全面護理管理在采血站無償獻血工作中的應用及效果評價

李華萍

資陽市中心血站，四川資陽641300

全面護理管理在采血站無償獻血工作中的應用及效果評價

李華萍

資陽市中心血站，四川資陽641300

目的探討全面護理管理在采血站無償獻血工作中的應用效果。方法選取2016年1月—2016年6月該采血站內進行無償獻血活動的志愿者100例，作為研究對象。采用隨機數表法將其分為觀察組與對照組，每組50例，其中對照組志愿者獻血過程中接受常規護理干預，觀察組志愿者獻血過程中接受全面護理管理，觀察兩組志愿者采血后反應并比較兩組獻血滿意度，同時追蹤兩組供血應用后輸血反應發生情況。結果觀察組志愿者采血后反應發生率及發生程度均明顯低于對照組，并且觀察組獻血滿意度明顯高于對照組，P<0.05，差異有統計學意義；對照組供血源輸血反應發生率略高于觀察組，差異無統計學意義，P>0.05。結論志愿者在采血站無償獻血過程中接受全面護理管理可有效降低其采血后反應，提升志愿者獻血滿意度，并可保證供血源的安全性，具有應用及推廣價值。

全面護理管理；采血站；無償獻血；應用效果

血液在臨床治療以及搶救中具有極為重要的作用，其應用的有效性、急迫性以及重要性是普通藥物所無法取代的，因而供血源、采血、輸血均是臨床治療、搶救生命的重要、直接手段[1-2]。目前我國醫療血液的收集主要依賴于血站的采血工作，而供血源則主要以無償獻血的志愿者為主，作為直接接觸采血工作的護理人員，其護理管理方法與質量直接影響采血站的采供血質量與安全，并且隨著近年來人們醫療意識的不斷加深，無償獻血的志愿者對于獻血過程中的護理服務也有著更高的追求[3-4]。該組研究通過對100例無償獻血志愿者進行對照研究，探討全面護理管理在無償獻血工作中的應用價值，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月—2016年6月該采血站內進行無償獻血活動的志愿者100例，作為研究對象。所有志愿者對本組研究均完全知情同意，志愿者身體狀況均滿足無償獻血要求，已排除傳染性疾病、年齡超過60周歲、精神疾病、遺傳性疾病、近期藥物服用史，采用隨機數表法將其分為觀察組與對照組，每組50例，對照組志愿者中男性29例，女性21例，年齡24～45歲，平均年齡(35.9±4.2)歲；觀察組志愿者中男性27例，女性23例，年齡22～47歲，平均年齡(36.1±3.9)歲，兩組志愿者的年齡、性別等一般資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 研究方法

對照組志愿者獻血過程中接受常規護理管理，觀察組志愿者獻血過程中接受全面護理管理，其具體措施如下：首先要求全面改善護理人員的護理服務態度，全面落實護理責任制并深化護理內涵，護理人員應耐心并保持積極、熱情的態度向獻血者介紹無償獻血相關知識與注意事項，護理人員在進行采血操作時應注意與志愿者的溝通，保持平和、溫柔的語氣，盡量滿足志愿者的需求，以達到獻血過程中舒適、溫馨的體驗；應建立與志愿者之間的有效溝通渠道，主動向志愿者講解各步驟操作的必要性以及意義，應用良好的職業操守感染獻血者，進而升華與獻血者之間的溝通層次；同時應注意對采血操作的護理人員加強專業操作技能，強化護理人員的無菌操作意識，規范護理人員的皮膚消毒、采血操作，提升護理人員的穿刺成功率，規范化舉辦學習培訓、階段考試、技能競賽等活動，確保護理人員能夠掌握更多的知識技能，為獻血者提供更高的服務水平；促進采血供血查對制度的嚴格執行，采血站護理人員的查對制度對提升供血源的質量及安全性至關重要，在操作前必須經過雙方的核對確認，核對姓名、血型、條碼、獻血量、有效期等基礎指標，在操作過程中同樣應在次核對信息，操作后核對正確后方可進行標簽粘貼。

1.3 觀察指標

觀察兩組志愿者獻血后不良反應發生情況，常見的采血后反應包括有頭暈惡心、心慌氣短、面色蒼白、暈厥等，根據患者發生程度可分為輕度、中度、重度；隨訪追蹤100份血液標本臨床應用輸血反應發生情況評估采血標本質量情況，常見的輸血反應包括有過敏、發熱、溶血、循環負荷過重等；采用問卷調查評估兩組志愿者獻血滿意度，主要通過護理態度、操作技能、服務質量、不良反應發生等方面評估，分值為0～100分，其中90分及以上為優，80～89分為良，60～79分為中，59分及以下為差[5]。

1.4 統計方法

采用IBM SPSS 19統計軟件進行統計學分析。計量資料應用（±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05，表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組志愿者采血后反應發生率比較

