心血管內科臨床護理中不安全因素分析與干預管理對策

任 玲

（鄭州市第一人民醫院心血管內科，河南 鄭州 450004）

心血管內科臨床護理中不安全因素分析與干預管理對策

任 玲

（鄭州市第一人民醫院心血管內科，河南 鄭州 450004）

目的研究分析在臨床護理過程中心血管內科的的不安全因素以及對應的干預對策。方法 選取我院2013年7月～2015年7月收治的心血管內科患者80例作為研究對象，對在護理過程中存在的不安全因素進行歸納分析，并制定與之相對應的干預管理措施。結果 在對心血管內科中護理環境、患者自身以及護理人員三個方面的不安全因素開展分析后，從而確定了提升對于患者的心理護理水平，以及增強醫護人員的醫務素養和護理專業能力三個方面的管理策略。結論在心血管內科的臨床護理當中，應該整體而全面的處理好各類不安全因素，進而從根本上提高對心血管患者的醫療服務質量。

臨床護理；心血管內科；不安全因素；干預對策

本文通過對本院心血管內科中存在的護理管理方面的不安全因素開展分析[1]，研究相應的改進措施，有效的提升了本院心血管內科的護理水平，現報告如下。

1 一般資料

選取我院2013年7月～2015年7月收治的心血管內科患者80例作為研究對象，其中男51名，女29名，年齡39～82歲，平均（49.74±3.55）歲。對患者的疾病類型進行劃分歸類，其中高血壓冠心病38名，心絞痛42名。

2 心血管內科護理過程中不安全因素分析[2]

2.1 環境因素

心血管內科的患者對于住院環境以及治療環境存在相應的要求，醫護工作人員應該及時的清理病房中滯留的雜物，避免對患者帶來安全隱患。例如，在打掃完病房，拖完地之后，可以使用專業的工具重新將地面的水分吸干，避免因疾病影響而手腳不便的患者因此發生踩滑跌倒；而在醫院的走廊額外添加病床的行為也會極大的影響患者的正常休息，同時患者之間發生交叉感染的可能性也大為提升，嚴重的阻礙了患者的疾病康復。

2.2 自身因素

在護理過程中，如果護理人員不能夠和患者及其患者家屬開展良好有效的溝通，極有可能讓患者認為醫院的工作人員是冷漠的，對患者不重視，由此引發對自己病情的擔心和恐懼，嚴重的情況下甚至會認為自己患了不治之癥，產生極大的心理負擔。從而反過來又對醫務人員發生仇視或者抵觸的心理，不能積極配合治療，失去成功治療的信心，阻礙了病情的康復。例如冠心病、高血壓等等，普遍發作周期長、患者長期住院，均需要花費巨大的治療費用，而大部分的患者卻由于不甚了解疾病的病理以及受到各類不真實的消息的干擾，易發生抑郁和不安的心理，心理負擔過大，嚴重的時候甚至會發生肢體障礙，阻礙了在接受治療和、預之后的病情的快速恢復，從而失去對生活的信心。

2.3 醫護工作人員的因素

在心血管內科的護理工作中，醫護人員往往工作內容多，任務重，心理壓力大。每天不停地接觸眾多負面的患者以及患者家屬，其缺乏對于護理工作人員的理解，經常不信任護理工作人員，不配合不支持護理管理工作，直接加大了正常護理工作的難度，導致醫護工作人員必須花費更多的時間和精力來對患者以及患者家屬進行額外的沒有必要的解釋，使護理人員身心感到更加的疲憊，加大了心理壓力。

3 護理干預對策的內容[3]

3.1 對患者開展積極的心理護理

針對心血管內科的患者，開展積極的心理護理，協助患者調整心態有著良好的意義。科室中專業的護理工作人員可以從心血管患者實際的具體病情情況出發，通過對患者的家庭情況、患者自身的文化水平以及發病原因的深入了解，為其定制個性化、專業化的護理方案，同時開展全面有效的的心血管疾病的相關知識普及宣傳工作，促使患者能夠了解疾病的實際情況，消除其疑惑、緊張、焦慮的負面心理，為其樹立戰勝疾病的信心，最終能夠積極的配合醫護人員的醫治工作。

3.2 加強護理工作人員的相關規章制度學習和增強護理水平

心血管內科需要定期的組織護理工作人員開展《醫療事故處理條例》《醫務人員道德規范和實施辦法》等相關醫務規章制度的學習和培訓，樹立護理工作人員為患者服務的心態和理念，加強護理人員的自我保護觀念，勇于維護自身的合法權益，避免醫療糾紛事件的發生。還可以定期的將護理工作能力和護理專業知識的內容添加到日常培訓活動當中，適時的舉辦知識專業能力競賽，對表現突出的護理人員進行物質獎勵。醫院還可以加強和其他醫院的合作，雙方之間互相派遣醫護工作人員到對方工作學習交流，有效的豐富工作經驗提升能力。

3.3 做好護理人員和患者及家屬之間的溝通工作

心血管內科務必要開展針對性的護理工作人員的語言技巧培訓，促使其能夠熟練的掌握言語的技巧和溝通話術并且運用到實際的工作場景中，從而能夠更加有效的和患者及其家屬溝通，獲得信任，提升醫患關系。對患者應該用心，發自內心的關懷、愛護患者，在住院期間應該極可能多的為患者著想，設身處地的考慮患者的實際情況，了解患者信息，加強交流，獲得信任。

[1] 張晶晶,文 倩.心血管內科護理中不安全因素分析及防范措施[J].中國婦幼健康研究,2016,(S2):410-411.

[2] 徐艷麗,王禹軒,郝若然.心血管內科護理不安全因素分析與對策[J].世界最新醫學信息文摘,2015,(84):161-162.

[3] 陳 影.心血管內科臨床護理中不安全因素分析與干預管理對策[J].中醫藥管理雜志,2014,(09):1499-1500.

本文編輯：趙小龍

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ISSN.2095-6681.2016.27.097.01