全國大學英語四六級考試考務管理模式的探究

吳龍龍

全國大學英語四六級考試考務管理模式的探究

吳龍龍

大學英語四、六級考試是全國性的教學考試，參考人數多、社會關注度高，而高校考務管理工作是否規范、科學直接影響考試順利實施。結合東南大學成賢學院的實際情況，從考務管理相關環節及因素入手，在分析問題的基礎上，較為詳細地闡述了如何科學、規范地組織好大學英語四六級考試。

英語；四六級；考務管理；模式探究

全國大學英語等級考試是教育部主管的一項全國性的教學考試，其目的是對大學生的實際英語能力進行客觀、準確的測量，為大學英語教學提供服務，是大學英語教學改革的重要組成部分。目前各高校在組織大學英語四六級考試工作中，由于考試規模較大，執行難度艱巨，四、六級考試內容、形式、評價標準等方面不斷的改革與調整，再加上考生利用高科技設備作弊現象屢禁不止，給高校考務管理工作帶來了巨大的壓力。如何保證考試的嚴肅性、公平公正性，進行科學規范的考務管理，成為廣大高校四、六級考試考務管理人員面臨的重大挑戰。本文以東南大學成賢學院為例，通過系統的、科學的、規范的考務流程管理，對考試每個環節進行有效監控，提高了考務管理水平，保證考試順利實施。

一、當前大學英語四六級考試中存在的問題

（一）考試規模不斷擴大，考試組織工作繁重

大學英語四六級考試已經得到社會認可，已經成為各級人事部門錄用大學畢業生的標準之一，產生了一定的社會效益，越來越多的學生報名參加英語四六級考試。由于考生數量的增加,帶來了諸如考場增加、監考人員增加及相應的考試的協調等方面的問題。以東南大學成賢學院為例，下表為近五年來學生報名參加四六級考試人數統計：

年 份 報名人數 學生總人數 百分比2010年上半年 5670 9394 60.36% 2010年下半年 5236 9439 55.47% 2011年上半年 5376 9217 58.33% 2011年下半年 5660 9202 61.51% 2012年上半年 5478 9178 59.69% 2012年下半年 4680 9357 50.02% 2013年上半年 5307 9333 56.86% 2013年下半年 5697 9641 59.09% 2014年上半年 5350 9592 55.78% 2014年下半年 5767 9849 58.55%

學院各次考試報名人數均在學生總人數的一半以上，考試人數多，考場多，監考人員多。自2012年下半年起，四六級考試采取了“多提多卷”的考試形式，更加大了考務管理工作的難度，這要求考務人員提前做足準備工作。

（二）作弊現象頗為嚴重，作弊手段紛繁多樣

社會關注度的不斷提高，考試結果的社會權重被無限放大，能否通過四六級考試關系到學生切身利益的許多方面。一些用人單位，甚至是部分公務員崗位招聘，都明確的把四六級成績作為錄用人員的硬性要求，甚至決定錄用人員就業的層次和質量。這些現象一方面使學生更加重視該考試，另一方面，也使部分學生為了通過考試鋌而走險，采取作弊的方式企圖蒙混過關。目前考生在四六級考試中使用的作弊手段主要是高科技作弊，如隱形耳機，能接受信息手機、橡皮、直尺、電子筆等。每到考試前夕，校園里貼滿了助考的小廣告，更加助長了部分學生的作弊心理。

（三）監考人員責任不強，責任意識較為薄弱

盡管大學英語四、六級考試屬于國家級考試，但高校教師每學期要面對眾多考試，一些人在思想觀念上把這項考試等同于一般校內教學考試，沒有真正把這項考試作為國家級考試來對待，往往會做一些與考試無關的事情，例如在監考過程中玩手機、丟失試卷封條、答題卡混裝等等現象。同時大學英語四、六級考試在考生身份核對、啟封試卷、收發答題卡、聽力放音、缺考信息填涂及試卷的回收等方面有著嚴格的時間和操作要求，并且四、六級考試安排在周六，部分監考教師不愿意承擔監考任務，即使強制其參加，監考在思想上對教學管理部門提出的監考規定采取不屑態度，導致工作出現疏漏。所以，監考任務的安排是一項難以推進的工作。

