師范院校大學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)的認(rèn)知調(diào)查

孫忠凱 陳 娟 黃泓嘉

（重慶師范大學(xué)重慶 401331）

師范生既是發(fā)展中的學(xué)生，又是未來(lái)的教師，他們對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)及其態(tài)度和行為與師范院校心理健康工作的實(shí)效性密切相關(guān)，同時(shí)還在許多方面直接影響著未來(lái)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。近年來(lái)，我國(guó)高校加強(qiáng)了對(duì)心理咨詢(xún)工作的重視，專(zhuān)業(yè)人員的增加及機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)性的提高為大學(xué)生提供了更多的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)平臺(tái)。為此，大學(xué)生們是如何認(rèn)識(shí)和利用這些資源的？本研究采用自編問(wèn)卷對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，擬為學(xué)校心理咨詢(xún)工作提供理論和實(shí)踐依據(jù)。

一、對(duì)象和方法

（一） 對(duì)象

以在校全日制本科師范生為對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷800份，回收有效問(wèn)卷703份，有效回收率92.5%。被試年齡在18～24歲之間（M=21.9，S D=1.17），其中男生39.3%，女生60.7%；文科生54.1%，理科生45.9%；城鎮(zhèn)學(xué)生44.7%，農(nóng)村學(xué)生55.3%；大一到大四的學(xué)生比例分別為27.1%、26.3%、24.6%和22.0%。

（二） 方法

采用自編的調(diào)查問(wèn)卷，設(shè)計(jì)了25個(gè)項(xiàng)目（5道反相計(jì)分題），包括共5方面的內(nèi)容：①對(duì)心理咨詢(xún)的期待，如“我認(rèn)為心理咨詢(xún)是有效的”；②對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)，如“我清楚心理咨詢(xún)的保密原則”；、③對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)中心的認(rèn)識(shí)，如“我清楚本校心理健康中心的程序和工作方式”；④對(duì)自身求咨行為的認(rèn)知，如“我認(rèn)為去心理咨詢(xún)是很難為情的事”；⑤對(duì)他人求咨行為的態(tài)度，如“我會(huì)有意疏遠(yuǎn)去過(guò)心理咨詢(xún)的人”。問(wèn)卷編制基于以往的文獻(xiàn)和開(kāi)放式訪(fǎng)談的結(jié)果，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改及試測(cè)最終定稿，保證了問(wèn)卷的信效度。問(wèn)卷采用Likert5點(diǎn)計(jì)分，從“完全不符合”到“完全符合”依次計(jì)1～5分，得分越高，認(rèn)知度越高。

（三）施測(cè)及統(tǒng)計(jì)

利用自習(xí)時(shí)間采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性和匿名性現(xiàn)場(chǎng)回收問(wèn)卷。回收數(shù)據(jù)采用SPSS15.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、結(jié)果

（一）總體結(jié)果

總體上，除“對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)”之外，其他四個(gè)維度均顯著高于理論中位數(shù)3（P<0.001）。進(jìn)一步檢驗(yàn)顯示，各個(gè)維度間差異顯著（F=357.449，p<0.001），從高到低依次為：對(duì)他人求咨行為的態(tài)度（4.14±2.14）>對(duì)心理咨詢(xún)的期待（3.91±2.34）>對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)中心的認(rèn)識(shí)(3.26±2.26)>對(duì)自身求咨行為的認(rèn)知(3.21±3.28)>對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)(2.79±2.14)。

（二）代表性題項(xiàng)

