優化管理流程用于靜脈藥物調配的管理效果探討

陳雅鳳

（遼寧省錦州市第二醫院內科，遼寧 錦州 121001）

優化管理流程用于靜脈藥物調配的管理效果探討

陳雅鳳

（遼寧省錦州市第二醫院內科，遼寧 錦州 121001）

目的 探討優化流程用于靜脈藥物調配管理臨床效果。方法 我院靜脈藥物調配管理于2013年10月開始實施優化流程干預，以實施前后1年分別設為對照組和試驗組；比較兩組配藥差錯事件發生率和送藥準時率。結果 對照組和試驗組配藥差錯事件發生率分別為0.05%（24/250）、0.02%（7/250）；試驗組配藥差錯事件發生率顯著低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；對照組和試驗組送藥準時率分別為94.40%（236/250）、99.20%（248/250）；試驗組送藥準時率顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 優化流程用于靜脈藥物調配管理可有效降低配藥差錯率，提高送藥準時性，具有臨床應用價值。

優化流程；靜脈藥物；調配管理

我院靜脈藥物調配管理于2013年10月開始實施優化流程干預，以實施前后1年分別設為對照組和試驗組；比較兩組配藥差錯事件發生率和送藥準時率，探討優化流程用于靜脈藥物調配管理臨床效果。

1　資料與方法

1.1臨床資料：我院靜脈藥物調配管理于2013年10月開始實施優化流程干預，分別選取實施前2012年10月至2013年9月和實施后2013年10月至2014年9月設為對照組、試驗組；兩組觀察配藥數，送藥批次及配置人員例數均為45200袋，250批及10名；兩組配置人員性別、年齡及文化程度比較差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2方法：對照組采用常規靜脈藥物調配管理流程，即將普通藥物與抗生素配置分開，調配藥物為1～4批，遵循同一藥物多臺調配和科室集中原則［1］。觀察組采用優化靜脈藥物調配管理流程，包括：①流程優化，將普通藥物、抗生素、推注泵及化療藥物分開配置，調配藥物為1～4批，同時設置晚班和夜班，每周固定輪換［2］；每組人員均分主配、輔配兩部分，執行雙人核對制度；改變傳統分科室、藥物種類配置方案［3］。轉為單純依據藥物種類分別配置，將抗生素固定人員進行配置及擺放；普通藥物配置過程中應安排專人配備靜脈營養液、非細胞毒性藥品；推注泵配置過程應安排專門生物安全柜和水平層流臺；而化療藥物中細胞毒性藥物配置應放置于B-Ⅱ型生物安全柜提高配置安全性［4-5］。②流程管理，配置人員嚴格檢查藥物標簽上批次、名稱、輸液規格有無錯誤，并由另一名配置人員再次核查信息［6］。對于依據臨時醫囑所配置藥物如種類較多應按照科室分配；有專人將藥物歸類集中配置；靜脈藥物配置中心應統一藥物溶媒種類、量及注射器型號，并制成標準表格便于統計［7］。

1.3觀察指標：①記錄配藥差錯事件發生袋數，計算發生率；配藥差錯事件包括藥物漏加，加錯，劑量錯誤，輸液種類及劑量錯誤；②記錄送藥準時批次，計算準時率；判定標準為靜脈藥物配置中心與病房協議到達時間晚點30 min以上［8］。

1.4統計學處理：本次研究數據錄入、查重及邏輯糾錯選擇Epidata 3.05軟件，數據分析選擇SPSS15.0軟件；其中計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗；檢驗水準為α=0.05，P＜0.05具有統計學差異。

2　結 果

2.1兩組配藥差錯事件發生率比較：對照組和試驗組配藥差錯事件發生率分別為0.05%（24/250）、0.02%（7/250）；試驗組配藥差錯事件發生率顯著低于對照組，差異有統計學意義（χ2=7.14，P＜0.05）。

2.2兩組送藥準時率比較：對照組和試驗組送藥準時率分別為94.40%（236/250）、99.20%（248/250）；試驗組送藥準時率顯著高于對照組，差異有統計學意義（χ2=10.61，P＜0.05）。

3　討 論

靜脈藥物調配過程中進行流程優化保證了各工作環節設計合理、清晰，人員在工作過程中思路清晰，有助于改善工作質量和提高工作效率［9］；優化流程進一步細分人員靜脈藥物配置工作，實現責任到人、分工明確；而這一改變亦降低人員工作壓力，增強藥物配置查對意識，對于提高藥物使用安全性具有重要意義［10］。

流程管理模式作為一種可循環管理方法，在不斷循環反復過程中保證提業務流程先進性和質量提高程度［11］。對于靜脈藥物調配流程優化管理應嚴格以患者和服務質量為中心，在提高藥物使用安全同時，實現“規范-創新-再規范-再創新”循環往復，通過不斷審核改進達到靜脈藥物配置流程規范化的目的。本次研究結果中，對照組和試驗組配藥差錯事件發生率分別為0.05%（24/250）、0.02%（7/250）；試驗組配藥差錯事件發生率顯著低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），提示優化流程用于靜脈藥物調配管理有助于避免配藥差錯事件發生，提高配藥安全性。對照組和試驗組送藥準時率分別為94.40%（236/250）、99.20%（248/250）；試驗組送藥準時率顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），證實靜脈藥物調配管理應用優化流程在提高送藥準時程度，對于改善藥學服務水平具有重要意義。綜上所述，優化流程用于靜脈藥物調配管理可有效降低配藥差錯率，提高送藥準時性，具有臨床應用價值。

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1671-8194（2016）27-0290-02