關于校園兼職平臺探析

朱芯儀　朱惠晴　殷悅琳

[摘 要] 目前，大學校園兼職存在問題是：大學生機遇和風險同在；兼職單位信息的準確和規范；校園兼職O2O模式缺乏創新。解決這些問題，需要大學生三思而后行，兼職單位提高有效信息，校園兼職O2O平臺個性化打造和建立信用記錄。以上海金融學院為例，校園O2O可在很大程度上整合有效信息渠道，將信息更加集中全面地反映給全校的大學生。在客戶端的設計中設置個人資料存檔和標準的建立填寫，讓用戶報名更加簡單，用完善的個人資料、簡歷、評級來讓企業在線上選人。開設四個模塊，分別是勤工助學、實習、兼職和交互板塊，以便其更好地利用這些平臺。

[關鍵詞] 大學校園；兼職平臺；O2O模式

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] B

一、引言

據國家統計局發布的《2014年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，2014年我國普通本專科在校生達2547.7萬人。面對校園兼職這個巨大的蛋糕，自2014年下半年開始，校園兼職O2O市場開始興起。

目前，90后已經成為大學生主力軍，他們深受互聯網思維和互聯網行為的影響。在大時代背景下，更容易接受這種兼職模式。尤其是李克強總理“互聯網+”的提出，促進了校園兼職產業的發展，眾多創業者和風投公司進軍校園兼職產業，兼職市場也是烽煙四起。

二、校園兼職平臺概況

（一）校園兼職平臺多樣化發展

校園兼職平臺可分為兩類，一類是“輕O2O”，即學生通過平臺發布的兼職信息去尋找自己心儀的工作，這類模式相當于信息聚合平臺，操作簡單，但企業信息真假難以保障；另一類是“重O2O”，這類又分為兩種，一種是平臺對企業進行嚴格的線下考察，確保企業的質量，保障學生的權益。另一種是平臺為企業提供人力資源，從中收取費用。校園兼職O2O平臺的出現使大學生兼職難形勢明顯減緩，且需求日益增加。如由廣州九尾信息科技有限公司推出的“兼職貓”，是國內第一款基于數據挖掘的招聘領域垂直搜索服務手機應用。兼職貓從信息抓取的輕模式起步，目前正在完成向重O2O模式的轉型。從線上一步一步走到線下，目前有300余萬學生用戶，2015年初獲摯信資本300萬美元的A輪融資。同樣針對校園市場的探鹿、一米兼職也都獲得了融資，不甘示弱的“校幫”平臺已悄然上線試運營，推出了“互聯網+”時代下的校園營銷新模式。

（二）校園兼職平臺吸引投資目光

校園兼職平臺突飛猛進的扎根高校市場，社會資本如此熱衷于投資校園兼職平臺，筆者分析原因有：

1.大學生市場十分龐大。我國在校大學生達幾千萬，這樣龐大的群體具有驚人的消費需求，有消費需求自然也就需要資金投入，大部分大學生都希望依靠兼職保證自己的生活質量。

2.大學生具有素質高、積極性強、勞動力較為廉價等特征。最為要緊的是，學生兼職市場積弊已久，多數大學生出現過被騙、被中介克扣工資的現象，企業也經歷過被放鴿子，雙方通過沒有任何保障的口頭約定完成工作，這樣的環境可以使傳統兼職市場處于尷尬地位。移動互聯網的到來，碎片需求可以有效對接，平臺居中可以提供保障，許多創業者也就看到了這個機會。

三、大學校園兼職存在問題

（一）對于大學生——機遇和風險同在

風靡校園的兼職平臺存在一定風險，鋪天蓋地的兼職信息讓學生目不暇接，而深究這些兼職信息，是不是真實的？個人信息會不會被騙子利用？單位是否正規？是否需要交押金？這些問題一直在困擾著求職心切的大學生，同時也是目前各大兼職平臺迫切需要解決的問題。

盡管“互聯網+”解決了大學生找兼職難的問題，校園兼職平臺運營模式仍需改善。輕O2O模式企業信息多，復制快，但沒有后續的跟進與服務，導致根治不了虛假信息、中介泛濫的問題；而相對最重的O2O服務模式雖然可以牢牢把控兼職的各個環節，但由于過程復雜，所以復制慢，無法規模化。

（二）對于兼職單位——信息的準確和規范

如今，許多大學生反映兼職學不到太多東西，例如，明明是去當會計助理的，可是每天都在復印打字；明明是去當兼職攝影師的，可是一直在舉反光板。兼職單位提供的信息缺乏準確性，讓大學生在選擇兼職的時候無法獲取準確的信息，無法找到自己想要的兼職。

