現代企業電子商務競爭策略及運作模式分析

摘 要：本文就電子商務在企業中的合理運用和分析進行簡要闡述，旨在說明在21世紀的今天，電子商務是每一個企業都不能缺少的一部分，將傳統經濟和電子商務相結合，才能更快的適應未來市場經濟的發展。將電子商務在企業中運作的模式進行分析，能更好的比較出電子商務的重要性。

關鍵詞：現代企業；電子商務；競爭策略；運作模式；分析

現代企業需要對電子商務進行準確的了解和把握，不斷的提高企業在運作過程中的效率，降低企業成本，進而增加企業的效益。21世紀也是網絡信息時代，電子商務對企業發展的作用越來越被人們熟知，也同時被人們大力開發進行利用，但是電子商務時代的到來，是與傳統經濟的一次碰撞，企業運用電子商務進行運作，是一次挑戰，也是一次機遇。徹底的改變了人們對企業經濟發展的看法和模式。本文就電子商務對企業競爭策略和運作模式進行簡單的介紹，說明電子商務對企業經濟發展的重要性。

一、現代企業電子商務的發展和時代變革

1.現代企業電子商務的發展歷程

在改革開放后，不同的經濟發展模式快速的進入中國，尤其是在20世紀90年代以后，經濟全球化市場和信息全球化網絡快速的占領了我國的大部分經濟市場，促進我國科技技術的發展，電子商務技術也逐漸的成為經濟快速發展的重要手段，電子商務這種現代化，能夠快速進行交易的方式手段已經被越來越多的人所熟知，每個國家都會對電子商務領域出臺不同類型的文件政策，我國的計算機應用方面已經有40多年的歷史，但是電子商務僅僅誕生了10多年，想要讓目前的電子商務得到更多的發展，還需要更多的努力和堅持。我們國家的電子商務經濟的發展史中，最不可不提的就是阿里巴巴和馬云，馬云對我國的電子商務的發展起到巨大的推動作用。直到今天，只要有錢，我們就可以在淘寶網上買到任何一件允許買到的物品。我國的市場經濟經過了漫長的發展之后，電子商務在短短的十幾年的時間內，就要超越傳統經濟，取代主導地位，但是正如馬云所說的一句話，“未來中國經濟的發展，是由互聯網經濟和傳統經濟相結合的，兩者不能分開。”隨著我國在國際上的地位的提高，現代企業電子商務還會繼續向前快速發展。

2.現代企業電子商務所面臨的挑戰

現代企業電子商務所面臨的挑戰有很多，傳統經濟經過了漫長的歲月已經被模式化，社會以及政府對傳統經濟已經有了較多的規范，但是電子商務出現和發展的時間較短，還有很多的問題沒有得到妥善的解決。電子商務對于人們來說，最密切的聯系就是網上購物和交易。信譽、物流、稅收、安全、電子支付等一系列的挑戰出現，企業和國家都對相應的挑戰提出較為正確的解決方案。國家為了能夠解決信譽問題，提出了很多的相關政策，經營性ICP備案、網上交易保障中心等很多的信譽擔保相繼出現。隨著我國電子商務飛速的發展，開始帶動我國物流行業的興起，短短的幾年，就有很多的快遞公司出現，配合電子商務的發展，這些都是電子商務在快速發展的過程中應該經歷的一些挑戰，同時也帶來了很多的機遇。不管電子商務今后該怎樣發展，不能忽視網絡安全的重要性。在互聯網用戶的心中，體驗的不僅僅是電子商務本身的技術，還要享受在電子商務中實際運用的快感，所以想要電子商務能夠有更多的用戶，就需要用戶得到最起碼的信任，用戶知道電子商務這種虛擬世界是安全的。電子商務每年都會有新的改變，將每一個挑戰都作為自身發展的機遇，并牢牢的把握住。

