吳忠市圖書(shū)館中文圖書(shū)館藏概況分析調(diào)查報(bào)告

霍華

寧夏吳忠市圖書(shū)館

吳忠市圖書(shū)館中文圖書(shū)館藏概況分析調(diào)查報(bào)告

霍華

寧夏吳忠市圖書(shū)館

吳忠圖書(shū)館為了解讀者對(duì)圖書(shū)館資源服務(wù)方式的需求，通過(guò)對(duì)本館館藏書(shū)籍十年分布變化等。對(duì)讀者進(jìn)行館藏利用，發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館館藏資源服務(wù)存在的問(wèn)題。并依據(jù)讀者對(duì)我館人員的所提建議。提出整改措施，改善服務(wù)態(tài)度，做到讀者第一，服務(wù)至上的理念，利用館藏比例調(diào)整購(gòu)書(shū)重點(diǎn)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

圖書(shū)館；館藏；分布；調(diào)查報(bào)告

一、本館館藏各類(lèi)分布

本館館藏的各類(lèi)分布中，很明顯本館館藏中文學(xué)占據(jù)絕對(duì)地位。其品種數(shù)占到了本館總館藏的近6成，品種達(dá)到1.75萬(wàn)種，其他各類(lèi)入藏品種都不到2000種，入藏品種排品第二的是歷史、地理類(lèi)圖書(shū)。占到本館總館藏的5.82%.。文化、科學(xué)、教育、體育類(lèi)占到了5.33%。政治、法律類(lèi)占到4.28%上面幾個(gè)類(lèi)別都是社科類(lèi)別（A——K）的圖書(shū)。自科（N——X）類(lèi)別中僅醫(yī)藥、衛(wèi)生類(lèi)品種相對(duì)豐富，品種剛過(guò)1000種，占到3.84%,工業(yè)技術(shù)類(lèi)占到2.59%。

對(duì)于本館的文學(xué)類(lèi)主要類(lèi)別分布中，主要分為四類(lèi)。其中中國(guó)文學(xué)類(lèi)品種占到了本館總品種的44.27%,各國(guó)文學(xué)占到11.6%。而對(duì)于中國(guó)文學(xué)類(lèi)圖書(shū)主要分布中的細(xì)分類(lèi)別中，小說(shuō)入藏品種有7355種。占到總館藏品種的24.41%兒童文學(xué)則有2885種,占到9.58%。

表1 ：本館中國(guó)文學(xué)類(lèi)下主要類(lèi)別分布：

二、本館館藏圖書(shū)出版時(shí)間分布

對(duì)于本館館藏的圖書(shū)主要列出近10年版圖書(shū)的一個(gè)分布情況,2011年版圖書(shū)是本館入藏近10年版中入藏的高峰期,當(dāng)年版品種數(shù)達(dá)到2731種,占到總館藏品種的9.07%,2012年版緊隨其后,品種占比為8.53%,其余年份版圖書(shū)中,僅2006年版和近兩年版圖書(shū)品種品比例在5%以下,其余年份版圖書(shū)品種比例均在5%——8%之間。

文學(xué)類(lèi)圖書(shū)近10年版分布:

本館館藏近10年版文學(xué)類(lèi)圖書(shū)中。2004年版——2007年版是呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。到2008年版則稍有下降。之后的2008年版——2012年版則是呈現(xiàn)先上升又下降的趨勢(shì)，不過(guò)期間地009——2012年版圖書(shū)都在1400種以上。而2013年版圖書(shū)目前的品種數(shù)和2008年版相當(dāng)。2014年版不到200中，其更新率不足，在2014年入藏圖書(shū)期間要加大近兩年版圖書(shū)的采購(gòu)。

本館文學(xué)類(lèi)圖書(shū)近10年版品種數(shù)

