王雪紅：溯風而上的臺灣“鐵娘子”

張銳

遠離父親本有的闊綽財富背景，白手起家創立了屬于自己的產業王國；踩準科技大潮中產品迭代鼓點，因勢利導鍛造了馳名中外的商業品牌；直面行業列強的殘酷競爭打壓，大刀闊斧搶占著擴體健身的市場先機；守候精神世界的原始宗教信仰，默默無聲表達著惠及社會的思想虔誠。直率、叛逆、鐵娘子……，形象描述中勾勒出的是王雪紅巾幗不讓須眉的堅強聰慧；臺灣首富、最具權勢的CEO、全球科技界的悍將……，頂頂桂冠上鑲嵌著的是王雪紅超凡脫俗的傳奇故事。

父親的家書

臺塑集團創始人王永慶在臺灣是一個家喻戶曉的人物，由于將臺塑集團送到了世界化工工業前50名的位置，王永慶贏得了臺灣“經營之神”的美譽。不僅如此，一向具有與世界經濟接軌眼光的王永慶對待子女有著獨特的家教理念，其中很重要的一條就是培養他們的獨立精神。因此，如同哥哥姐姐們一樣，15歲時，王雪紅就被父親“扔”到了國外進行歷練。但是，不同于將膝下兒女全部都送到英國求學，王永慶為小女王雪紅選擇的留學地則是美國，因為，他當時已明確體感到世界經濟文化中心已然從英國轉移到了美國。

由于當時能到國外留學的孩子比較少，在自己所就讀的高中學校里，王雪紅整日能夠看到的只有自己唯一一張中國留學生面孔。雖然在班上王雪紅的年齡最小，但每門功課的成績卻總是排在前十，因此，從讀完高中到順利拿到加州柏克萊大學的Offer，王雪紅自然沒有讓父親失望。由于自小在母親的監督之下學了鋼琴，王雪紅一直對音樂保持著強烈的興趣，而且立志要當一名音樂家。這樣，進入柏克萊大學后，王雪紅毫不猶豫地選擇了音樂系，專業是作曲。

然而，正式進入音樂的專業領域后，王雪紅就很快發現自己并不具備必要的天資與靈感。與周圍許多同學聽到聲音后就能很快地將相應的曲子譜寫出來完全不同，王雪紅作曲時盡管冥思苦想甚至絞盡腦汁也只能寫出一個不完整的句子。萬般痛苦之際，王雪紅找到自己的導師做了一番長談，并在征得導師的同意后決定改學經濟學。其實，在大學四年期間，除了將經濟學專業的各門課程學得津津有味之外，王雪紅還選修了自己感興趣的英國比較文學，從尤金·奧尼爾的劇本到狄更斯的小說，再到阿爾弗雷德·丁尼生的敘事詩，王雪紅將這些文學大師的名著都讀了個遍。

留美期間父親對自己特殊化的教育至今讓王雪紅記憶猶新。每一個星期或半個月，王永慶都會給王雪紅發出一封家書，而且都明確要求女兒必須回信，否則就會切斷生活費的供給。父親的每封信都很長，而且字跡比較潦草，每次讀完二三十頁的來信需要王雪紅花費半個小時的時間，盡管如此，王雪紅還是會耐著性子將每封信看完。現在看來，這些浸透著父親情感的信件的確讓王雪紅受益匪淺。

王永慶在給女兒的家書中很少談親情或流露出思念關切之情，更多地要求女兒詳細匯報每一筆錢的開支去向，包括買一支藥膏的開銷也要予以說明。在此基礎上，王雪紅必須寫出財務評估報告，分析每一筆“學費投入”最終能夠獲得多大“產出”。與此同時，王永慶還在信中經常與女兒大談特談有關企業的管理問題，而且會提出一些針對性的難題要求女兒拿出解決方案來。也正是如此，王雪紅從父親的家書中獲取的不只是潛移默化的商業思維方式，更有為人處世的品行與節操。

