創新工作思路，規范電力營銷管理

摘要：作為社會公共服務的重要組成部分，電力企業在社會經濟建設過程中發揮著重要作用。電力企業在經營過程中也要將自己的工作中心放置在滿足客戶需求上，要重視電力營銷工作在電力企業經營過程中的作用，通過創新不斷豐富電力營銷方式，滿足人們日益增長的需求，全面推進企業健康發展。本文針對當前電力企業發展實際，探討電力企業在經營過程中如何更好的進行電力營銷管理工作，進一步擴寬電力企業經營市場，使電力企業能夠在激烈的市場競爭中得到更好地發展。

關鍵詞：創新；電力營銷；管理方式；電力企業

一、創新電力企業市場營銷理念，不斷完善電力營銷方法

隨著我國改革開放政策的不斷推進，市場經濟體制在我國也得到了全面發展，電力企業在經營過程中也需要面對這一情況，從傳統的“賣方市場”轉變為買方市場。在經營過程中電力企業必須要意識到消費者需要的重要作用，不斷轉變自身的經營理念，將服務作為營銷的核心理念。在市場經濟中各個競爭者都可以進行公平、有序、充分的競爭，這是確保市場經濟有效性的基礎。企業要想在這一市場環境下生存和發展就要通過不斷提升自身產品質量、降低成本、提高管理水平、經濟創新等方式實現。但是當前我國電力營銷工作卻不能緊跟市場發展步伐，仍然處于比較滯后的狀態上。為了進一步促進電力企業的快速發展，必須在電力營銷過程中引進競爭機制，樹立企業的競爭意識，實施優勝劣汰方式，促進電力企業進行不斷創新，將服務作為電力企業的經營核心。其中這里所指的創新是電力營銷管理體系的重心，只有通過不斷創新，才能進一步滿足客戶不斷變化的需要，才能真正為電力企業的發展帶來機遇與活力。

二、當前電力營銷市場的具體狀況

目前我國電力營銷市場主要表現為供大于求的現象，一些地區出現了極為嚴重的電力供需矛盾，而造成這些問題的原因主要包括以下幾個：

1、雖然區域經濟增長但是電力營銷增長卻低于預估數值

我國一些地區在2014年工業完成總值不斷上升，其中熱力、電力生產和供應業、黑色金屬冶煉和壓延加工以及化學原料和化學品制造業這三個行業的貢獻最大。黑色金屬冶煉和壓延加工業完成工業總產值與去年相比同比增長值約達到了33.02%；而電力、熱力生產和供應業的工業總產值達到了增長4.16%；化學原料和化學制品制造業的工業總產值達到了增長26.23%。通過這三個行業的快速發展，也是的我國工業發展總值大大提高。但是但看這三大行業來說，電力、熱力生產和供應業的增長仍然比較小，所以電力營銷增長和發展空間仍然很大。

2、尚未解決電網的“瓶頸效應”

目前我國電力企業在建設電源過程時速度仍然較慢，當前使用的電網配套工程建設遠遠不能滿足社會經濟建設需要，雖然有些企業已經納入到電網系統之中，但是由于一些變電站已經超負荷運行，所以不能保證企業的正常運行需要。這就使得電力企業在發展過程中出現“瓶頸效應”，即新用戶不能及時供電，而老用戶的用電量卻得不到滿足。這一問題對于電力企業的未來發展會造成極大影響，也會降低電力營銷量。

3、國家政策影響下，高能耗產品受限，用電量降低

為了實現資源優化配置，近幾年來國家對于一些高能耗的產品實行了限制政策，使得高能耗產品供求矛盾加大，比如電石生產。這就使得這類企業的銷售資金難以收回，造成資金流動不足現象，大大加重了電力企業電力銷售的壓力。

4、對農村用電問題管理較亂，沒有解決電價偏高問題

在農村地區所使用的電力設備相對比較陳舊，存在電路老化、失修漏電等問題，這就會造成電量流失現象。目前我國針對農村地區的用電管理較為混亂，尚未建立統一的制度，私人承包電費的現象普遍存在，這些人將電費提高，損害了農民用電的積極性。另外一些地區的電力企業擅自提高電價，使得農民對于電力營銷管理徹底失去信息。為了滿足自身需求，大量竊電行為層出不窮，使得電力企業與農民之間的矛盾不斷擴大。所以，電力企業有必要加強對農村地區的用電管理，制度規范的市場制度，這樣才能夠滿足農村地區的實際用電需要，開發潛在市場。

三、創新電力營銷，規范影響方式

1、構建全新工作思路，加快轉變服務理念

從現代公司的角度，建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，提高隊伍素質和自主創新能力，以信息化高水平提升企業實力和競爭力。從電網建設的角度來看，要以規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網為目標，強力打造電網建設，以適應電力市場的發展需要。同時要以優質服務為中心，在保障安全，服務規范高效，樹立品牌形象的基礎上，提升服務質量和效率。

2、擴大低壓電網建設資金投入量及其電網營銷力度

為了進一步推進社會主義新農村的發展需要，在農村地區必須要建立相應的電力設施，這樣才能為農村經濟建設提供必要的電力資源。在建設過程中要擴大低壓電網建設規模，特別是10 千伏及以下的電網，重點解決10 千伏線路偏長，供電可靠性、電壓合格率還比較低，線損仍然偏高線路的問題，保證農電可持續發展的投入，以降低農村電價，促進農民用電的積極性。

3、遵循國家宏觀調控基礎上，開發電力營銷的潛在市場，提高電力企業的營銷量

國家宏觀調控政策是國家對全局性經濟和社會發展的通盤設計的政策性措施，作為地方經濟發展的主體，應當遵守國家宏觀調控政策，在此基礎上，深入挖掘電力營銷的潛在市場，調查分析現有電力用戶的用電狀況，調整現行的供電服務方式，不斷開拓電力營銷的電場因素，更好地促進電力營銷的健康發展。如增強電費辦理的政策法規分析，修改《供電營業規則》和《電力供應與應用條例》，用法律法規明確各種方式超變壓器容量應用電力的處理規定，從經濟上制止違法行為，從而規范電力營銷管理。

4、加強反竊查違宣傳工作，構建良好的法制氛圍

電力營銷部門要充分利用3·15消費者維權日，向電力消費者發放《電是商品竊電違法舉報有獎》宣傳單；在市區主街推出“竊電違法舉報有獎”公益廣告。同時要在主要報紙、電臺和網絡上報導一些守紀用電戶的事跡，刊登相關的違紀者的不良影響文章，一方面向社會宣傳電力法，促進打擊竊電工作的順利開展，另一方面警示、教育、阻止潛在竊電群體或正在竊電者罷手。與此同時要加大科技改造的力度，以先進的科技手段治理竊電行為。如加快對電能計量裝置的封閉性能改造，對原計量裝置箱門破損、關不上、沒有鎖鼻子的用電戶要重新進行維修整治。

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