二、考務管理工作的改革措施

（一）領導重視，機構健全，提高規章制度執行度

大學英語四六級考試是國家級考試，要求管理嚴格，程序規范，組織嚴密，與校內考試有著本質的區別。以東南大學成賢學院為例，大學英語四六級考試由教學部全面負責，學院全國大學英語四、六級考試領導小組是常設機構，領導小組組長由分管教學副院長擔任，副組長由分管學生工作副書記擔任，教學部部長、英語課程組長主要負責考務組織指揮、協調等工作的實施，成員由院黨政辦、學工部、保衛部、后勤部、技術部等職能部門及各系總支書記組成。領導小組會議如期進行，考試考務組織工作、監考人員培訓、學生考前教育、考場環境布置、聽力播放及網絡監管、安全保密等一一進行分工，全院黨政協力，分工明確，責任到人，有力地保障了考試順利進行。

（二）規范報名程序,科學組織考試,做好前期準備工作

1.報名資格嚴格審查，上報數據及時準確，誠信教育有效落實

全國大學英語四六級考試對報名的考生有嚴格的要求，并嚴禁社會人員報名參加考試。

東南大學成賢學院報名采取學生網上報名的辦法，學生需用學號及密碼登錄教務平臺進行報名，杜絕校外人員報考，嚴把報名資格關。工作流程是：由教學部在管理系統中設置報名條件→學生通過學號及密碼進行網上報名→教學部進行報名信息的整理、審核，制作出報名考生清單→學院財務部門對報名考生進行扣費（嚴格按照省教育考試院和物價局、財政廳要求的標準收取報名費用）→財務部門公告扣款不成功考生名單→教學部根據財務部門的繳費情況，處理學生信息，并打印分發給各系各班級→考生核對簽字→若考生發現信息錯誤，在錯誤信息處改正，由教學部工作人員進行更正，考生信息核實無誤后在指定位置簽字→分發《誠信考試承諾書》→教學部根據省教育考試院的要求準備報送考生數據。

網上報名規范了報名流程，節省學生報名時間，保證了大學英語四、六級考試安全、有序，維護了考生的權益；嚴格的報名資格審查程序，確保報名信息準確，杜絕違規報考，在源頭上堵死“替考”等嚴重違規行為；網上報名在報考人數多，報名時間短、考務管理人員少的情況下能夠按時按質的完成報名工作。

2.在學生報名的同時，做好誠信考試的宣傳工作

校園內張貼《報名通知》、《考生守則》、《國家教育考試違規處理辦法》等宣傳材料，并合理利用學校大屏幕上不間斷滾動播出考試紀律及注意事項。各系各班級組織學生進行考前動員，重申考試紀律，動之以情，曉之以理向學生說明考試違紀的危害性，使考生牢固樹立遵守考風考紀的意識。

3.考點考場布置規范，考試設備齊備良好

根據要求再學院懸掛有考試名稱的橫幅，考點內張貼《考場安排示意圖》、《考試守則》、《國家教育考試違規處理辦法》等宣傳材料，劃出考試區域，考試區域設置明顯的警戒線，并擺放有制做的《考生守則》、《考場平面圖》、《國家教育考試違規處理辦法》等宣傳材料，考場環境莊重有序。考場的布置嚴格按考試中心要求設置教室，要求安全、安靜、整潔、通風、采光條件好，清場徹底。每個考場均有兩名監考員，每組監考員手中均有一份文件袋，內含《特別提醒》、《簽到表》、《座位表》、《信息核對表》、《答題卡填涂示意圖》及考試用品等。

在考前一月，進行全面仔細的調試，保證考場內電源及放音設備正常工作。考務人員進入每個考場每個角落試聽，保證考生收聽效果良好。學院準備切實可靠的應急設備和應急措施。

（三）加強考前培訓，建立工作責任制和責任追究制，規范監考人員行為

監考人員的的政治素質、工作能力、職業道德直接影響考試質量，因此加強對監考人員的選拔和培訓是保障考試管理工作順利進行的一項重要措施。為了做好考務培訓工作，每次召開考務培訓會之前，根據省考試院對當次考試的具體要求編制和印發相關培訓材料，收錄了省考試院考務工作通知中的要點內容；大學英語四、六考試考生守則；大學英語四、六考試監考員守則。將監考安排表、主、副監考、聯絡員職責及工作流程做了明確的說明，同時，對考試黑板書寫要求進行統一示范，為了便于監考人員掌握政策及應對考場偶發事件發生，收錄教育部《國家教育考試違紀處理辦法》及CET考場偶發事件處理辦法。并總結以往的經驗，重申和強調考務工作要點和新的考務管理要求，讓每位考務工作人員和監考員熟悉考試操作規程，掌握關鍵環節的操作要點，了解考試偶發事件的處理程序。

