感染科新入職護士心理健康因素的調查及干預措施

摘要：目的 調查感染科新入職護士心理健康狀況，制定對策，減輕壓力。方法 自制自評量表，調查感染科新入職護士心理健康狀況，根據結果制定對策。結果 影響感染科新入職護士心理有5因素（生理因素、心理因素、環境因素、技術因素、人際因素）。結論 護理管理者了解新護士入科后的心理狀況，有針對性的采取措施，提高感染科新入職護士的心理健康水平。

關鍵詞：感染科；新入職護士；心理健康

感染科新入職護士都是90后，特殊的工作性質，心理壓力不免產生。為了培養更優秀的護理隊伍接班人，深入了解新護士心理健康狀況，提高感染科護理質量，我科通過以下調查方式制定了干預措施，取得了較好的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料 收集我院感染科2012年1月～2014年9月新入職護士21人，均為女性，年齡20～23歲，平均年齡21歲，本科13人，大專8人。

1.2方法 自行設計新護士入科心理壓力調查表，主要內容有：生理因素（失眠，月經不調，頭痛）心理因素（害怕被感染，自信心不足）環境因素（特殊環境氛圍，空氣污染，生物污染），技術因素（各種儀器設備的熟練使用，各種職責制度、操作流程及應急預案的掌握，各種感染性疾病的隔離防護要求，護理文書的正確書寫）人際因素（與帶教老師的溝通問題，與醫師間的合作問題，與患者間的溝通問題）5個層面。每項內有若干小項，對感染科新入職護士在入科初期（1個月內）發放問卷調查表。新護士根據自身情況如實填寫，填寫完畢當場回收，問卷發放21份，回收21份，回收率100%。

1.3統計學方法 統計各項目的分布人數，用百分率表示。

2 結果

見表1。

本調查顯示，無論學歷是大專還是本科，感染科新入職護士對\"害怕自己被傳染\"發生率最高，其次是\"特殊環境氛圍\"對心理健康狀況的影響，同時新入職護士心理健康與患者間的溝通問題，?？浦R的掌握等因素有關。因此，應對這一護士群體增加重視程度，采取人性化管理。

3 干預措施

3.1管理者方面

3.1.1創造良好的科室工作環境，改善病房的消毒隔離措施，院感辦加強院感質檢力度，體檢中心每年對職工免費體檢，必要時接種疫苗。

3.1.2對新入職護士加強職業暴露防護知識和技能的培訓，強調標準預防的重要性，消除對感染性疾病患者的偏見及恐懼心理。

3.1.3指定帶教老師，應選擇專業知識扎實，業務素質優秀，職業素養崇高的高年資護士[1]。針對不同性格的新護士采取互補的方法，避免相互間溝通障礙，過于外向的新護士安排相對內向的老師帶教，調節其過于張揚的性格[2]。

3.1.4排班時注意新護士工作能力的強弱和老中青搭配，合理安排工作。滿足老中青梯隊三角形向橄欖形結構比例發展的需要，根據工作量彈性排班[3]。

3.1.5關心新護士的生活，業余時間組織活動，勞逸結合，避免長期處于緊張狀態。盡快使新護士融入科室大家庭的懷抱。

3.2帶教老師方面

3.2.1不斷提高自身業務水平，提高自身修養，做到真才實學，言傳身教，以身作則。

3.2.2為新護士營造一種積極向上，團結協作的工作環境，創造積極地人際氛圍。對新護士的進步要給予及時的肯定和表揚，增強她們的自信心。

3.2.3帶教過程中做到由易到難，循序漸進，制定帶教計劃書，對各項護理操作及核心制度，并定期考核過關。

3.2.4注重新護士人際溝通能力的培養，增加心理學方面的學習內容，一方面更好地了解自己，增強心理素質；另一方面更好地了解患者，解決工作中的問題。

3.3新護士自身方面

3.3.1工作積極上進：樹立正確人生觀，價值觀，熱愛本職工作，提高職業素養。利用業余時間學習業務知識和護理操作，盡快勝任本職工作。

3.3.2保持好心情：要學會調節壓力，面對壓力，采取積極地應對方式，在不穩定的外在環境里保持內在平衡，才能促進心理的正常發展[4]。

3.3.3合理安排生活：三班倒易打亂人體生物鐘，保證充足的睡眠，以充沛的精力應對工作。不挑食，不節食，補充營養，增強體質，鍛煉身體增強抵抗力。

3.3.4做好職業防護：執行七步洗手法，熟悉各種化學消毒液配置濃度及使用的原則，掌握標準預防和職業暴露的概念及處理流程，各種感染源傳播途徑，正確使用各種防護用具[5]。

4 結論

感染科新入職護士的心理健康因素影響到日常的工作，生活。除了自己要采取正確有效的應對方法，醫院管理層對這一護士群體要增加重視程度，采取人性化管理，合理安排帶教，創造和諧的工作氛圍，緩解新入職護士的工作壓力，提高心理應對能力，為醫院的護理事業穩步發展準備一個良性循環的后備梯隊。

參考文獻：

[1]侯景英.住院藥房新員工入職帶教體會[J].中國當代藥師，2012，19（10）：150-151.

[2]鄧俊娜.提高護理實習生帶教滿意度的體會[J].全科護理，2012，6（2）：1432-1433.

[3]李紅玉，郭小榮，魯玉桂.感染病房護士心理狀態分析及管理對策[J].中國自然醫學雜志，2010，12（5）：369.

[4]包滿珍，吳丹，柳燕，等.488名護士心理健康狀況及與壓力源、應對方式的相關性調查研究[J].全科護理，2014，12（9）：843-845.

[5]林幼華，卞意萍，鄭春蘭.ICU護士心理壓力產生原因分析及對策[J].全科護理，2008，6（12）：3183-3184.編輯/哈濤