本館K類(lèi)G類(lèi)D類(lèi)F類(lèi)5年版分布。

除文學(xué)外，本館還對(duì)KGDF類(lèi)入藏相對(duì)豐富，對(duì)于近5年版品種數(shù)分布中，政治、法律、醫(yī)藥、衛(wèi)生類(lèi)圖書(shū)入藏變化一致，且對(duì)2011——2013年版品種數(shù)大致相當(dāng)，相當(dāng)而言文化、科學(xué)、教育體育類(lèi)圖書(shū)和歷史、地理類(lèi)圖書(shū)其品種更為豐富。歷史、地理類(lèi)圖書(shū)品種在100種以上，13年版降至61種。

本館4個(gè)類(lèi)別近5年版品種數(shù)分布

三、本館出版社分布

從出版社的角度看,本館的采購(gòu)較為分散.前20名的出版社合計(jì)貢獻(xiàn)了26.57%的館藏品種.其中地方社占到一半.本館對(duì)這幾家地方采購(gòu)品種最多的一個(gè)出版社,品種占到本館總品種的3.67%.其中本館館藏寧夏本地的4家出版社,合計(jì)為本館僅貢獻(xiàn)了0.85%的館藏品種。

四、本館缺藏分析

1.本館整體館藏書(shū)目與數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)

本次分析中借鑒武漢三新書(shū)業(yè)有限公司的館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)列出了卷藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中2012年.2013年出版的圖書(shū),其中2012年版圖書(shū)超過(guò)300所圖書(shū)館己館藏.但本館為館藏的書(shū)目信息.共計(jì)385種,此圖書(shū)屬于館配暢銷(xiāo)書(shū),本館可根據(jù)自身的需要從中選擇補(bǔ)充館藏.

表4 本館2012年2013版圖書(shū)缺藏情況:

五、建議

1.圖書(shū)館館藏資源建設(shè)方面

讀者主要以為圖書(shū)館中的圖書(shū)太陳舊更新不及時(shí),特別是計(jì)算機(jī)類(lèi)的圖書(shū)版本變化比較快,這與第16題中有50.84%。

讀者以為書(shū)刊陳舊的結(jié)果是一致的.與此同時(shí)讀者普通以為新上專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)較少.前沿性學(xué)科和最新的學(xué)者報(bào)告補(bǔ)充不及時(shí)。

圖書(shū)館藏中有的僅僅停留在高考類(lèi)輔導(dǎo)書(shū),特別是藝術(shù)類(lèi)圖書(shū).如:素描色彩等高考前輔導(dǎo)書(shū)較多.這些圖書(shū)已經(jīng)不適合大學(xué)本科學(xué)生使用.建議應(yīng)增加世界大師書(shū)畫(huà)等作品.有利于學(xué)生進(jìn)行臨摹練習(xí)。

讀者提出應(yīng)增加研究生.四六級(jí)英語(yǔ).計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,公務(wù)員.專(zhuān)升本,自考和司法考試方面的圖書(shū).增加與教學(xué)內(nèi)容相配套的教學(xué)參考書(shū)以及課后習(xí)題練習(xí).增加各專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)類(lèi)圖書(shū)以及通俗性英語(yǔ)讀物,增加國(guó)內(nèi)外文學(xué)名著,名人傳記,科幻和武俠小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)。

讀者建議應(yīng)將不能流通陳舊性的書(shū)刊剔除出來(lái),及時(shí)補(bǔ)充流通量大的新書(shū)刊。

2.圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)

