旅游合同違約精神損害賠償

呂　林

黑龍江大學(xué)研究生學(xué)院，黑龍江　哈爾濱　150080

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旅游合同違約精神損害賠償

呂林

黑龍江大學(xué)研究生學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080

摘要：在現(xiàn)階段的旅行社旅游合同違約中，我國尚不能提供相關(guān)法律法規(guī)對旅游者受到的精神損害予以保護(hù)，這就使得一些黑心旅行社的違約行為愈加猖獗。針對我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，本文就旅游合同違約精神損害賠償進(jìn)行相關(guān)研究，希望能對我國旅游事業(yè)的有序發(fā)展盡一份力。

關(guān)鍵詞：旅游合同；違約；精神損害賠償

隨著我國國民綜合素質(zhì)的不斷提高、法律意識的不斷增強(qiáng)，近年來旅游者向法院提起訴訟狀告旅行社，要求其賠償因合同違約造成的精神損害賠償?shù)南嚓P(guān)案件屢見不鮮，但在我國現(xiàn)行的法律規(guī)定中，我國尚且沒有旅游糾紛中對旅游者精神損害賠償?shù)南嚓P(guān)法律依據(jù)，因此對旅游合同違約精神損害賠償進(jìn)行研究便有了極強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

一、旅游合同違約精神損害賠償?shù)睦碚摲治?/p>

(一)旅游合同的特殊性

所謂旅游合同的特殊性，指的是因其本身的特殊與精神損害賠償制度聯(lián)系較為緊密。我們知道，隨著我國國民收入的不斷增加，旅游已成為人們生活的重要組成部分，而在旅游途中，既然簽訂了旅游合同，旅行社就有必要滿足旅行者精神上的愉悅與其旅游需要的各項需求。

(二)公平正義性的體現(xiàn)

所謂公平，在某種程度上也等于正義，在我國民事糾紛中，法律應(yīng)將原告人與被告人進(jìn)行平等對待，不應(yīng)在法律角度上對任意一方進(jìn)行偏袒，使得所有權(quán)利由單一方享有。在這種視角下，既然旅行者繳納了旅游款項且簽訂了旅游合同，旅行社就應(yīng)該為游客提供既定的旅游服務(wù)，并使其得到精神上的滿足。而如果旅行者在旅行途中遭受了因旅行社違約造成的精神損害，使旅游者花費(fèi)了大量資金卻沒有享受到旅游帶來的享受，旅游者就有權(quán)力向旅行社要求進(jìn)行謹(jǐn)慎損害賠償，而這正是法律中公平正義的相關(guān)體現(xiàn)[1]。

(三)法律的延續(xù)性

雖然我國與一些發(fā)達(dá)國家政治體制不盡相同，但在一些發(fā)展中遇到的法律問題上，有時卻會面臨同樣的問題。在世界的很多國家，旅游合同違約精神損害賠償?shù)南嚓P(guān)法律已經(jīng)制定多年，且已經(jīng)進(jìn)行了較長時間的實踐，這種情況下，我國尚且沒有相關(guān)法律的出臺使得我國在法律全球化的今天顯得較為落后。針對這種情況，我們可以通過借鑒發(fā)達(dá)國家旅游業(yè)的相關(guān)法律，進(jìn)行一定程度上的模仿與移植，以此解決我國面臨的旅游合同違約精神損害賠償?shù)南嚓P(guān)問題[2]。

二、我國建立旅游合同違約精神損害賠償?shù)乃伎?/p>

(一)立法模式的選擇

1.在合同法中增設(shè)旅游合同相關(guān)條例

為了解決我國現(xiàn)階段旅游行業(yè)中存在的違約問題，我國有必要參考國際中相關(guān)立法慣例與發(fā)當(dāng)國家的相關(guān)旅游條例，對旅游行業(yè)出現(xiàn)的問題以及相關(guān)精神損害賠償問題進(jìn)行立法。但從我國法律的相關(guān)研究到制定再到具體法律的出臺需要一個相對漫長的過程，而在這段時間內(nèi)旅游業(yè)的相關(guān)情況很有可能發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，針對這種情況，在合同法中增設(shè)相關(guān)旅游合同的條例就成為了解決我國旅游亂象的最好辦法[3]。