二、現代企業電子商務的競爭策略

1.電子商務和現代企業管理之間的關系

在當前的中國，互聯網快速的占領了中國市場，互聯網用虛擬的商業行為進行交易，同時也在改變世界，電子商務的快速發展，強勢的改變了企業的運營模式，產生了一批以電子商務為中心的企業。隨著互聯網時代的到來，傳統經濟受到了嚴重的挑戰，面臨著新的市場經濟的競爭規則，現代企業需要運用電子商務，在激烈的市場競爭中獲得競爭優勢。能夠很好的幫助企業在客戶和企業之間構建良好的溝通橋梁。通過高效率的管理，準確的把握客戶信息，進行市場定位等一系列的服務。電子商務不僅能夠不斷的加強用戶的忠誠度，還可以將企業的采購過程更加信息化和數據化，提高了企業與供應商之間的默契度和企業本身的管理效率。從而得到雙贏。大力的開展電子商務業務，能夠明顯的促進企業經營發展。電子虛擬網站，電子交易平臺，電子廣告媒體，網上銀行，網上股票交易等等都是電子商務對企業新經營方式的改變。企業還可以通過網絡對商業信息進行及時的獲取，并且能夠時刻的和客戶進行互動，減少錯誤的發生。

2.電子商務在現代企業管理方面的創新開發

電子商務在現代企業中的廣泛普及，使電子商務能夠對企業進行革新化的經營管理。現如今很多的企業開始對自身的經營運作模式進行創新和變革。企業學會用電子商務去管理自己的企業，而且實踐證明了電子商務能夠促進企業管理模式創新。電子商務隨著時代的發展和經濟的快速增長，已經越來越被企業所看重，消費者的消費水平在逐年的提高，就需要企業在每一年中都有新的發展戰略，這樣企業才能跟上時代的步伐，及時的適應市場。世界每一天都在變化，政治，經濟，文化，社會環境等諸多的因素都在影響著世界格局，企業為了能夠在市場上站穩腳跟，就需要不斷的提高自身競爭力，通過電子商務強化管理思想和補充管理方法。企業需要及時的快速的滿足消費者的需求，企業之間就需要共享某些信息和資源。現代信息技術在制造領域方面的廣泛應用，讓越來越多的企業在生產周期上大幅度的減少，進而提高了生產效率。企業通過電子商務能夠快捷迅速的進行市場反應，現如今的消費者的要求也在不斷的提高，產品的多樣化，產品的定制化，在生產的過程中某些企業是很難全面快速適應消費者的需求。由此看來，傳統經濟很難獨立的在市場上進行競爭，只有將傳統經濟和互聯網經濟相互結合起來，才能在未來的經濟體制中占有一席之地。

3.現代企業電子商務新競爭戰略的制定

電子商務網絡的覆蓋面積十分廣闊，從國際互聯網的建立，到自身每個企業內部網絡的建立，都是電子商務的范圍。電子商務在現如今經濟增長中占有越來越大的比重，電子商務在世界經濟體制中的作用越來越大，不斷的給不同的企業帶來機遇，同時也有很多的挑戰，為了迎合現代網絡產業的盛行，跟上時代的腳步，企業需要盡快的制定屬于適合自身的電子商務策略，更加長遠的思考企業的每一步發展，如何讓企業更良好的生存下去。企業制定新的電子商務策略，需要遵循一些原則，才能將策略作用發揮到最大。因為電子商務并不是萬能的，只有企業真正的意識到電子商務的強大并且很好的運用它，才能在全球經濟市場的角度上思考企業的未來走向。建立電子商務戰略，最主要的核心就是重新構建企業的戰略價值流，價值流的概念覆蓋了很多的方面，不僅僅是指企業的內部，而且還包括企業的外部，企業的價值流將企業的每一個步驟都涵蓋進去，只有精心的重新構建價值流，才能從根本上實現企業的變革。電子商務的出現，使不同類型的公司緊緊地聯系在一起，增加了合作的機會，企業間的資源開始共享，面對不同的市場，將不同的企業組合在一起共同占有和開發。合作不僅能夠實現企業間的資源共享和風險共擔，還會讓企業實現共同發展。

4.現代企業逐漸向電子商務進行轉變

新的網絡時代已經逐漸的侵占我們的世界，越來越多的企業開始運用電子商務完善或者改變其核心工作流程，將自身的管理模式和電子商務相互結合，形成一套完整的管理模式。企業的業務和公司員工，消費者還有相互合作的企業共同的聯系在一起，使電子商務更具有規模化。企業如果想將電子商務真正的做強做大，就需要每一個環節的相互連接，企業在日常的經營中，要實現企業內部的局域網絡，每個部門的資源信息共享，通過企業內部的局域網絡會使信息處理的更加及時，市場出現的不明狀況能更加明了快捷的了解并加以解決。電子商務的普及，會使各個企業間的聯系增多，逐漸的實現了企業之間的某些資源共享。企業生產銷售以及售后等都有相應的聯系和溝通，這樣會使自身企業的知名度大大增加，不斷開拓新的業務。

