心理護理干預對門診注射患者的心理以及情緒的影響

楊彩萍213300江蘇省溧陽市南渡鎮中心衛生院注射室

心理護理干預對門診注射患者的心理以及情緒的影響

楊彩萍
213300江蘇省溧陽市南渡鎮中心衛生院注射室

目的：探究心理護理干預對門診注射患者心理及情緒的影響。方法：門診注射患者88例，分為對照組和干預組，每組44例，分別采用常規護理干預和心理護理干預，分析護理前后兩組患者的抑郁、焦慮及恐懼狀態。結果：干預組情緒穩定41例（93.2％），高于對照組的35例（79.5％），P＜0.05。結論：心理護理干預能明顯改善門診注射患者的消極情緒，保持患者心態平穩，主動配合注射治療。

心理護理；門診注射患者；心理情緒；影響

作為醫院重要的服務窗口，門診注射室的護理服務質量反映了醫院的整體護理水平，因此，需高度重視其護理質量[1]。本文主要就心理護理干預對門診注射患者心理及情緒的影響展開分析討論，現報告如下。

資料與方法

2014年1-11月門診注射患者88例，入選患者均伴有一定程度的抑郁、焦慮和恐懼等心理。其中男41例，女47例，年齡27～65歲，平均（46.7±12.6）歲。將其隨機均分為對照組與干預組，各44例，兩組患者的年齡、性別等一般資料差異無統計學意義（P＞0.05），有可比性。

方法：對照組進行常規護理。干預組在常規干預基礎上給予有針對性的心理護理干預：①性格分析法：采用USA性格輪廓測試來總結患者性格類型，根據患者性格特點差異安排不同性格的護理人員給予個性化的、有目的心理溝通。②暗示護理法：首先以熱情微笑式態度接待患者，語言要親切，給患者留下好的第一印象；其次耐心詳細為患者講解醫院門診輸液環境、流程及注意事項；然后根據患者需求安排合適的座位或床位，用溫和親切的語言緩和患者對輸液的恐懼，保持其心態平穩。③美化門診注射室環境：清新的注射室環境能給患者一種舒適的心情，因此可在注射室適當擺放綠色植物，并附上溫馨提示，以緩解患者的不安情緒。④朋友鼓勵式交流：在治療前期，對經SDS、SAS評定出有抑郁、焦慮狀態的患者主動與其保持電話聯系，療程結束后，業余時間每周3次以上與患者進行溝通，了解其病情狀況并給予適當的健康指導，鼓勵患者積極咨詢。以朋友式態度肯定或默認患者的觀點，用積極樂觀的話語糾正患者的消極思想與想法，緩解其內心壓力，樹立其治愈疾病的信心。

表1 兩組護理干預效果對比（例）

觀察指標：在患者完成治療后，詳細了解患者的治愈情況，提供相應的健康衛生指導，進行30 d隨訪觀察，利用抑郁自評量表（SDS）和Zung焦慮自評量表（SAS）評價護理干預后兩組患者的抑郁、焦慮變化情況[2-3]。

統計學方法：采用SPSS 16.0軟件對本研究的數據進行統計學的分析，P＜0.05為差異具有統計學意義。

結果

兩組患者經護理干預后的臨床效果：觀察組護理效果明顯優于對照組，組間差異具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

討論

為適應不斷轉變的醫學模式，護理模式也正發生著變化。臨床醫務工作人員已經將患者的心理需要和護理方式作為自己的工作重點，以改變過去因忽略患者心理護理而導致輸液過程中出現意外事故的情況。在門診注射時，應重視患者心理需要，把握不同心理特征，給予患者必要的理解與關懷，減輕患者的抑郁、焦慮情緒，增加穿刺成功率，提高護士工作效率。

由于機械和化學藥物的刺激，人體在注射時會產生疼痛感，患者因身體素質的不同，疼痛感不同，疼痛閾值也不同，抑郁或恐懼會降低疼痛閾值，而愉悅則會提高疼痛閾值。所以，針對不同的患者，應使用恰當的語言和方式引導患者轉移心境，弱化或消除恐懼心理。為實現這一點，門診注射護士應堅持“以人為本”的護理宗旨，以親切自然、積極樂觀的情緒感染患者及其家屬，時刻關注患者心態變化，進行有針對性的心理護理干預，消除其抑郁、恐懼心理[4]。

本次研究中，觀察組經有效的心理護理干預后，情緒穩定41例（93.2％）高于對照組的35例（79.5％），P＜0.05，表明心理護理干預能積極影響門診注射患者的心理及情緒，提高護患合作效率和注射成功率，在臨床護理中應普及應用。

[1]邵梅.探索心理護理對肌肉注射的疼痛影響[J].中外健康文摘，2011，8（48）：304-304.

[2]賀小珍.護理干預對門診靜脈采血患者滿意度的影響[J].當代護士（學術版），2013，（10）：96-97.

[3]呂小英，徐玲芬，周慶，等.賦能心理護理在降低危重病人焦慮程度中的應用[J].護士進修雜志，2014，29（14）：1330-1332.

[4]趙惠英，顧云芬，黃麗君，等.認知干預對抑郁癥患者情緒影響的研究[J].護理實踐與研究，2010，7（17）：15-16.

Influence of psychological nursing intervention on the mental and emotional of outpatient injection patients

Yang Caiping
The Injection Room，Nandu Town Center Hospital of Liyang City，Jiangsu Province 213300

Objective：To explore the influence of psychological nursing intervention on the mental and emotional of outpatient injection patients.Methods：88 cases of outpatient injection patients were selected.They were divided into the control group and the intervention group with 44 cases in each.They were respectively given routine nursing intervention and psychological nursing intervention.The depression，anxiety and fear states of patients in two groups were analyzed before and after nursing.Results：41 cases（93.2％）of emotionormal in the intervention group was higher than 35 cases（79.5％）of the control group，P＜0.05.Conclusion：Psychological nursing intervention can significantly improve the negative emotions of outpatient injection patients，maintain patients mentality smooth，make patients to actively cooperate with the injection therapy.

Psychological nursing；Outpatient injection patients；Psychological mood；Influence

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.17.75