王永慶一生勤儉，唯一的喜好就是喝咖啡，而且喝咖啡還有個特定的習慣，在把奶精倒入咖啡后，一定會再倒入些許咖啡到裝奶精的小盒子，將殘留奶精涮出來再倒入咖啡杯中，以確保沒有浪費。受父親影響，王雪紅至今所用的每本記事本都不會花錢超過5元，坐騎也是一輛開了好多年的豐田佳美，而且至今還住在母親購置的一套并不大并且已有50年歷史的舊房子里。另外，王永慶每天凌晨3點鐘起床，做毛巾操、寫文章，幾十年不間斷；王雪紅也常在早上五點半就就起床長跑，30年風雨無阻。“在我眼里，他是世界上最好的父親！”接受媒體采訪時王雪紅不只一次地這樣表達著自己所能感知到的博大父愛。

不過，碩士畢業之后回到臺灣的王雪紅并沒有聽從父親讓她到臺塑上班的建議，而是執意進入到了姐姐王雪齡的大眾電腦公司做起了銷售。由于不滿足于每天坐在辦公室電話銷售，同時也為了提升自己的銷售業績，王雪紅會經常一個人拖個大桌子、租個展會攤到處推銷體積碩大的電腦。也正是利用姐姐公司很好的銷售平臺，王雪紅學到了很多經營之道，但也遭遇到了人生的第一次重大挫折。

遭遇英特爾

也許是急于求成，也許是年少根淺，當面前出現一位西班牙人“大客戶”時，王雪紅的心情格外興奮，幾乎沒有對對方的商業資信做任何考察就與買家簽訂了供貨合同，而且在沒有收取預付款的情況下還追加大宗產品和相關配件。然而，一個月過去了，兩個月過去了，半年過去了，王雪毅然沒有收到對方打過來的任何款項。一個不詳的預感開始在頭腦中快速升騰，因為如果這筆款項無法收回的話，姐姐的公司就要付出高達70多萬美元的巨額損失。

忍受著出師未捷的痛苦煎熬，王雪紅只身踏上了前往西班牙尋人討債的艱難之旅。從街頭巷尾的苦苦追尋，到無奈雇請保鏢，再到訴諸法律，雖然一路風塵闖蕩了近一年時間，但最終還是未能討回一分錢。不過，也正是在等待訴訟結果的那段時間里，王雪紅趁機將歐洲電腦市場搜索考察了一遍，同時特地飛到了當時外界談的極為火熱的美國硅谷，隨之命運得以改寫。

來到硅谷的第三天，王雪紅獲悉一家經營服務器與芯片組的小公司等待出售，大腦中猶如閃電般地聯想到了一個市場事實：大眾電腦的主機板已經是全球第一，但包括芯片組在內的所有的組件都是采購而來，沒有一樣是臺灣生產。為什么不能自己研發和生產芯片組？默默自問之后的王雪紅很快產生了收購的念頭。幾天之后，用母親在臺灣的一套住房做抵押，懷揣500萬新臺幣的銀行貸款，王雪紅買下了那家硅谷的待售公司，并取名為威盛電子。事后，王永慶才得知女兒的主動，并對女兒沒有向自己借款的行為大加褒獎。

威盛電子在王雪紅的手中經營得風生水起。公司成立的第七個年頭，威盛不僅拿下了全球70%的芯片組市場，而且成功登錄臺灣證券市場。然而，威盛電子的凌厲攻城掠地之勢引來了當時IT行業巨頭英特爾的警覺與關注。一天，英特爾創始人安迪·葛洛夫在香港約見了王雪紅，警告般地提出規勸：“Cher（王雪紅英文名），我告訴你，你不該做這個，英特爾對芯片組的挑戰者將會非常嚴厲的。”然而，風頭正勁的王雪紅那里還懼怕這種兒科式的恫嚇與威脅，反而策動威盛電子的所有火力展開新一輪進攻，并將IBM、HP和康柏等許多昔日英特爾的老客戶拉到了自己的門下，同時以躍居全球第二大芯片組供應商的氣勢直逼英特爾的王者位置。

