金蜜蜂中國建筑業(yè)CSR報(bào)告研究20141

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。2013年全國建筑業(yè)總產(chǎn)值為159313億元，同比增長16.1%2。建筑業(yè)涵蓋與建筑生產(chǎn)相關(guān)的所有服務(wù)內(nèi)容，包括規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、建筑物的生產(chǎn)、施工、安裝、建成環(huán)境運(yùn)營、維護(hù)管理，以及相關(guān)的咨詢和中介服務(wù)等，其關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈長、就業(yè)面廣的特性決定其在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)，建筑業(yè)應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之需，也處于較快發(fā)展進(jìn)程之中。然而在快速發(fā)展的背后，也隱藏了不少不和諧因素，如工程質(zhì)量、施工安全、農(nóng)民工勞資糾紛、項(xiàng)目施工帶來的揚(yáng)塵和噪聲等問題引起了社會(huì)公眾的高度關(guān)注。建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，披露公眾關(guān)注的責(zé)任議題，有助于回應(yīng)利益相關(guān)方的期望和訴求，提高社會(huì)責(zé)任管理水平，樹立企業(yè)責(zé)任品牌形象。

截至2014年10月31日，通過企業(yè)主動(dòng)寄送、企業(yè)官方網(wǎng)站下載以及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，我們共收集到建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告32份。依據(jù)“金蜜蜂中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)估體系2014”，我們對(duì)這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行評(píng)估。基于報(bào)告參數(shù)，我們對(duì)建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行整體描述，并結(jié)合在社會(huì)責(zé)任管理咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些報(bào)告的整體質(zhì)量進(jìn)行比較、分析和判斷，嘗試總結(jié)建筑業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議。

概況

32 截至2014年10月31日，建筑行業(yè)企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告32份，其中22份由上市公司發(fā)布。

93.5% 93.5%的報(bào)告為社會(huì)責(zé)任報(bào)告，僅兩份報(bào)告為可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

46.9% 評(píng)估樣本中由國有企業(yè)發(fā)布的報(bào)告近半數(shù)，接近總體報(bào)告中國有企業(yè)所占比例的2.5倍。

34.4% 34.4%的企業(yè)已連續(xù)發(fā)布不少于5次的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，半數(shù)企業(yè)已連續(xù)三年以上發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

65.6% 65.6%的報(bào)告依據(jù)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)編寫，其中參考全球倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》和中國社科院的《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》（CASS）的報(bào)告最多。

3.1% 經(jīng)審驗(yàn)的報(bào)告占比3.1%，僅有一家，為中國建筑股份有限公司的報(bào)告。

22.6% 22.6%的建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布了中英文雙語版報(bào)告。

65.6% 65.6%的報(bào)告能夠在距上財(cái)年結(jié)束4個(gè)月內(nèi)發(fā)布，這與這些企業(yè)多為上市公司有關(guān)。

我們的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：質(zhì)量領(lǐng)先——報(bào)告質(zhì)量高，注重創(chuàng)新，閱讀友好

我們依據(jù)得分情況將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個(gè)層次。建筑企業(yè)報(bào)告的平均得分為61.9分，整體水平處于追趕階段。其中15.6%達(dá)到卓越水平，21.9%達(dá)到優(yōu)秀水平，具有較高的水準(zhǔn);46.9%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有較大提升空間。

整體看來，建筑企業(yè)報(bào)告質(zhì)量高于中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平，在可讀性和創(chuàng)新性方面優(yōu)勢(shì)突出，可信性和創(chuàng)新性有待提升。

發(fā)現(xiàn)二：關(guān)注社區(qū)——較為全面地履行社區(qū)責(zé)任

建筑業(yè)報(bào)告十分注重對(duì)社區(qū)議題的披露，相對(duì)于其他利益相關(guān)方，社區(qū)的指標(biāo)平均覆蓋率最高，達(dá)71.8%。超出中國企業(yè)社區(qū)議題平均覆蓋率68.5%，比建筑業(yè)利益相關(guān)方指標(biāo)覆蓋率排名第二的員工指標(biāo)覆蓋率高38.3%。在社區(qū)各個(gè)具體指標(biāo)方面，為社區(qū)發(fā)展捐款捐物，提供志愿者服務(wù)的覆蓋率為96.8%，超出平均水平的17.2%。社區(qū)資源補(bǔ)償覆蓋率不足3成，多數(shù)企業(yè)忽視了這一與建筑業(yè)緊密相關(guān)的社區(qū)發(fā)展指標(biāo)。

