消化內鏡中心存在的護理隱患及護理干預方法研究

閆紅巖 劉迎春

消化內鏡中心存在的護理隱患及護理干預方法研究

閆紅巖 劉迎春

目的 本文旨在探究消化內鏡中心存在的護理隱患以及其有效的護理干預方法。方法 選取我院300例患者作為研究對象，并將其分為兩組，每組150例，分別為常規方法護理組和有效護理干預方法組，對兩組在護理前后的患者滿意度進行對比。結果 觀察組的護理滿意度為95.3%，優于實施前的78.71%，差異比較有統計學意義（P＜0.05）。結論 將有效的護理干預與消化內鏡手術結合起來，能夠有效地保證患者提供救治依從性，在接受手術后的回訪結果比較理想，痊愈率達到了100%。消化內鏡中心實施有效的護理干預，能夠促進患者滿意度的提高，從而促進整個中心的護理質量。

護理隱患；消化內鏡中心；護理干預

當前消化內鏡技術不斷取得進步，患者也越來越接受這種技術。對于消化內鏡診療工作來說，護理工作是其中不可或缺的一部分，而患者的檢查和治療效果也直接與護理工作的專業性、技術性以及護理工作的質量直接掛鉤［1］。從目前的情況來說，外部環境和自身因素都對接受內鏡手術治療的患者產生著影響，不利于醫師治療工作的開展，阻礙了患者的早日康復，因此，一套有效的護理方法則是提高救治依從性的重要保障。本次研究針對相關的問題進行分析，現將報道反饋如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的對象選取我院于2014年6月～2015年6月所收治的患者共300例，將其平均分為對照組和觀察組兩組，在對照組中，男性患者有80例，女性患者有70例，年齡20～65歲，平均年齡為（40.3±3.5）歲；在觀察組中，男性患者有83例，女性患者有67例，年齡22～64歲，平均年齡為（40.8±3.0）歲。兩組患者在一般資料上的對比差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理措施

對照組實施常規護理方法，觀察組實施有效的護理干預方法。

1.2.1 完善就醫環境建設 可以定期組織護士參加講座，對其進行業務上的培養，或者讓其出去到學習班進行學習，對護士人力資源作出合理的調配，做到新老護士搭配，排班合理，減輕彼此的工作任務，提升其對特殊情況的應對能力［2-3］。

1.2.2 掌握好適應證和禁忌證 護理人員應到用親切和平等的語氣與患者進行溝通交流，患者在接受檢查前后中應當注意的事項，相關工作人員要將具體的情況告知其本人及其家屬，普及相關的疾病知識，可以幫助患者減輕不安和恐懼的心理狀態，在生活上要無微不至照顧好患者，共同構建好和諧的醫患關系［4-5］。

1.2.3 加強護士人員的培訓 重視對護士人員的培訓，可以加強自身對突發事件的應急處理能力，對于內鏡護理人員來說，除了要具備完善的內鏡護理知識體系外，還需要在臨床實踐上有扎實的功夫，對于再學習的過程來說，應當將患者的利益放在第一位，做到了解患者、幫主患者和輔導患者，事事為患者考慮事情［6-7］。

1.3 統計學方法

使用SPSS 17.0統計學軟件對本次得到的數據進行處理分析，計量資料用表示，采用t檢驗，以P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

護理前后患者滿意度為：觀察組中，患者150例，其中非常滿意患者80例，滿意患者45例，不滿意患者7例，總滿意率為95.3%；患者150例，其中非常滿意患者58例，滿意患者60例，不滿意患者32例，總滿意率為78.7%，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

消化內鏡中心存在的隱患因素主要涉及到以下幾點：

3.1 管理因素

（1）環境因素：這里提到的環境因素，主要是指存在硬件條件的問題等，常見的就有地板和床板不合適，走道不夠寬，導致就診人員一旦增多，就會引起彼此之間的口角；還有就是人員問題，常見的就有患者過多導致工作人員難以一一顧及，容易造成擁擠和混亂的場面出現，嚴重的有偷竊和打架；（2）管理因素：針對一些在候診和就診過程中可以會發生的危險事件，相關的工作人員未能作出準確的判斷，未及時實施治理，導致后果更加嚴重［8］。