訴訟接踵而至。威盛每開發一種新產品，英特爾都站出來說，你又侵權了。而在接下來的5年中，王雪紅不得不匆忙奔波于八個國家的三十多個城市之間，總共參加了100多場聽證會。另外，王雪紅也非常清楚，當時的威盛公司市值不過3000萬新臺幣，全球員工也不過3000人；但英特爾的市值是威盛的70倍，員工有8萬名精兵強將，與對方掰腕過招無異于蚍蜉撼大樹，談何易？基于這種知己知彼的理性分析，在艱難應訴的同時，王雪紅策動威盛發起了一系并購，其中最為引人注目的是出資3.22億美元購進S3公司的全部股權。由于S3與英特爾簽訂了交叉授權協議，這就意味著，威盛將共享S3和英特爾之間的所有交叉授權的專利技術，同時無形之中增加了對抗英特爾的訴訟籌碼。

果然，看到自己并無全面勝算后，英特爾放下了不可一世的身段，同意與威盛簽訂和解協議，根據協議內容，威盛與英特爾各自撤回共計27項專利訴訟，并就雙方現有的產品線簽署為期10年的交互授權備忘錄。不過，雖然威盛電子因和解并沒有承擔昂貴的專利賠償費用，但經此一役也是元氣大傷。訴訟過程中，威盛電子的股價一瀉千里，財務損失高達2200億元，同時全球市場占有率也快速滑落至30%以下。重要的是，接下來的數年中，威盛電子再也未能在芯片組市場重現昨日盛景，王雪紅的人生也由此再一次走入低谷。

站起來更高大

如果說1988年成立威盛電子是王雪紅面對芯片行業審時度勢的大膽之舉，那么10年后牽手卓火土、周永明共同創立宏達國際電子公司（HTC）則是王雪紅縱覽科技大潮的明智之行。而臺灣企業界流傳的“生子當如張忠謀，生女當如王雪紅”一說就是對王雪紅操盤HTC非凡能力的充分肯定。在臺灣，臺積電創始人張忠謀被視為商界教父級人物，王雪紅能夠與其平起平坐，足見非泛泛女流之輩。

創辦HTC的目的就是王雪紅已經明確動窺到平板電腦將成為IT行業主流產品的趨勢，不過，由于HTC與許多臺灣企業一樣是一家代工企業，其首先必須尋找到與技術供應商的合作機會才能在平板電腦行業一試身手。果然，在英特爾對威盛電子發起訴訟的前一年，宏達拿到了與康柏的合作協議，并且雙方很快聯手推出了平板電腦 iPAQ，大大出乎王雪紅的意料之外，這款掌上電腦在2000 年被列為吉尼斯世界紀錄里功能最強的PDA，而且最終熱銷的結果令宏達甩掉了成立之初持續4年的財務虧損。同時，作為代工廠商的生產標識，以不大字眼隱藏于iPAQ身后的HTC 開始引起了IT行業的關注。

應訴英特爾的第二年，王雪紅又抓住了一個重大的合作機會。當時微軟推出了MCE操作系統，并在四處尋找合作廠商，得知消息的王雪紅登門拜訪了比爾·蓋茨，但由于宏達只是一個小型的OEM廠商，蓋茨并沒有發出授權意向。幾天之后，王雪紅拿著做出的PDA樣品再次拜訪蓋茨，這一次，微軟放下了高貴的身段。不久，背面標有HTC的全球第一臺搭載MCE的PDA正式亮相，借此東風，宏達拿到了Windows 智能手機生產授權協議，隨后推出了大量Windows Phone。數據顯示，在微軟Windows 系統支持的產品平臺上，宏達的份額一度高達 80%，并且利潤率獲得空前高漲。之后不久，宏達將總部建在了微軟的旁邊——華盛頓州貝爾維尤地區，而美國也在日后成為了 HTC 最大的市場。

