中小型企業(yè)文化現(xiàn)狀與建設(shè)

張兆東

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它在很大程度上決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)和能走多長時間。它充分體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值思想和觀念，對于穩(wěn)定員工隊伍、企業(yè)未來的發(fā)展模式和趨勢走向起到了不可忽視的作用。

一、中小型企業(yè)文化建設(shè)存在問題分析

我國中小型企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，是多種綜合因素作用的結(jié)果。總結(jié)起來主要有以下三個方面：第一，中小型企業(yè)文化建設(shè)受到傳統(tǒng)文化的影響。儒家文化強調(diào)對權(quán)威的認(rèn)同和尊重，強調(diào)紀(jì)律、努力工作、人際關(guān)系的和諧以及群體的合作性。這種價值觀體現(xiàn)在中小型企業(yè)文化上，著重突出了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)至關(guān)重要的作用，企業(yè)員工只有無條件地服從。第二，中小型企業(yè)文化建設(shè)受到經(jīng)濟制度的影響。長時期的自然經(jīng)濟制度是我國中小型企業(yè)文化落后的基本原因。中國擁有2000多年的封建社會，地主加雇農(nóng)的經(jīng)濟形式形成了穩(wěn)固的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，不容易被以市場為主導(dǎo)的經(jīng)濟制度所沖擊，以至以農(nóng)為本、重農(nóng)輕商的思想在歷史上長期占據(jù)主導(dǎo)地位。第三，中小型企業(yè)文化建設(shè)受到法制不健全的宏觀環(huán)境的影響。眾所周之，市場經(jīng)濟的體制在某種意義上就同于法制經(jīng)濟的體制。雖然當(dāng)時國家早就提出來建立我國的市場經(jīng)濟體制，但法律條文和立法精神還存在相當(dāng)大的計劃經(jīng)濟的陰影，人治的事件在相當(dāng)大的范圍內(nèi)還層出不窮。

1.企業(yè)文化不受重視。不少中小型企業(yè)對企業(yè)文化不夠重視，甚至毫無企業(yè)文化的概念。這些企業(yè)整天忙碌于生產(chǎn)經(jīng)營，更多地思考企業(yè)所處的競爭位置和現(xiàn)狀，只顧眼前的利益，無暇考慮長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。中小型企業(yè)的高層管理者和經(jīng)營者往往認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化是大企業(yè)、大公司的事，中小型企業(yè)沒有必要，他們對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識存在片面性。許多中小型企業(yè)特別是一些剛剛成立的企業(yè)，在資金還不是很充足，生產(chǎn)效益還不是太好的情況下，首先要考慮解決的是企業(yè)怎么生存的問題。作為企業(yè)的管理者，首先想到的是如何降低生產(chǎn)成本，如何轉(zhuǎn)型，如何改變銷售策略等一系列現(xiàn)實問題。

2.對企業(yè)文化定位模糊，重視短期利益，輕視長遠(yuǎn)發(fā)展。管理學(xué)家認(rèn)為，超群出眾的企業(yè)必然有一套獨特的文化品質(zhì)。我國的中小型企業(yè)還處在創(chuàng)業(yè)及資本積累的階段，它們的價值取向和行為方式往往看重眼前的利益和暫時效益，極其過分地追求“平”“快”“短”，大大限制了企業(yè)的發(fā)展，同時影響了企業(yè)的文化建設(shè)。大部分中小型企業(yè)從一開始就缺少相關(guān)的戰(zhàn)略計劃，更談不上遠(yuǎn)期的文化定位了。雖然所有企業(yè)，無論是根據(jù)宏觀戰(zhàn)略建設(shè)的或者是自然成長的都有它們自己的文化特點，但要真正積累促進企業(yè)發(fā)展的“文化實力”，必然需要企業(yè)家及其員工將現(xiàn)有的文化“碎片”整合提升，形成具有自身特點的核心文化——即文化定位。否則，破碎雜亂的文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用就十分有限。

3.家族式的企業(yè)文化制約文化體系的建立。家族型企業(yè)文化是指在親緣、血緣等關(guān)系的基礎(chǔ)之上形成的，以家為核心的主觀思想及與其相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和制度等，它是我國先前宗族制度的“變異體”。家族企業(yè)的經(jīng)營管理一般具有關(guān)系性、封閉性等一系列特征。在中國個體經(jīng)濟作為民營經(jīng)濟形式的時期，此種企業(yè)文化是能適應(yīng)家族型企業(yè)迅速決策及結(jié)構(gòu)簡單等特征的。但是隨著企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，先前的作坊漸漸成長為公司時，家族型企業(yè)文化的弊端日益凸顯。即在揭開企業(yè)內(nèi)注重由親緣、血緣甚至地緣帶來的情感聯(lián)系這層“柔情面紗”后，家族型企業(yè)顯露出的卻只是企業(yè)管理的落后以及民主制度的缺失。

4.企業(yè)的文化建設(shè)難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。員工的歸屬感是指全體員工經(jīng)過一段時間的工作，在感情上、思想上、心理上對企業(yè)產(chǎn)生了成就感、認(rèn)同感、公平感、安全感、價值感和工作使命感，這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成過程是一個極其復(fù)雜的過程，一旦形成后，將會使員工產(chǎn)生內(nèi)在自我約束力和強烈的企業(yè)責(zé)任感，調(diào)動員工的內(nèi)在驅(qū)動力進而形成自我激勵。最終產(chǎn)生意想不到的連環(huán)效應(yīng)。歸屬感則是員工凝聚力的來源，是企業(yè)競爭力的保障。對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說，企業(yè)管理以家庭成員為核心，外部的員工極難獲得對應(yīng)的機會，自然而然地缺乏員工歸屬感。