（1）讀者服務(wù)工作不規(guī)范。雖然各館都在抓服務(wù)建設(shè)，但由于習(xí)慣因素或心理定勢(shì)等原因往往忽視了服務(wù)中的許多細(xì)節(jié)管理。一些圖書(shū)館雖然制定了關(guān)于服務(wù)方面的規(guī)章制度，但缺乏可操作性，對(duì)服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題沒(méi)有具體、明確、統(tǒng)一的規(guī)定。比如，有多位館員向讀者提供同一項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)的主體是多樣化的，他們常常以自己的理解來(lái)開(kāi)展服務(wù)或解決服務(wù)中所遇到的具體問(wèn)題。因此在服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出多樣化的處理方式，造成了服務(wù)不規(guī)范，帶有較大的自主性和隨意性，使圖書(shū)館的服務(wù)缺少整體性、統(tǒng)一性和連續(xù)性。（2）除了書(shū)刊陳舊外，讀者反映最強(qiáng)烈的就是圖書(shū)館工作人員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。主要表現(xiàn)在工作人員在接待讀者時(shí)態(tài)度生硬。（3）規(guī)范職業(yè)道德，完善讀者服務(wù)。圖書(shū)館員是服務(wù)的主體，是提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)踐者，其職責(zé)是樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，愿意并有能力按照標(biāo)準(zhǔn)為讀者提供服務(wù)。特別是直接接觸讀者的第一線(xiàn)工作人員要有自己是代表圖書(shū)館的形象意識(shí)，積極主動(dòng)地與讀者交流，讓讀者得到方便、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。因此，作為讀者服務(wù)工作者除了具備高尚的社會(huì)道德修養(yǎng)外，還應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，以高度的責(zé)任感對(duì)待圖書(shū)館工作，千方百計(jì)地為讀者提供學(xué)習(xí)、科研工作中所需的圖書(shū)資料，努力做到業(yè)務(wù)工作要用心、接待讀者要熱心、服務(wù)工作要細(xì)心的宗旨，使圖書(shū)館成為理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

針對(duì)以上現(xiàn)象，有的讀者提出在聘請(qǐng)學(xué)歷較高，有管理經(jīng)驗(yàn)的工作人員。要加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，圖書(shū)館各？有位閱覽室的服務(wù)人員應(yīng)聘請(qǐng)學(xué)歷較高。有一定圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)和管理水平的人員。能真正幫助和引導(dǎo)讀者有效利用圖書(shū)館資源的人員。我們需要的不僅僅是能掃借閱證條碼擺放圖書(shū)的老太和大叔們。

3.圖書(shū)館資料設(shè)備管理方面

資源管理方面有的讀者認(rèn)為，圖書(shū)排架亂。造成難找書(shū)籍。隨書(shū)光盤(pán)不能借閱等。對(duì)于圖書(shū)館資源設(shè)備管理讀者提到比較多的問(wèn)題是電子閱覽室設(shè)備陳舊、網(wǎng)速太慢;自修室占座現(xiàn)象非常嚴(yán)重;存包柜長(zhǎng)期占用;一樓大廳的檢索機(jī)無(wú)法使用等。由于設(shè)備及網(wǎng)速問(wèn)題導(dǎo)致每學(xué)期的選修課報(bào)名困難，無(wú)法進(jìn)行圖書(shū)館書(shū)目查詢(xún)等。資源管理方面有的讀者認(rèn)為:圖書(shū)排架有些亂，造成很難找到自己所需的書(shū)籍;隨書(shū)光盤(pán)不能借閱，特別是計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)光盤(pán)較多，使書(shū)上講到的演示結(jié)果無(wú)法完成;還有讀者到圖書(shū)館社科庫(kù)和電子閱覽室時(shí)經(jīng)常要排隊(duì)，浪費(fèi)了好多時(shí)間。

4.圖書(shū)館借閱時(shí)間和制度方面

讀者建議借閱時(shí)間延長(zhǎng)至晚21：00點(diǎn)。有讀者建議增加借閱書(shū)籍量。

5.讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)

盡管大多數(shù)讀者對(duì)圖書(shū)館提出意見(jiàn)和建議。圖書(shū)館工作人員應(yīng)該合理調(diào)整。使讀者更加喜愛(ài)圖書(shū)館。通過(guò)讀者利用圖書(shū)館館藏資源的調(diào)查研究。我們將與讀者保持一致，及時(shí)找到問(wèn)題所在，改正自己，提高自己。讓我們的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。

[1]了解讀者需求.提高服務(wù)水平.張建俄導(dǎo)上海大學(xué)圖書(shū)館上海

[2]西藏研究2003年.第四期.對(duì)圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)