人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響分析

趙 宏（遼寧省鐵嶺市中心醫院，遼寧 鐵嶺 112000）

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人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響分析

趙 宏
（遼寧省鐵嶺市中心醫院，遼寧 鐵嶺 112000）

目的 探究人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響效果。方法 選擇我院2013年10月至2014年9月期間所收治的86例膽結石擇期手術患者，依據入院先后順序將其分為實驗組與參照組，每組患者43例。參照組患者入院后給予常規護理，實驗患者入院后給予人性化護理，比較兩組患者術前的焦慮評分及護理滿意度。結果 實驗組患者的術前焦慮評分優于參照組，實驗組患者的護理滿意度高于參照組，均P＜0.05。結論 對膽結石手術患者實施人性化護理效果顯著，可有效緩解其術前焦慮情緒，同時也可提高護理滿意度，具有臨床實踐價值。

人性化護理；膽結石；術前焦慮；護理滿意度

膽結石是臨床中的常見疾病，多采取手術進行治療。但多數患者對于疾病及手術缺乏認識性，在術前會出現較為明顯的焦慮、恐懼等不良情緒，不利于手術的順利進行及術后康復［1］。本文為探究膽結石手術患者的有效護理方法，對于我院近期所收治的部分患者給予人性化護理，效果較為理想，現將研究過程報道如下。

1　資料與方法

1.1資料分析：此次研究對象均為我院2013年10月至2014年9月期間所收治的膽囊結石擇期手術患者86例，依據入院先后順序將其分為實驗組與參照組，每組患者43例。實驗組中男性23例，女性20例；最大年齡者65歲，最小年齡者27歲，平均年齡為（51.3±4.2）歲。參照組中男性21例，女性22例；最大年齡者67歲，最小年齡者23歲，平均年齡為（51.8±4.6）歲。兩組患者的一般資料經統計學分析，P＞0.05可進行臨床對比。

1.2方法：參照組患者入院后給予注意事項告知等常規護理，實驗組患者入院后給予人性化護理，具體實施情況如下：

人性化環境護理：在科內的病室、走廊以及活動區域等地方放置溫馨的畫、擺件等進行裝飾，為患者提供舒適的住院環境，以分散患者的注意力，緩解其焦躁情緒［2］。

人性化心理護理：膽結石患者在得知自己需行手術治療時，會出現一定程度的恐懼感，甚至不能完好的配合手術。護理人員要主動與患者進行交流，以親切的語氣將手術目的、方法以及術中可能出現的情況對患者進行告知，以減少其不必要的擔心。在交流過程中，要耐心聽取患者的傾訴，引導其將心理顧慮說出來，使護理人員能夠對其心理狀態充分掌握，并依據患者的心理顧慮實施針對性的心理疏導，緩解其不良情緒［3］。在交流過程中，護理人員要保持語速適中，以提高患者的舒適度。如果涉及到患者的隱私，護理人員要給予充分的尊重，不可取笑或對外宣揚［4］。

健康教育：手術室護理人員要對患者進行術前訪視，將術前準備、術中注意事項以及術后康復指導等事宜對其詳細講解，使患者對整個手術過程及術后效果有著更為全面的了解，可有效緩解患者的焦躁情緒及恐懼心理。同時要告知患者在手術結束后，要遵照醫囑用藥，養成健康、規律的飲食習慣，并保證睡眠質量，利于患者的術后康復。

1.3觀察指標：對比兩組膽結石患者的術前焦慮評分及護理滿意度。應用焦慮自評量表（SAS）［5］在患者入院時、術前1 h進行焦慮評分統計及記錄，得分越高表示患者的焦慮情緒越明顯，分數在50分以上時，患者處于焦慮狀態中。

護理滿意度評價采用我科自用的滿意度調查問卷進行評價，共包括20個問題，每題5分，共100分。得分在85以上者為非常滿意，得分在60～84分者為基本滿意，得分在60分以下者為不滿意，護理滿意度=非常滿意+基本滿意/總例數。

