關(guān)于流量套餐價格對市民生活的影響的研究——以蚌埠為例

楊志兵 劉玲菁 閆荷芬 傅兆雪 彭銳

安徽財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院

關(guān)于流量套餐價格對市民生活的影響的研究——以蚌埠為例

楊志兵 劉玲菁 閆荷芬 傅兆雪 彭銳

安徽財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院

2013年12月4日工信部正式向三大運營商公布了TD-LTE 4G執(zhí)照，這標志著中國正式步入4G時代。從2G到3G再到4G，中國網(wǎng)民移動數(shù)據(jù)使用量呈指數(shù)式發(fā)展，在移動數(shù)據(jù)的強大增長下流量費用也相應(yīng)的飛速增長。本文通過對蚌埠市民的問卷調(diào)查與目前的時勢分析流量套餐價格對市民的影響，并提出一些可行性的建議。

移動數(shù)據(jù) 流量不清零

一、流量市場情況

（一）數(shù)據(jù)流量價格火熱的緣由

近年來，隨著手機市場的火爆發(fā)展，數(shù)據(jù)流量也直線上升，據(jù)新華新聞社報道，在中國2014年度移動互聯(lián)網(wǎng)流量超過200萬TB，2014同比增長103%。工信部數(shù)據(jù)顯示，到2015年2月底，我國共有6.24億移動寬帶用戶。然而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)費用依然很貴，這阻礙了網(wǎng)絡(luò)進一步發(fā)展。

（二）相關(guān)政策的成果

2015年5月13日，李克強總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議并提出上網(wǎng)流量不清零、流量可轉(zhuǎn)贈、提速降費等建議，鼓勵電信盡快發(fā)布提速降費方案計劃。隨后，三大電信運營商表示，自該年10月1日起，手機流量實施當(dāng)月剩余不清零服務(wù)，實施之后，用戶當(dāng)月的剩余流量可以在下個月繼續(xù)使用，但剩余流量無法累計到第三個月。所有手機用戶都會默認開通這項服務(wù)，無需申請[1]。

中國移動年報顯示，2011年流量綜合單價由0.13元每兆降至0.07元每兆，降價幅度超過49.8%，由此可見，流量價格在政府關(guān)注下明顯降低。

（三）效果不明顯

據(jù)新浪科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與調(diào)查的約100000用戶中，近85%的用戶對運營商的折扣率并不滿意，大部分用戶認為三大運營商的流量在夜間是沒有用的，這部分人普遍為工作者和中老年，另外很多人認為流量不清零實際上是加量不加價的另一種表現(xiàn)，實際上流量費用并沒有降低。客觀的講，移動聯(lián)通電信三家電信運營商提出很多降價措施但并沒有達到目的，相反成為了一種變相的營銷方式。

二、問卷設(shè)計及目的

（一）問卷設(shè)計與后期處理

蚌埠下設(shè)四個市轄區(qū)，管轄三個縣。因為城區(qū)與農(nóng)村差距過大，為了更好的分析對市民的影響，我們的問卷分為兩份，城區(qū)和農(nóng)村各一份。城市人口復(fù)雜，因此我們針對不同職業(yè)的的人群進行問卷訪談。農(nóng)村地域廣大而我們?nèi)肆Α⒕τ邢蓿晕覀冊诔青l(xiāng)公交站臺進行蹲點式訪問。兩份問卷內(nèi)容包括居民收入水平，網(wǎng)絡(luò)使用度，流量套餐情況，對流量費用的評價與提出建議等。

此次問卷在城區(qū)共發(fā)放950份，在城鄉(xiāng)公交共訪問了550人，問卷回收率100%，城區(qū)有效問卷950份，農(nóng)村有效問卷533份，回收率96.9%。同時我們在大學(xué)城進行電子式問卷調(diào)查，共收到549份，回收率100%。

在進行問卷后期處理時，我們運用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識 ，采用 SPSS、EViews、問卷星等軟件 ，對問卷采集到的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)性的統(tǒng)計分析 ，對目前數(shù)據(jù)流量價格的特點進行定量識別與分析。

（二）問卷的目的

通過問卷我們能更好的了解現(xiàn)實中居民對流量價格的態(tài)度，也讓我們通過數(shù)據(jù)深入分析流量價格對居民的影響，通過我們所學(xué)的專業(yè)知識分析當(dāng)前市場流量套餐價格狀況，找出相應(yīng)的問題，并提出可行的建議。

三、問卷數(shù)據(jù)分析

根據(jù)收到的問卷調(diào)查，我們得到一個結(jié)論，現(xiàn)在會上網(wǎng)的人幾乎離不開網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)高度依賴。這其中有86.51%的人上網(wǎng)用于社交，，有59.52%的人會用于瀏覽新聞，有73.02%的人會選擇看電影聽音樂。我們在對他們進行流量價格降幅后滿意度調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，城市區(qū)域滿意度只有38.97%，持有中肯態(tài)度的為35.48%，不滿意的人達到25.55%，而農(nóng)村絕大部分持中肯態(tài)度，對滿意度與不滿意度不明顯，可能上網(wǎng)大部分在有waif的地方。這些數(shù)據(jù)證明降價幅度相對之前是有一定成效的。在網(wǎng)費調(diào)查中，城市居民中每月手機網(wǎng)費為10—50的占13.97%，50—100為54.76%，超過100的為31.27%，根據(jù)訪問得知他們大部分流量形式為話費套餐綁定，單獨訂購流量包的很少。在網(wǎng)速與網(wǎng)費的咨詢中，4.76%人認為優(yōu)先保障網(wǎng)費低廉，網(wǎng)速無所謂，12.7%的人認為優(yōu)先保障網(wǎng)速通暢，對網(wǎng)費無所謂，二者兼顧的為82.54%。在針對大學(xué)城調(diào)研時，因為蚌埠大學(xué)城實現(xiàn)wifi全覆蓋，因此大家在流量方面反映不是很明顯，大多是針對wifi提出的建議，84.92%的人認為學(xué)校無線網(wǎng)應(yīng)該免費供應(yīng)，其他持反對態(tài)度。另外75.35%的人認為wifi質(zhì)量需要提高，學(xué)校無線網(wǎng)時好時壞，需要投入更多的資金去維護。

