自媒體時代下借力微信加強公安工作的基本對策

韋 煒

公安邊防部隊高等?？茖W校，廣東 廣州 510663

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自媒體時代下借力微信加強公安工作的基本對策

韋 煒

公安邊防部隊高等專科學校，廣東 廣州 510663

自媒體時代下，微信給公眾生活便利的同時也對網絡和現實生活環境安全帶來了新挑戰和新問題，公安機關要從微信發展的現狀出發，充分認識微信管控的重要性，規避微信風險，加強微信監管，利用微信平臺特點，為我所用，大力推進微信警務平臺建設，使微信成為公安機關開展輿情監控、服務群眾、安全防范、偵查破案、社會治理的自媒體平臺，以“微警務”推動“大警務”。

自媒體；公安工作；基本對策

自媒體時代是指以個人傳播為主，以現代化、電子化手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的媒介時代。在此時代下誕生的微信(WeChat)，通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字，使用共享流媒體內容受到公眾歡迎。目前，微信軟件已經基本覆蓋90%以上的智能手機，既滿足了公眾對于社交和溝通的強烈渴望，又給公眾提供了“零門檻”的輿論平臺，由于高度契合用戶自身的利益訴求，已經成為了自媒體平臺中最有影響力的代表。

在豐富和方便人們生活的同時，微信也對網絡和現實生活環境安全帶來了新挑戰和新問題。近年來通過微信散布虛假信息、傳播淫穢色情、暴恐音視頻、交友詐騙、購物詐騙等等案事件呈高發態勢，甚至引發突發性輿情危機事件，這些都嚴重威脅著網絡傳播秩序和公共利益，甚至有些借機危害政府形象，危及國家安全。如何應對微信等即時通訊工具帶來的新挑戰和新問題，破解社會治理難題，不斷創新和改進公安工作，已成為公安機關當前急待研究和解決的課題。

一、微信對公安工作的影響

微信的快速普及，為公安工作拓寬渠道的同時，也為網絡安全保衛、打擊各類違法犯罪活動帶來了挑戰：

(一)微信資源共享程度高，加大了社會治理的難度

微信可發布并傳播社會各個角落發生的大小事件，微信朋友圈發布的內容隨時可引發好友的關注，并提出意見或者建議，微信群聊便于群成員聚集討論相同話題，為廣大群眾反映民生問題，商討維護自己的合法權益提供了方便。但另一方面，微信也成為了各種謠言的溫床，且傳播受眾面廣，成本低，危害大。微信朋友圈的封閉性，使微信成為一個天然的私密媒體平臺，信息傳播更具隱蔽性，一些在微博上受到嚴密監控的內容很有可能通過微信公眾賬號傳播，也讓辟謠和澄清變得相對困難，因此加大了社會治理難度。

(二)微信信息傳播迅速，為網上輿情管控帶來新挑戰

微信作為應用最多的自媒體，主要依靠朋友圈傳播，通過對不同用戶群體進行后臺分組，借助騰訊QQ的強關系鏈，傳播速度快，傳播精準度高，在傳播突發敏感事件方面十分迅速，短時間內傳播人數可呈幾何式增長，致使公安機關的處置時間和空間大為縮短。

(三)微信犯罪多發頻發，加大了公安機關案件偵破的難度

目前，微信獨特的信息傳播方式，引發了大量新型網絡犯罪，給公安機關執法工作帶來了巨大挑戰。利用微信實施犯罪主要以盜竊、搶劫、詐騙、敲詐勒索等侵財類案件以及強奸案件為主，受害人多為年輕人。

二、當前公安機關在微信管控方面存在的問題

(一)思想認識不夠，觀念有待更新

受傳統思維的影響，一些部分民警對當前微信的影響力、微信犯罪的危害性等認識不足，對微信在警務宣傳、案件偵查、社會管理中的作用缺乏足夠的認識，導致部分公安微信群、公眾號未能真正發揮作用。

(二)研究力度不深，專業化程度不夠

隨著微信軟件的不斷升級，功能更加強大多樣，微信犯罪形式層出不窮。部分民警對微信應用研究不全不深，只是停留在發布預警信息、內部交流、簡單互動層面，利用微信開展公安服務工作方式單一，專業技能有所欠缺。

(三)信息量大繁雜，管控力度不足

由于微信賬號注冊、信息發布均存在門檻低的問題，加之當前基層公安機關警務工作繁雜，對微信的監控不夠，因此群聊中傳播謠言和有害信息，發布淫穢、暴力恐怖小視頻，朋友圈、微商涉嫌傳銷、售假等現象時有發生。

三、借力微信加強公安工作的基本對策

公安機關必須從微信發展的現狀出發，充分認識微信管控的重要性，規避微信風險，加強微信監管，大力推進微信警務平臺建設，使微信成為公安機關開展輿情監控、服務群眾、安全防范、偵查破案、社會治理的自媒體。