當然，從牽手康柏，到迎合微軟，人們目測到的不只是一家OEM廠商日益改善的財務狀況，更看到了一個代工企業的謙卑和上進，于是越來越多的合作者開始向宏達拋來橄欖枝。與微軟合作的次年，宏達與英國、法國的電信運營商合作推出了兼具通話和信息傳輸功能的智能手機XDA，由于此款手機兼具無線上網、郵件、多媒體等服務，使得用戶月度平均話費迅速提升了 300%，包括英國沃達豐、德意志電信等全球50 多家運營商像發現了新大陸一樣攜帶著生產定制智能手機的合作意向紛紛涌向宏達，HTC 這一并不起眼的標識開始輻射到全球。

然而，無論是身靠康柏，還是借勢微軟，或者是贏得運營商的青睞，王雪紅在分享彼此合作所帶來的巨大興奮的同時，更感受到了作為OEM角色為人作嫁的絲絲酸楚與不快。因此，隨著資本的積累以及生產技術的日益成熟，王雪紅產生了將宏達由一家代工商轉型為品牌商的強烈沖動，目的是能夠使HTC品牌以完整的自我形象站立在消費者面前。于是，在繼續為微軟生產Windows Phone的同時，宏達也開始借助HTC Touch 和HTC Diamond兩大產品向智能手機領域運功發力。

谷歌收購安卓公司并隨后開發出Android系統讓王雪紅立刻嗅到前所未有的商機，也讓她的轉型之夢插上了變現的翅膀。作為謀求與谷歌展開合作的誠意與智慧，王雪紅特地組建了一個工作團隊奔赴對方總部，為谷歌的工程師提供服務和進行交流，果然，這種Android陣營內其他任何廠商都無法做到的壯舉贏得了拉里·佩奇的肯定。2010年，全球第一部搭載谷歌Android系統的智能手機訇然面世，HTC從此如日中天。

應當說所有的市場結果與財富效應都遠遠超出了王雪紅的預期。推出第一款Android智能手機的次年，除了拿下了Android陣營手機廠商排名第一的成績單之外，HTC當年在美國智能手機市場的占有率達到了25%。令王雪紅欣喜的是，HTC的股價也在當年一路狂飆，市值最終躥升到8000億元新臺幣的歷史高位，超過了父親所創立的臺塑、臺化與南亞塑料三家企業市值的總和。與HTC市值登峰相并行，王雪紅當年的個人身價膨脹至68億美元，超過了郭臺銘成為《福布斯》榜單上的“臺灣首富”。隨后，“全球最具影響力女性”、“亞洲之星”、“亞洲10強女主管”等殊榮和桂冠紛紛戴到了王雪紅的頭上。

走到救火前臺

Android系統帶給HTC的輝煌似乎格外短暫。從2012年至今，人們看到昔日生如夏花的HTC一直處于迅速滑落的下跌通道之中，無論是營業收入還是凈利潤，均出現了逐年大幅萎縮的態勢。最新資料顯示，2015年第三季度，HTC營收同比劇減48.9%，財務虧損窟窿捅大至44.8億元新臺幣。公布財報的第二天，HTC正式被臺灣50指數除名。按照倫敦投資顧問公司Arete？Research預測，2015和2016年兩年，HTC的虧損或將高達6.75億美元。危情之下，王雪紅不久前宣布辭去威盛董事長一職，并以HTC首席執行官的身份走到了救火的前臺。

觀察發現，無論是作為Windows 手機的代工商，還是推出自有品牌的安卓智能手機，HTC一直恪守和推進的都是高價格與高利潤商業運行模式。不錯，借助于起步較早和迭代迅速的優勢，HTC在安卓市場縱橫馳騁，甚至起初完全用不著考慮用戶的需要就能輕松地從一部價格高得令人咋舌的手機上榨取到理想的利潤；而更讓HTC信心滿滿的是，僅在G系列推出一年后，自己在美國市場的出貨量就蓋過諾基亞、虐過三星和躪過蘋果。

