用工匠精神做管理咨詢
——寫在何臘柏榮獲“2016中國管理咨詢與培訓(xùn)年度人物”之際

因個(gè)人經(jīng)歷使然，在管理咨詢行業(yè)找到礦業(yè)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，不疾不徐，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)、打造品牌；在看到中國中小企業(yè)迅速發(fā)展、對管理咨詢積蓄了相當(dāng)大的需求動(dòng)能時(shí)，又第一時(shí)間將業(yè)務(wù)拓展至中小企業(yè)，以成功避開與諸多大牌咨詢公司的殘酷廝殺……北京博洋零詢管理顧問有限公司每一次精彩的轉(zhuǎn)身與飛躍，都離不開創(chuàng)始人何臘柏的正確選擇和不懈努力。在何臘柏榮獲“2016中國管理咨詢與培訓(xùn)年度人物”之際，本刊記者對其進(jìn)行了專訪。

近日，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)召開“2016中國管理咨詢與培訓(xùn)高峰會(huì)”，北京博洋零詢管理顧問有限公司（以下簡稱“博洋零詢”）總經(jīng)理何臘柏，以其在有色礦業(yè)企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域的突出成就，光榮當(dāng)選“2016中國管理咨詢與培訓(xùn)年度人物”。

據(jù)了解，該獎(jiǎng)項(xiàng)由中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織評(píng)選，三年一屆，今年是第二屆。參評(píng)門檻頗高，對參評(píng)者從事管理咨詢工作的資歷（專業(yè)從事管理咨詢工作十年以上）、資格（必須是國際注冊管理咨詢師和在工信部備案的全國中小企業(yè)管理咨詢專家）、有主持大型管理咨詢項(xiàng)目的經(jīng)歷和能力以及在公眾平臺(tái)的活躍程度等均有要求。何臘柏透露，三年前的第一屆他也入圍了，但最終擦肩而過，三年后終于成功獲選。

“管理咨詢公司很多，我們在礦業(yè)管理咨詢這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域找到了適合的位置，并得到了行業(yè)的認(rèn)可，這是我們獲獎(jiǎng)的最大意義。”何臘柏說。

專注于礦業(yè) 慢熱深耕

正如何臘柏所言，這幾年中國礦業(yè)在低谷期徘徊，管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，受整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，大部分的礦業(yè)公司或是管理咨詢公司都在面臨業(yè)務(wù)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。

但這家專注于礦業(yè)管理咨詢的企業(yè)——博洋零詢，卻呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，不僅規(guī)模擴(kuò)大、吸引多位高級(jí)合伙人加盟，業(yè)務(wù)數(shù)量逐年增多，客戶范圍在江銅集團(tuán)的基礎(chǔ)上，拓展至新疆有色集團(tuán)、華錫集團(tuán)等更多的大型有色集團(tuán)和廣東永泉閥門、中意糖果、豐康生物等先鋒的中小型企業(yè)；而且，在業(yè)界打造了良好的口碑與品牌，成為有色金屬專業(yè)領(lǐng)域公認(rèn)的管理咨詢佼佼者和中小企業(yè)管理咨詢市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的領(lǐng)跑者。

熟悉管理咨詢行業(yè)的人大都知道，管理咨詢公司主要是為客戶企業(yè)提供管理解決方案，所以管理咨詢業(yè)務(wù)一般沒有行業(yè)的限制。但博洋零詢長期以來始終堅(jiān)持以礦業(yè)行業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，以礦業(yè)公司為主要服務(wù)對象，使其在礦業(yè)管理咨詢領(lǐng)域獨(dú)具核心能力和競爭優(yōu)勢。

