新型夜間督導護理管理模式的應用及效果評價

胡雪珍 廖燕 李歡 陳本會 李正歡

(四川省成都上錦南府醫院，四川 成都 611730)

?

新型夜間督導護理管理模式的應用及效果評價

胡雪珍 廖燕 李歡 陳本會 李正歡

(四川省成都上錦南府醫院，四川 成都 611730)

目的 探討新型夜間督導護理管理模式的實踐過程及應用效果。方法 醫院在實施夜間專項質控重點內容預告的基礎上，將夜間常規檢查和專項檢查進行有機結合，并由護理質控辦對督查結果進行統一考評。評價方法：對夜間督導考核結果、五大常規檢查及夜間護理安全事件的發生情況進行統計、分析，并在全院范圍內開展夜間督導滿意度調查。 結果 夜間專項質控內容中相關制度的掌握率較改進前提升了5.81%～41.38%，P<0.005,差異有統計學意義；夜間護理安全事件發生率較改革前降低20.15% ，P<0.05,差異有統計學意義；滿意度調查結果：除“有利于應急事件處理”條目外，護理管理人員與護理人員在各條目評分上存在明顯差異(P<0.01)，可能與護理人員自我學習、管理意識存在個體差異及護理管理人員的期望與護理人員實際能力間存在一定差距有關。結論 新型夜間督導護理管理模式能有效提高夜間護理質量，保障護理安全，具有較強的臨床實用性。

夜間督導； 護理質量； 護理管理； 專項質控

Night Supervisor; Quality of nursing; Nursing management; Special quality control

臨床護理工作中，夜間及周末/節假日時間占護理工作總時間的1/2以上，工作量大、獨立性強、護士年輕化、應急/突發事件多，是護理質量管理的薄弱環節。夜間督導是護理質量管理的一項重要內容，是體現護理質量管理系統性、連續性，保障夜間護理質量與安全的有效管理措施。為保障夜間護理質量，促進護理人員綜合能力的全面提升，充分體現醫院護理管理的人性化特點，我院對夜間督導護理管理模式進行了改革，收效良好。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院是一所三級甲等醫院，開放床位1 099張，全院共26個護理單元，現有護理人員555人，科護士長2人，正/副護士長26人，護理協管23人。護理人員基本情況：現有護理人員中，男26人、女529人；……