關(guān)于流量套餐價(jià)格對(duì)市民生活的影響的研究——以蚌埠為例

楊志兵 劉玲菁 閆荷芬 傅兆雪 彭銳

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

關(guān)于流量套餐價(jià)格對(duì)市民生活的影響的研究——以蚌埠為例

楊志兵 劉玲菁 閆荷芬 傅兆雪 彭銳

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

2013年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商公布了TD-LTE 4G執(zhí)照，這標(biāo)志著中國(guó)正式步入4G時(shí)代。從2G到3G再到4G，中國(guó)網(wǎng)民移動(dòng)數(shù)據(jù)使用量呈指數(shù)式發(fā)展，在移動(dòng)數(shù)據(jù)的強(qiáng)大增長(zhǎng)下流量費(fèi)用也相應(yīng)的飛速增長(zhǎng)。本文通過對(duì)蚌埠市民的問卷調(diào)查與目前的時(shí)勢(shì)分析流量套餐價(jià)格對(duì)市民的影響，并提出一些可行性的建議。

移動(dòng)數(shù)據(jù) 流量不清零

一、流量市場(chǎng)情況

（一）數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格火熱的緣由

近年來，隨著手機(jī)市場(chǎng)的火爆發(fā)展，數(shù)據(jù)流量也直線上升，據(jù)新華新聞社報(bào)道，在中國(guó)2014年度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量超過200萬(wàn)TB，2014同比增長(zhǎng)103%。工信部數(shù)據(jù)顯示，到2015年2月底，我國(guó)共有6.24億移動(dòng)寬帶用戶。然而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用依然很貴，這阻礙了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展。

（二）相關(guān)政策的成果

2015年5月13日，李克強(qiáng)總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議并提出上網(wǎng)流量不清零、流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)、提速降費(fèi)等建議，鼓勵(lì)電信盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃。隨后，三大電信運(yùn)營(yíng)商表示，自該年10月1日起，手機(jī)流量實(shí)施當(dāng)月剩余不清零服務(wù)，實(shí)施之后，用戶當(dāng)月的剩余流量可以在下個(gè)月繼續(xù)使用，但剩余流量無法累計(jì)到第三個(gè)月。所有手機(jī)用戶都會(huì)默認(rèn)開通這項(xiàng)服務(wù)，無需申請(qǐng)[1]。

中國(guó)移動(dòng)年報(bào)顯示，2011年流量綜合單價(jià)由0.13元每兆降至0.07元每兆，降價(jià)幅度超過49.8%，由此可見，流量?jī)r(jià)格在政府關(guān)注下明顯降低。

（三）效果不明顯

據(jù)新浪科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的約100000用戶中，近85%的用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的折扣率并不滿意，大部分用戶認(rèn)為三大運(yùn)營(yíng)商的流量在夜間是沒有用的，這部分人普遍為工作者和中老年，另外很多人認(rèn)為流量不清零實(shí)際上是加量不加價(jià)的另一種表現(xiàn)，實(shí)際上流量費(fèi)用并沒有降低。客觀的講，移動(dòng)聯(lián)通電信三家電信運(yùn)營(yíng)商提出很多降價(jià)措施但并沒有達(dá)到目的，相反成為了一種變相的營(yíng)銷方式。

二、問卷設(shè)計(jì)及目的

（一）問卷設(shè)計(jì)與后期處理

蚌埠下設(shè)四個(gè)市轄區(qū)，管轄三個(gè)縣。因?yàn)槌菂^(qū)與農(nóng)村差距過大，為了更好的分析對(duì)市民的影響，我們的問卷分為兩份，城區(qū)和農(nóng)村各一份。城市人口復(fù)雜，因此我們針對(duì)不同職業(yè)的的人群進(jìn)行問卷訪談。農(nóng)村地域廣大而我們?nèi)肆Α⒕τ邢蓿晕覀冊(cè)诔青l(xiāng)公交站臺(tái)進(jìn)行蹲點(diǎn)式訪問。兩份問卷內(nèi)容包括居民收入水平，網(wǎng)絡(luò)使用度，流量套餐情況，對(duì)流量費(fèi)用的評(píng)價(jià)與提出建議等。