事實(shí)上，選擇礦業(yè)作為自己從事管理咨詢服務(wù)的突破口和專注領(lǐng)域，源于何臘柏的個(gè)人經(jīng)歷。從20世紀(jì)80年代大學(xué)畢業(yè)后參加工作就在礦山，何臘柏對礦區(qū)、礦井以及和他并肩作戰(zhàn)的礦工兄弟們有很深的情感。在有機(jī)會(huì)接觸到國際礦業(yè)公司先進(jìn)的管理理念和管理模式后，他深感中國礦業(yè)公司在戰(zhàn)略管理、人力資源管理、品牌管理等方面的巨大差距，懷著一份濃烈的礦業(yè)情結(jié)，他創(chuàng)辦了博洋零詢公司，他認(rèn)為自己和團(tuán)隊(duì)有責(zé)任通過專業(yè)咨詢服務(wù)去幫助更多的中國礦業(yè)企業(yè)改善管理工作。創(chuàng)業(yè)7年，其中最經(jīng)典的例子莫過于從“洋咨詢機(jī)構(gòu)”手里搶過來的“德興銅礦組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理咨詢項(xiàng)目”。

何臘柏深入企業(yè)調(diào)研

何臘柏深入企業(yè)調(diào)研

何臘柏深入企業(yè)調(diào)研

針對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)臃腫、冗員嚴(yán)重、效率低、老國企的傳統(tǒng)體制弊端沉疴已久等實(shí)際問題，考慮到國企推行這項(xiàng)改革的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)管理層的思想壓力，博洋零詢提出，德興銅礦的改革方案以“穩(wěn)定”為原則，精減人員不是目標(biāo)，核心是優(yōu)化人力資源配置，機(jī)構(gòu)組織重新調(diào)整更為高效。這些指導(dǎo)意見深得德興銅礦管理層的贊賞，最終完勝競爭對手，把一家美國咨詢公司已經(jīng)捷足先登的項(xiàng)目“搶”了過來。

業(yè)內(nèi)咨詢?nèi)耸坎搪宕ㄔu(píng)價(jià)，“洋咨詢”的方案主要是原則性的概念和國際上跨國公司的成熟做法和經(jīng)驗(yàn)，提不出像博洋零詢?nèi)绱思?xì)致豐滿、接地氣、能真正落地、可操作性強(qiáng)的咨詢方案。

德興銅礦項(xiàng)目是博洋零詢2010年剛成立不久遇到的第一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，該項(xiàng)目的成功不僅使博洋零詢獲得了持續(xù)運(yùn)營的動(dòng)力，而且，由于該案例創(chuàng)新性設(shè)計(jì)出柔性變革模式，入選了“2012年度中國管理咨詢優(yōu)秀案例”，這是中國管理咨詢行業(yè)最高獎(jiǎng)。無論在礦業(yè)，還是在管理咨詢行業(yè)，博洋零詢一炮打響。

“懂礦業(yè)，為礦業(yè)，與中國礦業(yè)企業(yè)變革同行。”博洋零詢身體力行，幾十年如一日專注而又執(zhí)著，他們練就了一身過硬的專業(yè)服務(wù)本領(lǐng)，至今，博洋零詢已經(jīng)成功為五十余家礦業(yè)企業(yè)做過管理咨詢服務(wù)，而且取得了“咨詢一家滿意一家”的優(yōu)異業(yè)績，令業(yè)界矚目，也獲得了中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)的高度肯定。

近期，博洋零詢又聯(lián)合《中國有色金屬》雜志社推出“管理巡診”活動(dòng)，博洋零詢選派了具有豐富有色金屬工業(yè)企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的國際注冊管理咨詢師和在工信部備案的全國中小企業(yè)管理咨詢專家組成“管理巡診專家團(tuán)”，分批次深入有色金屬工業(yè)企業(yè)開展調(diào)查研究和管理診斷工作，并提出管理變革的相關(guān)建議。“現(xiàn)在的有色金屬工業(yè)企業(yè)正從粗放型管理向精細(xì)化管理過渡，希望通過‘巡診’這樣的公益活動(dòng)，讓更多的企業(yè)接觸到真實(shí)的管理咨詢公司，讓他們真正了解管理咨詢存在的意義和感受管理咨詢的力量。”何臘柏說。

靈活應(yīng)變 業(yè)務(wù)拓展至中小企業(yè)

奔赴在新三板路上的廣東永泉閥門是一家在閥門細(xì)分市場領(lǐng)先的中小企業(yè)，擁有50多項(xiàng)專利技術(shù)，還是多個(gè)閥門的國家標(biāo)準(zhǔn)起草單位，產(chǎn)品集中應(yīng)用于給排水領(lǐng)域，市場打入北京奧運(yùn)場館的水立方、鳥巢、中國尊等標(biāo)志性工程。永泉閥門的公司網(wǎng)站稱，致力于“打造中國閥門第一品牌”。