三、現代企業電子商務的運作模式分析

1.電子商務網絡型組織及其組織特征分析

電子商務網絡型組織是一種信息的收集和儲存，包含了經濟學，社會學等多個學科的組織形式。不僅減少了市場信息的錯誤率，還積極地改變了組織成員所處的角色與位置。電子商務實現了經濟控制，市場交易的性質和發展的方向都會受到電子商務的控制，網絡型的組織形式，將企業內部和外部連接起來，能夠很好的調整企業在市場經濟中的位置。電子商務網絡化讓更多的功能集中在同一個商業模式中，運用最優化的手段，利用最科學的管理方式，將企業每一個環節都進行最合理的調整，使企業處于一個和諧的狀態。在企業的采購與供應環節，電子商務極大的減少了成本，進而增加企業收益。

2.電子商務模式的多元化

隨著市場經濟的發展，可以明顯的看出，如果一個企業僅僅具有單一的產品或者技術是很難在市場中占有很高地位的，同時企業還面臨著巨大的生存危險，只有企業具有多種優勢的時候，才能在快速發展的社會環境中生存下去。一個優秀的企業，需要多種經營模式組合形成新的經營模式，合理的運用在自身的企業中，慢慢的形成自己的風格，成功的商業模式才會帶領整個企業收益發展。電子商務經過十幾年的飛速發展，已經開始步入多元化的經營狀態，并且還在不斷的完善之中。社會環境在不斷的變化，競爭對手也在不斷的發起挑戰，只有多元化的經營模式才能更好地適應市場經濟，成為企業最核心的發展動力。提高綜合的競爭優勢，能夠很好的帶動自身企業和合作企業，只有將不同有優勢的方面組合在一起，才能發揮最大的效果。增強企業自身對市場風險的抵抗能力。

3.企業的全方位電子商務運作系統

電子商務正在創造一個全球范圍內的經濟網絡，能夠改變人們對傳統經濟的認識，從而創造出越來越多的經營模式。企業的運作系統也開始進行變革，電子商務的發展使企業成本有效降低，節省更多的時間，創造更多的收益。B2B讓電子商務真正的進入了企業中去，為更多的企業創造財富。企業電子商務不僅僅著眼于企業本身，還放眼于消費者和其他企業，現代企業想要長久的生存下去，需要不斷的提高消費者的服務質量，并且與之同時要降低企業成本，才能最大限度的獲得效益。供應鏈管理也是未來企業管理中的重點，供應鏈上的優勢也是企業的核心競爭力，為了能夠滿足更多的消費者需求，所以企業供應鏈的目標就是消費者，從而改善企業和消費者之間的關系，CRM就是一種體現企業和消費者之間和諧良好關系的能力。CRM不斷的收集消費者的信息，進而更大程度的連接企業和消費者之間的聯系。不僅提高了企業工作效率，還能進一步的開拓市場，增加新的用戶，又能保留舊的客戶。一切工作都以消費者為核心，進行企業客戶管理。

總而言之，現代企業需要電子商務的結合，電子商務能夠讓企業更加的靈活和信息共享，能夠及時快速的適應市場變化。在本文中，明確的說明了電子商務在企業中的重要性，未來的中國市場經濟中，電子商務是不可或缺的組成部分，但是電子商務的運用并不能一蹴而就，需要一個過程，企業最終的目標就是讓消費者滿意，所以將消費者的需求放在第一位就會使企業更好的生存，結合電子商務才能更好的發展。

參考文獻：

[1]梁新弘.現代企業電子商務競爭策略及運作管理.天津財經大學，2001，05.

[2]彭新敏.企業電子商務發展對策與實證研究.西安理工大學，2002，03，01.

[3]王法濤.電子商務平臺縱向關系治理及競爭策略研究.北京郵電大學，2014，04.

作者簡介：呂佳虹（1993.08- ），女，民漢族，籍貫，遼寧省營口市，遼寧理工學院，院系：信息技術系，專業（方向）：信息管理與信息系統專業，本科生