健康管理培訓(xùn)對醫(yī)院健康體檢中心的促進(jìn)作用

摘要：隨著健康管理行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，各大醫(yī)院健康體檢中心正處在全面轉(zhuǎn)型和發(fā)展的緊要關(guān)頭，如何開展好工作是當(dāng)前急需解決的問題。本文就健康管理培訓(xùn)對醫(yī)院健康體檢中心的促進(jìn)作用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：健康管理培訓(xùn)；健康體檢中心

隨著人民生活水平的提高，國民的健康意識和健康體檢需求也進(jìn)一步提高；人口老齡化和人群疾病譜的重大變化，與生活方式密切相關(guān)的慢性疾病急劇上升正嚴(yán)重威脅著我國國民的健康。基于這種背景受西方發(fā)達(dá)國家的影響，以健康體檢為主要內(nèi)容的健康管理機(jī)構(gòu)與行業(yè)在我國快速的興起與發(fā)展。為適應(yīng)新形勢下的衛(wèi)生服務(wù)需求，各大醫(yī)院紛紛成立了健康體檢中心（由小的體檢科發(fā)展為大型的健康體檢中心）或體檢與健康管理中心并承擔(dān)了健康管理服務(wù)。但人才的匱乏卻成了健康管理事業(yè)發(fā)展的瓶頸，也影響了醫(yī)院健康體檢中心工作的開展。本文就健康管理培訓(xùn)對醫(yī)院健康體檢中心的促進(jìn)作用進(jìn)行了思考，愿與大家商討。

1現(xiàn)代健康管理的理念與服務(wù)模式

現(xiàn)代健康管理是利用現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)和健康管理理念，將現(xiàn)代醫(yī)院與企業(yè)管理相結(jié)合的運行模式貫穿于整個健康體檢服務(wù)工作中的全過程。健康管理（Health Management），是指基于健康體檢結(jié)果，建立健康檔案 ，給出健康狀況評估，并有針對性地提出個性化健康管理方案，由專業(yè)人士提供咨詢指導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)，使客戶從社會、心理、環(huán)境、診療、運動等多個角度得到全面的健康維護(hù)和保障服務(wù)。因此建立健康管理標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式來實施當(dāng)前健康管理的現(xiàn)狀已成為世界性潮流。

2新形勢下醫(yī)院健康體檢中心的工作任務(wù)與要求

美國的權(quán)威專家預(yù)言\"21世紀(jì)是健康管理的世紀(jì)\"，綜合醫(yī)院的健康體檢中心是承擔(dān)健康管理的重要部門，在健康管理上具有得天獨厚的優(yōu)勢?？梢詫崿F(xiàn)以健康體檢為起點的個體化的健康全程管理[1]。健康體檢中心的工作開始從單純的體檢轉(zhuǎn)向包括健康體檢、檔案管理、知識傳播、健康管理、疾病管理、以及健康促進(jìn)等綜合服務(wù)。因此針對個人的心理和身體狀況進(jìn)行跟蹤、預(yù)測和評估，對可能發(fā)生的疾病進(jìn)行早期預(yù)警。

3我國醫(yī)院健康體檢中心工作現(xiàn)況

近年來醫(yī)院健康體檢中心規(guī)模與效益持續(xù)增長，中心年體檢量增長迅速，已逐漸成為醫(yī)院新的利潤增長點。但多數(shù)中心仍然停留在單一的體檢層面，專業(yè)化慢性病篩查和檢后健康管理后續(xù)服務(wù)沒有普遍開展。根據(jù)武留信等對我國健康管理（體檢）機(jī)構(gòu)2012年現(xiàn)況調(diào)查顯示機(jī)構(gòu)當(dāng)前普遍關(guān)心和迫切需要解決的問題是專業(yè)的培訓(xùn)與人才的培養(yǎng)和數(shù)據(jù)信息的的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化建設(shè)。學(xué)術(shù)培訓(xùn)方面主要包括如慢病風(fēng)險篩查專項培訓(xùn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)利用、健康管理適宜技術(shù)操作培訓(xùn)等；機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)方面包括統(tǒng)一健康管理體檢指標(biāo)體系和項目目錄，統(tǒng)一名詞術(shù)語，添加問診問卷及健康自測系統(tǒng)模塊。而這些都需要高質(zhì)量、高層次、規(guī)范化、專業(yè)化的人才來完成[2]。但目前從事健康管理服務(wù)的從業(yè)人員多為短期培訓(xùn)后上崗者，且數(shù)量嚴(yán)重不足，已成為制約這一新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展的瓶頸[3]。

