虛擬形象代言在高校圖書館中的必要性

陳曼曼

武漢科技大學城市學院，湖北 武漢 430083

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虛擬形象代言在高校圖書館中的必要性

陳曼曼

武漢科技大學城市學院，湖北 武漢 430083

隨著網絡的廣泛應用，網絡環境的多變性，給圖書館的發展帶來了很大挑戰。為了面對圖書電子化的沖擊，圖書館的服務只有不斷的創新才能滿足讀者多樣化、便捷化的需求。因此，為了更好的為讀者服務，搭建與讀者溝通的橋梁，采用了虛擬形象代言這一方式，使其交流更加親切、自在。

虛擬形象；讀者；服務

一、“虛擬形象”的誕生更符合時代潮流

隨著社會的不斷進步，經濟的快速發展，人們的需求也不在停留于簡單的物質層面上，更多的是心理上的需求和期待。而“虛擬形象”這一物種的產生，一經上市便深得民心。你可以沒喝過碳酸飲料，但不會不知道“七喜小子”、你可以買不起汽車，但一定知道“米其林”輪胎。這些簡單卻又不失活力的卡通形象充滿著正能量，已不知不覺走進你的生活中。

“虛擬形象”故名生義，是一種虛構的，現實生活不可能存在的物體。但其又能輕易深入人心、被人們所熟知。達到一種望圖生義之妙處，附有可塑性強、獨立性強、辨識性高等特點。

而虛擬形象代言，指以特定圖形標志、卡通吉祥物等虛擬物體代替實體人物發聲。其形象個性鮮明，可塑性強，更易深入人心。高校圖書館代言形象的塑造則需結合圖書館的現狀發展、文化內涵及應用場合來準確定位，以達到吸引讀者、宣傳推廣的作用。

二、虛擬形象代言的優勢

(一)代表化、專屬化

所謂專屬化，指虛擬形象呈現出的視覺效果所表達出的寓意的特有性。可達到一種“借物思物”的作用，好比人們看到一個大寫的“M”就會自然而然想到麥當勞，聯想起他送推出的各種食品。而圖書館虛擬形象存在的目的是向讀者有效傳遞學習信息、咨詢等，提升用戶對圖書館服務的信心與認可，同時達到與之及時溝通的作用。

而虛擬形象代表化，是指它所呈現的形象代表當下一種潮流、一種心態。而它產生的目的代表著圖書館的形象、文化內涵。例如網上當紅的“表情包”、“微趣圖”這些簡單又逗趣的圖片讓人看后揮之一笑的同時，更能引起人們心中的共鳴。

(二)親民化

虛擬形象的產生，其本身就有一種靈動感、幽默感的特征。而它存在的本身就是源于用戶的心理需求。加上其絢麗的色彩和變幻的動作。很容易讓人們接受，引起人們情感的共鳴。拉近用戶距離，最終達到互動溝通的效果。

(三)可塑化

虛擬形象其本身是不存在的，經過專業人員的設計打造而生。他本身不具有任何情感、個性和思想的。這也大大提高了它的可塑性。高校圖書館根據個體的需求，可以重新賦予他“生命”，讓它的存在充滿神秘感的同時更加合理化。可以通過表情、四肢動作、服飾的變化，傳遞出不同的理念，呈現其情感變化。還可以通過其個性語言，思維方式表現出其性格特征。

三、虛擬形象在圖書館日常工作中的應用

(一)咨詢服務——拉近心與心的距離

在生活的快節奏下，網絡的廣泛應用，電子產品隨手可得。讀者的服務方式不在局限于面對面的溝通。更多的溝通方式來源于網絡。微博、微信、QQ、貼吧、論壇等平臺。而與讀者交流的也都是圖書館工作人員，在言語上可能會顯得比較生硬、官方。如果此時，把虛擬形象植入到各大平臺，以一種擬人化口吻與之溝通、交流就會顯得更加自在、親切。也更容易取得讀者信任感，對圖書館工作效率的提高，也起到了很大的幫助作用。

(二)活動宣傳推廣

當虛擬形象的認識度慢慢提高，它所產生的感染力和號召力在圖書館各類活動的開展中將會發揮極大作用。一方面它可以號召已有讀者及時關注并參與圖書各類活動，同時由于它本身的視覺沖擊力也可以去影響潛在讀者的關注度。已增加圖書館的讀者量，使更多讀者了解圖書館，走進圖書館。另一方面，高校圖書館在開展如4·23讀書月、新生入館教育等這類活動中，也可以依托虛擬形象來開展，例如設計以虛擬形象為主體的小游戲、知識問答等，這類形式既活潑輕松又有趣味性，易于讀者接受。在讀者參與活動的同時也掌握了圖書館各類資源的使用技巧。同時也減輕了工作人員在讀者入館后再教育的工作量。

(三)品牌效應——借物思物

為了提升圖書館在讀者心中的位置，更好服務于讀者。也為了順應圖書館的發展需求，樹立形象品牌是當務之急。而將虛擬形象打造成形象品牌則是最佳選擇。它既是傳遞宣傳圖書館信息服務的使者。也是圖書館形象、文化、理念的代言人。將虛擬形象樹立為品牌，更加有親和力，易于讀者接受。更能拉進圖書館與讀者間距離，更具說服性。同時在潛移默化中可達到“借物思物”的作用(即看到虛擬形象就能想到圖書館，自然而然關注圖書館各類活動)。

四、結語

虛擬形象的誕生，增添了讀者與圖書館間的互動性，同時也為圖書館樹立了品牌形象，無明中也起到了品牌營銷的作用。但虛擬形象的推廣應與圖書館實際服務工作相結合，二者相輔相成。才能積極有效的服務讀者，傳遞正能量，為圖書館樹立良好形象。

[1]陳秀麗.利用網絡服務塑造高校圖書館形象研究[J].農業圖書情報學刊，2010(4).

[2]王晨.企業虛擬代言人與明星代言人優劣之比較[J].價格與市場，2003(9).

[3]郭林森.論卡通形象代言在中小企業品牌推廣中的應用[J].商場現代化，2008(4).

G251

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2095-4379-(2016)33-0282-01

陳曼曼(1988-)，女，漢族，湖北武漢人，本科，武漢科技大學城市學院圖書館，助理館員，研究方向：圖書館學。