新時代背景下課堂行為管理之反思

摘 要 課堂管理是教學過程中一個永恒的話題，好的課堂管理可以激發課堂活力，提升教育教學效果。近幾十年來，在教育觀、教師觀、學生觀、學習論等方面的理論得到豐富的發展，對教師提升專業素養具有很高的指導意義。教師在課堂行為管理中需要了解學生課堂行為問題產生的原因，改變傳統行為方式，充分了解并尊重信任學生、調控好自身情緒、機智地處理課堂沖突，采用管理日記、功能性行為評價等方式進行反思并制定計劃，創造和諧課堂，提升教學有效性。

關鍵詞 課堂管理 行為問題 反思

課堂行為管理是教學每個環節都不可或缺的方面，直接影響教學的最終效果。由于學生課堂行為具有復雜性、不可預知性，教育者對其認識也不盡相同，由于理念不同、視角不同，教育者在課堂行為管理上采取的方式方法必然也不同，最后得到的結果也會有所不同。從上世紀中期起，人們逐漸意識到其對事物和個體本身的認知影響并決定著人的行為態度和行為方式，進而影響活動的結果，學生原有的心理背景和對信息的加工方式是教育的起點。在新的時代背景下從新視角進行課堂行為管理的反思以期為教育者提供有意義的建議。

一、課堂問題行為產生的原因

學生課堂行為問題通常表現為：侵犯，如言語及行動具有攻擊性甚至暴力傾向；不道德行為，如常見的欺騙、撒謊；無視權威，如拒絕聽從教師的要求、故意搗亂、捉弄他人；開小差、白日夢等。通常情況下，學生在課堂上如果沒有按照老師或者學校的要求去做就會受到懲罰，如請出教室、處分、休學甚至開除。當學生在課堂上出現問題行為時教師須對該類行為采取處理措施，如果處置不當極易出現師生沖突事件，這種沖突一旦出現，課堂的教和學都會被迫停滯，學習和教學的機會也就喪失了。認知心理學揭示了課堂行為問題產生的原因。

1.學生的自我概念

自我概念是個體關于自己品質和能力的觀念，是對自己籠統的判斷。認知心理學的研究成果顯示，學生進入學校時已經具有了對自我的基本認知，這種認知源于幼年時期對其有重要意義的成年人的評價和反饋。如父母或教師的教育方式如果過于專制則孩子容易斷定自己缺乏能力導致自信心偏低；父母或教師的教育方式如果放縱而且缺乏控制則孩子自我判斷容易偏高自負，缺乏責任感；父母或教師的教育方式如果缺少溫情則孩子容易對別人充滿敵意。自我概念還源于其經歷的某些重大事件，教師在努力了解學生成長中經歷的重大事件同時要重視學生每天正在經歷的每一件事情，這些成人看起來微不足道的事件對學生來說極有可能就是影響其自我概念的重大事件。學生的自我概念比其他任何客觀、專業的評價都更能決定他的情感和相應的行為。如果學生的自我概念中常有“我是不受歡迎的”、“我是個搗蛋鬼”、“我不可能取得好成績”等認知，那么他極易在課堂上產生問題行為。

2.對課堂教學缺乏興趣

學生出現課堂行為問題很多時候是為了逃避煩悶、乏味和不愉快的活動，所以當學生對課堂教學缺乏興趣時課堂教學就是他們想要逃避的活動，反之學生對課堂教學活動感興趣時則會積極配合教師的要求并樂此不疲。根據同一時刻不同行為的“不相容”原理，學生問題行為出現的幾率就會下降。都知道興趣是最好的老師，但對課堂教學缺乏興趣是目前學生和教師遭遇的普遍問題。有效的教學活動、充滿教師獨特魅力的課堂是預防課堂問題行為的有效途徑。教師不能僅僅滿足于教學方法的生動活潑，而是應該更加注重激發學生的思維，使學生處于積極的智力活動狀態，充分利用學生原有的知識制造懸念、激發好奇心，才能保持對課堂教學持久的興趣。

3.“沖突循環”