4健康管理培訓(xùn)對健康體檢中心的促進(jìn)作用

4.1對提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的促進(jìn)作用 健康管理是一門綜合性的交叉學(xué)科，涉及預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域十多門學(xué)科。醫(yī)務(wù)人員光有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，適應(yīng)不了新形勢下的健康體檢中心的工作。張閱等[4]認(rèn)為健康管理的專業(yè)性較強(qiáng)需要健康管理師具備一定的健康全科醫(yī)學(xué)知識，掌握各種疾病的預(yù)防原理，這樣才能從思想上重視健康管理工作，實際工作才能扎實有效。席曉玲等[5]所在的醫(yī)院通過對體檢醫(yī)護(hù)人員全員規(guī)范化培訓(xùn)使工作人員增長了知識面，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，達(dá)到了指導(dǎo)實踐提高體檢和健康管理質(zhì)量，取得了良好效果。通過健康管理培訓(xùn)體檢中心培育一支高質(zhì)量、高層次的健康管理團(tuán)隊，并依托醫(yī)院強(qiáng)大的綜合實力，如優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)專家、高精尖的醫(yī)療技術(shù)和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備及科學(xué)的管理模式，充分地利用綜合醫(yī)院的醫(yī)療資源和服務(wù)品牌，整合各專科力量為健康體檢者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、準(zhǔn)確的醫(yī)療、保健、預(yù)防服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保證。

4.2對體檢項目和流程上的改進(jìn)和規(guī)范的促進(jìn)作用 系統(tǒng)化、規(guī)范化的健康管理培訓(xùn)使中心工作人員掌握了健康管理適宜技術(shù)操作如數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)模塊的利用；慢性病篩查和健康危險因素評估模塊的運用；統(tǒng)一名詞術(shù)語和統(tǒng)一指標(biāo)體系項目的引用等，對健康體檢的項目、流程、后續(xù)服務(wù)做出詳細(xì)的規(guī)定，并根據(jù)體檢者的需求，對健康體檢項目和流程進(jìn)行不斷改進(jìn)和規(guī)范。客戶在醫(yī)院服務(wù)當(dāng)中獲得了新的體驗，醫(yī)院的信任度也逐步提升，客戶的忠誠度也逐步提高，醫(yī)院與客戶兩者間形成雙贏態(tài)勢[6]。

4.3對學(xué)科建設(shè)的促進(jìn)作用 健康管理培訓(xùn)造就了高素質(zhì)的人才，有了高素質(zhì)的人才就提高了承擔(dān)科研課題的能力，數(shù)據(jù)的挖掘利用和健康評估模型的開發(fā)能力增強(qiáng)了，能將先進(jìn)的適宜技術(shù)或成果轉(zhuǎn)化、推廣和應(yīng)用又促進(jìn)了健康管理學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，以健康管理學(xué)科建設(shè)推動醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變 。兩者形成良性循環(huán)互相促進(jìn)互相影響，既提高了健康體檢中心的地位和知名度，成為醫(yī)院新的利潤增長科室；又為健康管理學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙靜，劉佑琴，陳麗芬，等.綜合醫(yī)院體檢中心在全科醫(yī)師健康管理培訓(xùn)中的作用[J].中 國基層醫(yī)藥，2013，20（13）：2065-2066.

[2]謝朝暉.關(guān)于開展健康管理師培訓(xùn)若干問題的思考[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2007，（7）：489-490.

[3]王燁，秦文博，董振花.健康管理類技能型人才培養(yǎng)構(gòu)想[J].護(hù)理實踐與研究，2012，9（4）：112-113.

[4]張閱，吳建國，盧建華，等.國外健康管理對我國疾病管理的啟示[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，22（3）：117-119.

[5]席曉玲，馬志英，楊愛瓊.體檢與健康管理中心規(guī)范化培訓(xùn)實踐[J].新疆醫(yī)學(xué)，2011，41：146-148.

[6]李瑜，王媛媛.綜合性醫(yī)院體檢中心實施健康管理的探討[J].中華健康管理學(xué)雜志，2008，2（5）：274.編輯/肖慧