高職院校頂崗實習心理壓力過程性研究

劉玉林

高職院校頂崗實習心理壓力過程性研究

劉玉林

以學生頂崗實習周記等非結構性數據為例，通過審查篩選、專家評分等方式進行數據化預處理，從而發現心理壓力曲線和箱線圖，并解讀心理壓力過程性特征和問題，幫助學生、學校和企業了解心理壓力過程性狀態,以便在頂崗實習過程中更好地溝通和管理，實現頂崗實習的有效開展。

高職院校；頂崗實習；心理壓力；過程性研究

一、問題的提出

目前，頂崗實習已經成為高職院校人才培養的重要方式。高職院校通過頂崗實習能夠使學生理論與實踐相結合，培養實踐性人才，為社會和企業輸送合格畢業生。當然，高職院校在頂崗實習取得成績過程中，也面臨諸多挑戰,比如部分學生在工作上“不積極，不主動”，“叫苦喊累不愿干”。其中,高職頂崗實習學生心理壓力成為當下不容忽視的問題。一項針對高職院校頂崗實習學生現狀的問卷調查顯示：頂崗實習學生缺乏對心理壓力的正確認識和處理方法，指導教師和企業往往也是“后知后覺”，在問題出現時很難發現、跟蹤和處理，亟需一種心理壓力過程性的研究規律給予指導和幫助。[1]

當然,不少學者都進行過頂崗實習心理方面的探討。在中國知網中以“頂崗實習”，“心理”為關鍵詞進行檢索，共計91篇文章。對這些文章進行整理后分為三類：第一類是對頂崗實習心理問題進行定性描述和對策探討，例如張旭起在文章《高職學生頂崗實習心理問題淺析》中分析了高職頂崗實習學生的普遍心態,試圖尋找積極的應對措施。[2]第二類是對影響頂崗實習心理問題因素進行探討，例如魯春燕在文章《高職學生頂崗實習心理危機干預模型的構建》中在理論基礎和現實需求上構建高職學生頂崗實習心理危機干預模型，進一步探討影響頂崗實習心理問題因素及其解決辦法。[3]第三類是對頂崗實習心理問題進行實證研究，例如劉玉林在文章《高職院校學生頂崗實習心理壓力調查、問題與對策研究》中以問卷形式調查頂崗實習學生心理現狀、問題以及解決問題的方法。

縱觀三類研究，都是某個時間點的靜態分析，缺乏過程性動態的規律挖掘。故本文以學生實習過程中每周“實習周記”這種文字性非結構數據為基礎，通過專家評分等數據化預處理，找出頂崗實習心理壓力的過程性曲線圖，并描繪數據特征值箱線圖，從而說明頂崗實習心理問題過程性特征，幫助相關人員更加具體和動態地發現心理壓力過程性問題。

二、研究案例的選擇

自2009年以來我院部分核心專業開展校企合作頂崗實習。在頂崗實習方面，我院市場營銷專業有著明顯的特色：第一，要求本專業所有同學必須參加頂崗實習；第二，實習企業選擇必須是我院指定的校企合作企業(在指定企業中可以有所選擇)；第三，必須完成為期六個月頂崗實習。

參加頂崗實習的學生必須按照學校要求完成頂崗實習周記，我院頂崗實習周記有規定的表格規范，主要內容為個人信息、實習單位信息、實習內容與體會、教師評語四部分。其中個人信息包括姓名、班級、學號、年齡等，實習單位信息包括單位名稱、實習時間等。學生必須按照要求在每周實習結束的周末時間完成，并及時提交到我院頂崗實習管理系統中，指導教師及時查閱和評價。

在頂崗實習學生個案選擇方面，主要采用非概率抽樣中的“判斷抽樣”，[4]即首先選定教師和部分學生組成專家組，根據實習周記是否及時提交、是否符合邏輯性(檢測認真程度)、是否完整等原則，選擇認真完成的高質量實習周記。經過判斷抽樣，共選擇100份市場營銷專業的頂崗實習周記。值得注意的是，雖然本次調查是非概率抽樣，樣本量僅有100份，但經過專家組實事求是的嚴格審查，能夠確保實習周記的高質量。

三、研究方法

本次調查在實習周記評分上，首先由心理教師、指導教師、實習完成的學生等組成專家組。其次，由專家組建立評分標準，接著以該標準對100份篩選問卷由專家組用德爾菲法進行評測。最后，建立頂崗實習周記數據化編碼單，制作頂崗實習心理壓力過程性曲線和箱線圖。

四、數據化處理結果顯示

通過數據化的實習周記,制作高職院校頂崗實習心理壓力過程性曲線和箱線圖,通過圖形反映心理壓力的過程性特征,為學生認知自我、教師開展實習指導和企業進行管理提供了較好的決策依據。

(一)頂崗實習心理壓力過程性曲線

在專家評分中，以實習周記中語言描述的情況進行心理評分，評分按照正向評分法，分值為1-10分，1分表示心理狀態最差，即心理壓力最大，同理10分為心理最好狀態，即心理壓力最小(理想狀態，即沒有心理壓力)。由于現在學生普遍“敢怒敢言”，都能夠充分表達自己想法，在周記中往往表露自己的滿意、贊同甚至是憤怒、迷惑等觀點。因此，在實習周記反映心理壓力方面，取得了非常好的效果。