此次問卷在城區(qū)共發(fā)放950份，在城鄉(xiāng)公交共訪問了550人，問卷回收率100%，城區(qū)有效問卷950份，農(nóng)村有效問卷533份，回收率96.9%。同時(shí)我們?cè)诖髮W(xué)城進(jìn)行電子式問卷調(diào)查，共收到549份，回收率100%。

在進(jìn)行問卷后期處理時(shí)，我們運(yùn)用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí) ，采用 SPSS、EViews、問卷星等軟件 ，對(duì)問卷采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性的統(tǒng)計(jì)分析 ，對(duì)目前數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格的特點(diǎn)進(jìn)行定量識(shí)別與分析。

（二）問卷的目的

通過問卷我們能更好的了解現(xiàn)實(shí)中居民對(duì)流量?jī)r(jià)格的態(tài)度，也讓我們通過數(shù)據(jù)深入分析流量?jī)r(jià)格對(duì)居民的影響，通過我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)分析當(dāng)前市場(chǎng)流量套餐價(jià)格狀況，找出相應(yīng)的問題，并提出可行的建議。

三、問卷數(shù)據(jù)分析

根據(jù)收到的問卷調(diào)查，我們得到一個(gè)結(jié)論，現(xiàn)在會(huì)上網(wǎng)的人幾乎離不開網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)高度依賴。這其中有86.51%的人上網(wǎng)用于社交，，有59.52%的人會(huì)用于瀏覽新聞，有73.02%的人會(huì)選擇看電影聽音樂。我們?cè)趯?duì)他們進(jìn)行流量?jī)r(jià)格降幅后滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，城市區(qū)域滿意度只有38.97%，持有中肯態(tài)度的為35.48%，不滿意的人達(dá)到25.55%，而農(nóng)村絕大部分持中肯態(tài)度，對(duì)滿意度與不滿意度不明顯，可能上網(wǎng)大部分在有waif的地方。這些數(shù)據(jù)證明降價(jià)幅度相對(duì)之前是有一定成效的。在網(wǎng)費(fèi)調(diào)查中，城市居民中每月手機(jī)網(wǎng)費(fèi)為10—50的占13.97%，50—100為54.76%，超過100的為31.27%，根據(jù)訪問得知他們大部分流量形式為話費(fèi)套餐綁定，單獨(dú)訂購(gòu)流量包的很少。在網(wǎng)速與網(wǎng)費(fèi)的咨詢中，4.76%人認(rèn)為優(yōu)先保障網(wǎng)費(fèi)低廉，網(wǎng)速無所謂，12.7%的人認(rèn)為優(yōu)先保障網(wǎng)速通暢，對(duì)網(wǎng)費(fèi)無所謂，二者兼顧的為82.54%。在針對(duì)大學(xué)城調(diào)研時(shí)，因?yàn)榘霾捍髮W(xué)城實(shí)現(xiàn)wifi全覆蓋，因此大家在流量方面反映不是很明顯，大多是針對(duì)wifi提出的建議，84.92%的人認(rèn)為學(xué)校無線網(wǎng)應(yīng)該免費(fèi)供應(yīng)，其他持反對(duì)態(tài)度。另外75.35%的人認(rèn)為wifi質(zhì)量需要提高，學(xué)校無線網(wǎng)時(shí)好時(shí)壞，需要投入更多的資金去維護(hù)。

四、蚌埠市當(dāng)?shù)鼐用裆钏胶?jiǎn)述

（一）經(jīng)濟(jì)水平分析

十二五以來，蚌埠市生活水平得到很大提高，從近幾年生產(chǎn)總值分析，總量持續(xù)上升，實(shí)力逐步增強(qiáng)，2015年為1253.05億元，同比2014年1108.44億增長(zhǎng)10.2%，2011年至2015年的GDP增速均超過10%，在全省穩(wěn)居前五，尤其是2015年，與全省GDP的8.7%相差1.5%，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)，在全國(guó)GDP增速減緩的情況下逆勢(shì)而上，展現(xiàn)出一片大好的情形。據(jù)蚌埠新聞網(wǎng)顯示，今年上半年蚌埠市GDP為636.5億元，增速達(dá)10%，位列全省第一，10項(xiàng)指標(biāo)增速高于全省平均水平且位于全省前五[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情形