3.2 患者因素

在進行內鏡檢查的時候，患者存在病情復雜和其他相關復合型疾病的可能性，導致檢查的難度增加；一部分患者出于加快檢查速度和節省檢查費用，對病情有所隱瞞，影響工作人員的診斷，從而影響到后期治療。

3.3 技術因素

有一部分護理人員的上崗時間不夠長，其實踐經驗嚴重不足，同時也缺乏相關的業務知識，容易出現不當的操作或者違規的操作，對患者的生命構成了較大的隱患。

總而言之，消化內鏡中心在管理、患者和技術等方面存在隱患因素，因此需要實施針對性的有效護理干預方法，消除其隱患，才能有效提高治療的效果，促進護理滿意度的提升，確保患者和醫護人員的安全，減少醫療糾紛［9］。

［1］ 張圓媛. 負性情緒對消化性潰瘍的患者的影響及護理干預效果［J］. 中國醫藥導刊，2011，13（12）：2168-2169.

［2］ 項安鳳，雷艷，陳詠梅，等. 護理干預對消化性潰瘍患者遵醫行為的影響［J］. 齊魯護理雜志，2008，14（3）：18-19.

［3］ 謝冬玉. 綜合護理干預對慢性胃炎及消化性潰瘍患者生活質量的影響效果觀察［J］. 中國醫藥指南，2013，11（5）：430-431.

［4］ 陸忠紅，仇訓華，黃麗兒. 綜合護理干預對慢性胃炎及消化性潰瘍患者生活質量的影響［J］. 齊魯護理雜志，2012，18（13）：83-84.

［5］ 徐耿美. 慢性心力衰竭患者院外護理干預方法及臨床效果研究［J］. 中國醫藥導報，2008，5（24）：190-192.

［6］ 竇淑冬. 外科患者的護理干預方法及其護理療效［J］. 教育科學（全文版），2016，32（31）：144-145.

［7］ 肖萍. 消化內鏡中心診療的護理隱患分析與護理干預［J］. 內蒙古中醫藥，2014，33（11）：168-169.

［8］ 李淑瑩. 探討消化內鏡中心存在的護理隱患與有效護理干預方法［J］. 當代醫學，2015，21（31）：100-101.

［9］ 張麗，孫茜. 護理干預對小兒消化性潰瘍出血的護理效果分析［J］. 中國衛生標準管理，2015，6（17）：217-219.

Nursing Hazards and Nursing Intervention in the Center of Digestive Endoscopy

YAN Hongyan LIU Yingchun 1 Astroscopy Room，People's Hospital of Jilin Province，Changchun Jilin 130021，China，2 Nanhu Campus Hospital of Jilin University，Changchun Jilin 130012，China

【Abstract】

Objective The purpose of this paper is to explore the digestive endoscopy center of nursing risk and its effective nursing intervention methods. Methods Selected from 300 patients as the research object，and it were divided into two groups，each group of 150 cases，respectively，the conventional method of nursing group and effective nursing intervention group，the two groups of patients before and after the nursing satisfaction were compared. Results Nursing satisfaction was 95.3%，the observation group was obviously superior to the implementation of 78.71% of the former，difference have statistical significance（P＜ 0.05）. Conclusion The effective nursing intervention combined with digestive endoscopic surgery，can effectively guarantee the patient treatment compliance，ideal return results after surgery，cure rate was 100%. Digestive endoscopy center，carry out effective nursing intervention，can promote the improvement of patient satisfaction，so as to promote nursing quality of the whole center，is a kind of method to be promoted.

Nursing hidden trouble，Digestive endoscopy center，Nursing intervention

R473

A

1674-9316（2016）15-0200-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.15.121

1 吉林省人民醫院胃鏡室，吉林 長春 130021；2 吉林大學南湖校區醫院，吉林 長春 130012