結果顯示觀察組志愿者采血后反應發生率及發生程度明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

表1 兩組志愿者采血后反應發生程度及發生率比較（例）

2.2 兩組供血源輸血反應發生情況比較

隨訪比較兩組供血源輸血反應發生情況，結果顯示對照組輸血反應略高于觀察組，差異無統計學意義（P>0.05），詳見表2。

2.3 兩組志愿者護理滿意度比較結果

評估并比較兩組志愿者護理滿意度結果，顯示觀察組志愿者護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），詳見表3。

表3 兩組志愿者護理滿意度比較結果（例）

3 討論

該組研究結果顯示，采用全面護理管理的觀察組志愿者采血后不良反應發生率明顯低于對照組，并且護理滿意度明顯高于對照組，同時兩組志愿者供血源輸血不良反應發生率比較無顯著差異。無償獻血是一種社會整體的公益性活動，獻血者是出于拯救他人生命、志愿奉獻自身血液的目的，而不向采血站領取任何報酬，其自身是一種具有崇高道德的行為，應當得到社會的尊重與愛護，因而對志愿獻血者獻血過程中實施高質量的護理管理具有重要意義[6-7]。該組研究采用的全面護理干預重在改善護理人員服務態度、加強與患者的溝通、強化護理人員專業技能以及嚴格執行操作規范等方面，其實質是一種全面性、全員性、全程性的護理管理，重在對患者實施人性化的護理服務，同時保證并提高采血專業技能水平，保證血源的質量以及安全性，與傳統常規護理相比能夠采血過程更加的系統化與規范化，增強采血過程中的無菌操作性，保證血液標本的質量與安全[8-10]。

綜上所述，志愿者在采血站無償獻血過程中接受全面護理管理可有效降低其采血后反應，提升志愿者獻血滿意度，并可保證供血源的安全性，具有應用及推廣價值。

[1]柏亞妹,王秋琴,徐桂華.護理管理中的創新思維實踐[J].中華現代護理雜志,2013,19(11):1360.

[2]田曉蓉,王建明,揚中市自愿無償獻血人群特征分析[J].職業與健康,2012(22):2805.

[3]蔣淑珍,宋敏,夢娟.淺談細節管理在血站采血工作中的應用[J].中國民族民間醫藥,2011,4(1):60.

[4]楊金柳.血站采血護理人員嚴把質量關的體會[J].臨床血液學雜志,2013,26(6):423.

[5]張惠.細節管理在血站采血工作中的應用[J].中外醫療,2013, 8(22):32.

[6]魏莉.獻血不良反應發生原因分析及護理干預[J].齊魯護理雜志,2014,20(3):76.

[7]劉先敏.心理護理對減少無償獻血不良反應的護理體會[J].吉林醫學,2012,33(10):2216.

[8]張兆晴,曾雅靜.馬斯洛需要層次論在無償獻血護理工作中的應用[J].右江醫學,2013,41(3):459.

[9]高清.探討全面護理管理在血站成功采血工作的應用分析[J].中國醫藥指南,2013,11(25):591.

[10]朱琴.全面護理管理在無償獻血工作中的效果評價[J].實用臨床醫藥雜志,2014,18(18):160-161,171.

Application and Effect Evaluation of Comprehensive Nursing Management in the Voluntary Blood Donation Work in the Blood Sampling Station

LI Hua-ping
Ziyang Blood Center,Ziyang,Sichuan Province,641300 China

ObjectiveTo study the application effect of comprehensive nursing management in the voluntary blood donation work in the blood sampling station.Methods100 cases of volunteers with voluntary blood donation in our blood sampling station from January 2016 to June 2016 were selected as the research objects and randomly divided into two groups with 50 cases in each,the control group adopted the routine nursing intervention,while the observation group adopted the comprehensive nursing management,and the reactions after blood sampling of the two groups were observed,and the satisfactory degree of blood donation was compared,and the occurrence of transfusion reaction after the blood supply of the two groups was traced.ResultsThe incidence rate and occurrence degree after blood collection in the observation group were obviously lower than those in the control group,and the blood donation satisfactory degree in the observation group was obviously higher than that in the control group with statistical significance,P<0.05,and the incidence rate of transfusion reaction in the control group was slightly higher than that in the observation group without statistical significance,P>0.05.ConclusionThe volunteers can effectively reduce the reaction after blood donation,improve the blood donation satisfactory degree of volunteers and ensure the safety of blood source in the voluntary blood donation course,which is worth application and promotion.

Comprehensive nursing management;Blood sampling station;Voluntary blood donation;Application effect

R47

A

1672-5654（2016）12（b）-0130-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.35.130

2016-09-17）

李華萍（1977.11-），女，四川安岳人，本科，主管護師，主要從事血站的護理干預工作。