基于電子商務環境下企業內部控制的探究

摘 要：隨著“互聯網+”越來越普及，這為電子商務的發展帶來了機遇和挑戰。電子商務突破了傳統的面對面的商務活動，把網絡作為中介使活動各方的溝通更加便捷。與此同時，這也使企業的內部控制體系發生巨大的變化，對企業內控體系提出更高要求。

關鍵詞：電子商務；內部控制；措施

內部控制是指企業為了實現其經營目標，確保經營方針的貫徹執行，而在企業內部采取的自我調整、評價和控制的規章制度。內部控制包括五大因素，分別為：控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通以及監督。

電子商務是以互聯網為操作平臺，以電子交易的方式進行相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。如網上購物、電子支付等活動。

一、電子商務對企業內部控制的影響

電子商務對企業的內部控制的影響主要表現為：

1.對控制環境的影響

與傳統手工環境相比，電子商務改變了傳統企業的授權和責任分配，取消了中間多余部門的控制范圍擴大其他部門的權限，實現組織結構的簡潔化、扁平化，使企業管理人員更及時、全面的了解企業活動信息，同時信息化的建設，也要求企業人員素質更高。

2.對風險評估的影響

在電子商務環境下，企業風險重點發生轉移。企業所有數據在互聯網平臺運行，風險評估范圍擴大，同時網絡的開放性與數據的共享性，要求我們更加關注信息系統的固有風險。如應對病毒感染、黑客攻擊等的處理能力。因此在享用網絡帶來的便利性的同時也必須面對軟硬件的固有風險。

3.對控制活動的影響

電子商務的所有交易數據和各種單據都實現了數據化、電子化，這使得一些傳統的商務程序如手工簽章等不再使用，這使得原有手工環境中可以追蹤的審計線索不復存在。而另一方面，互聯網的開放性為不法者提供可趁之機，此外計算機病毒，使網絡會計系統面臨巨大風險。

4.對信息和溝通的影響

內控是一個不斷改進、動態的過程，受控制環境，制定措施，信息反饋等方面的深刻影響。隨著電子商務信息技術的發展及其在企業中的廣泛應用，信息計量和傳輸的成本大大降低，有關經營決策的信息已經能夠實現實時、充分、同步反映，并且個人或部門的壟斷信息成也為整個企業的共享信息。

供應鏈系統的構建受到電子商務企業更加重視，企業的管理理念由“內部環境”轉向“外部環境”，信息的溝通擴散到企業外部貿易活動的各節點。

5.對監控的影響

電子商務改變了原有的業務流程，使會計業務依靠計算機系統來處理。電算化功能的高度集中致使會計人員的主要職能由核算型向管理型過渡。同時由于人們對計算機系統的依賴性、麻痹大意以及程序運行的重復性，使得系統在特定方面發生錯誤或違規行為。因此在經營的過程中為確保內部控制制度被切實的執行，必須有良好的監督約束機制。

二、電子商務環境下加強企業內部控制的措施

電子商務的出現，突破了傳統的商務活動模式的空間限制，為各活動雙方的溝通與交流提供便利，同時企業的內部控制體系也發生變化，對企業內控體系提出更高的要求。為此，應根據企業自身特點，加強企業內部控制，重視已經發生的各類問題，采取措施認真解決。

1.完善內部控制環境，保障信息安全

加強企業內部控制環境的建設是保障信息安全，商務活動順利進行的基礎。良好的內控環境需要完善的企業組織結構，有效的分工和合作；建立崗位互相制約制度，在系統內分出記錄，分析與審核等崗位，對每筆業務處理進行記錄、備份并實時監督；利用數字簽名技術，保證業務人準確性、真實性；加強素質教育來規避人為風險；加強網絡監控如設立防火墻，對數據進行加密，進行網上公證，設置多重口令等；同時企業外部環境建設也不可忽略，如營造良好的電子商務信用環境、完善物流環境、健全法律環境等。

2.全面評估風險，構建風險控制體系

風險不是一成不變的，具有不確定性，因此在完善企業風險體系之前，需要對企業的各項風險進行全面評估。企業可依照發展戰略和業務流程確定控制目標，全面、系統、持續地收集有關商務活動信息，進行風險評估，并參考群眾以及專家等人的意見，客觀認真地分析、仔細評估風險，并制定相應的措施規避風險。除此之外，企業還需要加強對信息處理的風險控制，采取群集系統控制為主的管理模式。

3.建立有效的信息溝通系統

企業電子商務信息系統是企業信息的產生、獲取與溝通的主要渠道，就信息溝通而言，企業應建立其行之有效的規章制度， 從而來保證信息的可靠性和完整性。另外，還可以采用縱橫結合的溝通方式，最大程度地保證內部控制的有效運行，而且，信息系統必須能夠保證外部溝通得順暢，這對構建有效的信息溝通系統是非常重要的。

4.全面認識電子商務，強化內部控制的意識

電子商務企業應在遵循傳統內部控制制度原則的基礎上，重新認識網絡環境對企業管理模式和內部控制的影響，建立合適的內部控制體系。首先，電子商務企業應從網絡、信息、信用安全三方面入手，從而保證電子商務活動的安全性。其次，電子商務企業應利用網絡傳遞信息的及時性和信息的共享性，隨時將預算與實際發生進行對比，為企業管理層的決策提供足夠的、有力的信息支持。最后，電子商務企業要有全面預算管理的思想，這樣可以減少網絡環境帶來的不確定性，并同時能夠減少決策的盲目性，提高企業整體的管理水平和行業競爭力。

參考文獻：

[1]蔡立新.基于電子商務環境的內部控制理念的創新研究[J].中國管理信息化，2007，（7）：3-6.

[2]鄧春紅.企業內部控制：現狀及發展研究[J].審計研究，2005，（3）：72-75.

作者簡介：賈銳（1991- ），女，山東聊城人，專業或研究方向：會計