同時，由于平臺的保障作用，大學生反而放松警惕，這使不少別有用心之徒利用大學生急于求職的心態，許下高薪招聘，設下各種陷阱，損害大學生利益。而校園兼職平臺也無法辨別招聘企業的真假。我們通過訪問發現，由于條件限制，大部分新興兼職平臺信息來源方式都通過從大網站整合，再通過電話確認來保證信息的真實性和及時性，而這種手段主要依靠拓展人員的識別能力，存在諸多弊端，甄別效用不夠高，難免導致各種意外。

（三）對于校園兼職O2O——模式缺乏創新

校園兼職O2O主要為高校大學生的兼職提供服務。眾所周知，高校的兼職市場遠比移動互聯網成熟得早，這一事實使高校兼職市場競爭非常激烈。而且，兼職市場服務的項目較為單一，各企業在服務項目方面差異較小，因此，模式創新顯得格外重要。

四、大學校園兼職問題的解決辦法初探

（一）對于大學生——三思而后行

面對成千上萬的兼職信息，大學生應仔細閱讀，辨別信息真偽，切勿輕易被花言巧語、華麗的頁面所吸引，對于模棱兩可的信息，應事先了解好所找兼職的細節，以免事實大相徑庭。發生工資糾紛時，大學生應盡力維護自身利益，畢竟兼職平臺不是政府職能部門，其審核、監督的能力有限。遇到不法商家的侵害，記得留存證據，尋求法律幫助。

（二）對于兼職單位——提高有效信息

提供有效信息對于兼職單位而言至關重要，這不僅體現了單位的誠信度，同時這也是維護大學生兼職利益的一方面。通過提供有效的信息，在擇業時，對大學生有著很大的幫助，能夠幫助他們找到想要的兼職，同時，對于兼職單位來說也可以獲得更加合適的人選。endprint

（三）對于校園兼職O2O平臺——個性化打造和建立信用記錄

移動互聯網的普及，校園兼職O2O行業的競爭也變得激烈，通過調查問卷、訪談、走訪等形式了解大學生的需要，針對共同特點，打造獨樹一幟的頁面。同時考慮建立一套企業和學生的信用體系，每個企業和個人都有各自的信用記錄，對于有違法行為和不良記錄的考慮列入黑名單。且各個平臺之間，可以進行信用信息的共享，以此打擊不法行為，促進行業健康發展，實現共贏。

五、個案分析——上海金融學院

在O2O如火如荼的發展情況下，我們對上海金融學院進行個案分析。通過調查發現，目前，上海金融學院的兼職平臺情況如下。

（一）兼職中介機構

大學生剛入學的九月，也是各種校園代理最忙的時刻。在上海金融學院，這樣的兼職機構叫大學生喜燦兼職中心，筆者走訪發現，該兼職機構以交會員費的條件，許諾學生以飛信形式提供四年的免費信息，兼職信息大多為發傳單，客服，或者餐廳服務員等內容。此種方式適合長期需要做兼職的學生，因為該中介機構提供的兼職大多為短期性的，如果你只是接了一個日結的單，需要通過三四個兼職才能掙回會員費的成本，不少同學反映在該兼職機構并不能找到稱心如意的兼職，白白地浪費了幾百元，提供的兼職要么路途遙遠，要么兼職質量不高。在調查當中，有同學反映她暑假期間曾預報了喜燦的暑假工計劃，機構宣稱每個學生只要交100元，就能提供三到四個的兼職機會以供選擇，如果得不到兼職工作可以退回100元。該同學報名之后只接到了喜燦的一個電話，并沒有當初說好的三到四個的兼職機會，也沒有得到相應的工作，然而當初說好的100元卻再也沒有拿回來。

這種兼職機構，成本高，可信度低，而且提供的兼職信息也不安全，給學生帶來了錯誤的引導。經驗不足的新生往往以為兼職信息是需要花費一定費用來獲取的，從而選擇成為了會員。應對這種兼職機構，新生應當保持足夠的警惕，在充分地考慮和了解之后再做選擇，不被一時的利益所吸引，避免上當受騙。

（二）通過互聯網尋找工作

在當今的大數據時代，通過互聯網來尋找所需的信息已經是大學生普遍的做法。在互聯網上尋找兼職，有的是通過提供兼職的網站，有的是通過社交平臺。兼職網站方面，有著名的58同城，2005年建立的58同城現在已是中國最大的分類信息網站，其服務覆蓋了生活的各個領域，提供房屋租售、招聘求職、二手買賣、汽車租售、等等、多種生活信息，自主且免費，但是海量的信息也存在難以監管的情況，58同城的擁有的1千萬的企業用戶當中可以免費自由的發布信息，其中若有黑中介或者欺詐機構的存在，由于信息監管技術的不到位，由此導致了虛假信息的存在。學生在尋找兼職信息時效率極低，花費的成本和收獲的工資不成正比。