課堂上問題行為管理最大的危機在于師生出現沖突，而這些沖突常常源于小事情：小事件引發了教師的不良情緒、教師回擊反應、學生新的情緒產生、教師再次回擊并情緒增強、沖突上升導致師生關系惡化、教學中斷，這就是課堂上的沖突循環。愛搗蛋的學生常常以控制教師的行為為樂，他們一旦發現這種“沖突循環”模式，就會有意引發教師的不良情緒。如果教師用學生對待教師的敵對方式對待學生則稱為“反敵對行為”，這種行為一旦出現教師會變得更加感情用事，更依賴于教師“權利”加強對學生的控制，最終使師生關系更加緊張而脆弱，課堂中的師生關系就會如火山般隨時可能爆發出現沖突。

4.缺乏課堂行為管理的系統反思習慣和技術

美國心理學家杜威將反思界定為：對于任何信念和假設，按其所依據的基礎和進一步推導出的結論，對其進行主動的、持久的和周密的思考。教師經常對自己的課堂行為管理進行反思，并依據課堂行為管理實踐的需要，不斷超越自己固有的思維定勢或習慣行為方式，對自己的課堂行為管理進行重新認識，對自己當下和將來的課堂管理行為作出必要的調整和改進。但是現實是極少有教師會對自己的課堂行為管理進行系統反思，絕大多數教師的課堂行為管理僅僅滿足于每一次突發事件的解決，對課堂行為管理沒有系統收集信息、分析問題、反思實踐的習慣，不習慣于對學生深層的認知層次的原因進行挖掘。缺乏獨立思考和判斷，一味依賴于經驗積累和簡單模仿管理只會使得教師的課堂行為管理越來越程式化，其危害性是非常大的。教師不但要形成課堂行為管理反思意識，還要具備課堂行為管理的具有操作性的技術，這也是很多教師至今仍缺乏和為之困惑的。

二、新時代背景下的教師課堂行為管理反思

1.建立信任、和諧的師生關系

認知心理學的研究表明，個體要形成正確的自我概念須發展歸屬感、控制感、獨立感和崇高感，教師應表現出成熟、周到、理智、熱情，滿足學生的需要，建立信任和諧的師生關系。如果教師和學生之間缺乏聯系會導致教師發現問題想要干預時卻發現自己已束手無策。教師真正需要做的是和所有學生建立真正的聯系，了解每一個學生的特點和需要，加強學生的歸屬感，讓每一個學生都明白自己的能力，讓每一個學生都感覺自己是被關心的。這需要教師做到以下幾點。

（1）了解每一個學生。每一個學生都是獨立的個體，教師最好記住每一個學生的名字、知道他們各自的個性特點和興趣愛好，付出更多的努力去了解和接觸邊緣學生，讓其感受到尊重，避免辱罵奚落學生或用一成不變的眼光看待學生，欺凌弱小的現象發生時教師一定要及時干預。學生在課堂上出現問題行為時要去尋找原因而不是糾結于看到的情境。很多時候，問題行為出現時正是學生需要教師提供幫助的時候，利用得好的話這正是一個良好的教育和發展師生關系的契機。

（2）對學生提出切合實際的期待。教師對學生的期待有“標簽性”、“互惠性”、“動力性”的功能，了解、尊重、信賴是建立合理期待的基礎。在了解每一個學生特點和興趣需要的基礎上教師設定合理的期待，并巧妙地將期待信息傳遞給學生，使他們愉悅地進步。合理的期待應該具備這樣特征：即期待既不是可望而不可及，也不是唾手可得，只有這樣的期待才能轉化為動力，給學生創造成功的體驗，增加課堂參與度，減少問題行為。而不合理的期待，則可能使學生的發展偏離正常軌道，造成師生的挫敗感。這里需要特別指出的是教師要改變偏見，客觀地評價學生。別人對學生的評價容易使教師產生對學生的偏見，而偏見會成為處理課堂問題行為時產生師生沖突的催化劑。

2.深入課堂行為管理的核心：提升課堂教學效果

心理學研究表明，學生課堂上不能集中注意力、對課堂活動不感興趣通常源于沒有掌握之前的知識，因此教師需要了解學生的需求，依據個別差異調整教學要求，激發興趣鼓勵思考。如果學生都能參與到課堂活動中，他們就會感覺課堂活動對其是有意義的，就會參與到課堂活動來。教師的教學策略要與學生實際相符合，應針對不同年齡、不同學科采取不同策略引導學生進行深層次學習；激發學生內在動機的學習而不是表層的依賴于外在動機的學習；增加學生參與度并保證到位；教師要整體關注并做到明察秋毫；最根本的是教師需要喚醒學生已有的經驗并提升自身教學水平為學生提供高質量的課堂示范。用有意義的方式告訴并證明班級是一個集體，學生須遵守其中的活動規則。

