O2O，搶地盤勝過練內功

葉茂中

周而復始是歷史的本質之一。在上一個大傳媒時代，所有曾經發生過的商戰形式和模式，也將在這個以自我為中心的去中心化時代再次發生。

在技術創新帶動產業升級，信息技術的革命帶動行業競爭的變化和洗牌的當下階段，產品同質化的瓶頸被技術打破，競爭的重心又再次從品牌競爭的角度進入產品競爭的角度。

審視當下階段O2O模式發展的過程，當互聯網的風潮開始逐漸向線下影響時，技術方式產生的巨大差異導致掌握互聯網技術的一方擁有著絕對的產品力，洗牌的方式變成新一場跑馬圈地的運動，速度成為第一競爭力。

然而，每一個O2O行業的親歷者和觀察者都不難發現，大多數新創O2O行業或品牌，都面臨著初期成長極度緩慢，長時間摸索樣板市場標準化的困境。

從模式的競爭力上來說，O2O企業相對于傳統企業所擁有的巨大競爭力，在于運用互聯網便利、信息對稱的特點，將服務和受眾鏈接起來，提供給客戶更加高效、便利的服務或者產品。但是這種競爭力極大地受到線下規模的制約，只有在企業有足夠規模的同時，才能給客戶提供真正便利、高效的服務，不然O2O模式的競爭力就是一個偽命題。

顯然，在發展的過程中，O2O模式的競爭力和規模形成了二元悖論的困境。一方面，沒有規模，就無法形成核心競爭力，消費者感受不到便利和高效的服務，上網只是多此一舉；另一方面，沒有競爭力，就無法形成對用戶的吸引，從而無法達成客觀的用戶量，規模的發展因此也會更加緩慢。

如果無法清醒地認識到困境的本質，仍然想價值成長、規模成長兩手抓的話，必然遇到兩個嚴重的現實問題：其一，吸引新用戶成本過高，主要包括引流成本、轉化成本以及黏性太低，造成推廣費用的極大浪費；其二，發展的速度過慢，機會轉瞬即逝，錯過了行業洗牌的最佳窗口期，無法吸引資本的后續投入，錯過成為領導品牌的最佳時間。

對大多數創業企業來說，資源是有限的，因此更下意識地采取穩扎穩打的策略。但往往穩扎穩打的思路，正是O2O行業發展的巨大瓶頸。在唯快不破的互聯網企業競爭中，一旦喪失了速度優勢，就一定程度上喪失了成為領導品牌的機會。大多數O2O行業都會快速集中為寡頭格局，無法成為領導品牌的可能性，意味著一無所有，進一步陷入惡性循環。

所以，一旦企業家決心通過O2O模式構建企業的核心競爭力，以便利作為洗牌的切入點的話，就必須清醒地對局勢有所判斷，并將有限的資源集中起來，運用到最需要它們的地方，這必須有壯士斷腕的氣魄和決心。同樣是一個舍得的過程，舍棄面子，舍棄對品牌和服務“高大上”的幻想，得到最充分的子彈，打在最能引爆市場的火藥庫上。能飛著搶地盤，絕不用雙腳走路，迅速形成事實上乃至認知上的領導品牌地位，吸引資本的充分關注并形成具有先發優勢的競爭壁壘，將成為后續品牌源源不斷發展的來源。

用戶體驗不夠完善，仍然可以用金錢成本進行換置，如果發展速度受限，喪失了為王的可能性的話，將撼動整個模式競爭力的根基。

是謂，搶地盤勝過練內功！