對(duì)于心理咨詢(xún)的功能，83.9%認(rèn)為心理咨詢(xún)是有效的，1.7%認(rèn)為心理咨詢(xún)是無(wú)效的，有14.4%的人不確定有沒(méi)有效。對(duì)于學(xué)校心理教育與咨詢(xún)工作的功能，75.5%的人認(rèn)為對(duì)大學(xué)生成才非常重要，2.6%不認(rèn)為非常重要，21.9%不確定是否重要。對(duì)于本校心理健康中心的程序和工作方式，只有16.2%表示清楚，48.5%不清楚，35.2%不確定是否清楚。對(duì)于如何看待去心理咨詢(xún)的問(wèn)題，60.7%認(rèn)為很難為情，17.6%不這么認(rèn)為，21.5%的人不確定是否為難。對(duì)于尋求心理咨詢(xún)的動(dòng)機(jī)，35.6%認(rèn)為不到萬(wàn)不得已不會(huì)尋求心理咨詢(xún)，34.1%的人認(rèn)為不符合，30.3%的人不確定。對(duì)于不敢去尋求心理咨詢(xún)的原因，73.9%的人是害怕別人笑話(huà)，只有8.1%的人認(rèn)為還有別的原因。對(duì)他人尋求心理咨詢(xún)的寬容度而言，95.3%的人會(huì)有意疏遠(yuǎn)去過(guò)心理咨詢(xún)的人，只有1.8%選擇不疏遠(yuǎn)，2.8%的人不確定。對(duì)于“當(dāng)身邊有人為去或不去咨詢(xún)而猶豫時(shí)會(huì)真心的支持他”的問(wèn)題，85.4%選擇支持，2.9%選擇不支持，11.7%的人不確定。

（三）影響因素

統(tǒng)計(jì)分析表明，不同性別師范院校學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)中心的認(rèn)識(shí)差異顯著，男生（23.67±5.29）顯著高于女生（22.62±4.16），t=2.14，P<0.05。

不同專(zhuān)業(yè)師范院校學(xué)生對(duì)他人求咨行為的態(tài)度差異顯著，文科生（16.71±2.06）顯著高于理科生（16.37±2.21），t=2.06，P<0.05。在對(duì)心理咨詢(xún)的期待方面，文科生（15.74±2.43）和理科生（15.42±2.22）的差異接近統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著水平，t=1.83，P=0.06。

此外，不同生源地的學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)的認(rèn)知存在顯著差異（如表1），總體上來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生比來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生得分更高。

表1師范院校大學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)認(rèn)知的生源地差異（M±S D）

三、討論

總的來(lái)看，4個(gè)維度均顯著高于理論中位數(shù)表明師范院校大學(xué)生對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)的認(rèn)知度總體上處于中上水平。其中，對(duì)他人求咨行為的態(tài)度得分最高，表明師范院校大學(xué)生對(duì)于他人的求咨行為是較為支持和接受的，而相對(duì)地對(duì)自身求咨行為的認(rèn)知，包括對(duì)自己求咨行為的審視和評(píng)價(jià)則得分較低，表明師范院校大學(xué)生對(duì)待學(xué)校心理咨詢(xún)具有“趨避”矛盾心理。這與本調(diào)查隨后的系列數(shù)據(jù)結(jié)果一致。一方面，學(xué)生們認(rèn)為學(xué)校的心理教育與咨詢(xún)對(duì)大學(xué)生成才非常重要，認(rèn)為心理咨詢(xún)是有效的，對(duì)心理咨詢(xún)的結(jié)果保持樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)心理咨詢(xún)有較高的期待，相信心理咨詢(xún)的保密原則，支持他人尋求心理咨詢(xún)的幫助；另一方面，當(dāng)自己遇到問(wèn)題時(shí)，又不太愿意主動(dòng)選擇學(xué)校心理咨詢(xún)，認(rèn)為很難為情，如有高達(dá)73.9%的人害怕別人笑話(huà)，甚至當(dāng)知道身邊的人尋求過(guò)心理咨詢(xún)后，有高達(dá)95.3的人會(huì)選擇刻意疏遠(yuǎn)。許多研究也報(bào)告了相似的結(jié)果[1,2]，即對(duì)心理咨詢(xún)的支持、接受和寬容程度隨著自身卷入程度的增加而降低[3]。這提示我們心理咨詢(xún)的外部環(huán)境相當(dāng)重要，建設(shè)一個(gè)寬容的、支持性的“大心育”環(huán)境對(duì)減少求咨阻力、增加助力非常關(guān)鍵。

