“互聯(lián)網(wǎng)+”
——物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)模式

葉昌建，周建武

（重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

“互聯(lián)網(wǎng)+”
——物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)模式

葉昌建，周建武

（重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

互聯(lián)網(wǎng)為高端物業(yè)發(fā)展灌注了新的活力，作為物業(yè)管理專業(yè)的建設(shè)需要符合時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)業(yè)孵化基地將直接為物業(yè)管理高端人才輸送源源不斷的后備軍。本文結(jié)合孵化園基地的相關(guān)理論，分析了物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)意義、組建模式和建設(shè)途徑。

創(chuàng)業(yè)孵化基地；互聯(lián)網(wǎng)+；物業(yè)管理專業(yè)

1　相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.1孵化器理論

企業(yè)孵化器也稱高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，簡(jiǎn)稱“創(chuàng)業(yè)中心”，是一種通過(guò)提供研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地，通訊、網(wǎng)絡(luò)與辦公等方面的共享設(shè)施，系統(tǒng)的培訓(xùn)，政策、融資、法律和市場(chǎng)推廣等方面的支持，降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)成活率的成活率和成功率的新型社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。利用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”模式創(chuàng)辦的物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地可通過(guò)將線下實(shí)體機(jī)構(gòu)與線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合達(dá)到便民服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和在線支付服務(wù)的“服務(wù)三合一”以及服務(wù)平臺(tái)、電商平臺(tái)和區(qū)域門(mén)戶平臺(tái)的“運(yùn)營(yíng)三合一”。

1.2“三螺旋”模型理論

“三螺旋”模型理論是由美國(guó)學(xué)者亨利·埃茨科威茲和荷蘭學(xué)者洛埃特·勞德斯多夫發(fā)起研究，該模型認(rèn)為大學(xué)、產(chǎn)業(yè)、政府三方在創(chuàng)新過(guò)程中既密切合作、相互作用，又保持自身的身份獨(dú)立。在此過(guò)程中，由于相互聯(lián)系和作用，代表這些機(jī)構(gòu)范圍的每個(gè)螺線都獲得更大的能力，進(jìn)一步相互作用和聯(lián)系，而形成持續(xù)的創(chuàng)新流。

1.3創(chuàng)新系統(tǒng)理論

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912出版的德文著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》把創(chuàng)新界定為“執(zhí)行新的組合”，即建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。這個(gè)概念包括下列5種情況：①采用一種新產(chǎn)品；②采用一種新的生產(chǎn)方法；③開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)；④控制原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源；⑤實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新組織。物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地的組建就是協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等不同創(chuàng)新行為的有效模式，將會(huì)產(chǎn)生“1+1＞2”的效果。

2　物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)意義

2.1物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)可進(jìn)一步深化高等教育教學(xué)改革

學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)以及人才培養(yǎng)是否符合時(shí)代氣息是高校教育是否成功的重要標(biāo)志，開(kāi)拓“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的創(chuàng)業(yè)孵化園基地的建設(shè)，無(wú)疑給學(xué)生提供了專業(yè)技能應(yīng)用的平臺(tái)，讓學(xué)生有更多的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，有效提高了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性。在人才培養(yǎng)方案中，建議針對(duì)即將畢業(yè)的物業(yè)專業(yè)學(xué)生開(kāi)展一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的課程，如網(wǎng)站維護(hù)與建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等。

2.2物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)可促進(jìn)物業(yè)專業(yè)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)

高校物業(yè)專業(yè)主要培養(yǎng)物業(yè)管理行業(yè)急需的中層管理人才，在職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域方面培養(yǎng)掌握高端物業(yè)管理技術(shù)手段和模式、客戶關(guān)系管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè)物業(yè)管理、物業(yè)設(shè)備管理技術(shù)等方面的知識(shí)；具備物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)能力、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理能力、物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)物業(yè)管理和商業(yè)地產(chǎn)管理需求，適合物業(yè)項(xiàng)目管理處一級(jí)中層管理崗位要求的高端技能型人才。

3　物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的組建模式

學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的組建模式主要包括五種模式：大學(xué)組建型、政府組建型、政府-大學(xué)共建型、企業(yè)-大學(xué)共建型以及企業(yè)-大學(xué)-政府共建型。大學(xué)組建型可充分反映大學(xué)作為科研、教學(xué)和培訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展支持力較小，一般適用于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，針對(duì)物業(yè)服務(wù)這種公益性和大眾性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)不適合。

4　物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)途徑

4.1建立有效的保障體系

首先，在人力資源保障上建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度，鼓勵(lì)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師到企業(yè)一線去實(shí)習(xí)，邀請(qǐng)企業(yè)高端人才擔(dān)任工作室顧問(wèn)，與其他高校共建咨詢機(jī)構(gòu)，建立專家型和企業(yè)型相結(jié)合的導(dǎo)師隊(duì)伍。其次，在技術(shù)上對(duì)物業(yè)管理的流程進(jìn)行了梳理整合，完成了標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的工具改進(jìn)收費(fèi)系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、保修系統(tǒng)，停車系統(tǒng)等管理體系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)管理應(yīng)有的價(jià)值。最后在資金保障上，通過(guò)學(xué)校與企業(yè)撥款，社會(huì)捐助、政府基金、銀行貸款等多種方式加以籌集，并進(jìn)行整合，讓創(chuàng)業(yè)孵化園基地在資金運(yùn)行上形成良性的“現(xiàn)金流循環(huán)”。

4.2樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，以服務(wù)為中心

互聯(lián)網(wǎng)思維是指互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景之下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈以及商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)給物業(yè)專業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了理念的創(chuàng)新，高校物業(yè)專業(yè)利用創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)，可構(gòu)建社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用用戶和數(shù)據(jù)資源進(jìn)行跨界創(chuàng)新。但是在利用互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)，作為服務(wù)、管理和經(jīng)營(yíng)的物業(yè)三大職能，服務(wù)始終是居于首位，因此作為“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)必須要與標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)緊密合作，提升服務(wù)的附加值。

4.3積極拓展市場(chǎng)，構(gòu)建合作機(jī)制

現(xiàn)代營(yíng)銷理念告訴我們必須要充分占有市場(chǎng)份額，產(chǎn)品才具有持續(xù)的生命力，物業(yè)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園基地的生命力同樣來(lái)自于市場(chǎng)，要對(duì)地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行分析，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目和模式；針對(duì)商業(yè)物業(yè)為用戶提供資產(chǎn)服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等增值服務(wù)；針對(duì)高端社區(qū)，搭建健康環(huán)保、人文教育、信息服務(wù)、生活服務(wù)和資產(chǎn)管理于一體的電商平臺(tái)。

5　結(jié) 語(yǔ)

物業(yè)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園基地的建設(shè)是創(chuàng)業(yè)教育中的創(chuàng)新，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，只要契合地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)造出符合大眾民生的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，必將成為高端物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)人才搖籃。

主要參考文獻(xiàn)

［1］牛美芹.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)路徑研究——基于三螺旋模型［J］.巢湖學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（5）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.176

G717.38；F276.44

A

1673-0194（2015）24-0232-01

2015-10-19