優質護理服務模式在基層手術室護理中的應用分析

陳冬梅

(江蘇省高郵市中西醫結合醫院　江蘇　高郵　225631)

?

優質護理服務模式在基層手術室護理中的應用分析

陳冬梅

(江蘇省高郵市中西醫結合醫院江蘇高郵225631)

【摘要】目的：探討在基層手術室護理中應用優質護理服務模式治療的效果。方法：選擇2014年1月-2015年1月我院接收并進行手術治療的患者100例，根據入院治療順序隨機分成對照組與觀察組各50例，對照組患者給予常規護理措施，觀察組則在此基礎上運用優質護理服務予以治療。經治療后比較兩組患者的護理效果。結果：經護理后患者的臨床癥狀均有明顯的改善，觀察組患者的護理滿意率為96.00%，顯著優于對照組的82.00%，兩組對比差異顯著(P<0.05)。結論：在基層手術室護理中應用優質護理服務模式治療效果顯著，提高了護理滿意度，臨床值得推廣應用。

【關鍵詞】基層手術室；優質護理服務；應用分析

由于手術治療會對患者帶來一定的創傷，且會發生一些術后并發癥，因此手術室治療具有一定的風險性。手術治療一般用于病情較為嚴重的患者的臨床治療。因此對于要進行手術治療的患者，應該制定有效的護理方案，從而改善患者的病情以及減輕其痛苦。臨床實踐治療發現在基層手術室護理中應用優質護理服務模式治療療效作用顯著，護理滿意度得到了明顯的提高。本研究選擇于2014年1月-2015年1月在我院進行手術治療的患者100例作為研究對象，旨在探討在基層手術室護理中應用優質護理服務模式的治療效果，具體信息如下。

1.資料與方法

1．1 一般資料 選擇2014年1月-2015年1月在我院接收的100例進行手術治療的患者。對照組50例患者中男32 例，女18 例，患者年齡15-67歲，平均年齡(41.23±3.47)歲；觀察組50例患者中男34例，女16例，患者年齡16-69歲，平均年齡(41.19±3.43)歲。所有患者的文化水平均在小學以上并且術后處于清醒狀態。兩組患者的性別、年齡及住院時間等一般資料對比，差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1．2 護理方法 對照組患者給予常規護理措施，觀察組患者在對照組基礎上進行優質護理服務，具體如下：(1)術前護理：由于患者對于手術治療存在較大的恐懼感，因此在患者接受手術治療前，醫護人員應向其仔細講解手術有關情況，告知患者在手術中出現惡心、嘔吐、頭暈等癥狀均屬于正常的反應，使患者情緒得以平復，減輕其恐懼以及顧慮的心情。重點向患者介紹一些治療成功的案例，增強患者的治療信心，同時也提高了患者的手術配合度。醫護人員應積極與患者進行溝通，用積極熱情的態度取得患者的信任和好感。(2)術后護理：手術結束后，醫護人員應在時間較短的情況下將患者皮膚上殘留的血跡擦拭干凈，并且及時更換患者的衣物、床單等貼身物品，使患者處于舒適整潔的環境中。另外實時監測患者的各項生命體征，若發現異常情況，護理人員應第一時間告知主治醫生，并采取有效的措施。同時醫護人員應告知患者家屬及其本人該疾病的有關護理常識，協助并指導患者家屬在手術結束后給予患者更優質的護理服務。

1．3 臨床觀察 對兩組患者的臨床資料進行回顧性分析，比較兩組患者的護理滿意情況。

1．4 統計學分析 采用SPSS13.0統計學軟件進行分析，計量數據采用均數±標準差(X±S)表示，配對t檢驗，計數資料采用X2檢驗分析，P<0.05差異有統計學意義。

2.結果

經治療后，患者的臨床癥狀均有明顯的改善與緩解，觀察組患者的護理滿意率為96.00%，顯著優于對照組的82.00%，兩組對比差異顯著(P<0.05)，詳見表1。

表1　兩組患者護理滿意率情況比較 n(%)

注：與對照組相比，*P<0.05

3.討論

隨著當代社會醫療水平的提高以及人們生活水平的提高，大家對于護理工作的要求也越來越高，大多數人愈發重視護理質量以及服務質量。其中對于接受手術治療的患者，醫護人員應更加重視手術室護理服務工作，主要原因在于手術治療對于患者的創傷較大，消耗的治療時間較多，且術后并發癥的類型也更加的復雜。大量研究資料顯示優質護理服務已被廣泛應用于基層手術室護理中，取得了較好的應用療效，受到了患者及其家屬的好評。首先優質護理服務模式根據患者的不同類型以及不同的手術類型，采取針對性的護理措施，有效提高了護理質量。優質護理服務模式通常由量大部分構成，分別為術前護理以及術后護理。在患者進行手術治療前，醫護人員應仔細閱讀患者的臨床資料，根據患者的個人情況給予準確、有效的護理措施。其中最為重要的是對患者采取心理護理干預，減輕患者焦慮、緊張等負面情緒，使患者在手術過程中保持平靜的心情，從而提高手術配合度。另外在手術結束后，保持患者住院環境的干凈整潔，同時指導患者家屬及其本人進行準確的日常護理，使患者更快的康復。

觀察組患者的護理滿意率為96.00%，顯著優于對照組的82.00%，兩組對比差異顯著(P<0.05)，表明了在基層手術室護理中應用優質護理服務模式治療療效顯著，緩解了患者的病情，提高了護理質量，為疾病的治愈提供了穩固的保障，同時有效改善醫患之間的關系，使治療過程變得更加愉悅。

綜上所述，在基層手術室護理中應用優質護理服務模式治療效果顯著，提高了護理滿意度，臨床值得推廣應用。

參考文獻

[1]郭存蘭，鞠青.優質護理服務模式對護理質量提升的效果評價.中國實用醫刊，2015，42(04)：104-106．

[2]徐平，金小于.開展優質護理服務對門急診輸液患者滿意度的影響.中國臨床護理，2015，07(01)：77-79.

[3]蘇小紅.優質護理對腦卒中鼻飼患者的護理效果觀察.醫學信息，2015，28(07)：102-102.

【中圖分類號】R472.3

【文獻標識碼】B

【文章編號】1009-6019(2015)23-0193-01