總分上，對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)心理咨詢(xún)及保密性原則等的了解程度這一維度得分最低。這表明師范院校大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)基本知識(shí)缺乏了解，不是特別清楚有關(guān)心理咨詢(xún)的程序、設(shè)置、工作范疇、工作方式及保密原則等。高校心理健康工作者們應(yīng)當(dāng)把工作重點(diǎn)放在日常宣傳和普及教育上。同樣地，此次調(diào)查還表明對(duì)于本校心理健康中心的程序和工作方式有高達(dá)83.7%的同學(xué)表示不是很清楚（合并了不清楚和不確定兩項(xiàng)）。這其中既有大學(xué)生自己的原因，也有學(xué)校自身的原因。如大學(xué)生們對(duì)心理咨詢(xún)相關(guān)方面的信息關(guān)注不夠，比較被動(dòng)，極少數(shù)人會(huì)主動(dòng)留意本校心理健康中心的動(dòng)態(tài)或相關(guān)信息[4,5]，另一方面雖然一些學(xué)校在校園網(wǎng)上也設(shè)立了心理咨詢(xún)或心理健康的相關(guān)專(zhuān)欄，但往往由于缺乏宣傳、內(nèi)容單調(diào)、趣味性差、更新慢、回復(fù)周期長(zhǎng)等原因，對(duì)學(xué)生缺乏吸引力，訪(fǎng)問(wèn)率很低[6]。這提示工作者們應(yīng)加大宣傳，同時(shí)憑借心理周、心理月等活動(dòng)平臺(tái)，吸引學(xué)生們積極參與，提高主動(dòng)性。

性別上，此次調(diào)查顯示師范院校大學(xué)生中男生比女生更了解和關(guān)注學(xué)校心理咨詢(xún)中心及其有關(guān)信息渠道和工作方式，具體表現(xiàn)為認(rèn)同學(xué)校心理健康教育與咨詢(xún)工作對(duì)大學(xué)生成才的重要性，清楚本校心理健康中心的運(yùn)作程序和工作方式及其聯(lián)絡(luò)渠道，比較留意本校心理健康中心的動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息等。這與相關(guān)研究結(jié)果不一致[7]，這可能需要進(jìn)一步的研究。

在專(zhuān)業(yè)上，此次調(diào)查顯示文科生較理科生而言對(duì)他人的求咨行為更為支持和接受，同時(shí)對(duì)心理咨詢(xún)功能和效果有更高的期待。研究表明，與理科生相比，文科生有情感豐富，感性思維較多，人際開(kāi)放性更強(qiáng)等特點(diǎn)[8,9]，這使他們對(duì)心理咨詢(xún)的結(jié)果更加樂(lè)觀，相信心理咨詢(xún)是有幫助的，也使他們更容易接受他人的求咨行為，看待他人求咨行為也比較積極。

此外，來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生在多個(gè)維度上都比來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生得分更高，表明師范院校城鎮(zhèn)大學(xué)生比農(nóng)村大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)有更高的期待，對(duì)學(xué)校心理咨詢(xún)中心更加了解，對(duì)自身求咨行為和他人求咨行為的認(rèn)知態(tài)度更加積極。這與學(xué)生來(lái)源地和求助態(tài)度之間關(guān)系的研究結(jié)果一致[2,10,11]。這可能與城市生活更有機(jī)會(huì)接觸相關(guān)資訊從而對(duì)心理咨詢(xún)形成更為開(kāi)放、理性的觀念有關(guān)。

總之，高校心理健康工作者需要多渠道加大普及教育和宣傳，重視“大心育”校園環(huán)境的建設(shè)，將個(gè)別咨詢(xún)和團(tuán)體教育相結(jié)合，充分考慮學(xué)生的差異和需要，進(jìn)一步提高學(xué)校心理咨詢(xún)資源的利用率和實(shí)效性，切實(shí)提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

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