2016年蚌埠正式邁入“全光網(wǎng)城市”行列，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村城市網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。16年蚌埠市擬新建4G基站1000個(gè)，預(yù)計(jì)2016年到底全市將會(huì)有4952個(gè)4G基站，農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)光釬和4G全覆蓋，城市個(gè)別區(qū)域因?yàn)椴疬w現(xiàn)象暫時(shí)還不能實(shí)現(xiàn)光纖全覆蓋[3]。這些基礎(chǔ)建設(shè)極大的方便了市民，也同時(shí)強(qiáng)有力的給社會(huì)增大消費(fèi)基礎(chǔ)，無疑這對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有一定的作用。

五、數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格對(duì)市民影響的研究以及提出相關(guān)可行性建議

（一）數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格對(duì)市民影響的研究

自李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出流量?jī)r(jià)格過高后，引起了社會(huì)民眾以及媒體的高度關(guān)注，蚌埠地區(qū)也不例外，根據(jù)問卷調(diào)查顯示，很多民眾的網(wǎng)費(fèi)與收入之比自15年后顯著下降，其中最主要的原因?yàn)榱髁刻撞蛢r(jià)格的下降，例如14至15年流量綜合價(jià)格由每兆0.13元降至0.07元。其二很多居民在家安裝寬帶后流量使用量減少一大半，而寬帶價(jià)格在市場(chǎng)的高度關(guān)注下，下降幅度超過50%。其中不少地區(qū)進(jìn)行了每月消費(fèi)一定額度送寬帶的活動(dòng)，例如某地區(qū)實(shí)行月消費(fèi)128送10M光纖一年，這對(duì)很對(duì)商務(wù)人士或者頻繁打電話的人來說是一個(gè)利好活動(dòng)。總體而言，降低數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)格的措施在近幾年是有一定成效的，這對(duì)市民而言能減輕不少負(fù)擔(dān)。

（二）政策建議

對(duì)此，團(tuán)隊(duì)根據(jù)研究?jī)?nèi)容，對(duì)數(shù)據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出如下建議：

調(diào)查顯示，多數(shù)用戶體會(huì)到“提速降費(fèi)”帶來的變化。為了進(jìn)一步優(yōu)化改革，升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)勢(shì)在必行，另外將寬帶與數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一人買單，全家共享；在“增速”的同時(shí)，數(shù)據(jù)的用量也增多，因此，wifi就有了存在的價(jià)值，運(yùn)營(yíng)商與大型商場(chǎng)等公眾場(chǎng)所進(jìn)行合作，為其提供wifi服務(wù)；手機(jī)的普及，也給網(wǎng)絡(luò)安全敲響了警鐘，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)的監(jiān)控力度，杜絕非法盜用流量等現(xiàn)象，切實(shí)保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。

六、總結(jié)

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在政府與廣大民眾的關(guān)注下網(wǎng)費(fèi)下降逐有成效，盡管目前仍有很多人認(rèn)為其性價(jià)比不高，然而深入分析后我們覺得這是民眾逐利心理，造成調(diào)查數(shù)據(jù)不夠真實(shí)。再與其他國(guó)家對(duì)比，綜合我國(guó)特有的地域形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行分析，我們認(rèn)為網(wǎng)費(fèi)價(jià)格已呈現(xiàn)在均衡點(diǎn)附近，現(xiàn)在我國(guó)面臨的形勢(shì)是技術(shù)創(chuàng)新拉動(dòng)成本的下降而不是壓縮利潤(rùn)，同時(shí)也亟需改革現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、形成新的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)分享趨勢(shì)，從而更有效的拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

[1]百度百科：流量不清零

[2]蚌埠新聞網(wǎng)

[3]人民網(wǎng)2016年5月17日

項(xiàng)目：2015年度安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目——省級(jí)創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目“關(guān)于流量套餐價(jià)格對(duì)市民生活的影響的研究——以蚌埠為例（201510378344）。