2.在民法中增設(shè)違約精神損害賠償制度

在我國現(xiàn)行的《民法通則》中，其中的第120條規(guī)定了民眾受到損失應(yīng)得到的賠償，為了解決我國旅游合同違約精神損害賠償這一問題，相關(guān)政府部門應(yīng)對該條法律進(jìn)行內(nèi)涵上的擴(kuò)張，將因旅游造成的精神損失納入其賠償?shù)姆秶鷥?nèi)。

(二)賠償責(zé)任的認(rèn)定

1.構(gòu)成要件

在旅游合同中，想要履行利益侵害所致的旅游合同違約精神損害賠償，其需要的構(gòu)成要件為：(1)旅行者與旅行社的旅游合同生效。(2)旅行社通過具體行為侵害了旅行者的相關(guān)利益。(3)旅行社所侵害的旅行者利益必須違反旅游合同中的相關(guān)義務(wù)，這種侵害可以是旅行社員工的作為或不作為所致，但必須確認(rèn)旅行者的精神享受受到了嚴(yán)重?fù)p害。只有這些構(gòu)建因素的成立，相關(guān)法律機(jī)構(gòu)才能受理旅行者相關(guān)的精神損害賠償訴訟請求。這些構(gòu)成要件的要求，能夠有效的防治旅行者對于精神損害賠償訴訟的濫用，防止旅游中精神損害賠償范圍的任意擴(kuò)大[4]。

2.精神損害賠償數(shù)額的確定

因為在精神損害賠償數(shù)額判定領(lǐng)域的相關(guān)指標(biāo)確立的艱難，這就使得精神損害賠償數(shù)額的確定必將存在很大的主觀性，針對這種情況相關(guān)法律機(jī)構(gòu)應(yīng)通過以下兩點(diǎn)進(jìn)行旅游中精神損害賠償數(shù)額的確立：(1)如果旅行社造成的精神損害嚴(yán)重且是故意為之，相關(guān)賠償數(shù)額確立人員應(yīng)加大旅行社的賠償數(shù)額。(2)如果旅行者自身受到的損害交情且是旅行社過失為之，相關(guān)賠償數(shù)額確立人員應(yīng)減輕旅行社的賠償數(shù)額。

三、結(jié)論

綜上所述，我國現(xiàn)階段的旅游賠償相關(guān)條例確實跟不上時代的發(fā)展步伐，沒有辦法對旅游合同違約精神損害賠償進(jìn)行相關(guān)管理，針對這種情況，我國應(yīng)盡快出臺相關(guān)法律，以此推動我國旅游業(yè)的有序發(fā)展，終結(jié)我國旅游業(yè)存在的種種亂象。

[參考文獻(xiàn)]

[1]尹志強(qiáng).論違約精神損害賠償?shù)恼?dāng)性及適用范圍[J].中國政法大學(xué)學(xué)報，2014，06：109-121+159.

[2]謝登科.論旅游合同糾紛中的精神損害賠償——基于實證主義的闡釋[J].旅游學(xué)刊，2015，07：119-126.

[3]王海，侯德斌.論旅游服務(wù)合同違約的精神損害賠償[J].長春理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2015，05：32-35.

[4]楊帆.論旅游合同違約的精神損害賠償——著眼于難認(rèn)定侵權(quán)的情形[J].法制與社會，2015，23：65-66.

中圖分類號：D923.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-4379-(2016)15-0240-01

作者簡介：呂林，黑龍江大學(xué)研究生學(xué)院，民商法學(xué)專業(yè)。