傳統(tǒng)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的基石力量

沈國(guó)梁

據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人均每日使用時(shí)長(zhǎng)為3.7個(gè)小時(shí)，比2010年增加了1.1個(gè)小時(shí)。從使用深度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們重要的生活服務(wù)平臺(tái)，給人們辦公、娛樂、購(gòu)物、學(xué)習(xí)、看病、理財(cái)?shù)热粘Ｉ顜?lái)了重大變革。

黑黛增發(fā)的O2O模式推廣，就是在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的加法創(chuàng)新。

如果黑黛的健康增發(fā)技術(shù)和服務(wù)不是有美國(guó)科技背景和超越同行的品質(zhì)效果保證，如果黑黛不是在全國(guó)70個(gè)城市有近100家線下連鎖健康增發(fā)體驗(yàn)店進(jìn)行實(shí)體服務(wù)支撐，那么黑黛O2O的結(jié)果只能有兩個(gè)：一個(gè)是引不來(lái)客人，一個(gè)是引來(lái)的客人留不住。

其實(shí)，無(wú)論是O2O，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”，我們?cè)诖笳劵ヂ?lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式改造時(shí)，很容易忽視傳統(tǒng)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的基石力量——品質(zhì)、規(guī)模和管控。

品質(zhì)的重要性自不待言。傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶、京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)出租車行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)有了滴滴、優(yōu)步。但如果淘寶、京東的產(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)關(guān)、價(jià)格沒優(yōu)惠，如果支付寶的支付安全不能像銀行一樣讓人放心，如果滴滴、優(yōu)步的司機(jī)不能提供快捷、人性的服務(wù)，那么在“互聯(lián)網(wǎng)××行業(yè)和××行業(yè)”的模式PK中，最后勝出的肯定還是后者。

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)規(guī)模是消費(fèi)便利的核心前提，你知道天貓、京東有多少種商品多少個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)多少位快遞配送支持嗎？而像Uber這樣的新形態(tài)公司，其背后如果沒有足夠覆蓋廣度與密度的“出租專車”支持，其服務(wù)的便利性就會(huì)大打折扣。規(guī)模是一種體量保證，也是一種數(shù)量基礎(chǔ)。黑黛今天可以成功地做O2O，就是因?yàn)橛辛诉B鎖化的體量和數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，當(dāng)然，一家餐廳一個(gè)小飯館在當(dāng)下也可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的微信公眾號(hào)來(lái)做最初級(jí)的O2O推廣，但肯定沒有與美團(tuán)網(wǎng)、餓了么這樣的規(guī)模性平臺(tái)進(jìn)行合作推廣更具人群擴(kuò)散力量。

管控，自然是模式效率的保障。現(xiàn)代管理學(xué)家一致認(rèn)為，管理是制約和決定企業(yè)效益的重要因素，管理水平的高低關(guān)鍵取決于管理效率的狀況，較低的管理效率很難使企業(yè)獲得較高的收益回報(bào)；較高的管理效率一般與較好的企業(yè)效益相一致。管理效率與企業(yè)效率和效益存在著大體一致性的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)效率決定模式效率，模式效率影響消費(fèi)者線上選擇的便利性，所以，對(duì)于傳統(tǒng)線下板塊的高效管理掌控是O2O模式和互聯(lián)網(wǎng)加法創(chuàng)新推廣的關(guān)鍵一點(diǎn)。

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”確實(shí)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)有一種深遠(yuǎn)的創(chuàng)新蛻變影響力量，能創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品和模式生態(tài)，能實(shí)現(xiàn)一種新的消費(fèi)需求連接，但這種創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)是立足于傳統(tǒng)之上，只有建構(gòu)在堅(jiān)實(shí)的傳統(tǒng)基石之上的互聯(lián)網(wǎng)之“+”，才能締造創(chuàng)新奇跡。