高校心理危機預警體系建構研究

文/李書翔

摘　要：心理危機事件發生的過程顯示，建立高校心理危機預警體系尤其理論和現實意義上的重要性，同時存在較大的可行性。通過實踐和理論研究，對各個系統如預警信息收集系統、預警信息分析系統、預警信息警報系統、危機干預系統、危機預警信息庫等進行理論性的說明，并且構建相關的預警體系，以便于高校更好的開展心理危機干預工作。

關鍵詞：心理危機干預；危機預警體系；建構研究

高校心理危機預警體系建構研究

文/李書翔

摘要：心理危機事件發生的過程顯示，建立高校心理危機預警體系尤其理論和現實意義上的重要性，同時存在較大的可行性。通過實踐和理論研究，對各個系統如預警信息收集系統、預警信息分析系統、預警信息警報系統、危機干預系統、危機預警信息庫等進行理論性的說明，并且構建相關的預警體系，以便于高校更好的開展心理危機干預工作。

關鍵詞：心理危機干預；危機預警體系；建構研究

作者簡介：李書翔(1987.1-)，男，現為濟南大學外國語學院輔導員。

中圖分類號：B844

文獻標志碼：碼：A

文章編號：號：2095-9214(2015)11-0197-02

一、問題提出

大學生在早些年的關注度較高，活躍于社會中，可是有一部分的大學生的心理健康存在許多的隱患。大學繁重的學業和考試壓力、學習環境的改變、校園人際關系、異性交往、擇業就業、自我價值實現等方面使他們的心理產生莫可名狀的痛苦和抑郁。痛苦若是不能及時被發現并解決，就會產生嚴重后果。長期以來發生在高校中的令人震驚的危機事件從另一個側面折射出當代大學生心理問題的普遍性和嚴峻性。

心理危機發生的嚴重性決定了危機干預的重要作用，根據以往研究，心理危機干預更多的是一種事后干預，當這種干預發生之時，往往已經發生了心理危機事件，造成難以逆轉的后果。因此，如何能在事前做好預測，未雨綢繆的做到心理危機事件早發現、早干預、早解決，是高校心理工作者面臨的現實問題。基于這樣的考慮，本文將在總結文獻及實踐經驗的基礎上，建構心理危機預警體系并對該體系的每一個子系統進行深入分析。

二、心理危機預警體系建構方案

高等院校關于大學生心理危機預警的體系從整體上來講應該包括四個基礎部分：預警信息收集、分析、警報系統以及危機干預系統。這四個部分相互銜接、相互補充，共同構成高校心理危機預警體系。此外，為了篩選重點人群作為預警目標，在日常學習和生活期間對他們進行跟蹤關注，提前預警主動教育，有必要建立危機預警信息庫[1]。基于如上考慮，建立如下圖1的高校心理危機預警體系。

圖1　高校心理危機預警體系

預警信息收集系統主要包括信息收集主體及預警指標體系兩個部分；預警信息分析系統主要為了建立評估模型對危機狀況和未來發展方式做出準確度量；預警信息警報系統在預警信息分析系統分析結果的基礎上確定危機等級及警報方式；危機干預系統根據預警信息警報及時采取干預措施，解決學生心理問題。危機預警信息庫是基于以上四個子系統的交互式信息積累系統，目的是為了做好監測與分析，為以后工作提供數據支撐。危機預警體系的四個子系統通過危機預警信息庫建立起動態聯系。

(一)預警信息收集系統

預警信息收集系統對于信息的全面性、準確性和真實性有很高的要求。其中他的子系統運作的基礎在于主要負責對大學生心理健康信息的整理。信息收集作為心理危機預警系統的基本要求，也是最重要的第一步。預警信息收集系統需要解決信息由誰收集、收集對象以及如何收集的問題。

針對信息由誰收集的問題，根據筆者工作經驗，高校心理危機預警信息收集系統應該包括宿舍、班級、學院、學校四個層次，每個層次有分別的信息收集負責人。其中，宿舍層面，舍長發揮重要作用；班級層面，班級心理委員、班主任具有不可替代的作用；在學院層面，輔導員、分管學生工作領導是信息收集的主體；而學校層面的心理咨詢中心、專兼職心理健康工作者是信息收集的最終環節。