然而，很少有人注意到，在永泉閥門成功的背后，站著一位輔佐它的企業(yè)管理智囊——北京博洋零詢管理顧問公司。永泉閥門的成功似乎也證明了博洋零詢將業(yè)務(wù)拓展至中小企業(yè)領(lǐng)域的選擇是正確的。

早在十年前，中國企業(yè)界曾有過一波熱潮，國企、金融企業(yè)的資金實(shí)力雄厚，紛紛請國際著名咨詢公司設(shè)計(jì)管理解決方案。但由于咨詢費(fèi)用高昂，中小企業(yè)被拒之門外。但大企業(yè)畢竟是金字塔頂上的少數(shù)，中國真正數(shù)目龐大的是中小企業(yè)。只有面廣量大的中小企業(yè)管理水平整體提高，才可以說管理改變了中國企業(yè)。

何臘柏確信，管理咨詢卷土重來的市場力量來自中小企業(yè)。他認(rèn)為未來中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)主要靠的是中小企業(yè)，中小企業(yè)的成長需要博洋零詢這樣專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的助推，為它們提供從制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到集團(tuán)化管控制度設(shè)計(jì)、人力資源管理機(jī)制優(yōu)化、企業(yè)文化體系建設(shè)等專業(yè)的智力服務(wù)。“意識(shí)到這點(diǎn)以后，我們提前兩年就開始布局，在有色礦業(yè)管理咨詢事業(yè)部之外，又單獨(dú)成立了中小企業(yè)管理咨詢事業(yè)部，嘗試開展中小企業(yè)方面的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，礦業(yè)行業(yè)也有很多中小企業(yè)，我們會(huì)優(yōu)先選擇。”何臘柏說。

當(dāng)記者問及為中小企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)是否也像為礦業(yè)企業(yè)提供服務(wù)時(shí)那么充滿信心時(shí)，何臘柏說，相比大企業(yè)，中小企業(yè)反而不復(fù)雜，因其規(guī)模小、機(jī)構(gòu)和人員少、管理也比較初級(jí)和粗獷，問題比較集中，解決起來相對容易。“對于管理咨詢專家來說，所掌握的知識(shí)就像字母‘T’，管理知識(shí)是‘豎’，對學(xué)識(shí)和能力有極高的要求，其他行業(yè)知識(shí)是‘橫’，可以通過短時(shí)間的學(xué)習(xí)迅速了解。所以，轉(zhuǎn)型中小企業(yè)，我們充滿信心。”

此外，為破解中小企業(yè)請不起管理咨詢、門檻過高的困局，博洋零詢專門針對中小企業(yè)設(shè)計(jì)了計(jì)費(fèi)辦法，即“倒推成本法”，只要不虧損，博洋零詢微利服務(wù)。并且建議中小企業(yè)不要搞大而全的咨詢，咨詢內(nèi)容多、工作量大、咨詢周期長，不但費(fèi)用高，而且見效慢。

除了即將上新三板的廣東永泉閥門，幾年來，博洋零詢已經(jīng)為湖南特種水泥、中意糖果、豐康生物、雅丹奴鞋業(yè)、重慶正國老火鍋等中小企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。特別是重慶正國老火鍋，企業(yè)創(chuàng)建十年只有3家火鍋店面，在博洋零詢的管理咨詢指導(dǎo)下，成效立竿見影，短短一年加盟了10家連鎖店。

作為第一家專注定位在中小企業(yè)市場的管理咨詢公司，博洋零詢的意義在于，它用自身的決心和勇氣證明，管理咨詢可以去高端化走進(jìn)草根，中小企業(yè)同樣可以享受到管理科學(xué)的最新研究成果和專業(yè)管理顧問提供的咨詢解決方案。同時(shí)，通過有目的的慢熱深耕和靈活轉(zhuǎn)型，博洋零詢自身能力和品牌影響力也得到了巨大提升，何臘柏當(dāng)選“2016中國管理咨詢與培訓(xùn)年度人物”就是最好的證明。

