到諸多因素影響，在一定程度上存在局限性[1]。例如護士長本身就會受到文化素質的影響，而在現今社會，其質量控制小組管理模式能夠在一定程度上防止某些情況產生。現代條件下的質量控制小組則是由護士長-質量控制員-專科組長為體系的三級質量控制體制，每個崗位都具有自己的責任，并且能夠達到層層管理的目的，促使整個手術室的管理逐漸全面化以及具體化[2]。質量控制小組的組成人員較多，在這小組中，不但有護理人員，還擁有專業性的質量控制人員，并且每個管理人員的素質都會得到相應的保證，與此同時，護理人員的參加以及管理，充分地將自身的才能盡最大限度地發揮出來，這樣不僅僅提升了整體的管理質量，還能夠對護理骨干進行相應的培養。除此之外，利用編制相應的手術室管理質量的標準評定，使得管理過程逐漸走向正軌，同時能夠使護理人員遵守其標準，使檢查人員能夠有所根據。所以，在實行質量控制標準過程中，需要遵循其管理手段。其手術質量控制小組的創建，能夠發揮其整個團隊的力量，以此來加強整個團隊的能力，還能夠增加醫院科室之間的互動性[3]。手術室質量控制小組的創建使得各項工作的質量得到了保證，對個人的工作質量進行相應的科學評價，從而呈現了公平、公正的管理思想。

表1 質量控制評價標準

而在此次的探究中，應該運用質量控制小組管理模式，并以此將不良事件的發生率得到了相應的控制，其不良事件的發生率照之前相比呈現下降趨勢[4]。并且每一項的評價指標也在應用質量控制小組之后得到了相應的改善，差異存在統計學意義（P＜0.05），提升了總體的護理質量。

綜上所述，采用質量控制管理能夠促使手術室的管理逐漸變為標準化，并且能夠提升手術室護理管理的發展，同時還能提升整個護理的質量，并以此來加強專業的發展進程。

[1]別逢桂,李柳英,王文平等.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用[J].護士進修雜志,2012,27（7）：596-597.

[2]張俏霞,吳衛娟.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中應用效果評價[J].中國傷殘醫學,2013,（9）：411.

[3]吳娟,謝月霞,招坤蘭,等.分組護理管理模式在手術室護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志,2013,19（13）：103-105.

[4]李建榮.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值分析[J].中國社區醫師,2014,（23）：164-165.

表1 兩組患者的隱私保護情況分析[例（％）]

婦科患者隱私的具體表現一般包括：①疾病史的隱私，例如性傳播史、性生活史、不孕不育史以及肝炎、結核等傳染病史；一些患者存在先天性生理缺陷，例如先天性無陰道、始基子宮等，這些因素均會對患者的名譽、地位、交友、家庭穩定以及工作就業等情況具有直接的嚴重影響，一般情況下患者不愿被親友、家人或同事等人知曉。②疾病部位的隱私：女性生殖系統一般是婦科疾病的常見部位，例如下腹部、外陰、陰道以及臀部等，這些部位均是患者不愿意在眾人面前顯露的，或是不愿意被其他人所看見的，但是大部分婦科檢查均會涉及以上隱私部位。③特殊的生活經歷，婦科臨床患者的個人生活，例如有多個性伴侶、婚外性行為、未婚先孕、婚前曾與他人同居等特殊經歷，這些婦科患者的隱私內容，均需要醫生及護理人員給予有效保護。

在婦科臨床護理期間，尊重及保護患者的不但是公民、法律的最基本權利要求，而且還是醫學職業的道德要求，更是保證以人為本的護理服務質量必不可少的基礎。因此，婦科臨床護理人員一定要在根本上意識到患者隱私保護工作的重要性、迫切性以及必要性，逐漸提高自身的法律意識，熟練掌握處理解決問題的有效措施，通過扎實的護理理論知識及法律理念正確指導護理服務行為，以最大可能地避免或降低隱私泄露、醫療糾紛事件的產生，加強婦科護理質量、護理服務水平的進一步完善提高。

參考文獻

[1]楊自根,汪麗清.婦檢見習中病人隱私權問題之分析[J].新鄉學院學報：自然科學版，2011,25（2）：35-37.

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[3]談曉英,劉慧林.人文關懷護理在婦科患者隱私保護中的應用[J].中國民康醫學,2013，25（10）：87-95.

Analysis of the value and effect of quality control team m anagem ent in the operating room nursing m anagem ent

LiLeilei
Affiliated HospitalofTibetNationalities Institute 712380

Objective：To explore the value and effect of quality control team management in the operating room nursing management.Methods：The operating room was divided into six groups,to create the head nurse-quality controller-specialist leader leader for the structure of three qualitymanagementand control system,thus to strictly control the quality of nursing in operation room,comparison ofmanagementmodebeforeand after theapplication of the probability ofoccurrenceofadverse eventsand each index score.Results：After the quality control team management the incidence of adverse application had been corresponding control,every evaluation index and model application had a certain degree of change,there was statistically significant（P＜0.05）. Conclusion：Quality controlmanagement can promote the developmentof care,make caremore standardized,improvemanagement efficiency and quality ofpatientcare,and can bewidely applied.

Quality control；Operating room nursingmanagement；Value；EffectEvaluation

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.10.106