發(fā)現(xiàn)三：?jiǎn)T工議題關(guān)注度高——重視農(nóng)民工權(quán)益保障的信息披露

員工議題中，除工會(huì)指標(biāo)覆蓋率未達(dá)50%以外，其余四個(gè)子議題的指標(biāo)覆蓋率均超過50%。其中，社會(huì)保障指標(biāo)覆蓋率最高，為62.1%。除社會(huì)保障議題外，其余四個(gè)子議題的指標(biāo)覆蓋率均超過平均水平的15%，其中，工會(huì)指標(biāo)覆蓋率超出平均水平的44.5%。建筑業(yè)企業(yè)普遍重視其員工的重要組成部分即農(nóng)民工的權(quán)益。如中國建筑股份有限公司在其2013年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中，將勞工實(shí)踐作為重要議題進(jìn)行披露，重點(diǎn)介紹了安全生產(chǎn)方面內(nèi)容，不僅夯實(shí)安全基礎(chǔ)，還要提升安全保障水平，并單獨(dú)進(jìn)行《情系農(nóng)民工 拓展幸福 凝聚動(dòng)力》的專題披露。

發(fā)現(xiàn)四：環(huán)境、供應(yīng)商和客戶議題披露各有側(cè)重——關(guān)注節(jié)能減排、采購原則、產(chǎn)品質(zhì)量等，相對(duì)忽視生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和環(huán)境意識(shí)和保護(hù)能力、供應(yīng)商管理、客戶隱私保護(hù)的信息披露

對(duì)環(huán)境議題的披露水平均未超過50%，其中生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)覆蓋率最低，僅為14.5%，環(huán)境保護(hù)意識(shí)與能力建設(shè)覆蓋率僅為17.7%，均不及20%。生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)指標(biāo)覆蓋率不足環(huán)境管理的1/2，環(huán)境意識(shí)和能力建設(shè)指標(biāo)覆蓋率不足環(huán)境管理的6成。

供應(yīng)商議題的三個(gè)子議題的指標(biāo)覆蓋率均不超過30%，其中供應(yīng)商管理指標(biāo)覆蓋率最低，僅為8.6%，不足采購原則和供應(yīng)商資質(zhì)指標(biāo)覆蓋率的35%和40%。供應(yīng)商議題是國際較為關(guān)注的社會(huì)責(zé)任議題，建筑企業(yè)要真正“走出去”，提升供應(yīng)商管理水平，注重對(duì)供應(yīng)商履責(zé)是其必然的選擇。

客戶議題各個(gè)子議題的指標(biāo)覆蓋率均不高，最高的也未達(dá)到60%。客戶信息與隱私保護(hù)指標(biāo)覆蓋率僅為5.6%，不足產(chǎn)品/服務(wù)指標(biāo)覆蓋率的一成，產(chǎn)品/服務(wù)信息指標(biāo)覆蓋率也超出其44.6%。

我們的建議

建議一：全面提升報(bào)告國際化水平

參考國際標(biāo)準(zhǔn)。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，積極應(yīng)用對(duì)全球可持續(xù)發(fā)展倡議《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（G4）、ISO 26000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)報(bào)告的編制。

對(duì)標(biāo)國際先進(jìn)。對(duì)標(biāo)國際先進(jìn)建筑企業(yè)優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任報(bào)告，了解并披露國際前沿議題，學(xué)習(xí)先進(jìn)的報(bào)告撰寫方法、社會(huì)責(zé)任信息披露方式等。

發(fā)布英文版報(bào)告。為實(shí)現(xiàn)從“走出去”到“走進(jìn)去”的跨越，滿足利益相關(guān)方閱讀習(xí)慣的需要，發(fā)布英文版報(bào)告，有條件的可以發(fā)布運(yùn)營地社會(huì)責(zé)任報(bào)告，甚至針對(duì)海外重大項(xiàng)目發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