站上王者位置的HTC完全陶醉，人們從“Quietly Brilliant”（靜靜地輝煌）這樣拗口的Slogan中已不難看到HTC當時近乎盲目式的自戀，于是，當iphone5攜帶ios這一強大心臟站到自己面前時，HTC毅然操起了長矛，以一個月出一部新機的勇氣與對方的展開了“機海戰術”，以試圖在高端市場同蘋果死磕。結果超出了一般人的想象：蘋果運用猛烈的專利炮擊將HTC打得暈頭轉向。就在HTC與蘋果正面作戰的同時，三星Galaxy系列斜刺殺入，并通過地毯般的廣告營銷從HTC手中瘋狂搶奪高端客戶。夾擊之中的HTC開始在歐美市場節節敗退。

海外市場敗北的HTC不得已將眼光轉移到了先前不重視的中國大陸市場，但即使邁進了大陸，HTC很長時間也不愿降低自己的身段，依然恪守著高價路線。雖然其間無奈推出了中端機型Desire系列，但卻未能激發起消費者的熱情。問題的關鍵在于，遲到的HTC在大陸所面對的不僅僅是蘋果、三星等業已駐扎的海外軍團，還有小米、魅族、華為、中興、聯想等本土勁旅，而且主打中、低端市場的國內智能手機廠商更熟悉本土消費文化，也能像HTC那樣深耕運營商渠道，HTC慣于在海外運作的打法幾乎難以施展。時至今日，大陸智能手機市場已經清晰形成了三星與蘋果壟斷高端，華為、小米等主導低、中端市場的競爭格局，而置身于“紅海”的HTC似乎只是一個看客。

作為對自己失利的檢討，王雪紅不止一次表明HTC的問題是出在營銷之上。的確，不同于三星電子每年可以向廣告市場投放巨額資金以及蘋果重金廣鋪線下門店，財務上捉襟見肘的HTC當然難以在營銷上運籌大手筆；更為重要的是，長期的代工方式已經讓包括HTC在內臺灣公司管理層普遍缺乏征戰海外市場的營銷能力，而即便是在域外展開營銷活動，其張弛能力也比他人低一檔次。也正是如此，雖然HTC也曾斥巨資請來鋼鐵俠代言，甚至還邀來王力宏、林心如等臺灣大腕明星為自己站隊，但幾乎都沒有吸引消費者的眼球。

實際上，營銷能力不足并不是HTC致命的軟肋。既不具有三星能夠控制上游的CPU、閃存、內存、顯示屏以及中游的設計與組裝制造的功夫，也不能像蘋果那樣強勢操控下游廠商和自己研發手機芯片，HTC所有的零配件都來自第三方。這種供應鏈管理的明顯劣勢使得HTC的命門始終為他人甚至競爭對手所控。于是，只要需要，諾基亞、三星和蘋果都會隨時揚起專利封殺之劍，并讓HTC摔得遍體鱗傷；至于三星按照自己的興趣偶爾上演對HTC斷貨的惡作劇，后者也只有忍氣吞聲作罷。關鍵是，由于核心元器件的缺席，HTC的議價能力始終遭遇鉗制，成本被鎖定于高位之上，這也是王雪紅不能放開膀子在中低端市場拼命一搏的根本原因。

當然，HTC還沒有淪落到不可回天的地步。王雪紅在領著高管向股東鞠躬致歉的同時也不斷地給市場打氣，并且釋放出要重振HTC甚至“仍要做世界第一”的抱負。因此，除了宣布在全球裁員2300多人和關閉上海工廠等消息以試圖壓縮運營成本外，今年以來HTC在非手機業務尤其虛擬現實板塊已是動作頻頻。據悉，HTC與 Valve 聯手打造的虛擬現實頭盔 HTC Vive將在2016年第一季度正式推出，同時會聯合開發者推出虛擬現實游戲等內容；而在虛擬現實之外，HTC還開發出可穿戴設備HTC Grip健身手環，并有意進入智能醫療領域。而對于手機業務，王雪紅也誓言不會賣身求存，并放出了“若未來手機廠商只剩下2家，HTC一定是其中一家”的豪言壯語。不過，在諾基亞已經倒下、摩托羅拉委身于人以及黑莓苦尋新主等商業故事的襯托之下，HTC還能堅持多久或者是否會東山再起，答案恐怕只能交給時間。

