APP讓所有行業(yè)都變成大行業(yè)

幾年前，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起使包括BAT在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生過恐慌。但在接下來的幾年中發(fā)現(xiàn)，原有的PC時代強(qiáng)勢的互聯(lián)網(wǎng)廠商、服務(wù)商，占據(jù)了移動互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的入口和利潤分成。

后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP是最關(guān)鍵的工具，但是從移動互聯(lián)網(wǎng)初興到行業(yè)趨于飽和，其中的玩法發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。

后移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨

移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，其本身在形態(tài)和實(shí)質(zhì)上都發(fā)生了巨大變化。是否只有通過手機(jī)上網(wǎng)才是移動？一定需要APP才是移動？

今年，全球移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率趨于飽和。2014年全球智能手機(jī)出貨量增長接近30%，今年預(yù)測只有10%左右。歐美市場已經(jīng)飽和，中國市場也出現(xiàn)明顯放緩。

新增APP數(shù)量和用戶行為也出現(xiàn)了明顯變化。一系列數(shù)據(jù)顯示，目前用戶對APP獲取的需求很弱，對核心APP的依賴則更高。3年前，有30%的用戶沒有適時下載新APP，今年，這一比例已上漲到60%。也就是說，大量用戶沒有更換APP的需求。而滿足用戶核心需求的APP更是少之又少，在幾百個裝機(jī)APP中，這樣的APP僅有27個。美國的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，1/4用戶每天打開APP的數(shù)量不超過5個。

在精品APP中，以游戲為例，其生命周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象。8月的歐美排行榜中，游戲APP的平均壽命已經(jīng)超過兩年，很多已經(jīng)進(jìn)入第3年。一個優(yōu)質(zhì)APP的生命周期越長，長期霸占榜單和用戶，其他內(nèi)容服務(wù)APP想擠進(jìn)用戶體驗的難度就越大。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭也是移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭

幾年前，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起使包括BAT在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生過恐慌。移動互聯(lián)網(wǎng)是不是顛覆者？它會不會帶來很多新力量，會不會使整個產(chǎn)品和商業(yè)格局發(fā)生非常大的變化？但在接下來的幾年我們看到，無論是美國還是中國，在PC時代強(qiáng)勢的互聯(lián)網(wǎng)廠商、服務(wù)商，依然非常強(qiáng)勢地延續(xù)到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。最典型的是谷歌和蘋果，這兩家企業(yè)提供的APP雖然少，但他們通過強(qiáng)有力的生態(tài)系統(tǒng)，也就是OS級別的滲透，占據(jù)了整個互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的入口和利潤分成。

所有的移動互聯(lián)網(wǎng)除了在發(fā)展中國家的Android平臺之外，蘋果和Google實(shí)際上是全球兩個最大的在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的爭稅者，所有移動互聯(lián)網(wǎng)廠商，不管是哪種商業(yè)形態(tài)，首先要向他們交30%的版稅，之后才有內(nèi)容提供商、服務(wù)商的分成。

中國的情況非常類似。以騰訊為代表的比較強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)了很大流量入口，更重要的是，以微信為代表的超級APP，占據(jù)了用戶非常多時間。

信息獲取成本不降反升

全球超級APP占據(jù)用戶的時間是巨大的，這種時間的占據(jù)在某種程度上比PC更加集中，原因在于智能手機(jī)時代，用戶獲取信息的成本更高，而不是更低了。

之前，用戶通過鏈接的方式，可以很容易從一個網(wǎng)站切換到另一個網(wǎng)站，從一個主題切換到另一個主題。而現(xiàn)在，很多企業(yè)運(yùn)營多個APP，但APP之間的切換是不容易的。從一個APP調(diào)入到另一個APP，這本身就不是非常容易和受歡迎的事情。企業(yè)可以把鏈接給用戶，但它并不愿意讓用戶從它的APP里跳出來，成為其他企業(yè)APP的用戶。除此之外，應(yīng)用場景的出現(xiàn)也是目前APP受到的信息獲取的阻礙。例如，當(dāng)你要吃飯的時候，用的是吃飯的APP，打車的時候用的是打車的APP，這也是O2O商業(yè)模式里最重要的假設(shè)。

構(gòu)架是APP的靈魂

微信在過去3年時間內(nèi)迅速成長起來，它是超級APP中最典型的代表。首先，它的內(nèi)容在不斷完善；其次，它的功能也變得越來越強(qiáng)大。現(xiàn)在，“刷朋友圈”已經(jīng)成為很有依賴性的娛樂手段。除此之外，微信中還嵌入了各種各樣的應(yīng)用場景和商業(yè)模式，包括支付、紅包、游戲、打車、購物、餐飲等。超級APP提供的功能越來越強(qiáng)大，用戶離開它的成本越來越高，沉浸在里面的時間也越來越長。

從后端看，微信更承載了完整的商業(yè)鏈條和生態(tài)體系。微信里連接了很多用戶功能和場景，使用戶能夠更方便地尋找需要的信息、產(chǎn)品和人，這背后有一個巨大的支撐體——賬號體系、支付體系、廣告體系、安全保障體系、云存儲服務(wù)體系，等等。

后端體系的存在是超級APP存在的重要前提。構(gòu)建超級APP不單涉及用戶量，更重要的是是否有完整的運(yùn)營體系、支撐體系、服務(wù)體系作為它的支撐。越來越多的創(chuàng)業(yè)者不一定需要一個單獨(dú)的APP，而是可以在微信體系里實(shí)現(xiàn)大多數(shù)的功能和交易，即便是通過公眾號、服務(wù)號等方式也可以。

APP對創(chuàng)業(yè)者意味著什么？

每個人都在說APP，創(chuàng)業(yè)者說得更多，但創(chuàng)業(yè)者是否真的需要APP？實(shí)際上，APP市場已經(jīng)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。兩年前，招前端工程師很難，當(dāng)時能做IOS或Android APP程序的人非常少，但是現(xiàn)在，前端工程師的薪資已經(jīng)不再瘋狂上漲，越來越多的技術(shù)門類，比如設(shè)計、后端服務(wù)器工程師薪資漲得很快。

一個產(chǎn)品的好壞并不是以做APP能力的高低來決定的，重要的是能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。首先要考慮是能否不需要通過APP就可以為用戶提供服務(wù)。在支付已經(jīng)十分便捷的今天，80%～90%的服務(wù)可以基于騰訊、淘寶、UC、H5等。其次，如果必須要做APP，一定要做一個打通的服務(wù)，不管是手機(jī)端、PAD端、PC端、云端，所提供的服務(wù)應(yīng)該是能夠隨時隨地呈現(xiàn)的，而不僅僅是基于APP優(yōu)化的產(chǎn)品。

現(xiàn)在市場上的資金很多，投資者追得很熱，融資相對來說比較容易，很多很年輕的創(chuàng)業(yè)者也很容易就拿到天使投資，但是這些都不構(gòu)成需求。需求不是用錢堆砌出來的，需求也不是創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)加給用戶的，用戶想要解決的問題才是真實(shí)的需求。

對于投資者、創(chuàng)業(yè)者來說，“專注”是永遠(yuǎn)不變的要求。你是否了解你的用戶，是否真的知道他們需要什么，是否知道競爭對手是誰，在哪里？最可怕的競爭對手往往來自于對你的產(chǎn)品模式、商業(yè)模式的替代，你不知道他是誰、在哪里、在干什么。這也是在互聯(lián)網(wǎng)時代為什么領(lǐng)先的“大家伙”仍然小心翼翼、如履薄冰的原因所在。