一封投訴信

王小刀

不久前，沈陽市大東區一街道工會干部，輾轉幾個QQ群聯系到我社發行人員，并發來一封郵件投訴我社雜志的投遞。

據他介紹，2015年6～9期《當代工人》送達時大多“灰頭土臉、中折皺疊、角邊卷曲”，只有40本8B免遭荼毒。“我們辦公室作為廢紙處理的報刊也比它們好。”他說。

想不到投遞公司竟疏漏至此！社里負責相關工作的同事迅速和讀者溝通，馬上予以補寄，盡可能地彌補讀者損失。最終，我們的態度和措施得到了這位工會干部的肯定，他在郵件中表達了諒解。

一場風波暫時平息，我們回顧前因后果，汗顏之余卻隱隱有一絲竊喜：雜志投遞出現這樣大的失誤當然不是好事，可基層工會干部要求雜志準時、齊整，不正說明讀者看重、期盼《當代工人》嗎？

郵件中提到，“《當代工人》的A、B冊最受一線職工們歡迎，尤其是農民工朋友們，時刻都熱念之。……我有時跟社區、企業工會的干部和職工開玩笑——好飯不怕晚。……《當代工人》是第一份讓我產生濃厚收藏興趣的雜志……”

原諒我們在溢美之詞面前的偶爾軟弱。畢竟，雜志被讀者喜愛是期刊人最大的心愿！

當然，我們還是清醒的，錯誤就是錯誤，改過不吝才是我們的態度。社里已經和合同約定的投遞單位聯系，再次規范投遞事宜，今后該工作應有改善。同時，我們也希望遇到類似問題的讀者和我們聯系，我們會盡快解決，畢竟，無論是否包含贊美，讀者的批評都是對我們的監督和鞭策，我們甘之如飴。工