基于微信的新型移動電子商務

朱超峻

摘 要：微信作為一款新型的聊天工具自2011年誕生以來，成功替代了QQ成為了騰訊最重要的移動平臺。微信在不到三年的時間之內，突破了6億用戶的大關，龐大的用戶群使得微信在發展電子商務活動中存在著巨大商機。在傳統PC端電子商務基本成熟穩固的今天，如何發展移動端的電子商務成為了現在電商企業必須考慮的問題。

關鍵詞：微信 移動端 電子商務

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（b）-0000-00

1 微信的基本介紹

1.1 微信介紹

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。

1.2 微信特點

1.2.1 特色功能

①支持發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字 。②支持實時對講機功能 。③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） 。④支持微博、郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能 。

1.2.2 多平臺

支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平臺的手機之間相互收發消息。

1.2.3 省流量

①圖片、語音和視頻優化，1M可發約1000條文字信息，1000秒語音信息，約1分鐘視頻信息。 ②后臺運行只消耗約2.4K/小時。

1.3 微信的由來

微信最早在確定項目的時候內部名稱叫做微郵件，項目是在2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造。該項目的負責人是成功開發過Foxmail、QQ郵箱等經典項目的張小龍。隨著時代的變化，移動端的聊天交互平臺需求增加，移動QQ很難滿足用戶需求，應運而生的微郵件成為了騰訊新一代的移動交互平臺，在后來由騰訊CEO馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名字叫做微信。

2 微信引發的新型電子商務

2.1 微信電子商務的優勢

2.1.1 獨特的語音優勢

微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達，還支持語音發送。在其他移動聊天工具還停留在文字、圖片的時候微信已經走到了前面。語音上帶來了交流上的優勢，使得微信在電子商務經營活動中有得天獨厚的優勢。

2.1.2 定位功能

在微信眾多功能中最能體現電子商務價值的就是LBS系統（基于位置的社交），LBS的精確定位對于商家在投送廣告促銷時能起到重要作用。當你在逛街時就能收到附近商家的促銷信息，當你在咖啡廳喝咖啡時說不定還能在微信中找到在一起用餐的好友。這種基于位置的社交LBS系統，把移動端電子商務的優勢發揮的淋漓盡致。

2.1.3 方便多種的信息發送方式

微信大眾賬號能夠通過分組整合，對不同用戶推送不同的信息，主要正對用戶的地域和用戶分組來完成精確的信息推送。經過驗證的賬號不僅能推送單條的信息，還能推送專題信息，這對商家的幫助巨大。

2.2 微信電子商務的劣勢

微信便利的定位系統也暴露了你的具體位置，很有可能使一些不法分子有機可乘，“查看附近的人”這個功能不能取消存在著很大問題。朋友圈中也存在著很多不法商家和投機份子，對于消費者要提高安全意識，避免上當受騙。

2.3 微信電子商務的營銷模式

2.3.1 查看附近的人

簽名欄是騰訊產品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態，同樣商家通過簽名欄也能推送促銷信息。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更過的用戶看到自己的簽名欄，從而吸引顧客消費。

2.3.2 二維碼掃描

原本這項功能是用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友，但是二維碼發展至今其商業用途越來越多。不少商家的海報上都印上了二維碼，方便了微信用戶獲取更多的商品有關信息，也使得商家能夠獲得更多的消費者。

2.3.3 開放平臺

微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。這樣能讓更多的商家加入到微信中來，微信用戶也能從微信開放平臺中找到適合自己的內容。

3 移動端電子商務的未來前景

3.1 微信電子商務的營銷格局

3.1.1 微信成為電商的CRM利器

微信具備豐富的功能，上億的用戶群體能夠產生巨大的商機。對于電商來說CRM最重要的就是對于用戶的管理和細分，微信就是具有用戶分類管理的互聯網產品，所以其具備了IM+CRM的職能，電商可以通過微信和特定分類的用戶直接對話，也可以做好用戶管理，商家也能通過微信的用戶分類，更好的進行信息的推送。

3.1.2 微信打造O2O新模式

騰訊旗下原本就具備移動支付的工具財付通，對于將財付通移植到微信也是大勢所趨。財付通的總經理賴智明就曾表示，將攜手微信、微生活打造“O2O微支付”，把財付通新型的移動支付模式慢慢融入到用戶日常生活的支付場景之中，如吃喝玩樂、休閑旅游等，從而真正實現線上線下融合，發掘更多商機。

3.2 移動電商的機遇

3.2.1 社會化電子商務發展空間廣闊

社會化電子商務（Social Shopping），即通過社會化的方式來更好的促進電子商務。現今互聯網成為了生活的重要組成部分，互聯網越來越成為生活的映射。人們在互聯網上的交流越來越多，當你購買了什么產品，都會在網上與好友交流，這種社會化的互聯網現象使得商家的產品能被更多的人群了解，為商家提供了新的發展契機。

3.2.2 O2O電子商務模式新突破

2014年的電子商務市場依舊火爆，硝煙味十足，眾多的商家轉型電子商務，傳統的電子商務巨頭不斷開發新業務使得市場逐漸飽和。在C2C日漸衰退，B2C基本飽和的市場中O2O模式逐漸的發展了起來。O2O模式脫穎而出，成為連接線上與線下的一個橋梁，為電子商務的繼續發展提供了新的方向和解決辦法。

4 結語

基于微信的新型移動端電子商務發展前景大好，但是存在機遇的同時也存在著不小的挑戰，如和PC端的競爭、移動端電子商務載體的局限性等。在我國經濟飛速發展的今天，如何快速發展移動端電子商務成為了電商的重要課題。能否從傳統的PC端電子商務轉型到移動端新型電子商務，關系到了電子商務企業未來發展的命運。

參考文獻

[1]余佩穎，微信電子商務模式探討[J].軟件，2013（10）.

[2]王燕，微信的電子商務營銷分析[J].商城現代化，2014（13）.

[3]李清忠，電子商務如何讓利用微信營銷[J].科技視界，2013（35）.