(一)利用信息交互服務群眾，打造社會治理新平臺

通過微信有限的文字和空間發布精準、時效、重要的信息，讓群眾了解和支持公安工作。

一是利用公安警務微信平臺發布警務公開信息，提高執法公信力。利用警務微信平臺及時準確發布公安機關的重要工作措施、政策法規、交通管理、警情通報、火災隱患等，使群眾第一時間了解和掌握公安工作動態、政策法律，展示公安機關的工作成效，提升警察的親民力和公信力。二是建立警民聯系微信群，拉近警民關系。微信的簡短信息交流特點為警民無界溝通打下了基礎。民警利用微信群加強與轄區內群眾的溝通互動，了解群眾動態及需求，解答群眾提出的工作范圍內的困難或者疑惑，為群眾提供警務咨詢、辦事指引、在線訪談、舉報受理等服務，虛心接受群眾評議，更好的改進社會治理工作。三是建立業務指導群，提高工作效能。建立各種治安聯防業務指導群、娛樂場所管理業務指導群、治安災害業務防范指導群等，通過定期發布業務知識，讓群防群治組織成員和相關負責人學習治安管理相關業務知識，提高業務能力。四是建立安全防范新平臺，打造保民平安新途徑。適時發布預警防范。結合重要活動及轄區群眾關注度較高的突出治安問題，采取圖文、音視并茂等方式，發布網絡電信詐騙防范、防盜搶宣傳等案例知識，提高群眾安全防范意識。五是建立信息線索收集新平臺。通過微信全方位實時收集第一手社會治安信息、獲取收集各類案件線索和社情民意，并將信息推送相關部門、基層派出所進行深加工，增大社會面“第一手信息”體量，確保線索信息更加及時、全面、鮮活。

(二)借力微信開辟輿情引導新途徑

公安機關警務微信作為一個重要的新媒體平臺，必須發揮其輿情引導、正能量傳播、辟謠等積極作用。一是在重大事件發生后，及時將群體性事件、重大問題、敏感信息等社會各界關注和新聞媒體炒作的話題，通過公眾號、警務微信平臺及時主動發布信息、當前事態最近新進展，用真實、準確、權威的聲音占領輿論制高點、贏得話語權、掌握主動權，防止民眾過度猜測和媒體炒作，擠壓謠言傳播空間，為事件的處置爭取時間和主動權。二是對已出現的輿情要開展積極正面的引導，防止謠言不斷擴散，或別有用心之人煽動組織群體性事件。尤其是涉警輿論處置，利用公安警務微信平臺轉發評論網上引導，用準確、權威、透明的信息及時回應，澄清事實，消除誤解，引導民意的理性表達，防止事件由網上炒作延伸到現實危害。三是強化對網絡輿情信息的研判，加強對公安工作的宣傳，搶占一線輿論先機，宣傳公安工作“正能量”，構建和諧理性的網絡環境，維護社會的安定和諧。

(三)借力微信開辟網絡偵查破案新戰場

微信在給犯罪分子提供可乘之機實施犯罪的同時，也給公安機關帶來了新的機遇和挑戰。民警可以利用微信自身特性來為偵察破案服務。

一是根據微信內容進行身份核實。在偵查過程中可以通過比對“微信”圖像，通過鑒別微信內容中涉及的人員照片，進行研判比對，以便鎖定嫌疑人。二是根據微信號進行虛擬身份串并。在偵查工作中，可以利用微信號與QQ號、手機號碼的關聯性，通過其中一種特征關聯出其他特征，從而獲取嫌疑人更多的虛擬身份。三是根據微信位置進行地理定位。在確定嫌疑人使用微信后，可以通過“附近的人”功能，查看嫌疑人是否在附近，從而進一步摸排找到嫌疑人。四是根據關聯信息進行重點嫌疑人員排查。可以將微信中明顯帶有暗示性、誘惑性網名的微信帳戶列為嫌疑對象進行重點關注，通過網上經營尋找案源及突破口。

微信作為自媒體時代下社會輿論的主要平臺，已經成為虛擬社會治理的一個重要方面，公安機關必須高度重視微信管控問題，時刻關注微信自身發展變化規律，加強與其他部門的合作，共同營造一個健康、有序、安全的互聯網環境。

[1]徐長鵬.自媒體時代下微信管控問題研究[J].新疆警察學院學報，2015(2).

[2]朱永國.警務微信在社區警務中的應用研究[J].湖北警官學院學報，2014(8).

D631

A

2095-4379-(2016)33-0210-02

韋煒，男，本科，公安邊防部隊高等?？茖W校邊境管理系邊防業務教研室，助理講師。