何臘柏榮獲“2016中國管理咨詢與培訓(xùn)年度人物”

天賦+勤奮 造就個(gè)人魅力

因個(gè)人經(jīng)歷使然，在管理咨詢行業(yè)找到細(xì)分領(lǐng)域，不疾不徐，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)、打造品牌；在看到中國中小企業(yè)迅速發(fā)展、對管理咨詢積蓄了相當(dāng)大的需求動(dòng)能時(shí)，又第一時(shí)間將業(yè)務(wù)拓展至中小企業(yè)，成功避開與諸多大牌咨詢公司的殘酷廝殺……博洋零詢每一次精彩的轉(zhuǎn)身與飛躍，都離不開創(chuàng)始人何臘柏的正確選擇和不懈努力。

何臘柏在微博上給自己起的名字叫“咨詢行者”，意即永遠(yuǎn)行走在管理咨詢的路上。從20世紀(jì)80年代考入蘭州大學(xué)選擇企業(yè)管理專業(yè)起，他就沒有離開過企業(yè)管理知識(shí)的探索與實(shí)踐。他說：“管理是一種力量，管理是一種生活。傳播知識(shí)，成就別人，我喜歡做這個(gè)。”30年來，何臘柏在中國管理咨詢業(yè)快樂地行走，沒有任何坎坷阻斷過他從事管理咨詢的熱情。

曾有朋友勸他放棄累人的管理咨詢業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)做投資咨詢，憑他在大型國企、央企和大型民企的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和資源，做投資咨詢可輕松賺大錢，但被他一口拒絕。“一個(gè)人能追求多大的成就？工作就是修行，修行就是將一件事做好。一個(gè)人沒有那么多時(shí)間精力去做其他事情，專心、專注、專業(yè)做好一件事。對我來說，除了去客戶企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，就是回來設(shè)計(jì)咨詢方案。把管理咨詢做好，讓客戶得到提升，幫助客戶企業(yè)走向成功，就是我的最大成就。”

當(dāng)初創(chuàng)辦博洋零詢公司，就是因?yàn)楹闻D柏看到管理咨詢行業(yè)有些人心態(tài)浮躁，不能腳踏實(shí)地做出讓客戶滿意的咨詢方案。他想做一個(gè)專業(yè)的、精致的、具有工匠精神的管理咨詢公司，真正能給企業(yè)解決實(shí)際問題，不是吹牛不是忽悠，更不是其他急功近利的事情。

偶爾，何臘柏也會(huì)感覺到工作帶來的巨大壓力，“現(xiàn)在做管理咨詢難度比以前大得多，因?yàn)槠髽I(yè)水平不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)上管理培訓(xùn)課、到國外考察都不是稀罕事，而且現(xiàn)在的檢索工具也無所不能，如果咨詢公司沒有創(chuàng)新，沒有自己的咨詢邏輯和咨詢語言，企業(yè)根本不會(huì)理你。”

“但這就是這份事業(yè)吸引我的地方，我喜歡這種挑戰(zhàn)的感覺。”何臘柏將咨詢比作登山，一個(gè)咨詢項(xiàng)目就像一座神秘而又令人仰視的山峰，每一座山的秉性都不同，每一次攀登都是全新的挑戰(zhàn)。博洋零詢堅(jiān)持絕不提供“模板式”服務(wù)，絕不做知識(shí)的搬運(yùn)工。何臘柏經(jīng)常跟自己的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)，登山不為看風(fēng)景，唯有心態(tài)歸零，心無旁騖，腳踏實(shí)地，步步為營，才有可能實(shí)現(xiàn)登頂，達(dá)成目標(biāo)。

何臘柏?fù)碛幸粋€(gè)優(yōu)秀管理咨詢顧問的天賦，更可貴的是，他為管理咨詢投入了全部的智慧，專注、執(zhí)著而且持之以恒，這么多年心無旁騖，不受任何誘惑。何臘柏不后悔自己的人生選擇，他和博洋零詢的存在和堅(jiān)持，也讓中國礦業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)擁有了更多前行的力量。