1.4統計學方法：采用SPSS18.0統計學軟件對此次研究中所涉及的數據進行分析，護理滿意度采用百分率（n，%）表示并進行卡方檢驗，焦慮評分采用（±s）表示并進行t檢驗，P＜0.05為比較差異具有統計學意義。

2　結 果

2.1對比兩組膽結石患者的術前焦慮評分：實驗組患者入院時的焦慮評分為（48.3±3.7）分，術前1 h的焦慮評分為（44.3±3.2）分；參照組患者入院時的焦慮評分為（48.6±3.6）分，術前1 h的焦慮評分為（55.2±3.4）分。入院時，兩組患者的焦慮評分比較無顯著差異，P＞0.05，術前1 h實驗組患者的焦慮評分明顯低于參照組，經統計學分析P＜0.05，組間比較差異顯著。

2.2對比兩組膽結石患者的護理滿意度：對86例膽結石患者發放護理滿意度調查問卷，調查結果顯示：實驗組患者中有32例為非常滿意，10例為基本滿意，1例為不滿意，實驗組患者的護理滿意度為97.67% （42/43）。參照組患者中有13例為非常滿意，23例為基本滿意，7例為不滿意，參照組患者的護理滿意度為81.40%（35/43）。實驗組患者的護理滿意度明顯低于參照組，經統計學分析P＜0.05，兩組比較差異具有統計學意義。

3　討 論

膽結石患者在術前所出現的焦慮情緒主要是因患者對疾病知識、手術效果缺乏認識，部分患者還會對自身情況缺乏信心，使其在手術之前表現出較為明顯的應激反應。這會對患者的神經系統、內分泌系統、血壓以及呼吸頻率等帶來一定影響，增加手術的危險性［6］，并可引起患者出現術后感染等并發癥，為手術的進行及患者術后康復帶來不利影響；同時還會延長住院時間，增加醫療費用，為患者及家屬帶來更為沉重的負擔。因此對膽結石患者實施相應的護理對策，緩解其焦慮情緒尤為重要。人性化護理模式的核心是“以人為本”，依據患者的實際需求提供更為優質的護理服務，最大限度的滿足患者的就醫需求［7］。人性化護理是從心理護理、環境護理以及健康教育等方面進行完善，全面提高護理質量，為手術的順利進行奠定基礎。在人性化護理的實施過程中，護理人員要做到充分尊重患者的人格尊嚴以及個人隱私，為患者提供舒適、安全、安心的就醫環境。

此次研究中，實驗組患者給予人性化護理，參照組患者給予常規護理，研究結果顯示：實驗組患者的術前焦慮評分低于參照組，護理滿意度高于參照組，足以說明對膽結石患者實施人性化護理的必要性。

綜上所述，對膽結石手術患者實施人性化護理效果顯著，可有效緩解其不良情緒，改善護患關系，值得在臨床上廣泛推廣及實踐。

［1］ 王慧娜.人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響分析［J］.中國實用醫藥,2013,8（21）：233-234.

［2］ 林麗.膽結石手術的患者進行圍手術期舒適護理的臨床效果觀察［J］.醫藥前沿,2015,5（31）：268-269.

［3］ 吳秀華.探討人性化護理干預對膽結石手術患者術前焦慮的影響［J］.中國現代藥物應用,2015,9（20）：232-233.

［4］ 郭秀榮.膽結石手術的圍手術期護理體會［J］.中國醫藥指南,2014, 12（36）：301-302.

［5］ 于建玲.關于對52例膽結石手術護理工作的探討［J］.中國保健營養（下旬刊）,2013,23（1）：267-268.

［6］ 王男男.膽結石手術患者護理中優質護理服務的應用及效果觀察［J］.醫學信息,2015,28（33）：387-387.

［7］ 孔冠群.人性化護理對膽結石手術患者術前焦慮的影響分析［J］.現代診斷與治療,2013,24（3）：719-720.

R473.6

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1671-8194（2016）20-0270-02