四、蚌埠市當(dāng)?shù)鼐用裆钏胶喪?/h2>

（一）經(jīng)濟水平分析

十二五以來，蚌埠市生活水平得到很大提高，從近幾年生產(chǎn)總值分析，總量持續(xù)上升，實力逐步增強，2015年為1253.05億元，同比2014年1108.44億增長10.2%，2011年至2015年的GDP增速均超過10%，在全省穩(wěn)居前五，尤其是2015年，與全省GDP的8.7%相差1.5%，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢，在全國GDP增速減緩的情況下逆勢而上，展現(xiàn)出一片大好的情形。據(jù)蚌埠新聞網(wǎng)顯示，今年上半年蚌埠市GDP為636.5億元，增速達10%，位列全省第一，10項指標增速高于全省平均水平且位于全省前五[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情形

2016年蚌埠正式邁入“全光網(wǎng)城市”行列，實現(xiàn)了農(nóng)村城市網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。16年蚌埠市擬新建4G基站1000個，預(yù)計2016年到底全市將會有4952個4G基站，農(nóng)村區(qū)域?qū)崿F(xiàn)光釬和4G全覆蓋，城市個別區(qū)域因為拆遷現(xiàn)象暫時還不能實現(xiàn)光纖全覆蓋[3]。這些基礎(chǔ)建設(shè)極大的方便了市民，也同時強有力的給社會增大消費基礎(chǔ)，無疑這對經(jīng)濟增長有一定的作用。

五、數(shù)據(jù)流量價格對市民影響的研究以及提出相關(guān)可行性建議

（一）數(shù)據(jù)流量價格對市民影響的研究

自李克強總理在國務(wù)院常務(wù)會議上提出流量價格過高后，引起了社會民眾以及媒體的高度關(guān)注，蚌埠地區(qū)也不例外，根據(jù)問卷調(diào)查顯示，很多民眾的網(wǎng)費與收入之比自15年后顯著下降，其中最主要的原因為流量套餐價格的下降，例如14至15年流量綜合價格由每兆0.13元降至0.07元。其二很多居民在家安裝寬帶后流量使用量減少一大半，而寬帶價格在市場的高度關(guān)注下，下降幅度超過50%。其中不少地區(qū)進行了每月消費一定額度送寬帶的活動，例如某地區(qū)實行月消費128送10M光纖一年，這對很對商務(wù)人士或者頻繁打電話的人來說是一個利好活動。總體而言，降低數(shù)據(jù)流量價格的措施在近幾年是有一定成效的，這對市民而言能減輕不少負擔(dān)。

（二）政策建議

對此，團隊根據(jù)研究內(nèi)容，對數(shù)據(jù)資費標準提出如下建議：

調(diào)查顯示，多數(shù)用戶體會到“提速降費”帶來的變化。為了進一步優(yōu)化改革，升級業(yè)務(wù)系統(tǒng)勢在必行，另外將寬帶與數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)結(jié)合，實現(xiàn)一人買單，全家共享；在“增速”的同時，數(shù)據(jù)的用量也增多，因此，wifi就有了存在的價值，運營商與大型商場等公眾場所進行合作，為其提供wifi服務(wù)；手機的普及，也給網(wǎng)絡(luò)安全敲響了警鐘，政府應(yīng)當(dāng)加強移動數(shù)據(jù)市場的監(jiān)控力度，杜絕非法盜用流量等現(xiàn)象，切實保證消費者的合法權(quán)益。

六、總結(jié)

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在政府與廣大民眾的關(guān)注下網(wǎng)費下降逐有成效，盡管目前仍有很多人認為其性價比不高，然而深入分析后我們覺得這是民眾逐利心理，造成調(diào)查數(shù)據(jù)不夠真實。再與其他國家對比，綜合我國特有的地域形勢與經(jīng)濟形勢進行分析，我們認為網(wǎng)費價格已呈現(xiàn)在均衡點附近，現(xiàn)在我國面臨的形勢是技術(shù)創(chuàng)新拉動成本的下降而不是壓縮利潤，同時也亟需改革現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)、形成新的網(wǎng)絡(luò)互動分享趨勢，從而更有效的拉動消費增長，促進經(jīng)濟發(fā)展。

[1]百度百科：流量不清零

[2]蚌埠新聞網(wǎng)

[3]人民網(wǎng)2016年5月17日

項目：2015年度安徽財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目——省級創(chuàng)新訓(xùn)練項目“關(guān)于流量套餐價格對市民生活的影響的研究——以蚌埠為例（201510378344）。