王小刀
不久前,沈陽市大東區一街道工會干部,輾轉幾個QQ群聯系到我社發行人員,并發來一封郵件投訴我社雜志的投遞。
據他介紹,2015年6~9期《當代工人》送達時大多“灰頭土臉、中折皺疊、角邊卷曲”,只有40本8B免遭荼毒。“我們辦公室作為廢紙處理的報刊也比它們好。”他說。
想不到投遞公司竟疏漏至此!社里負責相關工作的同事迅速和讀者溝通,馬上予以補寄,盡可能地彌補讀者損失。最終,我們的態度和措施得到了這位工會干部的肯定,他在郵件中表達了諒解。
一場風波暫時平息,我們回顧前因后果,汗顏之余卻隱隱有一絲竊喜:雜志投遞出現這樣大的失誤當然不是好事,可基層工會干部要求雜志準時、齊整,不正說明讀者看重、期盼《當代工人》嗎?
郵件中提到,“《當代工人》的A、B冊最受一線職工們歡迎,尤其是農民工朋友們,時刻都熱念之。……我有時跟社區、企業工會的干部和職工開玩笑——好飯不怕晚。……《當代工人》是第一份讓我產生濃厚收藏興趣的雜志……”
原諒我們在溢美之詞面前的偶爾軟弱。畢竟,雜志被讀者喜愛是期刊人最大的心愿!
當然,我們還是清醒的,錯誤就是錯誤,改過不吝才是我們的態度。社里已經和合同約定的投遞單位聯系,再次規范投遞事宜,今后該工作應有改善。同時,我們也希望遇到類似問題的讀者和我們聯系,我們會盡快解決,畢竟,無論是否包含贊美,讀者的批評都是對我們的監督和鞭策,我們甘之如飴。工