虔誠的基督徒

對于外界給予自己“女強人”“鐵娘子”的形象描述，王雪紅也坦言，國外獨立生活的磨練也造就了好強的個性和美式直率的行事風格，特別是自己年輕的時候心高氣傲，對待工作會一絲不茍，并且不但給別人施加壓力。同時王雪紅也承認，這種生活與工作方式也使得自己活得如同繃緊的弦，甚至嚴重到多日無法成眠的地步。一天夜里，大約凌晨3點多鐘，王雪紅仍無法安眠，盡管隨后在房間不停地來回踱步甚至苦背唐詩宋詞，但都不能讓自己疲勞入睡。無奈之下，她拿起了《圣經》開始默讀起來，讀著讀著，恍惚中讀到了其中一篇提到“他必使我安然睡覺”，竟然就沉沉睡去了。于是，從第二夜起，王雪紅開始堅持每晚讀兩個小時的《圣經》，不但夜夜安然入眠，而且終于將《圣經》讀完一遍。自此，王雪紅與基督教結下了不解之緣。

應當說貫穿王雪紅整個生命最重要的精神力量是基督，而在管理工作中“言必稱神”則是她的鮮明領導風格，同時正是神奇的信仰作用與支配，才使王雪紅能從一路風雨中堅持與強大起來。宏達創立之初，王雪紅其實只想做PDA，但被她挖過來的總裁卓火土卻認為，做筆記本才有號召力。但后來，由于臺灣另一家筆記本代工廠商廣達迅速躥升，宏達的筆記本戰略最終失敗。為此，宏達巨虧10億元新臺幣，并且虧損面不斷擴大，大股東紛紛選擇離開，銀行拒絕繼續提供貸款。王雪紅一時產生了關門大吉的念頭。但是，當自認決策有誤的卓火土將自家的房地契交給王雪紅，并希望她繼續繼續投資下去時，王雪紅微笑地拍拍卓火土的肩膀說：“沒關系，上帝已經給答案了。”原來，王雪紅在新年期間召開了家庭會議，幾個兄弟姐妹討論是關門閉業，還是大家再增資？既然都是基督徒的一家人，就決定禱告以明白上帝心意。半個小時后，王雪紅做完禱告，走出來告訴大家：“上帝說，繼續下去吧。”這才有了后來的HTC借康柏、微軟扭虧為盈以及攜手谷歌一飛沖天的故事。

信仰也賦予了王雪紅更多的堅定和包容。員工們發現，很多明明看上去有利可圖或者前景廣闊的商業項目與開發計劃，到了董事長的手里就被斷然否定掉了，為此很多人覺得王雪紅匪夷所思甚至奇怪無比。每到此時，王雪紅會心平氣和地告訴大家，是因為經過禱告之后覺得對社會和他人會產生危害，哪怕是一丁點危害自己也覺得極度不安，因此，遵從神的旨意才是最正確的決定。在教堂做禮拜時，王雪紅時常感動得落淚，她也隨時隨處都預備多本《圣經》，發現身邊的人遇到困境需要幫助時，總是十分愿意與人分享神的話語，并主動送書給員工，鼓勵員工認識“這位慈愛的神”。

相對于有些企業不愿突顯宗教色彩，HTC則并不避諱在公開場合透露個人或公司的宗教傾向。受到王雪紅的影響，包括卓火土、周永明等HTC核心高管如今都已是虔誠的基督徒。每個星期五午后，王雪紅就和高管們圍著橢圓形的會議桌，不約而同放下工作，手捧著《圣經》，進入寧靜平和的世界。另外，不管是一年一度的員工尾牙聚餐，或是與許多外界人士相關的股東大會上，HTC和威盛都會有一段活動是請牧師帶領大家向神祝禱，來賓不論信不信基督，通常也都會站起來，跟著閉眼禱告。而對于眼下HTC遭遇到的麻煩，王雪紅也會作出雙手相扣狀后告訴員工和投資股東：“圣經上講，忘記背后努力向前！”▲