無處不在的游戲化學習

布萊恩·沃什伯恩

多年以來，培訓師和游戲設計者都對游戲化學習不吝贊美，但是在組織的培訓設計里，游戲化卻始終不是首選。現在是時候重新解讀游戲化的意義了，它是極具效率的結果導向型培訓方式。組織可以從四個方面開始游戲化。

讓破冰更有意義

你是否想過要在培訓中故意遲到，因為你知道開始肯定會有一個耗費時間的破冰活動，而這個時間你覺得還不如坐在辦公桌前，處理一些重要的文件。

培訓師得想辦法保證，即使只在破冰環節中運用了游戲設計，也需要有目的。

舉個例子，在印度的一個溫暖的星期六下午，75名該國最優秀的眼科醫師和商界領袖聚在一起召開年會。全世界最大的眼庫CEO向他們表示了熱烈的歡迎，然后在眾目睽睽中拿出一袋網球。

他將來賓分成幾個小組，讓他們挑戰怎樣以最快的速度將網球從小組中的第一個人傳給最后一個。每個人都在思考如何在三秒內完成這個任務。其中一個小組的創意是，組員們把手疊起來，利用重力讓網球自然地從第一個人的手落到最后一個人的手上。通過這個活動，既實現了破冰，又契合了這次年會的主題——創新。

在破冰環節設計游戲需注意以下幾點：

1.選擇可以影射主題內容的活動：

2.提出問題，比如“你覺得這個活動和我們即將要呈現的內容有什么關系呢？”以此來增加破冰活動與主題內容的聯系；

3.在接下來的學習活動中，經常聯系到破冰時的游戲，以強化它的學習價值。

讓在線交互更友好

在網絡會議中吸引觀眾是很難的，尤其是人機交互設計讓與會者感覺不那么友好的時候。各種各樣的交互操作讓他們成為旁觀者，甚至干脆在演講的時候打開別的窗口做自己的事情。

為了解決這個問題，一個國際非政府組織決定在網絡會議中實行游戲化。參與者登錄平臺的時候會收到一系列問題，比如模仿大選口吻的“你認為這一屆世界杯的冠軍是誰？”或者模仿閑聊口吻的“在我們開始之前你對這個話題有哪三個問題呢？”參與者每回答一個問題，就能獲得相應的積分。在網絡會議開始之前，參與者就已經熟悉了他們即將使用的交互系統。

另一次在線會議中，參與者在開始時被分成兩個隊，玩起了辯論的游戲，不斷地向對方提出問題。他們從未謀面，卻跨越時間與空間，共同參加了這樣一個在線工作坊。

在線會議的游戲化設計可以用到這幾種方式：

1.在參與者登錄平臺的時候發布問題或挑戰，讓他們熟悉平臺的使用：

2.建立積分系統，給高分者頒獎：

3.匯報活動情況，讓參與者知道他們不僅在做游戲，更是學會如何更好地參與到之后的在線會議中。

讓大型會場動起來

有時候客觀條件看似會限制游戲化的進行，比如會場太大且座無虛席，但即便如此，游戲化也仍然是可行的。例如在一次主題演講中，領導力專家史蒂夫·羅賓斯（Steve Robbins）帶領他的2000名聽眾重復了10遍“silk（絲綢）”這個單詞，然后他立即問道：“牛喝什么？”

“Milk（牛奶）！”聽眾們齊聲答道。

當大家意識到牛喝的是水而不是牛奶時，全場哄堂大笑。羅賓斯用這個小游戲說明大腦的某一區域是如何工作的，為他接下來有關神經科學的演講奠定了基石出。

另外一種方式是將道具隱藏在座位下面，職業演講人菲爾·沃克內爾（Phil Waknell）就用這種方式在演講之前分發給每位聽眾兩只氣球。他首先要求聽眾給第一個氣球充氣然后松手，以此來說明如果演講沒有一個強大的結論，那么你說的話就像這氣球里的氣一樣四散逃逸。之后他讓觀眾給第二個氣球充氣然后扎緊，象征一個完美的收尾才會讓你的觀眾從演講中有所收獲。

在大型會場使用游戲化設計時，可以怎么做呢？

1.動起來更有利于學習。像沃克內爾一樣，把道具藏在椅子下面，然后根據內容讓與會者使用他們。

2.無論你是使用類似于“silk/milk”那樣的響應型活動，還是大家一起做拇指游戲，請記住，在大型活動里，有很多方式都比單純的PPT演示能與聽眾更好地交流。但要確定一點，一定要向學習者詳細介紹即將要進行的活動，不要讓他們陷入為什么讓我們玩游戲的好奇猜想中。

讓游戲激勵學習

在企業培訓中引入游戲設計的概念多年來一直是一個熱門話題。游戲設計師簡·麥戈尼格爾（Jane McGonigal）認為游戲的四個要素是：目標、規則、反饋系統和自愿參與。

汽車租賃商Car2Go將這四個要素用來模擬真實場景。為了訓練Car2Go會員用更環保的方式駕駛汽車，他們在儀表盤上裝了一個監測器，對駕駛員的加速、行駛和減速進行計分。高分駕駛員的屏幕上會顯示出鳥兒在茂密的大樹間飛翔的畫面，而得分低的司機則會看到畫面變成了大樹枯萎、鳥兒四散。

運用游戲激勵學習時需注意以下幾點：

1.介紹游戲元素，比如排行榜和計分系統，使學習者更有意愿努力增加他們的個人或團體成績；

2.游戲活動要能夠促進學習者之間的合作；

3.故事情節要貫穿整個學習過程，營造出不斷深入探索的氛圍；

4.學習者越有競賽心理，游戲越能發揮作用，但要保證學習者的求勝心理沒有喧賓奪主，而忽視了學習本身；

5.保證游戲規則簡單有效，否則學習者會在困惑與挫敗中提前結束游戲。

人們熱愛游戲，但不喜歡浪費時間。認真設計游戲，并加入一點創意，培訓師可以改變人們對游戲化學習的看法，使之成為一個讓學習者融入其中并卓有成效的學習方式。endprint