3.調控教師自己的情緒

課堂問題行為管理中容易出現的師生沖突與教師的不良情緒密切相關，所以，教師首先要把壞情緒消化在進教室之前，其次，當課堂出現問題行為時教師須控制好自己的情緒。教師個人的情緒決定著危機是趨于平緩還是進一步升級。心理學研究表明，引起我們情緒變化的并不是事件本身，而是我們對事件的看法和態度。學生的課堂行為期待教師和同伴的反應，這些反應決定了其行為發展的趨勢。沖突要得到回應才得以循環。教師無法控制學生的思想、情感和行為，但是可以控制自己對學生行為的反應。教師須讓自己理性思考后再進行下一步的行為，如先與學生分開，冷靜之后再進行討論，不把出現問題行為的學生看作是在挑釁教師而是他們需要教師的幫助，這樣才能避免沖突循環，并能很快地回到教學中來。處理課堂問題行為時要遵循最小干預原則，盡量不要因自己情緒失控而導致正常教學進程中斷，將處理課堂行為問題看成促進學生發展正確課堂行為的機會。

4.通過評估改善學生行為

教師獲得的關于學生的信息越多、越詳細、越客觀，越有利于教師對自己和對學生的行為作出公允的判斷。多渠道獲取學生各種信息如家庭、性格、人際交往等，信息越系統越有效。教師可以采用一些操作性強的方法來系統地獲取學生信息，學生在課堂上出現問題行為時可以借助于對學生的了解尋找問題出現的原因和解決方法。常用的方法有以下幾點。

（1）課堂管理日記。教學日記通常用來記錄教師的教學現象和教學反思，是提升教師專業化水平的有效途徑之一。在學生課堂問題行為管理上可以借鑒，采用課堂管理日記，在日記中為每一個學生建立單獨的檔案，記錄對學生的觀察和思考。盡量記錄具體的觀察，搜集可能造成問題原因方面的材料、分析數據，提出措施，改善學生的行為，防患于未然。需要注意的是，在觀察和記錄中要明確具體問題避免概況化。一定要清楚自己到底看到了什么以及據此作出了何種假設。

（2）功能性行為評價（簡稱FBA）。這最初是為需要個別化教育計劃的學生、有特殊教育需要的學生和其行為可能阻止他人學習的學生設計的。FBA的基本觀點是：行為的發生是有原因的，在對問題行為進行干預時，應該找出問題行為發生的原因并在此基礎上設計干預計劃。FBA就是為確定行為發生的原因而收集有關前提事件、結果事件和行為信息的一系列評價方法。FBA的主要目的是識別與問題行為相關的情境，確定特定的環境事件與特定行為之間的因果關系，識別具體的、可控制的環境變量并通過對這些變量的調控引發某種行為的改變。教師可以用來幫助自己管理學生的課堂行為問題。FBA可以清楚地描述學生的不受歡迎行為、預計該行為可能何時何地會發生、定義該行為對于該學生的功能。在實施FBA時，既要認識行為的結果事件，又要明確行為的前提事件。前者有助于了解行為出現的目的，后者有助于了解行為出現的原因。FBA表格的出發點是記錄可觀察到的行為，同時又可以超越表面的觀察對行為問題提供清楚準確的描述，為教師提供有用的信息，并幫助教師作出合理反應。FBA的表格形式有很多種，但是涉及的內容基本相同：前提、行為、結果，可以在網絡搜索然后根據自己的需要進行設計。

教育心理學經過幾十年的發展已經有了完善的教育觀、教師觀、學生觀，有了完善的教學方法、教學策略體系，可以幫助教師提升教學水平。深刻把握當前教育心理學的核心思想，關注教師自身的認知結構、學生已有的認知結構和經驗，尊重、信任學生，建立和諧的師生關系和課堂氛圍。提升師生在課堂活動中的愉悅感，快樂地教、愉快地學，以和傳統方式不一樣的思路解決課堂問題行為。

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[作者：王玉（1973-），女，貴州安順人，安順學院特殊教育學副教授，碩士。]

【責任編輯 王 穎】