5.企業(yè)文化建設(shè)是管理層的事，員工缺乏自主管理思考。在我國中小型企業(yè)里，員工只知道干活，其他的事情跟自己無關(guān)，缺乏自主管理思考，通常死搬硬套，導(dǎo)致創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的匱乏。同時，員工沒有認(rèn)真考慮自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，給企業(yè)打“暫時工”，對企業(yè)里的人和事不關(guān)心，缺乏主人翁精神，給企業(yè)的文化建設(shè)帶來了很大的阻礙。

二、完善中小型企業(yè)文化體系的對策

近年來中小型企業(yè)文化建設(shè)策略可謂“層出不窮”，幾乎達到了“百家爭鳴”的地步，但是中小型企業(yè)文化建設(shè)策略中還存在著一些不可忽視的缺點。因此本文對如何提升中小型企業(yè)文化建設(shè)提出一些對策建議。

1.樹立企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意識。中小型企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度重視文化建設(shè)，做企業(yè)不是一朝一夕的事，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)長久堅持，使其成為企業(yè)的靈魂和頭號招牌，而不能朝令夕改，做表面工作，這樣只能浪費人力、物力和財力。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不僅要強調(diào)物質(zhì)文化的建設(shè)，也要強調(diào)制度文化的建設(shè)，更要強調(diào)精神文化的建設(shè)。要放在高起點和高標(biāo)準(zhǔn)上，促進企業(yè)文化的建設(shè)，要構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的宏偉藍圖。企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，是企業(yè)核心競爭力之根本。管理者要十分重視，同時也需要員工要積極參與，創(chuàng)造企業(yè)文化建設(shè)的上中下層優(yōu)美環(huán)境。

2.要全面提高管理者的綜合素質(zhì)，加強對企業(yè)文化正確的理解和認(rèn)識。管理者并沒有系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)企業(yè)的管理理論，綜合素質(zhì)一般不高。而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者則是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、設(shè)計者和建設(shè)者，對企業(yè)文化的建設(shè)起著不可忽視的作用，企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、價值觀和經(jīng)營哲學(xué)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理水平，全面深刻地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵以及企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，這樣才可能使企業(yè)的文化建設(shè)步入良性發(fā)展的軌道。將領(lǐng)導(dǎo)者和員工的素質(zhì)提高到一個更高的層次，讓企業(yè)上上下下全方位地認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)工作的必要性和重要性。而且方便全體員工明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容與目標(biāo)，更好的將員工的價值觀和企業(yè)的價值觀進行融合。

3.要加強對企業(yè)文化的研究，找準(zhǔn)自己的企業(yè)文化定位。企業(yè)文化是在某一特定文化背景下，企業(yè)獨具特色管理模式的體現(xiàn)，是企業(yè)個性化的表現(xiàn)。然而放眼國內(nèi)的中小型企業(yè)，方方面面都大體相同，大部分都是互相照搬，缺乏獨特的風(fēng)格和鮮明的個性特色。企業(yè)應(yīng)該有屬于自身的獨具特色的企業(yè)文化。

樹立明確的權(quán)利義務(wù)觀、服務(wù)觀和誠信觀。中國傳統(tǒng)文化觀是君子重義而輕利，而現(xiàn)代人們的一切經(jīng)濟行為都是為了獲得最大的經(jīng)濟利益，如何將兩者有機地結(jié)合起來是構(gòu)建中小型企業(yè)文化所必須考慮的問題。眾所周之，企業(yè)只有以贏利為目標(biāo)，才能自求生存和發(fā)展。但同時企業(yè)作為一種社會組織，其行為必須符合社會發(fā)展的要求。中小型企業(yè)應(yīng)樹立“義”“利”并重、守義取利的價值觀，既要追求利潤，又要兼顧消費者、國家和全社會的利益。

4.全員參與企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的文化建設(shè)不僅是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的事情，而是全體員工奮斗的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用二者缺一不可，尤其員工的主體地位更是不容忽視。企業(yè)班子成員要身先士卒，率先示范，重視且尊重每一個員工個體，積極接受職工的民主監(jiān)督。員工一定要克服工作的盲目性和短期性，發(fā)揮積極性、主動性，自主自我管理，牢固樹立“人人都是企業(yè)形象、真正把企業(yè)當(dāng)作職工之家”的良好職業(yè)理念和職業(yè)意識，不斷養(yǎng)成勤于奉獻、熱愛學(xué)習(xí)、獲取知識、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新的精神。企業(yè)要教育和引導(dǎo)員工有積極的人生態(tài)度，健全人格，把企業(yè)建設(shè)成為深受職工歡迎的“溫暖之家、民主之家、朋友之家、團結(jié)之家、和諧之家”。

5.貫徹“以人為本”理念，提升企業(yè)的創(chuàng)造力。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵就是以人為本。優(yōu)秀而先進的企業(yè)文化，能夠激發(fā)員工的參與愿望，提升每一個員工的創(chuàng)造熱情，使員工的工作態(tài)度由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，并視工作為自覺、自愿和快樂的。以人為本，滿足人的全面發(fā)展，不僅是企業(yè)新的責(zé)任，也是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)文化建設(shè)要考慮人情，要尊重人權(quán) ，更要體現(xiàn)人性，一句話就是要以人為本。企業(yè)文化作為一種無形的資源，就是要塑造具有共同理想信念，明確的價值取向，高尚道德境界的員工群體。

（作者單位： 新疆財經(jīng)大學(xué)）