阿里巴巴已不再僅是電商平臺。馬云在最近的演講中說,阿里巴巴公司本質上是一家數據公司,做淘寶的目的不是為了賣貨,而是獲得所有零售的數據和制造業的數據;做阿里小微金服的目的,是建立信用體系;做物流也不是為了送包裹。這些數據合在一起,可以做到比用戶還了解自己。如今,阿里巴巴的平臺、金融、數據“三步走”戰略正逐漸成形,阿里巴巴是大數據的紅利獲得者。
按照馬云的說法,當前社會正從IT(Information Technology)時代向DT(Data Technology)時代轉移,在本期我們要介紹幾家在數據時代嶄露頭角的新銳企業。
挖財成立于2009年,是中國最早的個人記賬理財平臺。最初,它只幫助人們記賬,后來幫助人們理財。2015年又開始為用戶提供借款服務。目前,挖財擁有1億下載用戶,累計獲得8,000萬美元的投資,是中國互聯網金融領域最火爆的企業之一。和很多理財平臺相比,挖財擁有一項最寶貴的資產——數據。數年積累的用戶收支情況,讓挖財成為了中國最了解老百姓財務狀況的機構之一。在數據的基礎上,挖財可以洞察用戶需求,根據每個人的財務狀況和操作軌跡,向用戶做個性化的產品推薦。在本期的《挖財:如何為1億人理財》中,大家可以看到挖財的發展軌跡。值得回味的是,在挖財獲得第一輪投資之前,它用免費的模式潛心做了4年的個人記賬軟件服務,積累了5,000萬下載用戶,從而在互聯網金融的風潮來臨時,已然站上了風口。
本期另一個饒有趣味的案例是問吧科技公司,他們提供一款移動端的答疑App——學霸君,它的功能十分便捷,用戶在自然環境下拍下不會做的題目,上傳至服務器,平均等待5秒鐘,就能看到系統發回的解題步驟和答案。這款App的神奇之處就是,它不僅能識別數字和文字,還能識別復雜的圖像和公式,如根號等。問吧科技公司在2012年成立之后,一直在做研發,直到2013年5月,技術上才有了第一次大規模的突破。用戶拍一張照片,傳上來得到解答的命中率突破了50%。到8月30日,命中率突破70%,并上線了新版應用。隨著用戶體驗的不斷提升,用戶數從2013年的不到100萬增長到如今的1,700萬。可以預見,隨著用戶的不斷快速增長,問吧科技將來基于大數據的增值服務潛力巨大。(參見《在線教育大蛋糕,學霸怎么切》)
除了業務模式的轉變,企業還要思考什么樣的組織、人才、文化才能適應數據時代的要求,本期的另一篇文章《每家公司都需要數據體驗設計師》頗具前瞻性。作者認為,未來的贏家將是那些超越純分析方法、以數據思維重新設計客戶體驗的公司。企業需要培育一種新的思維模式,它與數據科學家的思維模式截然不同但又相輔相成。它將專注于人而不是數據,依靠設計原則,而非分析原則。因此,作者構想了一種新的組織角色——數據體驗設計師,他將熟練運用這種新的思維模式,與數據科學家并肩協作,引領公司前進。
“數據是新的石油。”亞馬遜前任首席科學家安德烈亞斯·魏根德(Andreas Weigend)如是說。可以預見,未來的商業巨擘不再是傳統大型石化企業,而是擁有大數據的新物種。面對正在發生的未來,你開始進化了嗎?