產科醫護人員工作中的壓力及應對對策

施立雙

（吉林省吉林市樺甸市明樺社區衛生服務中心，吉林 吉林 132400）

產科醫護人員工作中的壓力及應對對策

施立雙

（吉林省吉林市樺甸市明樺社區衛生服務中心，吉林 吉林 132400）

目的分析產科工作面臨的壓力與對策，提高產科醫護人員工作質量水平。方法隨機抽取我院20名產科醫護人員工作資料，對其臨床工作情況實施回訪調查，統計產科醫護人員對臨床工作的匯報情況。與每一位醫護人員展開溝通交流，記錄其對產科工作壓力的具體感受，分析臨床工作壓力產生的原因，提出減輕產科醫護人員工作壓力的有效方式。結果20名產科醫護人員普遍反映工作中存在不同的壓力，部分醫護人員長期處于高負荷工作狀態，若不及時調節醫護人員工作班制將影響到醫療質量水平。經過1個月的工作調節，20名醫護人員均反映工作壓力得到減輕，工作調節前后調查差異性顯著（P＜0.01）。結論產科醫護人員臨床工作壓力大，需及時采取調節措施。

產科醫護人員；工作壓力；原因；對策

當前，產科是新生兒出生及呵護的主要健康平臺，產科醫護人員在孕婦分娩指導與后期恢復方面發揮著重要作用。調查顯示，超過70%產科醫護人員面臨著不同的工作壓力，并且對臨床工作存在著“疲憊感”，正確處理日常工作壓力是提高產科治療服務水平的關鍵[1]。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：隨機抽取我院20名產科醫護人員工作資料，對其臨床工作情況實施回訪調查，統計產科醫護人員對臨床工作的匯報情況。20名年齡范圍26～48歲，平均年齡（36±2.4）歲；其中，男4例，平均年齡（34±1.7）歲；女16例，平均年齡（38±3.2）歲。20名醫護人員主要從事女性生殖器官相關疾病的診斷、治療等工作，負責婦女妊娠、分娩期間的孕期檢查及保健，一些妊娠疾病的防治工作。

1.2 方法：本次20名醫護人員，與每一位醫護人員展開溝通交流，記錄其對產科工作壓力的具體感受，分析臨床工作壓力產生的原因，提出減輕產科醫護人員工作壓力的有效方式。根據心理專家擬定的標準，工作壓力程度分為正常、輕度、中度、高度，以工作狀態評分制（20分）為標準，對20例產科醫護人員工作狀態進行評估。

2 結 果

20名產科醫護人員普遍反映工作中存在不同的壓力，部分醫護人員長期處于高負荷工作狀態，見表1，若不及時調節醫護人員工作班制將影響到醫療質量水平。從表1看出，產科醫護人員日常工作面臨著不同程度的工作壓力，集中表現工作情緒的疲憊感、工作的冷漠感、工作的無成就感，這三種心理感覺是直接體現產科醫護人員工作狀態的標準。表1中，僅有2例產科醫護人員工作狀態達到標準正常值，其他18例均有不同程度的壓力感、抑郁感，其中2例有高度壓力感。

表1 產科醫護人員工作壓力調查

為了進一步提升醫院產科醫護人員工作效率，對20名醫護人員采取了工作調節方式，全面緩解醫護人員在臨床工作的壓力，促使其調整良好的工作狀態。經過1個月的工作調節，20名醫護人員均反映工作壓力得到減輕，工作調節前后調查差異性顯著（P＜0.01）。表1可以看出，醫護人員經過調節之后，11名醫護人員工作狀態正常，8 例輕度壓力感；僅1例中度壓力感，無高度壓力者；經過適當調節，產科醫護人員隊伍工作狀態將得到最大調整。

3 討 論

3.1 壓力成因：產科醫護人員面對著孕產婦，其日常工作不僅關系著產婦的身體健康，也對新生兒妊娠期間的健康狀況有直接影響，因而醫護人員面臨的工作壓力較大。綜合臨床工作情況，產科醫護人員工作壓力源：一是醫患矛盾，患者對醫護人員工作的不理解激化了矛盾，阻礙了治療工作的有序進行；二是工作條件，醫院提供的醫療設備落后，職位晉級競爭激烈，薪資待遇水平低等，這些都是引起工作壓力的關鍵[2]。

3.2 應對對策

3.2.1 培養職業道德：為了使得職業道德的教育生動活潑，我們可以利用衛生實踐中眾多的典型案例，還可以運用社會調查研討以及采用多種形式的教育手段來實現。作為一名婦產科醫護人員，應當具備良好的醫德、嚴謹的醫風、認真負貴的工作態度，爭取達到社會上各類患者的需求。

3.2.2 培養業務素質：對業務要刻苦鉆研，及時對原有的知識進行更新，努力提高自己的專業技術水平，學會學習。在知識更新迅速的當今時代，要不斷關注和掌握現代醫學科學發展的前沿知識和信息，進行自我調整，充實知識結構，并努力對自己運用知識的能力進行培養，真正實現以良好的業務素質面向21世紀[3-4]。

3.2.3 培養綜合能力：所以在婦產科工作，除了要具備扎實、淵博的醫學理論知識外，還要有較強的綜合素質能力，如一顆善解人意的、仁慈的心和與女性交流溝通等。雙方在進行感情交流，思想溝通時，就會相互信任、理解和支持，這既可以促進醫患關系的和諧，對提高疾病的診療效果也有積極的影響。這不僅把患者軀體上的疾病治療好了，還可以消除患者心理上的障礙，達到一舉兩得的目的。

4 結 論

新時期我國對醫院科室工作分配體制給予重視，產科是現代醫院主要科室機構之一，關系著諸多女性患者的疾病治療水平。產科醫護人員臨床工作壓力大，需及時采取調節措施，緩解醫護人員的臨床工作壓力。

[1]林碧蓮,高尚仁,程樂華,等.中西醫住院部醫護人員的職業壓力與心理健康[J].中國心理衛生雜志,2007,21(11):779.

[2]施躍健,王玲鳳.醫護人員職業壓力與心理健康狀況關系[J].中國公共衛生,2007,23(5):529.

[3]陳福國,李勍.醫護人員抑郁的社會心理因素研究[J].中國行為醫學科學,2006,15(12):1103.

[4]楊廷忠,黃麗,吳貞一.中文健康問卷在中國大陸人群心理障礙篩選的適宜性研究[J].中華流行病學雜志,2003,24(9):769.

R197.32

A

1671-8194（2015）02-0289-01