做好考務培訓會的簽到工作，確保所有涉考人員都能參加考務培訓，確保考務培訓的時效性，考務培訓工作才能落到實處。對不能按時參加培訓的人員，采取專人進行個別培訓的辦法，確保監考人員全部培訓后再上崗。并規定監考的教師和所有的工作人員必須佩戴相應工作牌，無證人員在考試期間不得進入考區域。要求監考老師不得攜帶通訊設備進入考試區域，有效防止監考人員參與作弊的現象發生。

根據考試需要健全考試管理制度，體現激勵和約束機制，明確考試組織者、相關部門、考務工作人員、監考教師的職責，建立考試工作責任制和責任追究制度。要建立獎懲機制，獎罰分明，每位參與人員均簽訂責任書。對違反監考職責的行為，按《教學事故認定和處理辦法》、《國家教育考試違規處理辦法》接受處理，觸犯法律的將負法律責任，以此增強他們的責任心和本位感。對于優秀的監考人員可通過發文表彰、年終評優、增算工作量等方式予以鼓勵，激發監考老師的榮譽感和責任心。

（四）規范管理環節，加強試卷保密工作，防范作弊現象

從規范組織考試管理的各個環節入手，狠抓各項制度的落實，防范通過替考、手機、互聯網、隱形耳機和其他方式作弊的行為，加強對考試全過程的監督和檢查。考前，相關部門安排專人巡查校園內的公共場所，一旦發現關于販賣答案、作弊工具等信息，及時清除，并報備省考試院。考試過程中，不僅嚴禁學生將手機等通訊設備帶入考場，而且安排專人使用無線電干擾儀、手機信號屏蔽儀，對無線電信號進行屏蔽，使用金屬探測儀、監考大師等反高科技作弊工具對所有考場進行巡回探測，防范作弊現象的發生。同時，各考場嚴把進場關，進入考試區域時，由保衛人員進行基本檢查。考生進入考場前，監考老師嚴格查驗考生身份證件，要求考生將通訊設備關機并放置于指定位置。標準化考場對考試的全程進行錄音錄像，留存備查。各項措施為杜絕高科技作弊工具帶入考場提供有力保障。監考老師及時發現和制止學生的作弊行為，一旦發生違紀、作弊行為，學校嚴格執行《國家教育考試違規處理辦法》，從嚴查處。另外，強化考試巡視工作制度，可以為大學英語四、六級考試的順利進行提供更好的監督保障服務。各校可在省教育考試部門的指導下，成立考試巡視領導小組，由學校教務處牽頭，由學生處、團委、各系主管學生工作書記等組成考試巡視執行小組，及時處理考試過程中突發事件，并向考務辦公室及主考報告情況。通過人防和技防的結合，大大減少學生作弊現象的發生。

全國大學英語四六級考試的試卷是在考前到考試院領取，因此,高校仍然承擔考試期間試卷保密工作。在試卷的押運和存放保密室過程中，嚴格按照保密要求進行押運、存放和履行試卷交接手續。試卷進入校園存放在試卷庫內，有專門人員看守，試卷的分發場地獨立、封閉并有監控錄像。嚴格按照操作流程檢查和分發試卷，兩名監考人員同時在場接收試卷，收發試卷均做好記錄。考試期間任何人不得將CET考試試卷帶出考場,不得通過通訊工具傳送或接收考試的相關信息,各考場必須兩名監考人員同時在場方可啟封試卷。監考人員發現試卷缺失、模糊不清或其他情況應立即上報主考和考務辦公室,不得擅自處理。考試結束認真驗收每個考場的考試答卷、答題卡的數目及排序、裝訂、整理的情況，答卷不缺少、不丟失、不損壞，保證排序、裝訂、密封良好，認真填寫試卷袋和《考場記錄單》，簽字完備。

三、結語

隨著國家教育主管部門不斷完善大學英語四六級考試的方針政策，不斷加強對大學英語四六級考試過程的監督與管理，檢查和督促大學英語教學大綱的實施，推動教學改革，進而提高英語教學質量。因此高校要通過加強精細化的考務管理工作為全面提高教學質量奠定基礎。要將考試管理工作作為一門藝術，面對考試形式的變化，要能夠創新思維、更新方法，善于總結，使全國大學英語四六級考試考務工作向著更加科學化、規范化的方向發展。

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吳龍龍，男，東南大學成賢學院，主要從事獨立學院全國大學英語四六級及計算機等級考試考務管理工作。

G424.74

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1008-4428（2015）01-90-03