社交軟件上，較普遍的是QQ群，在QQ群上隨便一搜，就能找到大量的地區兼職群，然而這種兼職群在提供工作的同時也是需要繳納費用來獲取詳細的兼職信息。例如浦東家教和曉陽家教等。同為騰訊開發的微信公眾號現在已經成為了學校各個部門的宣傳平臺，如上海金融學院志愿服務中心，金院勤助小蜜蜂等，由于是學校發布的信息，來源可靠并且兼職內容相對于中介機構提供的更加符合大學生的需求，只是相應的公眾號提供的兼職內容較少，更新較慢，而且關注者局限在相應的部門人員。

綜合學校的總體情況，我們發現，學校其實是有大量的兼職機會可供新生或者老生選擇的。學生在選擇兼職的時候，其實可以相對應的選擇符合大學生身份的家教，實習（部分暑期實習并不要求年級，大一學生也可以嘗試）或者勤工助學，在兼職的同時實實在在地鍛煉個人的能力。目前，勤工儉學的信息是通過學校的官網和勤工助學公眾號發布的，官網的信息難以及時地傳遞下達，及時補缺。實習的信息通過班級干部的飛信發到相應專業的學生手中，排除了其他專業的學生，這樣對該專業有興趣的非本專業的學生失去機會。同時，學校的學長學姐正在實習或者兼職的需要找人代替時往往是通過發到老鄉群或者微信群的方式，效率低，受眾少。平臺參差不齊，信息傳遞的不順暢，讓兼職的發布-接受-上崗的路徑延長，學生不知學校尋找兼職的途徑，迫不得已才會到校外的中介尋找工作。

（三）校園兼職020平臺設計初步思想

鑒于以上的問題，校園O2O可在很大程度上整合這些信息渠道，將信息更加集中全面地反映給全校的大學生。在客戶端的設計中設置個人資料存檔和標準的建立填寫，讓用戶報名更加簡單，減少煩人的面試環節，用完善的個人資料、簡歷、評級來讓企業在線上選人。開設四個模塊，分別是勤工助學、實習、兼職和交互板塊。勤工助學板塊將會收集并發布學校各個學院勤工助學崗位的信息，實習板塊將會和學校的部門、老師和校友工作室合作，收集和學校合作企業的實習信息和校友推薦的實習消息。兼職類的板塊將會選擇離學校近并且可信度高的兼職信息，并且對單位建立合理的考評規則、實行繳納保證金措施。交互板塊可供學長學姐來發布自己手頭的工作，以擴大受眾面，提高交接速度。

六、結語

隨著勞動人口逐年減少，企業用工需求逐漸增加，未來彈性用工（兼職）將成為一種普遍的就業方式，更多個體可以從特定職位解放出來，創造更多的價值。

在2015年以前，兼職行業并沒有得到太多的關注，許多人認為兼職不過是一件小事，但是進入2015年以來，全國各地涌現了百余家兼職團隊，多家知名投資機構也紛紛出手，一時間兼職成為大家熱議的焦點。2015年的兼職市場猶如當年的團購市場，自兼職貓、探鹿等團隊出現后，一年內全國涌現了過百家“互聯網+兼職”的團隊，“百團大戰”蓄勢待發。

多數大學生兼職產品都是在最近一年內涌現而出，已經形成一股無法阻擋的潮流促使這個市場快速地改變。多家企業都在不同的城市起家，試圖先占領一個小型市場，然后擴張。同時，各家企業都在單純提供信息之外尋找自己的核心競爭力，甚至于出現了先付工資這種類燒錢式行為，也出現了專注垂直領域如演藝圈（群演、觀眾等）兼職這種另辟蹊徑的走法。

如何才能在這個市場中占有自己的一席之地，筆者認為，如果兼職平臺停留在“信息的搬運工”時代，必將面臨被出局的風險。比起燒錢等五花八門的手段，解決大學生的實際問題更加可靠。接下來的兼職平臺市場依舊會硝煙彌漫，誰能在突出重圍就看誰切實的滿足了用戶需求。作為用戶，我們期待著這個市場的成熟，能讓我們在未來得到更好地體驗。

[責任編輯：王鳳娟]endprint