建議二：利益相關(guān)方參與，提升報(bào)告質(zhì)量，促進(jìn)管理提升

鼓勵(lì)和支持利益相關(guān)方參與報(bào)告的編制，群策群力，全面提升報(bào)告質(zhì)量。通過共同編制報(bào)告增強(qiáng)利益相關(guān)方與組織溝通、參與組織管理的積極性，內(nèi)外合力共同提升經(jīng)營管理水平。形成利益相關(guān)方參與報(bào)告編制——報(bào)告質(zhì)量提升——社會(huì)責(zé)任融入管理——公司管理水平提高——報(bào)告質(zhì)量進(jìn)一步提升的良性循環(huán)。

建議三：創(chuàng)新傳播方式，豐富傳播渠道，樹立負(fù)責(zé)任形象

深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是利益相關(guān)方了解企業(yè)的窗口，用更便捷的方式、更通俗的表達(dá)、更具針對(duì)性和創(chuàng)新性的思維，實(shí)現(xiàn)與更廣泛利益相關(guān)方的溝通和社會(huì)責(zé)任傳播。突破文本思維，創(chuàng)新報(bào)告發(fā)布形式，發(fā)布簡(jiǎn)版、利益相關(guān)方版，廣泛運(yùn)用微博、微信等新興媒體，充分利用移動(dòng)互聯(lián)終端，構(gòu)建覆蓋所有利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任信息立體傳播平臺(tái)，最大限度發(fā)揮報(bào)告與利益相關(guān)方的溝通價(jià)值，助力企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的形象。

建議四：提高社區(qū)責(zé)任議題披露與行業(yè)特點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。詳細(xì)披露與行業(yè)特點(diǎn)緊密結(jié)合，推動(dòng)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和采購，提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展能力和聽取社區(qū)意見、改善社區(qū)環(huán)境等方面的實(shí)踐。

強(qiáng)化社區(qū)資源補(bǔ)償利用。強(qiáng)化社區(qū)資料利用的補(bǔ)償意識(shí)，系統(tǒng)搜集社區(qū)資源利用補(bǔ)償信息，并集結(jié)成冊(cè)，大力宣傳相關(guān)優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任案例。

建議五：加大環(huán)保履責(zé)信息披露力度

披露環(huán)保意識(shí)和能力建設(shè)信息。以建立環(huán)保培訓(xùn)制度，定期開展環(huán)保培訓(xùn)，組織環(huán)保公益活動(dòng)，從點(diǎn)滴做起，營造環(huán)保氛圍，培育綠色文化等的環(huán)保意識(shí)和能力建設(shè)實(shí)踐為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)特色，披露具有企業(yè)特色的相關(guān)信息。

關(guān)注生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)。披露項(xiàng)目建設(shè)全過程、全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)信息，整合供應(yīng)鏈企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，共同開展生物多樣性保護(hù)、生態(tài)系統(tǒng)恢復(fù)等實(shí)踐。從體現(xiàn)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，編制并宣傳企業(yè)優(yōu)秀生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)案例。

建議六：全面提升供應(yīng)商信息披露水平

強(qiáng)化意識(shí)。深入認(rèn)識(shí)提升供應(yīng)商管理水平是保障工程質(zhì)量安全、降低安全事故風(fēng)險(xiǎn)等的重要因素，將供應(yīng)商信息披露作為報(bào)告的重要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理，尤其是國際先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理及信息披露方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，取其精華去其糟粕，靈活運(yùn)用。

建議七：聚焦施工安全

關(guān)注職業(yè)健康安全。以強(qiáng)化施工安全保護(hù)措施，強(qiáng)化施工安全教育培訓(xùn)，營造安全文化等實(shí)踐為基礎(chǔ)，系統(tǒng)披露公司在職業(yè)健康安全領(lǐng)域的實(shí)踐和績效。

加強(qiáng)承包商安全管理信息披露。充分認(rèn)識(shí)承包商安全事故對(duì)公司的惡劣影響，強(qiáng)化承包商安全管理，常態(tài)化、機(jī)制化地搜集、整理承包商事故安全信息，以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和詳實(shí)的案例回應(yīng)公眾質(zhì)疑。

編輯|劉書梅 ?shumei.liu@wtoguide.net