O2O，搶地盤(pán)勝過(guò)練內(nèi)功

葉茂中

周而復(fù)始是歷史的本質(zhì)之一。在上一個(gè)大傳媒時(shí)代，所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的商戰(zhàn)形式和模式，也將在這個(gè)以自我為中心的去中心化時(shí)代再次發(fā)生。

在技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，信息技術(shù)的革命帶動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化和洗牌的當(dāng)下階段，產(chǎn)品同質(zhì)化的瓶頸被技術(shù)打破，競(jìng)爭(zhēng)的重心又再次從品牌競(jìng)爭(zhēng)的角度進(jìn)入產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的角度。

審視當(dāng)下階段O2O模式發(fā)展的過(guò)程，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮開(kāi)始逐漸向線(xiàn)下影響時(shí)，技術(shù)方式產(chǎn)生的巨大差異導(dǎo)致掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一方擁有著絕對(duì)的產(chǎn)品力，洗牌的方式變成新一場(chǎng)跑馬圈地的運(yùn)動(dòng)，速度成為第一競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，每一個(gè)O2O行業(yè)的親歷者和觀察者都不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新創(chuàng)O2O行業(yè)或品牌，都面臨著初期成長(zhǎng)極度緩慢，長(zhǎng)時(shí)間摸索樣板市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的困境。

從模式的競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)說(shuō)，O2O企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)所擁有的巨大競(jìng)爭(zhēng)力，在于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)便利、信息對(duì)稱(chēng)的特點(diǎn)，將服務(wù)和受眾鏈接起來(lái)，提供給客戶(hù)更加高效、便利的服務(wù)或者產(chǎn)品。但是這種競(jìng)爭(zhēng)力極大地受到線(xiàn)下規(guī)模的制約，只有在企業(yè)有足夠規(guī)模的同時(shí)，才能給客戶(hù)提供真正便利、高效的服務(wù)，不然O2O模式的競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)偽命題。

顯然，在發(fā)展的過(guò)程中，O2O模式的競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模形成了二元悖論的困境。一方面，沒(méi)有規(guī)模，就無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)者感受不到便利和高效的服務(wù)，上網(wǎng)只是多此一舉；另一方面，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就無(wú)法形成對(duì)用戶(hù)的吸引，從而無(wú)法達(dá)成客觀的用戶(hù)量，規(guī)模的發(fā)展因此也會(huì)更加緩慢。

如果無(wú)法清醒地認(rèn)識(shí)到困境的本質(zhì)，仍然想價(jià)值成長(zhǎng)、規(guī)模成長(zhǎng)兩手抓的話(huà)，必然遇到兩個(gè)嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：其一，吸引新用戶(hù)成本過(guò)高，主要包括引流成本、轉(zhuǎn)化成本以及黏性太低，造成推廣費(fèi)用的極大浪費(fèi)；其二，發(fā)展的速度過(guò)慢，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，錯(cuò)過(guò)了行業(yè)洗牌的最佳窗口期，無(wú)法吸引資本的后續(xù)投入，錯(cuò)過(guò)成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的最佳時(shí)間。

對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源是有限的，因此更下意識(shí)地采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略。但往往穩(wěn)扎穩(wěn)打的思路，正是O2O行業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一旦喪失了速度優(yōu)勢(shì)，就一定程度上喪失了成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的機(jī)會(huì)。大多數(shù)O2O行業(yè)都會(huì)快速集中為寡頭格局，無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的可能性，意味著一無(wú)所有，進(jìn)一步陷入惡性循環(huán)。

所以，一旦企業(yè)家決心通過(guò)O2O模式構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便利作為洗牌的切入點(diǎn)的話(huà)，就必須清醒地對(duì)局勢(shì)有所判斷，并將有限的資源集中起來(lái)，運(yùn)用到最需要它們的地方，這必須有壯士斷腕的氣魄和決心。同樣是一個(gè)舍得的過(guò)程，舍棄面子，舍棄對(duì)品牌和服務(wù)“高大上”的幻想，得到最充分的子彈，打在最能引爆市場(chǎng)的火藥庫(kù)上。能飛著搶地盤(pán)，絕不用雙腳走路，迅速形成事實(shí)上乃至認(rèn)知上的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，吸引資本的充分關(guān)注并形成具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，將成為后續(xù)品牌源源不斷發(fā)展的來(lái)源。

用戶(hù)體驗(yàn)不夠完善，仍然可以用金錢(qián)成本進(jìn)行換置，如果發(fā)展速度受限，喪失了為王的可能性的話(huà)，將撼動(dòng)整個(gè)模式競(jìng)爭(zhēng)力的根基。

是謂，搶地盤(pán)勝過(guò)練內(nèi)功！