圖1 頂崗實習學生心理壓力過程性曲線

在具體制作過程性曲線時，首先對100位學生每周評分進行均值化，通過以時間周為單位，以均值為特征值，描繪曲線如圖1。

從總體上看，該曲線反映出學生頂崗實習中心理壓力確實存在變化，不同時期壓力情況不同。

1.初期表現。在頂崗實習初期心理狀態均值評分一般，即心理壓力處于一般水平。在一定時間內(前1-2周)還有明顯的心理狀態上升，心理壓力減小情況。多數表現為對實習單位新環境的新鮮感和初次實習的興奮感。這與前文所提及的“一項針對高職院校頂崗實習學生現狀的問卷調查”結果一致。

2.中期表現。在頂崗實習中期，時間跨度可以定義為3-22周，心理狀態表現為不同情況的起落，但總體走勢還是呈現出下降趨勢，在部分時間周(第5,12,20周)也表現出有所上升，但隨著實習時間變長，在第22周心理狀態最差，可以用“跌入谷底”來表達，同時也是心理壓力最大時點。

3.后期表現。在頂崗實習后期,曲線開始向上攀升,一路走高。在這段時期，學生心理狀態明顯開始變好，即心理壓力開始降低。探究其原因可能是即將實習結束帶來的預期效應對于學生心理產生較大影響。這一時期的心理狀態與前文所提及的“一項針對高職院校頂崗實習學生現狀的問卷調查”結果也是一致。

(二)頂崗實習心理壓力箱線圖分析

在研究過程中，針對頂崗實習周記的評分數據，也進行了個案概括性度量數據的箱線圖處理，見圖2。

圖2 頂崗實習心理壓力箱線圖

在圖2中,每一個箱形圖的箱體區域都包含了調查對象的一半學生,箱形圖的中線則表示心理狀態中位數的學生,由圖可見中線在數值上總體處于平穩狀態,但在箱體中的位置卻有所變化，第2、26周處于箱體上邊沿，說明調查對象總體上屬于心理狀態較好的時期，第3、14周中線處于箱體下邊沿說明調查對象總體上屬于心理狀態較差，即心理壓力較大的時期，當然處于箱體中間的中線說明學生頂崗實習心理狀態總體上分布較均勻。

每個箱體上下都有線須部分，表示調查對象處于中間一半的心理狀態，線須長短也是分散程度重要的度量指標。[5]第9、15、17、18、22周箱線圖線須部分特別長，說明在這一時期學生心理狀態出現很大分化，不同的學生心理壓力表現明顯不同，好壞差異進一步變大，需要引起關注。在實習開始的1-8周和實習結束的23-26周線須長度和箱體長度都表現出明顯的相同長度，說明這兩個時期學生心理狀態較統一，即心理壓力體現出明顯集中性，在心理認知方面具有較高一致性。

在箱體圖周圍有一些小圓圈點，是實習學生個案中的離群點，即離平均值3倍標準差的距離點。通過離群點分布情況看，實習初期1-8周出現大量離群點，是特別需要關注的實習對象：箱線圖上面的離群點說明心理狀態特別好，心理壓力小，對實習非常認同和參與；箱線圖下面的離群點則是心理狀態特別差，是對實習非常反感、厭惡甚至極度抵觸的學生個案。實習后期23-26周也大量出現離群點，也與實際狀態非常吻合，即實習結束前部分學生出現盼望實習結束、消極怠工、等待時間來臨的情況。在實習中期9-22周離群點較少，說明學生開始嘗試調整自己心理，適應實習狀態，使得總體上心理壓力雖然分散但沒有出現極端情況。

五、結論

在心理壓力過程性研究中,通過評分值的平均數曲線圖、概括性度量數據的箱線圖等分析，發現在為期六個月的頂崗實習中學生心理壓力有著明顯的變化過程，在部分時間點上甚至出現極端情況。

在平均值曲線中，心理壓力有起有落，實習初期和中期總體走勢下降，第22周呈現心理壓力最大時期；實習后期逐步上升，實習結束心理壓力最小，心理狀態也是最好的時期。

在概括性度量數據箱線圖中，研究發現總體上學生對待實習的心理壓力還是很分散的，說明現在學生實習在目的、態度和行為上呈現出較大個體差異。在圖中離群點也說明有很多心理壓力極端好或者極端差的學生。這需要引起學校、企業高度重視，避免出現意外情況。

[1]劉玉林.高職院校學生頂崗實習心理壓力調查與對策研究——以安徽商貿職業技術學院為例[J].安徽商貿職業技術學院學報(社會科學版)，2015(03)：65-67.

[2]張旭起.高職學生頂崗實習心理問題淺析[J].知識經濟，2013(09)：128.

[3]魯春燕.高職學生頂崗實習心理危機干預模型的構建[J].科技經濟市場，2010(07)：118-120.

[4]賈俊平，何曉群，金勇進.統計學[M].北京:中國人民大學出版社，2012：15-21.

[5]安格斯·迪頓，崔傳剛.逃離不平等[M].北京:中信出版集團股份有限公司，2015:191-195.

責任編輯：喬 健

安徽省省級人文社科重點項目“互聯網+視域下智慧高校建設方案研究”(SK2016A0357)；安徽省省級人文社科重點項目“高職院校頂崗實習管理信息化系統設計研究”(SK2016A0356)

劉玉林，安徽商貿職業技術學院講師，碩士，主要從事數據挖掘研究(安徽 蕪湖 241002)。

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1671-2277-(2016)05-0051-03