按照正常的思路，預警信息的收集應該面向全體在校學生，但是由于高校學生工作的復雜形勢，預警信息的收集很難做到一一對應。因此，為了相對更全面的做好信息收集工作，根據王知春等對高校學生特殊群體分類[2]，重點對經濟困難、學業困難、就業困難、人際交往障礙、沉迷網絡、情感受挫、生理缺陷及其他特殊群體進行信息收集。

針對信息如何收集的問題，已有研究從各個方面建立了預警信息指標體系收集預警信息[3]。寥深基等提出構建三級危機干預類別診斷系統。馬建青等[4]提出了面臨嚴重的發展危機或負性應激源、情緒長期低落而呈抑郁傾向，或經常無明顯原因的焦慮等七種指標所組成的預警指標體系，并認為遇到在心理健康測評中提示有嚴重心理問題者、由于學習壓力過大而出現心理異常者等十類問題的學生也需要特別留意。郭蘭等對心理危機預警指標進行了量化，采用問卷調查、專家訪談和層次分析的方法，遴選了個體發展、認知應對、社會環境、生理狀況、負性情緒五個一級指標，二十三個二級指標，四十一個三級指標，獲得定量的預警指標指數。根據山東省內某高校心理工作的經驗，結合許宏艷[5]的研究，我們提出如下表1的預警信息指標體系。

表1心理危機預警指標體系

(二)預警信息分析系統

預警信息分析系統主要具有監測的功能。監測可以隨時預警某些危機要素的發生，并對可能發生的危機情況作出評估，并在需要時做出相應的措施。各個高等院校應該針對大學生的情況制定適合的監測措施，確保在危機來臨之前就能知曉并找到合適的方法解決。

心理危機預警系統中最重要的組成部分是預警信息分析系統，它在根本上決定了這個系統能否成功預警。預警信息分析系統針對相應的大學生群體為模型，對可能發生的狀況和狀況的這、走向精確把握。評估模型是反映預警指標與危機發生可能性之間直接或間接的函數關系。建立評估模型的目的在于將多個指標綜合在一起考慮，通過一定的統計和計量的方法將學生的心理危機狀況進行量化，形成一個綜合程度高的指標，從而以較為簡單的方式反映學生心理危機發生的可能性。

有一種常用的、簡易而有效的危機評估模型，即三維篩選模型[4]。該模型通過對個體認知、情感和行為三方面功能水平的評估，可以較為迅速準確地了解個體的危機情境及其反應，并確定個體所處危機的嚴重程度。

(三)預警信息警報系統

預警信息警報系統負責將預警信息分析系統的結果與臨界值進行對照，當指標處理結果超過了設置的警報閥值，則將激活預警系統，發出預警信號。指標處理結果處于不同的區域，則發出不同等級的警報。這樣就可以初步判斷出學生所處心理危機的狀態，并據此采取相應的措施。為直觀預報不同類型的警情，預警系統根據心理危機的嚴重程度以顏色分級，警報級別從綠色開始，然后隨著危險程度的增加分別用藍色、黃色、橙色和紅色加以標注，用這些不同的顏色信號來表示不同的危機警戒。

(四)危機干預系統

經過對心理危機預警信息的收集、分析與警報，根據相應的警報結果采取相應措施進行危機干預。類似于信息收集系統，危機干預系統也需要解決誰來干預、干預誰、如何干預等問題。由于心理危機干預系統是一項涉及到更高層次的系統工程，從一定程度上來說，心理危機預警體系也是危機干預系統的一部分，為了區別，本文中所指的危機干預系統，重點是危機干預的策略、組織形式、干預方法等理論性較強的知識體系。這部分理論分析國內外已經有大量的研究，不再贅述。

(作者單位：濟南大學外國語學院)

參考文獻：

[1]范晴嵐.建立高校心理預警信息庫的實踐研究[J].科教文匯,2011(5):174-175.

[2]王知春,石世平,王楠.我國高校大學生中的特殊群體心理預警研究現狀概述[J].中國成人教育,2010(5):17-19.

[3]程婧.論大學生心理危機四級預警指標體系及五級應急相應系統的構建[J].思想理論教育,2011(1):74-76.

[4]馬建青,朱美燕.論大學生心理危機預警系統的構建[J].思想教育研究,2007(9):46-48.

[5]許紅艷.大學生心理危機預警指標體系及信息評估系統的建構[D].西南大學碩士論文,2008.