如何優化醫院統計管理工作

摘 要：隨著社會的不斷發展，科技、信息的不斷進步，醫院的日常工作和管理也發生了前所未有的變化，越來越趨向信息化和科技化，從醫院的醫療設備到醫院的日常管理，幾乎都建立在信息技術的應用上。所以醫院統計管理工作要沿襲傳統的優秀成果的基礎上要不斷完善和優化，只有緊跟時代的步伐，才能適應新形勢的發展。本文就如何優化醫院統計管理工作進行探討，希望對優化醫院統計管理工作有良好的促進作用。

關鍵詞：醫院；統計管理工作

醫院統計管理工作是由相關的醫院工作人員根據統計學的原理對醫院的日常工作、運作中的方案、決策實行的效果等進行統計管理的工作。醫院統計工作不僅能為醫院的各項工作、決策做導航性的指引，還能為醫院的管理者及時反映當前執行的方案、策略的效果。醫院統計管理工作是醫院內部各部門進行合理統籌，實現醫院的內部優化與布局的工作。隨著信息化、現代化步伐的加緊，醫院統計管理工作的地位也愈加顯現出來，醫院統計管理工作的優化與完善變得更加迫切。所以要不斷優化醫院統計管理工作，以適應日新月異的醫院管理工作的需要。

一、現狀分析

（一）重視程度不夠。在醫院的運營中，有的醫院管理者和統計工作人員對統計的認識不到位，認為統計工作只是對日常工作作統計的日常管理工作，管理者認為只要每天統計即可，統計工作人員認為只要完成每天的工作就可以。對統計工作不能深入地認識，導致了統計工作的質量不高和統計工作不能很好地指引日常工作的現象。沒能發揮統計工作對舊工作的總結和對新工作的實施起引航的作用。

（二）沒能緊跟信息時代的步伐。有的醫院，信息化統計管理工作的程度高，還停留于單純依靠紙質統計管理的水平。統計管理手段的落后影響了統計管理工作的質量，進而影響了醫院各項工作的有效管理和進行。還有的是統計管理系統沒能及時地更新，有的工作人員根據自己的習慣，沿用同一版本的系統不做更新，很多新版本的統計管理工與舊版本統計管理系統相比，是有過之而不及的，只有采用新的統計管理系統，才能有效地進行統計管理。

（三）人才配備不足。在醫院的日常工作中，給大家的印象是醫院主要是為了治病救人的，醫務人員才是醫院人員的主要構成部分，統計部門相對就變成了冷部門，進而忽視了統計部門人才的培養與挖掘。另外有的是半路出家，沒學過統計學的相關原理，不掌握相關的統計原理的知識，在醫院統計工作的管理中缺少理論的規范與指引，必將影響醫院統計工作管理的質量。

（四）統計數據準確性有待提高。由于統計工作一般是由醫院各科室的醫務人員進行采集統計數據，再交由統計人員統一錄入電腦，在數據產生到錄入的過程中，經手、辦理時人多手雜，難免有錯誤的產生。另外因為統計數據一般是從病案首頁取得的，沒能把所有的病案都統計進去。因為醫院每天就診的人數眾多，靠手工采集數據，難免會有錯誤的地方，假如錯誤信息剛好存在于病案的首頁，錯誤的數據就會被統計到了當天的統計數據中，進而影響了統計數據的準確性。

二、應對策略

（一）意識上重視起來。醫院的領導者除了重點抓好醫院的醫務工作，把治病救人的工作擺在最前沿的位置外，不要忘記對統計管理工作的有效管理和重視。要向統計管理人員闡明統計管理工作的重要性，讓統計管理人員認真做好統計管理工作。把統計管理工作納入年度考核的范圍中去，做得好的可以適當鼓勵，這樣能提高統計管理者工作的積極性。另外統計工作人員也要對自己所做的工作重視起來，統計是一項需要足夠的耐心的工作，所以統計管理者要拿出最大的耐性做好自己的本職工作。

（二）緊跟信息時代步伐。在醫院統計工作中，要消除懶惰情緒。很多人由于習慣了傳統的統計方法，很難接受和適應新的統計方法。像年歲大些的統計員還是覺得靠手工統計順手，在電腦上統計讓他們覺得很難適應。醫院的領導者可以給這些人培訓、學習的機會，不斷加強信息技術知識的學習，讓他們接受新的統計手段，提高統計的效率。而已經熟悉信息技術的員工，應該及時更新自己的統計系統的版本，采用最新的數據統計系統，不僅有利于自己工作效率的提高，更有利于醫院統計工作的順利完成。在統計管理工作中，統計人員要不斷提高自己的理論知識和技能，緊跟時代的步伐，保證統計工作高效地完成。

（三）重視人才。醫院的管理者首先要對統計工作高度地重視起來，在人才的配備方面要合理。信息發展的速度是飛快的，為了適應時代統計工作的需要，醫院管理者要為醫院統計人員提供更多培訓和學習的機會，通過學習相關的統計學和信息技術的知識，讓醫院統計人員能更好地勝任醫院的統計管理工作，推進醫院統計管理工順利、有效地進行。

（四）提高準確度。所有醫務人員都要對數據的采集持嚴肅、認真的態度，樹立保證采集和錄入的信息為正確率信息的意識，在日常的數據的采集和轉交上，要認真負責，確保采集到的數據就是病人的真是信息，不要錯采、誤采和漏采病人的信息，保證第一手資料的準確性。所以負責第一手信息采集和錄入系統的統計員都要認真對待自己的工作。

醫院統計管理工作的質量保障是醫院各部門得以優化配置、統籌的重要前提。醫院的領導者要對統計管理工作高度地重視和正確地認識，配備相關的統計人才。提高統計人員和相關醫務人員對統計的重視程度。這些都是提高統計管理質量的有效手段。希望通過提高統計管理的質量促進醫院各部門實現最優統籌，進而促進醫院醫務水平的提升，醫院能為病人提供更好的醫療條件，更好地為人民服務。

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