人性化護理在心臟外科的應用效果分析

張繼鳳

人性化護理在心臟外科的應用效果分析

張繼鳳

目的 探討人性化護理在心臟外科手術患者中的應用效果。方法 將200例患者隨機分為對照組和觀察組各100例，對照組患者給予常規護理，觀察組實施人性化護理。結果 觀察組的SAS分值低于對照組（P＜0.05），兩組患者的胃腸道功能恢復時間、下床時間、住院天數比較，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論 人性化護理可改善患者心理狀況，促進患者康復。

心外手術；人性化關懷；效果

人性化護理是一種全新的護理模式，充分體現了以人為本的護理理念，充分的尊重患者，為患者提供貼心的服務［1-2］。本研究主要探討人性化護理在心臟外科手術患者中的應用效果。

1 資料和方法

1.1 臨床資料

選擇南陽市中心醫院2012年3月～2013年10月心臟外科患者200例，隨機分為觀察組和對照組，每組均100例，觀察組男53例，女47例，年齡17～75歲，平均年齡（38.3±7.6）歲，對照組男52例，女48例，年齡16～74歲，平均年齡（38.5±9.1）歲，兩組在年齡、性別、病情方面差異無統計學意義，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理，觀察組患者給予人性化護理，具體如下。

1.2.1 熱情接待 患者入院時，護理人員要熱情地接待患者，用和藹的態度、親切的語言和患者交流溝通，了解患者的一般狀況，使患者感受到溫暖，利用接待患者的短暫時間，了解患者的發病經過，向患者介紹科室的一般情況，介紹主治醫師，解除患者焦慮、緊張的心理。

1.2.2 加強溝通 和患者的溝通非常重要，良好的溝通拉近了醫患雙方的距離，有利于減少醫療糾紛的發生［3-4］，溝通過程中，要注意語言溝通技巧，對患者的服務要真誠到位，密切觀察患者，為患者提供貼心的服務。注意自身語言、行為、舉止，耐心的傾聽患者的訴說，對患者的遭遇表示同情，對患者的疑問耐心的解答，護理人員要避免語言行為不當，以免刺激、傷害患者。密切觀察患者的言談舉止、表情及情緒變化，這有利于隨時掌握患者的心理變化，根據患者的具體情況幫助患者改善不良心理反應。

1.2.3 改善就醫環境 為患者營造一個溫馨、寬松的就醫環境，保持病室內環境衛生，房間內每天開窗通風，每天定時消毒，開水、插座等危險物品放置在高處，避免發生意外，充分的考慮患者的需求，提供人性化的服務，例如提供熱水、雜志書刊、兒童玩具、黑板報等。

1.2.4 加強健康教育 心臟外科住院的患者較多，護理人員要根據患者的不同疾病特點，有針對性的對患者進行健康教育，講解疾病的治療方案、手術治療的優點、注意事項、并發癥，讓患者了解自身疾病。

1.2.5 心理護理 情志不暢，會導致患者氣血運行失常，病情加重，告訴患者不可急躁，保持愉快的心情有利于疾病的康復，護理人員要鼓勵患者說出內心的疑惑，給患者耐心的解釋，使患者能夠放下心理包袱，護理人員要有針對性的對患者進行心理引導，保持患者心情愉快，積極配合治療［5-6］。

1.3 療效判定

觀察兩組患者心理狀態及術后恢復情況。

1.4 統計學處理

2 結果

2.1 兩組患者護理后心理狀態的比較

觀察組患者護理前后SAS評分分別為（45.2±7.5）分、（34.7±8.8）分，對照組患者護理前后SAS評分分別為（45.0±6.7）分、（41.9±5.0）分，觀察組SAS評分較對照組降低（P＜0.05）。

2.2 兩組患者術后恢復情況

觀察組患者術后下床活動時間（9.3±2.0）d、胃腸道功能恢復時間（9.0±2.7）d，住院天數（6.0±2.6）d，對照組患者術后下床活動時間（18.2±5.0）d、胃腸道功能恢復時間（14.1±4.4）d，住院天數（9.9±3.4）d，兩組差異均有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

人性化護理作為一種新型的護理模式，充分體現了以人為本的護理理念，推動了護理事業的發展［7-9］，本研究通過對患者進行人性化護理，結果顯示，觀察組的SAS分值低于對照組（P＜0.05），兩組患者的胃腸道功能恢復時間、下床時間、住院天數比較，差異具有統計學意義，這就說明，人性化護理可改善患者心理狀況，縮短患者住院時間，促進患者康復。

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［7］ 李海榮.人性化管理在提高基層醫院急診護理質量中的應用［J］.齊魯護理雜志，2011，17（3）：94-96.

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Analysis of Application Effect of Humanized Nursing in Cardiac Surgeries

ZHANG Jifeng Cardiac Surgery Department，Affiliated Nanyang Hospital of Zhengzhou University/Nanyang Center Hospital，Nanyang He’nan 473000，China

【Abstract】

Objective To study the application effect of humanized nursing in cardiac surgery patients. Methods 200 patients were randomly divided into a control group and an observation，each with 100 patients，the control group was given routine nursing and the observation group was given humanized nursing. Results The SAS score of the observation group was lower than that of the control group，P＜ 0.05，the gastroenteric function recovery time，getting out-of-bed time，length of stay were statistically significant，P＜ 0.05. Conclusion Humanized nursing could improve the psychological status of the patient，and facilitate the patient’s recovery.

Cardiac surgery，Humanized nursing，Effect

R473

A

1674-9316（2016）15-0225-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.15.139

鄭州大學附屬南陽醫院/南陽市中心醫院心臟外科，河南 南陽 473000