就建筑工程商務管理的研究

摘 要：商務管理作為項目日常管理的一種，對項目管理的成果至關重要，成功的商務管理能使項目降本增效，實現利益的最大化，當然這其中不乏各個部門之間的協同合作。而當前工程項目經濟效益普遍偏低的原因，主要是由于市場和宏觀經濟環境嚴峻所導致，企圖在短時間內改善這外部影響是不現實的。只有通過加強工程項目管理，狠抓商務管理，規避項目管理過程中各種風險，采取合理有效的措施，才能實現經濟效益目標。

關鍵詞：商務管理；建筑項目；作用

一、建筑施工項目商務管理概念

商務管理屬于工程項目建設過程中特殊的管理體系，具有其獨特的作用，商務管理的性質決定了建筑工程商務活動過程。商務管理的應用進一步規范了企業商務管理內容，促進建筑工程科學正確的決策，為建筑工程的發展奠定了基礎。商務管理的實施是建筑工程企業的活動趨于科學合理化，指導企業的投資運行方案可以在低成本的前提下，獲得較高的經濟效益。

二、商務管理的重要性

（一）商務管理的參與者。商務管理過程中需及時理清各方關系，在合同執行出現較大爭議時需由雙方高層領導出面進行商務談判以促成爭議得到解決；在整個商務管理過程中項目經理所占的地位相當關鍵，項目經理在商務管理方面投入的精力及重視程度對項目的贏虧有決定性的作用。因此在商務管理過程中需項目經理的全力支持與配合。作為商務經理需與項目經理保持暢通的溝通渠道，針對商務布局、商務重點問題、竣工結算等均有專項策劃。

1、成本管理需項目經理的全力支持并有效的進行配合；2、增強造價人員的成本意識、提高造價人員的業務素質、增強團隊的執行力；3、商務管理建立操作可行的管理體系，且將項目成本管理作為重點工作之一；4、加強商務與技術、生產、材料的聯系，尋求幾方面的交集，提高相互間的配合效率；5、商務人員針對突發事件需反應迅速、及時理清思路、把握好各項工作之重點并有足夠的協調能力。

（二）與技術部門的配合。商務管理是綜合性的管理工作，它需要商務經理有較強的組織溝通能力，對商務管理過程有較強的掌控能力。作為綜合性的商務管理需要技術部門的通力配合，進行全過程、全方面的商務管理。因商務工作存在的特性，需要商務經理通盤考慮，做好商務工作的推進及落實工作。

1、技術、商務的相互配合為變更索賠的基礎；2、施工過程中與建設方有相對平等的地位，需把握時機在此重要階段完成索賠；3、商務經理及時有效的組織技術等相關人員進行現場影像資料的辦理，做好簽證，形成一系列行之有效的索賠措施、方法。

（三）專項問題的策劃與執行。對于重點項目、特殊項目，特別是對于一些尚未簽訂施工合同，而已經開始建設的工程項目，我們應該特別是前期的商務管理，主要對工程項目技術人員、設計人員、施工人員等相關人員的意見和建議進行分析總結，促成各相關部門之間的及時配合。

三、商務管理的實現

（一）質量管理。在建筑工程項目中施工質量安全是建筑企業尤為重視兩個方面，施工質量的好壞和施工安全直接影響整個工程的順利進行，與企業的施工成本、經濟效益以及施工人員生命安全有直接的聯系，所以，建筑施工企業必須建立嚴格、完善的質量管理制度，進一步監督施工質量，保證施工管理制度的落實。同時加強對部分施工違規行為進行處罰，這樣獎罰明確，有利于保證施工質量。與此同時，政府也要加強對施工企業質量的監督管理，嚴格規范施工企業質量驗收、檢查等過程。

（二）風險管理。風險管理不僅是一個量化的過程，更是一個質的飛躍。為了保證風險管理工作的順利進行，達到風險管理在工程施工項目上的既定目標，相應的需要有完善、系統的風險管理組織體系。其次，相關風險管理人員要進行專門的培訓方可上崗，在崗期間要對工程施工項目的各個環節存在的隱患逐一檢查到位，降低施工風險發生的可能性。最后，建筑開發商要進行安全作業，嚴格按照國家建筑工程的施工標準開展工程建設，杜絕在工程質量上做文章而偷工減料，確保工程建設的每一步符合國家的建筑指標，打造百分百合格施工單位。

（三）合同管理。合同在施工單位中具有至關重要的作用，實現科學合理的合同管理，可以保證施工全過程有章可循，有據可依，在一定程度上保證施工單位的利益。合同管理對施工過程實現了全面的、科學的管理，尤其是進度管理、質量管理、成本管理、信息管理等方面具有明顯作用，是工程管理得以實現的重要因素。總之，合同管理不僅僅是所簽署的內容，還具有其明顯管理職能。

（四）成本管理。1、強化成本管理。在建筑工程施工項目中實施成本控制的目的在于對實際施工成本進行管控，通過資源的合理配置避免出現實際費用超支的現象。一般而言，成本構成包括機械使用費、材料費、人工費等直接成本，與辦公費用、勞動保障費用以及員工福利等間接費用。因此，處理好施工成本構成中各要素之間的關系，能夠有效推進成本控制的進程。2、成本管理的計劃與預算。形成控制是指基于施工企業與中標金額的利潤率，對項目的成本信息進行綜合分析，并運用科學的方法實現對項目成本的預測，從而確定項目實際需要的資金金額。項目計劃的制定要盡可能完善，綜合考慮生產任務的完成、預算金額以及成本降低等因素，以便能夠及時應對實際中的復雜情況，

四、結語

總之，商務管理在建筑工程中發揮著非常重要的作用，能夠降低交易費用，為戰略目標實現提供保障，確保企業獲取競爭優勢，因此進一步加強對其的研究非常有必要，需要我們重視。希望通過本文的論述，我們可以進一步明確商務管理的重要性，為今后建筑工程項目提供一定的參考依據。

參考文獻：

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